通信行业职业(工种)与企业岗位对应表
国家通信职业资格证书制度简介
国家通信职业资格证书制度简介Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】国家通信职业资格证书制度简介一、通信行业职业（工种）资格1. 通信行业职业资格制度通信行业职业技能资格证书是由劳动和社会保障部、信息产业部联合颁发的国家级职业资格证书。
作为通信行业就业准入证书，是该职业从业人员求职、任职、开业和通信企业录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
通信行业职业技能资格根据不同职业（工种）以及对应申报条件，分为国家职业资格五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（技师）、一级（高级技师）。
2. 通信行业主要职业（工种）●电信机务员移动通信机务员、光通信机务员、数据通信机务员、数据信息服务机务员、网络通信安全管理员、长途机务员、市话机务员、无线市话机务员。
●线务员长途线务员、电缆线务员、市话线务员、机线员、天线线务员、光缆线务员、综合布线管理员、宽带接入管理员。
●通信电力机务员电力机务员●电信业务营业员电信营业员、移动通信营业员、用户通信终端销售员。
●话务员话务员、查号话务员、信息服务话务员。
●市话测量员市话测量员● 电信业务员电信客户业务经理、电信大客户业务管理员、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务员。
3. 通信行业职业技能鉴定通信行业职业资格需通过国家通信职业（工种）技能鉴定，包括理论知识考试和技能操作考核。
二、通信工程师职业资格为适应我国社会主义市场经济建设和通信业发展的需要，将人才培养与合理使用有效地结合起来，推进通信专业技术人员认证管理工作与国际接轨，根据国家推行职业资格证书制度的有关规定，我国信息产业部实行了通信工程师职业资格的统一认证制度。
1. 通信工程师职业资格制度通信工程师职业资格证书是由信息产业部颁发的国家级职业资格证书。
通信工程师职业资格制度的实施范围及对象：各通信运营企业以及其他企事业单位所有从事通信专业的工程技术人员。
中国移动19级职级体系职位清单
省公司标准职位清单
部门 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 职位名称 总经理 副总经理（市场） 副总经理（网络） 副总经理（行政人事综合） 工会主席 纪检组长 总经理 营销策划管理 市场调研与分析 大客户服务管理 业务流程管理 新业务管理 宣传推广管理 营销渠道管理 资费管理 系统及卡号管理 主任 服务策划 统计分析 服务质量管理 技术维护管理 投诉监督管理员 1860班长 1860话务员 主任 系统分析 系统软件开发 系统维护 数据管理 生产管理 网间结算管理 计费业务处理 值机员 总经理 传输系统维护 无线网络维护 交换网络维护 运行质量管理 动力系统维护 基站维护 主任 传输网网管 应急通信管理 职级 19/18 17 17 17 17 17 16* 11 11 10 10 10 10 10 9 7 14 9 8 8 7 6 6 5 14 10 9 9 9 9 9 8 6 16* 11 11 11 10 9 8 14 10 9
公司领导
市场经营部
客户服务中心
计费业务中心
网络部
网管中心
省公司标准职位清单
部门 网管中心 序号 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 职位名称 配套设备管理 传输设备维护管理 互联互通管理 网络监控 网络分析统计 主任 网络优化管理 主任 数据工程管理 基站工程管理 传输线路工程管理 传输设备工程管理 电源工程管理 基建工程项目管理 总经理 发展战略研究管理 信息化管理 计划管理 规划管理 土建项目管理 综合统计分析 合同管理 总经理 业务开发 数据业务推广管理 数据业务统计分析 业务支撑 总经理 董事会秘书 综合秘书 公共关系秘书 法律事务管理 信息秘书 档案管理 文印 总经理 财务预算及分析 会计稽核 总账管理 资金管理 核算会计 报表编制管理 资产管理 职级 9 9 9 8 8 14 10 14 9 9 8 8 8 7 15* 11 10 10 10 9 9 9 15* 10 10 9 9 15* 11 10 9 9 8 7 5 15* 11 10 10 10 9 9 9
通信行业职业(工种)与企业岗位对应表
附件
《通信行业职业（工种）与企业岗位对应表》
十、通信
网络管1、通信网络管理员从事通信网络管理、配置管理、性能管
理和故障管理的人员。
1、使用管理系统进行数据查询和统计；
2、对网
络进行性能分析、质量评估，数据采集汇总、处理，并形
成数据库；3、使用网管系统对告警进行监视，收集鼓掌
信息；4、对网络设备进行日常维护、测试，查找、判断
和排除故障。
网络调度、网络分析、网络监控，
专业管理（网络组织管理、业务
平台维护管理）、技术支撑（网
络组织支撑、网络资源调度、业
务平台维护支撑、业务网络技术
支撑）、远程维护
（网络监控维护、网络运行分
析、数据配置）。
通信行业岗位分析
通信行业岗位分析通信行业是一个庞大且不断发展的产业，涵盖了广泛的岗位和职能。
以下是对通信行业常见岗位的分析。
1. 销售代表/销售经理：销售是通信行业的核心职能之一。
销售代表或销售经理负责向客户推销通信产品和服务，达成销售目标。
他们需要熟悉市场需求和竞争情况，具备良好的沟通和谈判技巧。
