20春东财《人际沟通与交往艺术》单元作业一答案5062

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东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺术》网课测试题答案5

东北财经大学智慧树知到“公共课”《人际沟通与交往艺

术》网课测试题答案

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第1卷

一.综合考核(共15题)

1.宾主双方面对面而坐的方式是()

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

2.下列关于合影的说法中正确的是()。

A.居前为上

B.居中为上

C.居左为上

D.主方人员居右，客方人员居左

3.指同一张餐桌上席位的高低叫()。

A.席次

B.座次

C.位次

D.桌次

4.下列关于交往的说法中正确的是()。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

5.在对外接待工作中，要明确以下不送的()。

A.不送现金、信用卡和有价证券

B.不送价格过高的奢侈品

C.不送不合时尚、不利健康之物

D.不送易使异性产生误解之物

E.不送触犯受赠对象个人禁忌之物

F.不送涉及国家机密之物

G.不送其他有违国家法律、法规之物

6.下列关于位次安排的重要性的说法中，正确的有()。

A.关系到交往双方的舒适感

B.关系到一个尊重与否的问题

C.它是以个人身份、地位的象征

7.交往艺术的特征有()。

A.规范性、对象性、技巧性

B.规划性、对象性、技巧性

C.规范性、对象性、艺术性

D.规范性、层级性、技巧性

8.名片的色彩宜为()。

A.白色

B.米黄色

C.浅蓝

D.浅灰色

9.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及()。

A.礼品的包装

B.礼品解释

C.礼品赠送姿势

10.主席团排座的基本原则有()。

A.前排高于后排

B.后排高于前排

C.中央高于两侧

D.左侧高于右侧

11.多排座轿车讲究()。

A.以前排为上，以后排为下

B.以右为尊，以左为卑

15春东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一试卷

15春东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一

一、单选题（共15 道试题，共60 分。）V 1. 横桌式中双方主谈者的右侧之位，在涉外谈判中（）。

A. 可以是副手

B. 应由译员就座

C. 可以是泽员

D. 不应该是副手

满分：4 分

2. 交往艺术是指（）。

A. 人们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用

B. 指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点

C. 使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的

满分：4 分

3. 下列关于谈判的说法中错误的是（）。

A. 谈判是交往的一种特殊形式

B. 谈判应该进行随和

C. 谈判关系到双方的切身利益

满分：4 分

4. 如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。

A. 首轮效应

B. 晕轮效应

C. 暗箱效应

满分：4 分

5. 下列的说法中错误的是（）。

A. 拒收礼品时,要感激对方的好意

B. 接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番

C. 过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道

D. 拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还

满分：4 分

6. 社交名片又叫（）

A. 私用名片

B. 公用名片

C. 集体名片

D. 普通名片

满分：4 分

7. 关于“宗教禁忌“，体现了什么原则（）。

A. 规范性

B. 对象性

C. 技巧性

满分：4 分

8. 交往艺术的功能有（）。

A. 常规功能和特殊功能

B. 内强素质和外强形象

C. 减灾效应

满分：4 分

9. 签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左的方式是（）。

东财20秋《人际沟通与交往艺术》单元作业一_70492【标准答案】

(单选题)1: 举行双边签字仪式时最常见的形式是（）。

A: 自由式

B: 并列式

C: 相对式

D: 主席式

正确答案: B

(单选题)2: 沟通的技巧主要体现在哪些方面（）。

A: 谈话

B: 举止

C: 沟通原则的掌握

D: 以上三个方面

正确答案: D

(单选题)3: 下列说法中正确的是（）。

A: 我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字

B: 民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语

C: 若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面

正确答案: B

(单选题)4: 乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是（）。

A: 坐在主人后排的座上

B: 坐在主人的旁边

C: 坐在主人的后右方

D: 不能令前排座空着

正确答案: D

(单选题)5: 指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫（）。

A: 位置

B: 次序

C: 位次

D: 地位

正确答案: C

(单选题)6: 赠送地点的选择时，最重要的是().

