对药剂科主任的N次拜访
医药代表拜访医院科室主任实例
医药代表拜访医院科室主任实例三、医药代表再次拜访内科主任人物:1、某医院内科主任李医生,内科副主任王医生等四人2、盛公司医药代表张媛媛时间:某星期五下午4:00情景:李医生等四人正在办公室聊天。
小张准时来到办公室门口,李医生见到小张就热情地与她打招呼,请她进来。
李医生:小张,您好!我们正在等你,盼你准时到来。
代表:谢谢!我没迟到吧!李医生:没有!没有!挺准时的。
我来向你介绍一下我的几位同事。
这是我们的内科副主任王医生。
代表:王医生,您好!王医生:小张,您好!李医生:这是中医内科专家孙医生。
代表:孙医生,您好!孙医生:小张,您好!李医生:这是西医内科专家杨医生。
代表:杨医生,您好!杨医生:小张,您好!李医生:星期二,你来我这儿介绍贵公司的新产品之后,我觉得你讲中药产品非常专业,过后呢,我又仔细地研究了贵公司的其它新产品,并认为这些新产品很有前途。
所以,今天把我们医院的几位专家请来,想听听其它新产品的专业介绍,好吗?代表:李老,您过奖了!你们都是这方面的专家,我哪敢班门弄斧啊!李医生:小张,没关系,他们都是我的好朋友,你大胆地讲!情景:众医生也点头表示赞同。
代表:谢谢李老和几位专家给我信心,那我就班门弄斧啦!上次,我向李老介绍了我公司的六味地黄软胶囊,今天,请允许我代表康盛公司向各位专家介绍另一个新产品,元胡止痛软胶囊。
情景:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品说明书和一支笔。
小张一手拿着说明书,另一只手拿着笔,面对四位专家,很从容地开始详细介绍新产品的有关情况。
代表:元胡止痛软胶囊处方来源于《中国药典》1985年版的元胡止痛片,康缘公司对它改进剂型,并采用国际流行的四大新型剂型之一——软胶囊制剂,研制而成的国家四类新药。
孙医生:现在这种剂型确实比较流行。
代表:元胡止痛软胶囊成份由延胡索和白芷组成。
元胡止痛软胶囊的方解是:延胡索,活血、行气、止痛,“能行血中气滞,气中血滞,故专治一身上下诸痛,用之中的,妙不可言”为方中君药。
医药代表拜访药剂科主任全过程
一、医药代表拜访药剂科主任人物:1、某医院的药剂科张主任2、康盛公司医药代表张媛媛时间:某天下午3:30情景:药剂科主任办公室,主任一个人坐在办公桌旁,正在看文件。
医药代表手提公文包,走近办公室门口。
门开着,他用手连续敲了两下,药剂科主任没有反应,又连续敲了两下。
主任:她不耐烦地抬起头说:“请进!”情景:小张很自信地走到办公桌旁。
代表:张主任,您好!我是康盛公司的医药代表,我也姓张,叫张媛媛,这是我的名片。
情景:双手递上自己的名片。
主任:康盛公司?没听说过。
你找我有什么事吗?代表:康盛公司是康缘药业公司的子公司。
我今天准备向您介绍我公司的新产品——六味地黄软胶囊。
主任:我们医院已经有了同类产品,按照医院规定,不能再进同类新产品,你还是到其它医院去看看吧!代表:谢谢您的关照。
不过呢,我公司的新产品很有特点,请允许我向您介绍一下,好吗?主任:我马上要去开会,你下次再来吧!代表:真的不好意思,这时候来打扰您!不过,我就打扰您一分钟,行吗?主任:好吧!你可得抓紧点。
代表:我可以坐下来与您商谈吗?主任:可以。
情景:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品说明书和一支笔。
主任像往常一样准备去接产品说明书,可是,代表并没有把说明书给她。
小张一手拿着说明书,另一只手拿着笔,开始简要介绍产品的特征。
主任的身体不由自主地向前伸了一下。
代表:张主任,说明书的距离似乎远了点,对您很不方便。
我可以坐在这个座位上吗?主任:可以。
情景:小张把座位移到办公桌旁边的座位上坐下,然后,把说明书递到离主任很近的地方,手中的笔在说明书上流畅的移动。
代表:六味地黄软胶囊与六味地黄丸相比,有四大特点:一是它的有效成份含量高,疗效好。
软胶囊的主要成分——丹皮酚含量大于0.3%,熊果酸含量大于0.03%,均大于其它同类剂型。
二是它的崩解速度快。