2. 技术支持工程师：技术支持工程师为客户提供技术支持和解决方案。
他们需要深入了解通信技术和系统，能够快速定位和解决问题。
此外，他们还需要良好的沟通和解释能力，以便将复杂的概念和技术理解为客户可以理解的方式。
3. 项目经理：项目经理负责组织和管理通信项目的执行。
他们需要制定项目计划、分配资源、监控项目进度和质量，并与不同部门和团队协调合作。
项目经理需要具备良好的沟通和推动能力，能够应对紧急情况和项目变更。
4. 研发工程师：研发工程师在通信行业中负责新产品和技术的研发。
他们需要深入了解通信技术和行业趋势，具备工程设计和实验技能。
他们需要与团队成员合作，提供技术解决方案并确保产品的质量和性能。
5. 运营经理：运营经理负责通信网络和系统的运营和维护。
他们需要监控网络性能和可靠性，及时处理故障和问题，并制定运营策略和流程。
运营经理需要具备良好的分析和决策能力，以便优化网络性能和提高客户满意度。
6. 市场营销专员/经理：市场营销专员/经理负责制定市场营销策略并推广通信产品和服务。
他们需要了解消费者需求和竞争情况，开展市场调研和推广活动。
市场营销人员需要具备市场分析、市场推广和品牌管理的能力，以吸引并留住客户。
7. 数据分析师：数据分析师负责分析和解释通信行业的大数据，以支持业务决策。
他们需要从海量数据中提取有用信息，制定数据分析模型和算法，并撰写相关报告和建议。
数据分析师需要掌握数据分析工具和技术，具备强大的统计与数学背景。
总结来说，通信行业的岗位多种多样，从销售、技术支持到研发、运营和市场营销，每个岗位都有其独特的工作职责和要求。
中国联通岗位工资等级表
中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号)，结合我省实际，制定本方案。
一、基本原则(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。
(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。
(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。
二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。
公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。
(一) 岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。
不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。
全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。
1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位;5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。
销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。
员工根据所任职岗位确定序列归属。
(二)职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。
职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。
(三)职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。
员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。
详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。
等级与职位对照表
等级与职位对照表1. 引言本文档旨在提供一个等级与职位对照表，以帮助组织和员工更好地理解职位等级和相关职责。
该对照表将基于一般行业标准和公司内部晋升规定进行制定。
2. 级别和职位Level 1: 实生- 职位：实生- 职责：在指导下和参与项目工作，协助其他团队成员完成任务。
Level 2: 初级职员- 职位：初级职员- 职责：执行日常工作任务，参与项目开发和实施，报告工作进展。
Level 3: 中级职员- 职位：中级职员- 职责：负责特定项目的管理和执行，协调团队成员，与上级汇报项目进展。
Level 4: 高级职员- 职位：高级职员- 职责：负责复杂项目的管理和执行，领导团队成员，制定项目策略和目标。
Level 5: 主管- 职位：主管- 职责：管理和指导团队，制定部门目标，协调资源分配，负责绩效评估和团队发展。
Level 6: 经理- 职位：经理- 职责：负责整个部门的运营和管理，制定战略计划，确保团队目标的实现。
Level 7: 高级经理- 职位：高级经理- 职责：负责多个部门的协调和管理，制定公司战略，监督业务的发展和绩效。
Level 8: 高级执行官- 职位：高级执行官- 职责：领导整个公司的运营和发展，制定公司愿景和战略，负责业务拓展和重大决策。
3. 总结本文档提供了一个基本的等级与职位对照表，以帮助组织和员工了解不同级别的职位及其相关职责。
请注意，具体的职位等级和职责可能会根据不同组织和行业的要求而有所不同。
因此，该对照表可作为一个参考，但在实际应用中仍需根据具体情况进行调整和制定。
电信岗位工资等级表
电信岗位工资等级表