A: 将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待

B: 选择比较隐蔽的地方

C: 选择比较透明的地方

D: 不用看场所

正确答案: A

(单选题)7: 在下列说法中，错误的是（）。

[答案][东北财经大学]2020秋《人际沟通与交往艺术》在线作业一-3

1.适用于多边签字仪式的是()。

[答案：D]

A.自由式

B.并列式

C.相对式

D.主席式

2.赠送地点的选择时，最重要的是()。

[答案：A]

A.将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待

B.选择比较隐蔽的地方

C.选择比较透明的地方

D.不用看场所

3.吉普车上座次由尊而卑均依次是()。

[答案：A]

A.副驾驶座，后排右座，后排左座

B.副驾驶座，后排左座，后排右座

C.后排左座，后排右座，副驾驶座

4.下面说法中错误的是()。

[答案：C]

A.我们所使用的名片，一般为白卡纸

B.没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片

C.可将纸质名片烫金

5.由专职司机驾驶轿车时，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为()。[答案：A]

A.后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座

B.后排左座，后排右座，后排中座，副驾驶座

C.后排右座，后排左座，副驾驶座，后排中座

D.后排中座，后排右座，后排左座，副驾驶座

6.指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫()。

[答案：C]

A.位置

B.次序

C.位次

D.地位

7.下列的说法中错误的是()。

[答案：D]

A.拒收礼品时，要感激对方的好意

B.接过礼品后，如果条件允许，不妨当众拆开包装欣赏一番

C.过后再拆开礼物包装时，不要忘了再次致谢并对礼品加以称道

D.拒收礼品不应当在受赠时当场进行，应在事后退还

8.以下说法中错误的是()?

[答案：D]

A.名片宜选用单一色彩的纸张

B.我们所使用的名片上除了文字、符号外，不宜再出现其他任何没有实际效用的图案

《人际沟通》作业题+参考答案

《人际沟通》作业题+参考

答案

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

《人际沟通》作业题

班级____________ 学号__________ 姓名____________

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对

（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

16春东财《人际交往与沟通艺术》在线作业一

东财《人际交往与沟通艺术》在线作业一

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1. 如果有一部分是沉没成本，当一个追求利润最大化的企业在竞争市场中面临的价格位于最小平均可变成本和最小平均成本之间时，他会（）

. 获利

. 亏损并将关门停产

. 零利润

. 亏损,但继续生产

正确答案：

2. 连续地将可变要素合并到不变要素上，边际产量（）

. 在生产的各阶段上都是递减的

. 最初可能上升，然后递减，但永远不会成为负数

. 最初可能上升，然后递减，并最终变为负数

. 始终低于平均产量（P）

正确答案：

3. 一个垄断企业在长期中一直获得经济利润，那么（）

. 该企业比完全竞争市场更有效率

. 其他企业无法进入该行业竞争

. 政府和垄断企业之间必定串谋来维持一个高价格

. 以上全不对

正确答案：

4. 在分析生产要素和产量的关系时，一般将（）作为固定的

. 企业家才能

. 土地

. 劳动

. 资本

正确答案：

5. 替代效应是指商品价格的变化是消费者在替代品中的（）发生了变化

. 实际收入

. 弹性

. 选择方向

. 替代性

正确答案：

6. 在总产量，平均产量和边际产量的变化过程中，下列何者首先发生（）

. 边际产量下降

. 平均产量下降

. 总产量下降

. 和

正确答案：

7. 企业通过卖出额外一单位产品所获得的收益叫做（）

. 净利润

. 分摊成本

. 边际收益

. 平均收益

正确答案：

8. 若某条无差异曲线是水平直线，这表明该消费者对（）的消费已达饱和。（设X由横轴度量，Y由纵轴度量）。

. 商品

. 商品X

. 商品X和商品Y

北语 20春《人际交往与沟通艺术》作业_1234

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1

一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)

1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是

A. 心理美

B. 仪容美

C. 语言美

D. 行为美

答：B q：80 — 500 — 9261

2.社交中被视为"第二枚名片"的是

A. 眼睛

B. 手臂

C. 手掌

D. 嘴巴

答：B

二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)