1. 初级技术支持工程师，该职位通常对应于刚刚毕业或者有一定工作经验的员工。
工资等级可能在每月5000-8000元之间。
2. 中级网络工程师，这一级别的工程师可能需要有2-5年的相关工作经验，具备一定的专业技能和项目管理能力。
工资等级可能在每月8000-12000元之间。
3. 高级系统架构师，这一级别的职位通常需要有5年以上的工作经验，对公司的系统架构和设计有深入的理解和经验。
工资等级可能在每月12000-20000元之间。
4. 项目经理，在电信行业，项目经理需要有丰富的项目管理经验和团队管理能力。
工资等级可能在每月15000-25000元之间。
5. 高级技术顾问，这一级别的职位通常需要在特定领域有深入的专业知识和经验，能够为公司提供高级的技术咨询服务。
工资等级可能在每月20000-30000元之间。
需要注意的是，以上工资等级表仅供参考，实际的工资水平还
会受到地区、公司规模、员工个人能力和业绩等多种因素的影响。
另外，随着员工的工作经验和能力的提升，工资等级也会有所调整。
1. 岗位分类对照表
020811 港口装卸运行
020812 港口机械检修
020813 航运经营
020814 船舶管理
020815 船员
020816 煤炭其他
0209 科工
020901 设备制造
020902 项目执行
020903 科工其他
020904 设计研发
020905 技术服务
020906 承揽生产运营
0202 燃机（分布式）
020201 热机维护
020202 热控维护
020203 电气维护
020204 值长
020205 集控运行
020206 辅机运行
020207 燃机（分布式）运维
020208 燃机（分布式）其他
0203 供（冷）热
020301 供热客服
020302 热费稽核征收
020303 运行值班
03 服务
0301 服务
030101 服务
020304 线路、表计维护
020305 入户维修
020306 热水炉运维
020307 供（冷）热其他
0204 水电
020401 水电集中监控（远程集控方式）
020402 水电现地运维（远程集控方式）
020403 水电运行（现地监控方式）
020404 水电维护（现地监控方式）
020405 水电机械维护
中国华电集团有限公司岗位分类对照表
岗位分类Ⅰ类
岗位分类Ⅱ类
岗位分类Ⅲ类
01 管理
0101 党政
010101 党群管理
010102 纪检管理
010103 党政其他
行政
010201 行政管理
010202 综合其他
通信行业职业工种与企业岗位对应表
电信业务员
销售：
客户服务
营业厅业务咨询、业务演示、营业厅业务管理、分局质量监督、营业厅业务稽核、综合营业员、营业员
4
电信机务员
技术：
运行维护
区域维护
网管中心（机务设备维护管理、交互式电话会议设备值守、交换和传输技术支持、机务工程施工、国际交换设备值守等）；国际传输卫星设备维护；数据网（数据设备维护、设备值守等）
9
用户通信
终端维修员
--
--
2.与移动岗位相对应
职业（工种）
对应企业岗位
1
电信业务营业员
营业员
2
话务员
客户服务代表：10086/12580话务员
3
电信业务员
营销员、集团客户经理、客户经理
4
电信机务员
基站维护员、交换维护员、传输设备维护员
5
线务员
传输线路维护员
6
通信电力机务员
通信电力机务员
7
市话测量员
5
线务员
线路设备维护管理、基站维护、装拆移机、查修、电缆、光缆、杆线、长途干线、管道维护、长途线路值守、电信工程建设施工等
6
通信电力
机务员
动力、电源设备维护及技术支持；电力、动力设备值守等；
7
市话测量员
本地网城、测量员（含号线）；测量室管理等
8
通信网络
管理员
网络高度、网络分析、网络监控、网络技术支持、通信网络管理、网络系统规划、应用系统管理、主机维护、终端维护、智能网设备值守等
通信行业职业（工种）与企业岗位对应表
1.与电信岗位相对应
职业（工种）
对应企业岗位
1
电信业务
营业员
电信岗位工资等级表
电信岗位工资等级表
电信岗位工资等级表是电信行业内一种普遍采用的工资标准，用于确定不同岗位的薪资水平。
这个等级表通常按照岗位的职责、技能要求以及工作经验等因素进行划分，以便为员工提供公平合理的薪资待遇。
在电信行业中，各个岗位的工资等级是根据岗位的重要性、技术难度、市场需求等因素来确定的。
一般来说，高级技术岗位的工资等级较高，因为他们需要具备较高的专业技能和丰富的工作经验；而一些基础岗位的工资等级相对较低，因为他们的技能要求相对较低。
电信岗位工资等级表通常包括多个等级，比如高级工程师、中级工程师、初级工程师等等。
不同等级对应的工资水平也不同，一般来说，高级工程师的工资较高，初级工程师的工资较低。
这是因为高级工程师需要具备更多的技术能力和管理能力，承担更大的责任和挑战。
电信岗位工资等级表还考虑了员工的工作年限和绩效等因素。
工作年限越长，绩效越好的员工，其工资等级也会相应提高。
这是为了激励员工不断提升自己的技能和表现，同时也是为了保持员工的工作动力和积极性。
电信岗位工资等级表的制定是为了确保员工获得公平合理的薪资待遇，同时也是为了激励员工努力工作，提升自己的能力。
通过这个
等级表，员工可以清楚地了解到自己所在岗位的工资水平，以及如何通过努力提升自己的工资等级。
电信岗位工资等级表是电信行业内一种重要的工资标准，它能够确保员工获得公平合理的薪资待遇，并激励员工不断提升自己的技能和表现。
通过合理制定和执行工资等级表，可以有效提高员工的工作动力和积极性，推动电信行业的发展。
移动公司的级别划分标准
移动公司的级别划分标准一、概述中国移动作为国内领先的通信服务提供商，为了更好地管理员工和提升企业形象，实行了一套级别划分标准。
这套标准基于员工的学历、工作经验、专业技能、管理能力等多个方面，旨在为不同能力的员工提供相应的薪酬待遇和发展机会。
二、级别划分1.初级员工（N）：适用于刚入职的新员工，一般工作年限在1-3年。
这个阶段的员工通常还在熟悉公司业务和流程，技能水平相对较低。
2.一级职员（E）：这一级别覆盖了有一定工作经验的资深员工，工作年限一般在4-6年。
这些员工已经具备一定的专业技能和管理能力，开始承担一定的管理职责。
3.二级职员（R）：二级职员是公司中的中层管理人员，工作年限一般在6年以上。
他们不仅具备丰富的业务经验，还拥有较强的管理能力，是公司中不可或缺的中坚力量。
4.三级主管（V）：三级主管是公司里的基层管理者，工作年限一般在3-8年。
他们负责带领一个小团队，完成公司下达的任务和目标。
5.高级经理（E/M）：这一级别适用于经验丰富、能力出众的高级经理，工作年限一般在8年以上。
他们不仅具备丰富的管理经验，还拥有一定的市场拓展能力，是公司业务发展的重要支撑。
6.副总裁（D）：副总裁是公司的高层管理人员，通常具备丰富的行业经验和战略眼光，能够为公司的发展提供重要的指导和支持。
7.首席运营官/首席财务官/首席技术官等（COO/CFO/CTO等）：这些职位是公司的高级管理职位，需要具备全面的管理能力、专业知识和经验。
三、评定标准1.学历：本科及以上学历者优先考虑；2.工作经验：在相关领域工作年限越高，越有优势；3.专业技能：具备相关技能证书、参加过专业培训者优先考虑；4.管理能力：能够带领团队完成目标，有良好的组织协调能力和决策能力；5.业绩表现：在以往的工作中取得良好的业绩，获得过表彰奖励；6.潜力：有一定的领导潜力和发展前景。
四、总结移动公司的级别划分标准旨在为不同能力的员工提供相应的薪酬待遇和发展机会。
通信行业职业特有工种目录
职业
工种
4-04-01-03 信息通信业务员
4-04-02-01 信息通信网络机务员
1．电报通信机务员
2．微波通信机务员
3．卫星通信机务员
4．数据通信机务员
5．移动通信机务员
6．短波通信机务员
7．传输机务员
8．交换机务员
9．电力通信运维员
4-04-02-02 信息通信网络线务员
1．通信网络管理员
2．互联网网络管理员
3．应急通信管理员
4-04-04-02网络与信息安全管理员
1．网络安全管理员
2．信息安全管理员
4-04-04-03信息通信信息化系统管理员
无
4-12-02-03 信息通信网络终端维修员
无
1．通信网络电缆线务员
2．天线线务员
3．宽带接入装维员
4．综合布线装维员
5．光缆线务员
6．信息通信网络施工员
4-04-02-03 信息通信网络动力机务员
无
4-04-02-04 信息通信网络测量员
4-04-02-05 无线电监测与设备运维员
1．无线电监测员
2．无线电监测设备测试员
3．无线电设备运维员
4-04-04-01信息通信网络运行管理员
中国联通岗位工资等级表
中国联通岗位工资等级表附件一:中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》（中国联通[2009]81号），结合我省实际，制定本方案。
一、基本原则（一）实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。
（二）员工按照统一套改方法进入新职位体系，逐步优化。
（三）在公司合并期间（2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末）任职岗位调整的员工，本次实施不做职位等级晋升。
二、职位体系职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。
公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列，纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。
（一）岗位序列岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。
不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求，为员工职业发展提供多向通道。
全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。
1.销售与服务序列：包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位；2.市场序列：包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位；3.建设维护序列：包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位；4.支撑序列：包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位；5.管理序列：包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。
销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。
员工根据所任职岗位确定序列归属。
（二）职位等级、职位层级职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。
职位等级从低到高设1级至22级，划分为七个职位层级。