1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括

A. 黑咖啡

B. 白咖啡

C. 浓黑咖啡

D. 浓白咖啡

答：ABCD

2.礼仪的功能包括

A. 提高人们自身修养

B. 有助于人们美化自身美化生活

C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系

D. 推动社会主义精神文明建设

答：ABCD

3.发言人在发言时应该注意的问题包括

A. 仪表整洁

B. 内容周全

C. 态度谦恭

答：ABC

4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括

A. 数量

B. 色彩

C. 季节

D. 搭配

答：ABCD

5.便餐时位次排列顺序大致包括

A. 右高左低

B. 中座为尊

C. 面门为上

D. 观景为佳

E. 临墙为好

答：ABCDE

6.轿车座次礼仪取决于以下因素

A. 驾驶者身份

B. 轿车类型

C. 安全

D. 嘉宾的意愿

答：ABCD

7.维持朋友联系的方式包括

A. 相互走访

B. 定期聚会

C. 利用媒介

D. 托人致意

答：ABCD

8.表情礼仪主要关注的问题包括

A. 眼神

B. 笑容

C. 面容

9.品茶时需要注意的事项包括

A. 态度谦虚

B. 认真品味

10.乘船时需要注意的安全问题包括

A. 行李的准备

B. 上下船

C. 晕船与生病

D. 室外活动

E. 紧急事件

《人际沟通》作业题+参考答案

《人际沟通》作业题

班级____________ 学号__________ 姓名____________

一、单项选择题：

（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式

A、体语

B、书面语

C、表情

D、目光

E、距离

（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式

A、书面报告

B、信件

C、通知

D、电话

E、论文

（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于

A、调查

B、访问

C、讨论

D、演说

E、以上都对

（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？

A.妯娌关系

B.连襟关系

C.姐妹关系

D. 夫妻关系

E. 婆媳关系

（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的

A、气短声促—紧迫感

B、气提声凝—紧缩感

C、气徐声柔—漫和感

D、气满声高—跳跃感

E、气沉声缓—迟滞感

（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是

A、传播的超时空性

B、较强的逻辑性和表达的间接性

C、沟通对象的不准确性

D、保存的永久性

E、以上都正确

（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面

A、表达情感

B、验证信息

C、显示关系

D、替代语言、调节互动

E、以上都对

（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A、书信传递

B、口头表达

C、面部表情

D、人际距离

E、身体姿势

（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确

A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通

B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_2(满分答案)

20春《人际交往与沟通艺术》作业_2

一、单选题 ( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分 )

1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为(4分)

• A. 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座

• B. 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座

正确答案：A

2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（）(4分)

• A. 心理定势

• B. 首轮效应

• C. 本质使然

正确答案：B

二、多选题 ( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分 )

1.使用网络时应当遵守的规则包括(4分)

• A. 公私分明

• B. 控制时间

• C. 确保安全

正确答案：ABC

2.社交聚会的类型主要包括(4分)

• A. 公务聚会

正确答案：AB

3.打电话时应该注意的事项包括(4分)

• A. 时间适宜

• B. 内容简练

• C. 表现文明

正确答案：ABC

4.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有(4分)

• A. 仪容

• B. 仪态

• C. 语言

• D. 服饰

• E. 应酬

正确答案：ABCDE

5.如何向他人索取他人名片?(4分)

• A. 向对方提议交换名片

• B. 主动递上本人名片

• C. 询问对方

正确答案：ABC

6.送花的形式方面,以人区分可以包括(4分)

• A. 本人亲送

• C. 雇人代送

正确答案：ABC

7.以茶敬客时需要注意的事项包括(4分)

• A. 客人的嗜好

• B. 上茶的规矩

• C. 敬茶的方法

• D. 续水的时机

正确答案：ABCD

8.送花的例行时机包括(4分)

• A. 喜礼

东财20秋《人际沟通与交往艺术》单元作业二【标准答案】

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业二（随机）-0013

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)

1.下列说法中正确的是（）。

A.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字

B.民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语

C.若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面

答案:B

2.在为外国友人选购礼品时，最应该考虑的是（）。

A.礼品的档次

B.礼品的含金量

C.礼品的价钱

D.礼品的民俗特色

答案:D

3.并列式排位的一种特例的是（）。

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

答案:C

4.指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序，这叫（）。

A.位置

B.次序

C.位次

D.地位

答案:C

5.角色定位包括（）。

A.自我定位

B.给交往对象定位

C.包括以上两个方面

答案:C

6.以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）。

A.社交名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片

东北财经大学《人际沟通与交往艺术》综合作业附参考答案

东北财经大学《人际沟通与交往艺术》综合

作业附参考答案

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.下列说法错误的是（）。

A.外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象

B.形象既是主观的也是客观的

C.形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素

D.素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象答案:D

2.赠送地点的选择时，最重要的是（）。

A.将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待

B.选择比较隐蔽的地方

C.选择比较透明的地方

D.不用看场所

答案:A

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3.下列关于交往的说法中正确的是（）。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