（三）职衔职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。
员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。
详见《中国联通职位体系表》（附表一）和《管理序列职衔规定》（附表二）。
通信技术专业职业岗位、典型工作任务及职业能力分析一览表
交换机、基站等硬件设备安装与调试
通信协议、操作系统等软件的安装及调试
系统联调、业务开通
拓展就业岗位
通信工程设计与施工
通信线路勘察、设计
1.现场信息采集；电信工程CAD；编制、签署工程勘测文档
2.识读施工图文件；电缆/光缆选型配盘；电缆/光缆线路敷设；电缆/光缆接续；电缆/光缆线路测试
3.根据系统设计内容完成布线配线和端接；敷设管线；布放线缆；安装交换机和机柜；完成底盒和模块的安装。
概预算表格编制；概预算软件使用
4.制订工程实施计划；规范管理工程过程；保证工程质量和业务正常割接；整理并移交工程文档。
5.根据项目设计方案，对网络系统进行测试；完成项目的验收和文档的验收。
电缆/光缆接续、测试
系统工程布线
通信线路工程概预算
通信工程项目管理
系统测试与验收
1.光传输设备例行维护；传输网管例行维护；传输网常源自故障分析、处理；系统性能管理及相关操作
2.光传输设备安装；单板功能、运行状态识别；传输网业务配置；保护业务配置；以太网业务配置
3.交换机、基站硬件设备安装；单板配置与连线；数据的配置；数据备份和恢复；智能天线架设
4.通信协议的配置、信令
5移动通信系统设备联调；CS业务开通；PS业务开通；
通信技术专业职业岗位、典型工作任务及职业能力分析一览表
职业岗位
典型工作任务
必备职业能力
初始就业岗位
通信产品生产、辅助开发
电子元器件的识别和检测
1.正确的识别电子元器件，并能够检测元器件的质量
2.正确使用电工工具和仪器仪表
3.电子电路分析、组装和调试、故障分析
4.电路板数据处理、电路板线路制作，元器件焊接等操作
部分通信职业(工种)定义一览表
电信岗位工资等级表
电信岗位工资等级表
由于不同国家和地区有不同的薪资水平、工资等级制度和岗位设置，因此无法给出全球通用的电信岗位工资等级表。
以下是一些常见的电信岗位以及对应的平均工资范围，仅供参考：
1. 电信工程师：5000-15000人民币/月（中国）
2. 电信网络运维工程师：6000-18000人民币/月（中国）
3. 电信销售代表：4000-10000人民币/月（中国）
4. 电信技术支持工程师：5000-15000人民币/月（中国）
5. 电信项目经理：8000-20000人民币/月（中国）
6. 电信运营经理：10000-25000人民币/月（中国）
7. 电信安装技工：4000-10000人民币/月（中国）
由于电信行业的高技术含量和不断发展的趋势，国家和地区的薪资水平会有差异，并且会随着经验和技能的提升而有所增长。
在特定的国家或地区就业时，建议参考当地的行业平均工资水平及人才需求情况来评估岗位工资等级。
通信行业职技术等级
通信行业职技术等级
通信行业的职技术等级一般可以分为初级、中级和高级等三个层次。
不同级别的职业需要具备不同的技能和能力。
初级级别：初级职业需要具备一定的基础知识和技能，能够熟练掌握通信行业的基本操作和常见问题的解决方法。
初级职业一般需要通过培训或考核来获取资格认证，可以担任一些基础的技术工作，如设备安装、调试、故障排除等。
中级级别：中级职业需要在初级职业的基础上进一步提升技能和知识水平。
中级职业人员需要具备较强的解决问题的能力和较为全面的专业知识。
他们可以担任一些复杂的技术工作，如系统集成、网络规划和优化、项目管理等。
高级级别：高级职业是通信行业中的专家级别，他们需要具备全面深入的专业知识和技能，有很强的解决复杂问题的能力和丰富的实践经验。
高级职业人员通常是企业中的技术骨干，可以担任一些技术领导和高级管理的职位。
除了以上的三个级别，通信行业还有一些特殊的职业等级，如教授级工程师、专家级工程师等，这些职业等级通常需要在高级职业的基础上进一步深化专业领域的研究和创新，具备更高的理论水平和实践经验。
总之，通信行业的职技术等级体系是促进通信从业人员职业发展和技能提升的重要参考依据，从业人员可以通过不断学习和实践，提升自己的技能水平，达到更高级别的职业发展。
铁路专用通信职业、工种、岗位设置情况表
13
4
现场设备综合维护（非GSM-R区段）
从事非GSM-调地面设备、传输及接入网、数据网、调度通信、图像通信、电源、电话电报终端、无人机房等通信设备的日常维护、故障处理及抢修，应急通信，配合无线网络测试和优化。
无线列调机车车载设备（电台、列尾）的检修、维修及故障处理。
9
10
站场广播
从事站场广播设备维修工作
站场广播设备维修。
9
11
站场模拟设备检修
从事站场模拟通信设备检修工作
集中机、调度分机、会议分机、空压机、区转机、站场广播等设备的检修。
9
12
无线列调测试
从事无线列调机车车载设备（电台、列尾）的测试工作
无线列调机车车载设备（电台、列尾）及其附属设备出入库测试、拆装及故障处理。
11
13
列车通信
从事列车通信设备的维修维护工作
列车广播、图像、数据等通信设备的检修、拆装及故障处理。
10
14
机车综合无线通信设备检修
从事CIR维修工作
机车CIR设备出入库检测、拆装及维修。
13
15
电源工
电源设备维修
从事通信电源及动力设备维修工作
铁路通信电源及动力设备的安装、调测、检修、操作、维护及故障处理等工作。
16/15
2
网络管理
从事传输、数据、调度、图像、GSM-R无线等网络管理工作
局管内传输网、数据网、调度通信网、图像通信系统、GSM-R无线网的网络管理、本系统运行质量管理，指挥和配合网内各节点设备的业务开通和故障处理。
通讯公司各岗位职责
一、公司架构二、各岗位职责（一）销售总监1.全面负责和安排销售部日常工作开展；2.代表公司与供应商洽谈合作，协助总经理筛选优质的货源；3.根据市场发展和公司运营情况，制定公司销售发展战略和规划；4.贯彻理解公司规章制度，按照公司发展方向有效实施；5.及时、准确、系统地向总经理提交公司运营状况报告；6.保持诚信、专业的岗位形象，为员工树立良好榜样，传递正能量，推动良性循环和可持续发展；7.负责销售团队的打造和综合素质的提升，协助公司行政控制人事成本；8.负责销售部管理人员的选拔和考评；9.对公司的商品结构定期进行理性分析并作出合理调整；10.解决公司业务开展中遇到的困难和问题；11.总经理交办的其他事项；（二）销售大区经理1.负责区域的整盘销售业务管理；2.完成公司下达的年度、极度任务指标；3.负责片区业务的目标分解任务下达及路线、方向规划；4.培养销售部业务能力，提升业务人员综合综合素质；5.协助销售部与内勤各部门的对接工作；6.维护公司核心客户，协助解决对应业务人员不能解决的问题；7.跟进业务销售量进度，关注区域财务安全；8.对公司车辆的维修处理给予意见和帮助；（三）业务员1.遵守公司有关规章制度；2.每月初制定月计划表，完成当月公司下达的任务指标；3.维护客情关系，提高产品上柜占有率；4.开拓新客户，力争在上市市场覆盖率达到80%以上；5.熟悉公司对外政策，并积极向外宣传推广；6.主动通过电话、网络方式与客户进行沟通；7.熟练掌握公司产品卖点、价格和配置等相关信息；8.按时将货款打入公司制定账户或上交财务部；9.负责随同车辆，所携货物、货款的安全性；10.按时催收应收账款，压缩所在区域欠款总账；11.认真仔细完成库房货品交接，故障机退回货品标注清楚；12.交售后部的售后机详细列明商家、故障、附件以及商家特殊要求等；13.负责所属片区账目清晰、安全，对于有赖账倾向的客户及早上报；（四）内勤各部门主管1．贯彻了解公司各项规章管理制度和对接流程，并带头配合执行；2．服从总经理的管理，服从公司工作安排；3．清楚掌握本部门所有人自身能力、工作状态等，并进行正确的引导和安排；4．定期和内勤主管、销售大区和总监进行沟通交流，探讨解决各部门存在的问题；5．及时处理部门内的突发事件和问题，不能妥善解决的问题需及时上报；6．培养员工的主人翁意识和责任意识，负责团队凝聚力和执行力的建设和维护；7．为公司发展提出自己的建议和支持，使公司持续发展；（五）行政助理1.完善和修订公司的各项规章制度，并监督各部门和职工严格遵照执行；2.管理公司文书和档案，负责起草、拟定和发布公司有关文书，并完成公司各类文书、资料的收发登记、归档、保密和销毁工作；3.做好公司上传下达的工作，保证公司上下沟通和平行沟通的顺畅；4.负责公司各类广告制作，包含员工名片、公司企业文化及其他临时需要的广告；5.统筹协调各部门运行，协助各部门主管及时处理突发事件并及时上报，促进公司各项工作有条不紊地开展；6.全面负责公司人事岗位管理工作，包含员工招聘、入职、培训、转正、晋升、调动、离职等，并建立和管理员工人事档案；7.为公司各类会议提供支持，并做好主持和记录，会后协助落实会议决议；8.进行职工出勤的监督和考核；9.管理和协调公司车辆和驾驶员，并收集和保存好车辆相关资料；10.负责办公区清洁的监督和管理；11.负责公司微信公众平台的运营管理，进行图片制作和文字编辑；12.负责公司各项活动的策划和组织，以及照片保存；13.协助总经办进行公司积分制管理的牵头和推行；14.完成领导交办的其他临时事项；（六）商务助理1.了解业务员出差动向，出差所在区域和路线，及时沟通内外，并对业务的开展提供所需相关信息提供支持；2.通过网络、电话、面对面等方式做好客户的接待工作，根据具体情况对产品做出合理的推荐，促成销售；3.定期对合作客户进行电话回访，代表公司对客户进行维护和跟进，了解和协助解决客户遇到的问题，不能解决的问题要及时上报到大区经理，为业务的开展打好坚固的基础；4.业务员需要的货品和客户的有效订单，列出型号、数量、颜色需求和发货方式以书面形式交库房出货，并对商品进行清点，缺货的商品及时协商客户和业务员改单；5.协助售后部门安排维修处理好的手机，灵活返回给客户；6.综合考虑物流成本、安全性、紧急和重要程度，及时包装并安排物流部门发送客户订单和业务员需要的货品、礼品和售后机，事后对收货情况进行确认和跟踪；7.做好新增产品的配置、价格、相关政策的对内和对外的宣传工作，同时对于公司商业机密做好保密工作；8.定期对业务员进行产品知识培训；9.需要转交其他同行公司的售后机，登记商家、带回方式、型号、数量、配件等，当天通知同行公司取机，并请取机人签字确认；10.负责公司柜台陈列，对于电量低的手机及时充电，若发现产品损失应及时告知库房；11.做好TD产品的串号调拨和系统上报工作；12.统计汇报每日业务员销售数量、回款金额等情况，并根据业务需要制作相关的数据报表；13.协助业务住宿费、停车费、物流费等报账签字审核；14.根据业务开展情况，提供销售总监或大区经理临时要求的支持；（七）财务出纳1.负责公司日常费用的报销；2.负责公司现金和银行账户的安全，定时盘点库存现金，账实相符；3.管理日常现金、银行账户的收入与支出，信用卡手续费的核对，及时登记现金及银行日记账，按月形成银行汇总表和应付款汇总表；4.负责办公用品的采购和管理；5.配合库房制定货品采购计划；6.全面负责公司外贸机的报价和采购；7.进行工资表的核算和敦促修改；8.