答案:C

4.乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是（）。

A.坐在主人后排的座上

B.坐在主人的旁边

C.坐在主人的后右方

D.不能令前排座空着

答案:D

5.主持人坐席的具体位置有（）形式。

A.一种

B.两种

C.三种

D.四种

答案:C

6.交往艺术的特征有（）。

A.规范性、对象性、技巧性

B.规划性、对象性、层级性

C.规范性、对象性、艺术性

人际沟通与交往艺术-习题及答案

人际沟通与交往艺术答案

1、在双排五座轿车上，（C ）为上座。

A、前排右座

B、后排左座

C、后排右座

D、后排中座

2、在社交场合，应随身携带（A）。

A、名片

B、手机

C、礼物

D、介绍信

3、（C ）不宜给别人打电话。

A、上午

B、下午

C、凌晨

D、星期一

4、与他人初次见面时，不宜打探对方的（B ）。

A、个人爱好

B、个人经历

C、忌食之物

D、健身之道

5、与他人交谈时，最受欢迎的表现是（B ）。A、认真记录C、面含微笑

B、洗耳恭听D、有问必答

6、接听他人电话，应在铃响（C ）之后。

A、两遍

B、一分钟

C、三声左右

D、一声之后

7、饮用咖啡时，（A ）。

A、不宜使用勺子

B、一定要加糖

C、别忘加入牛奶

D、要用上等杯子

8、饮红酒时，（D ）。

A、要加冰块

B、什么都可以加入

C、一定能要加雪碧

D、不能加雪碧

9、被人赞美时，最自信的表现应当是（B ）。

A、立即否认

B、感谢对方

C、赞美对方

D、顾左右而言他

10、给女性指路时，应当向其（B ）。

A、明确东西南北

B、明确前后左右

C、出示地图

D、指出最佳路线

11、男士穿正装时，（B ）应为同一色系。

A、西装、领带、帽子

B、鞋子、腰带、公文包

C、眼镜、手表、钢笔

D、手帕、围巾、衬衫

12、女士穿裙子时，（A ）不宜外露。

A、袜口

B、腿部

C、裙腰

D、鞋子

13、对一位女士而言，最佳的赞美是（A ）。

A、漂亮

B、好看

C、有个性

D、有文化

14、与尊长相处时，（B ）至为重要。

A、沉默无语

B、少说多听

C、侃侃而谈

D、善于说笑

15、同领导一起进入房间时，应当是（C）首先进入。

A、自己

B、走在前面者

[北语]20春《人际交往与沟通艺术》作业1-学习参考资料

[北语]20春《人际交往与沟通艺术》作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)

1.社交中被视为"第二枚名片"的是

[A.]眼睛

[B.]手臂

[C.]手掌

[D.]嘴巴

[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答

参考解析答案：B

2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是

[A.]首轮效应

[B.]亲和效应

[C.]三A原则

[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答

参考解析答案：B

3.现代礼仪的基本理念为

[A.]理解

[B.]尊重

[C.]宽容

[D.]互敬

[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答

参考解析答案：B

二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)

4.公共场所排队时需要注意的问题包括

[A.]适当间隔

[B.]排队的顺序

[C.]排队的习惯

[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答

参考解析答案：ABC

5.会面礼节时除握手之外还包括

[A.]脱帽礼

[B.]点头礼

[C.]注目礼

[D.]举手礼

[提示]本题目为必答题目，请运用所学知识完成作答

参考解析答案：ABCD

北语20春《人际交往与沟通艺术》作业_1234

20春《人际交往与沟通艺术》作业_1

一、单选题( 每题4分, 共2道小题, 总分值8分)

1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是

A. 心理美

B. 仪容美

C. 语言美

D. 行为美

答：B q：80 — 500 — 9261

2.社交中被视为"第二枚名片"的是

A. 眼睛

B. 手臂

C. 手掌

D. 嘴巴

答：B

二、多选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)

1.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括

A. 黑咖啡

B. 白咖啡

C. 浓黑咖啡

D. 浓白咖啡

答：ABCD

2.礼仪的功能包括

A. 提高人们自身修养

B. 有助于人们美化自身美化生活

C. 促进人们的社会交往改善人们的人际关系

D. 推动社会主义精神文明建设

答：ABCD

3.发言人在发言时应该注意的问题包括

A. 仪表整洁

B. 内容周全

C. 态度谦恭

答：ABC

4.社交礼仪中使用首饰需要遵守的规则包括

A. 数量

B. 色彩

C. 季节

D. 搭配

答：ABCD

5.便餐时位次排列顺序大致包括

A. 右高左低

B. 中座为尊

C. 面门为上

D. 观景为佳

E. 临墙为好

答：ABCDE

6.轿车座次礼仪取决于以下因素

A. 驾驶者身份

B. 轿车类型

C. 安全

D. 嘉宾的意愿

答：ABCD

7.维持朋友联系的方式包括

A. 相互走访

B. 定期聚会

C. 利用媒介

D. 托人致意

答：ABCD

8.表情礼仪主要关注的问题包括

A. 眼神

B. 笑容

C. 面容

9.品茶时需要注意的事项包括

A. 态度谦虚

B. 认真品味

10.乘船时需要注意的安全问题包括

A. 行李的准备

人际沟通技巧(20春)第2学期形考作业1答卷

人际沟通技巧（20春）第2学期形考作业1试卷总分:100 得分:100一、论述题 (共 1 道试题,共 20 分)1.试述语言沟通的艺术答案:有效的语言沟通；适当地讲话；语言表达技巧。（举例）二、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)2.简述说话的方式答案:有话直说、有话实说、有话正面说、坏话好好、说急话缓说、长话短说、大话小说。3.简述沟通的原则答案:清晰、简明、准确、完整、有建设性、礼貌。三、名词解释 (共 2 道试题,共 10 分)4.沟通答案:是人们在互动过程中，通过某种途径或方式，将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。 5.语言沟通答案:以词语符号为载体实现的沟通。包括口头沟通、书面沟通、电子沟通四、其他题 (共 2 道试题,共 50 分)6.你刚接到一个重要任务，时间很紧，你需要同事小王的帮助。你如何与之沟通获得帮助？答案:你刚接到一个重要任务，时间很紧，你需要同事小王的帮助。你如何与之沟通获得帮助？提示：小王，我接到一个紧急任务，你要能帮助我太感谢了！你的经验对完成很重要，我想现在或中午花几分钟和你确定下，看你能帮我做哪些，行吗？7.某女士过生日，她希望丈夫买一颗钻戒送她，她该怎么沟通，才能得到钻戒？答案:某女士过生日，希望得到一颗钻戒，她该怎么做？提示：“亲爱的，今年我过生日，你别送我礼物了好不好？”丈夫很吃惊问：“为什么？当然要送！”“明年也不要送”丈夫更吃惊了她不好意思的小声说：“把钱存起来，存到后年，我希望你给我买个钻戒”结果生日那天她得到了钻戒。

东财《人际沟通与交往艺术》综合作业答卷

东财《人际沟通与交往艺术》综合作业

试卷总分:100 得分:100

一、单选题(共20 道试题,共40 分)

1.在交往艺术中，能使我们在交往中尽量避免犯错误和因交往失误而带来的过失，这种功能叫（）。

A.减灾效应

B.晕轮效应

C.首轮效应

D.内强素质

答案:A

2.形象设计是指（）。

A.是对自己形体的适当设计,而且这种设计通常是外在的、表面的,包括仪表的清洁、服装的搭配和饰物的选择,等等

B.就是到美容院去自己的形体大动干戈

C.是指对自己的形体设计,包括外在的清洁、仪容仪表的修饰

D.是指出席重要场合的一种装扮

答案:A

3.关于赞美，错误的说法是（）。

A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的

B.获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定

C.在交往中，适当的赞美对方是必要的

D.赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达

答案:D

4.下列关于交往的说法中正确的是（）。

A.交往是没有目的的

B.交往就是沟通

C.谈判是交往的一种形式

答案:C

5.使所赠礼品符合赠送对象的实际需求的称为（）。

A.礼品的目的化

B.礼品的外像化

C.礼品的对象化

答案:C

6.宾主双方面对面而坐的方式是（）。

A.相对式

B.并列式

C.居中式

D.主席式

E.自由式

答案:A

7.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。

A.首轮效应

B.晕轮效应

C.暗箱效应

答案:A

8.以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）。

A.社交名片

B.公用名片

C.集体名片

D.普通名片