负责公司职工借支管理；（八）财务会计1.负责库房、售后产生订单的审核工作，收款单据系统上账工作；2.负责各类报账单的审查、核算工作；3.负责每月业务销售进度相关数据报表、公司费用报表的制作；4.负责公司票据的使用和管理；5.负责付款凭证上账工作；6.负责工资的初步计算工作；7.负责客户对账的落实工作；8.负责公司社会保险的缴纳和管理；9.负责公司成本核算和预算，负责财务风险管控；（九）库房助理1.全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市场供求情况；2.严格把好新机入库质量检查关，检查好数量、配件、外观等，并在到货清单上注明；3.按照种类、品牌、型号对产品进行分批存放，配合销售部门实行先进先出原则，避免过保和贬值损害公司利益；4.及时与出纳沟通厂方到货情况，并做好入库前的准备工作，并及时与出纳核对入库记录，对商品的出入库要及时记录，登记入账，做到帐物相符，发现问题要及时向上反馈；5.定期对库房库存产品盘点清查，发现账、物不符时，尽快查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进行调整；6.对于滞销、损坏的产品及时向公司提出处理意见；7.做好库房安全防范工作，不得私自使用和外借公司产品，保证公司财产安全，对库房商品定期除尘打理；8.完成退库机与返厂机的包装和外观打理工作，删除所有使用记录，确保机身与盒标一致，并用有效卡试机；9.对内公布当天入库产品型号、数量、颜色等信息；（十）售后前台1.负责接待登记售后机信息，对当天收到的售后机，要做到当日事当日毕。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
从事电信业务技术支撑和服务的人员
1、分析各行业的通信需求特点，制订行业整体解决方案；2、了解用户通信需求，制定客户个性化技术解决方案；3、对各类营销政策、促销活动等涉及客户服务工作的相关信息分类管理并动态维护业务知识库。
1、网络服务器管理；2、网络用户管理；3、网络文件和目录管理；4、IP地址管理；5、网络安全管理；6、关键网络设备安全运行管理；7、网站信息安全管理；8、增值业务信息安全管理。
7、长途机务员
从事电信交换设备安装、调测、检修、维护及障碍处理的工作的人员
1、按照维护规程要求对交换设备进行定期维护；2、分析忙时对接通率、可用率、计费准确率、障碍率、障碍历时等指标；3、查找设备障碍，修复障碍；4、进行局数据和用户数据修改；5、计费管理；6、话务分析；7、维护及运用监控系统；8、网络优化分析；9、协调工程施工与割接。
1、进行杆线线路、管道线路年、季、月和日常维护工作；2、掌握光、电缆线路路由、程式，进行路面巡视，对线路异常情况及时处理；3、做好护线宣传，与市政施工协作配合；4、按照线路割接、抢修操作程序和要求，排除线路障碍，并为确保线路质量进行线路大修、改道工程；5、进行节假日前和台、汛、雷雨季节前线路检查和必要看护。6、进行电信线路工程施工。
1、为客户提供单位电话号码查询服务。2、通过电话受理客户电信资费、新业务、产品使用方法、办理业务流程、服务质量标准、优惠促销活动、客户服务网点等电信业务咨询工作。3、通过电话为客户办理电信业务、增加、变更或取消产品服务、客户信息修改等工作。4、通过电话受理客户使用电信业务查询工作，如客户费用信息，话费通知、欠费提醒、余额不足提醒等。5、受理并处理客户在使用电信业务过程中对有关通信费用、服务质量、通信质量等方面的投诉或建议。6、定期完成客户回访工作。7、通过主动联系客户，并及时准确将电信产品、服务、促销等信息传递给客户，并促成客户订购，有计划的开展电话营销工作等。
售前支持、客户工程师、销售服务支撑、服务知识库管理、业务培训支撑、销售服务支撑。
2、电信大客户业务管理员
并入“电信客户业务经理”
3、电信客户服务经理
并入“电信客户业务经理”
4、移动电话业务员
并入“电信客户业务经理”
5、固定电话业务员
并入“电信客户业务经理”
三、话务员
1、话务员
通过电话呼叫平台为客户提供电话号码查询、电信业务咨询、业务受理、客户投诉、客户回访、电话营销服务工作的人员。
归入电信机务员数据专业
5、数据信息服务机务员
从事增值电信业务的宣传推广、市场研究、营销策划，增值电信应用系统的开发、测试、运行、维护等工作的人员
短信、彩铃、彩信、WAP、IVR等增值业务
电信增值业务的技术支撑人员
归入电信机务员增值业务专业
6、网络通信安全管理员
从事通信网信息安全管理及网络设备安装、调测、检修、维护及障碍处理的工作的人员
交换设备维护，专业管理（业务平台维护管理、业务网络维护管理、产品运营保障管理）、技术支撑（业务平台维护支撑、业务网络技术支撑、产品运营技术支撑）、远程维护（网络运行分析、数据配置）
归入电信机务员交换专业
8、市话机务员
9、无线市话机务员
并入“移动通信机务员”
六、线务员
1、长途线务员
从事电信传输线路敷设、维护、障碍处理和工程施工等工作的人员。
主要是非运营企业员工从事此项工作
2、移动电话机维修员
3、用户传真机维修员
八、通信电力机务员
1、电力机务员
从事通信系统供电设备、空调设备的安装、调测、检修、维护以及障碍处理等工作的人员。
1、对通信系统供电、空调设备按周期进行设备检修、维修；2、定时记录设备电压和电流数值，发现异常查找原因；3、进行设备倒换使用、开机、关机及工作状态转换；4、对设备出现的异常、红色事故告警，采取应急措施，确保供电正常；5、定期维护和检查高、低压配电和接地系统、蓄电池、油机；6、定时巡视机房及设备使用点电源、空调使用情况。
经营分析与预算、营销策划、品牌管理、流程管理、服务管理、渠道管理
由于电信工种分类目前无法改动，针对企业实际，电信业务员主要从事三方面的工作，分别是1、市场策划；2、业务营销；3、业务支撑。故对电信业务员按3模块考核，可在证书上按照上面三模块做标注。
从事电信业务宣传推广、业务促销和揽收受理的人员。
1、进行业务宣传推广，开展业务促销；2、拜访与接待客户，提供咨询服务；3、进行业务演示，指导客户合理使用各类电信服务；4、进行业务揽收及受理；5、客户关系管理。
从事光通信传输设备安装、维护、值机、调测、检修、障碍处理等工作的人员。
1、维护光通信网络中的传输设备，进行规程规定的年、季、月、日维护工作。2、按期开通测试传输链、电路。3、判明障碍段落，修复障碍，抢通链、电路。4、定期测试传输线路、各类接口。5、实时进行业务电路数据配置修改。6、维护及运用监控系统进行统计、分析传输质量。
四、电报业务员
报务员
鉴定人员极少，新的标准修订未对此职业进行修订。
国际报务员
电报投递员
五、电信机务员
1、卫星地球站机务员
并入“移动通信机务员”
2、移动通信机务员
从事移动、卫星、小灵通通信设备的安装、维护、值机、调测、检修、障碍处理等工作的人员。
1、维护移动、卫星、小灵通通信网络中的设备，进行规程规定的年、季、月、日维护工作。2、开通测试业务电路。3、判明障碍段落，修复障碍，抢通链、电路。4、根据话务量分析进行移动网络优化。5、运用监控系统统计、分析改善移动通信网络质量。6、进行天馈线系统日常维护和优化。
1、天线及馈线的安装、敷设、调测；2、配合无线网优调整天线；3、天线定期维护和障碍检修。
7、综合布线管理员
从事智能大楼综合布线设计、施工和维护工作的人员
1、智能建筑综合布线系统设计；2、室内光电缆敷设；3、智能网络设备安装调试；4、综合布线系统工程管理。
主要是非运营企业员工从信终端设备安装、室内线路敷设、维修和业务开通、障碍处理等工作的人员。
1、按照装机工单准确地进行线路连接、室内布线、终端调测；2、测试、调整终端设备主要技术指标；3、测试终端设备性能运用状况；4、进行相应宽窄带业务终端以及配套设备的日常维护、保养及安装、开通；5、进行用户端网络视讯业务的终端安装调测。
光传输设备维护、专业管理（网络组织技术管理、承载网络维护管理、接入网络维护管理）、技术支撑（网络组织技术支撑、承载网络维护支撑、接入网络维护支撑、客户服务技术支撑）、远程维护（数据配置）
归入电信机务员传输专业
4、数据通信机务员
从事IP数据通信、电报自动交换、分组交换、传真交换等设备安装、维护、值机、调测、检修、障碍处理等工作的人员。
1、维护通信IP网络中的设备，包括数据通信的分组交换、传真交换设备，进行规程规定的年、季、月、日维护工作；2、开通测试中继链、电路；3、判明障碍段落，修复障碍，抢通链、电路；4、定期测试设备性能及各类接口；5、维护及运用监控系统统计、分析IP网、数据网络质量；6、进行互联网网络安全管理。
数据设备维护、设备值守，专业管理（业务网络维护管理）、技术支撑（业务网络技术支撑）、远程维护（数据配置）。
本地网综合值守、测量台管理、测量室管理、设备现场维护、现场维护督导
十、通信网络管理员
1、通信网络管理员
从事通信网络管理、配置管理、性能管理和故障管理的人员。
1、使用管理系统进行数据查询和统计；2、对网络进行性能分析、质量评估，数据采集汇总、处理，并形成数据库；3、使用网管系统对告警进行监视，收集鼓掌信息；4、对网络设备进行日常维护、测试，查找、判断和排除故障。
《通信行业职业(工种)与企业岗位对应表》
职业名称
工种名称
工种定义
主要从事工作内容
企业对应岗位
备 注
一、电信业务营业员
1、电信业务营业员
在电信业务窗口直接面对客户从事电信业务咨询、受理、投诉、帐务处理、营销服务、客户体验、新业务宣传和企业形象展示等工作的服务人员。
1、受理固定电话用户的安装、过户、拆迁等业务；2、受理移动通信用户业务申请、业务变更等业务；3、受理各种数据通信业务申请、业务变更等业务；4、电信营业帐务处理和费用结算；5、受理各种电信业务咨询；6、开展营业厅业务演示；7、处理电信用户投诉；8、合作营业厅运营督导；9、网上营业厅运营分析等。
电缆、光缆、杆线、管道维护，电信线路工程施工，专业管理（承载网络维护管理）、技术支撑（承载网络技术支撑、客户服务技术支撑）、现场维护（线路维护）
统一以职业名称“线务员”进行鉴定
2、电缆线务员
3、市话线务员
4、机线员
5、光缆线务员
6、天线线务员
从事微波、短波、移动通信天馈线架（敷）设和障碍处理工作的人员
动力、电源设备维护、值守、技术支持，专业管理（动力环境技术支撑）、远程维护（网络监控维护）、现场维护（设备现场维护）
九、市话测量员
1、市话测量员
从事受理用户故障申告、通信系统故障测试、办理派修、配合工程割接以及装、拆、移机、调整改线等工作的人员。
1、受理用户对电话等通信系统障碍的申报，对本局区范围的申报障碍，进行机、线设备的检查、测试，判断障碍性质、部位；2、按维修规程和生产组织进行派修，并配合维修；3、在专线及ADSL、ISDN的业务装、拆、移机和调整改线工程中配合工程要求，进行跳线的布放、割接、测试；4、对测量和告警设备、仪器仪表进行周期维护；5、进行相关工作的记录、统计和报表工作。
信息客服代表、服务质量监督、客户投诉管理、在线服务工程师
2、查号话务员
并入“话务员”
3、电信服务话务员
通过电话从事信息服务工作的人员
1、为用户提供信息业务咨询并办理信息服务业务；2、开展主动性营销；3、收集和反馈客户信息；4、服务质量监听分析并提出持续改进计划；5、开展客户回访并进行服务质量评估。