软胶囊的平均崩解时限为10分钟,崩解速度明显快于其它同类剂型。
三是易吸收,起效快,生物利用度高。
软胶囊内容物是采用水提醇沉、水蒸气蒸馏等先进提取工艺,并利用指纹图谱分析精制而成的一种油状液分页标题(脂溶性物),不含生药粉。
医院二甲评审现场访谈内容(药剂科部分)(优秀范文5篇)
医院二甲评审现场访谈内容(药剂科部分)(优秀范文5篇)第一篇:医院二甲评审现场访谈内容(药剂科部分)医院二甲评审现场访谈内容(药学部分)一、临床药学1、(1)对于科内人员不足,是否有改善?答:每年都会向医院打报告招聘药学人员,近三年来的共招聘四名药学人员。
(2)你们医院是否有协定处方?答:我们医院没有协定处方。
(3)输液操作规程与护理部的一致不?答:基本一致,护理部是参考药剂科的输液操作规程制定的。
(4)操作规程不够精细答:好的,我们会根据法律法规,结合医院的实际情况对操作规程进行修订。
(5)是否有麻黄碱的的管理制度?答:麻黄碱列入麻精药品的管理。
(6)易制毒化学药品管理制度应该不能和麻醉药品管理制度混在一起答:好的,我们会根据管理要求制定易制毒药品的管理制度。
(7)有职能部门督查药剂科的工作吗?答:有的,比如是医务科,每月督查药剂科平时的工作。
2、(1)医院有细菌耐药预警的吗?答:有的,每个季度都有一期细菌简报下发到科室,电子版会放在医院感染管理科的共享,可以查阅到医院每季度细菌的耐药情况。
(2)对紧急情况药品征集有预案吗?答:有的,我们对紧急情况药品征集制定了《重大突发事件大规模调集药品保障方案》。
(3)你们与医药公司签订了突发事件急救药品供应协议吗?答:我们已经和国药控股药业和柳州医药签订了突发事件急救药品供应协议3、药品不良反应在病程中有记录吗?答:有的,我们上报药品不良反应前都查看相应的病程记录4、对激素药品和血液制品有点评吗答:有的,每个季度会随机抽取使用激素药品和血液制品病历各5份进行点评。
二、药库人员1、(1)麻醉药品怎样管理?答:麻醉药品入库双人核对,清点到最小包装单位;五专管理(专人负责、专用处方、专柜加锁、专用账册、专册登记);有摄像头、铁门、铁窗、报警的安全保障措施;基数管理、批号追踪管理。
(2)对冰箱的温度有登记吗?答:有的,我们每天早上9点,下午3点都对冰箱的温度检查和登记2、(1)药事突发事件应急有几个小组,你属于哪个小组?答:有三个小组,我属于药品供应组。
拜访药剂科主任
拜访药剂科主任人物:1、某医院的药剂科张主任2、##公司医药代表张##时间:某天下午3:30情景:药剂科主任办公室,主任一个人坐在办公桌旁,正在看文件。
医药代表手提公文包,走近办公室门口。
门开着,他用手连续敲了两下,药剂科主任没有反应,又连续敲了两下。
主任:她不耐烦地抬起头说:“请进!”情景:小张很自信地走到办公桌旁。
代表:张主任,您好!我是##公司的医药代表,我也姓张,叫张##,这是我的名片。
情景:双手递上自己的名片。
主任:##公司?没听说过。
你找我有什么事吗?代表:##公司是康缘药业公司的子公司。
我今天准备向您介绍我公司的新产品——六味地黄软胶囊。
主任:我们医院已经有了同类产品,按照医院规定,不能再进同类新产品,你还是到其它医院去看看吧!代表:谢谢您的关照。
不过呢,我公司的新产品很有特点,请允许我向您介绍一下,好吗主任:我马上要去开会,你下次再来吧!代表:真的不好意思,这时候来打扰您!不过,我就打扰您一分钟,行吗?主任:好吧!你可得抓紧点。
代表:我可以坐下来与您商谈吗?主任:可以。
情景:小张的双手利索地打开公文包,迅速地取出产品说明书和一支笔。
主任像往常一样准备去接产品说明书,可是,代表并没有把说明书给她。
小张一手拿着说明书,另一只手拿着笔,开始简要介绍产品的特征。
主任的身体不由自主地向前伸了一下。
代表:张主任,说明书的距离似乎远了点,对您很不方便。
我可以坐在这个座位上吗?主任:可以。
情景:小张移到办公桌旁边的座位上坐下,然后,把说明书递到离主任很近的地方,手中的笔在说明书上流畅的移动。
代表:六味地黄软胶囊与六味地黄丸相比,有四大特点:一是它的有效成份含量高,疗效好。
软胶囊的主要成分——丹皮酚含量大于0.3%,熊果酸含量大于0.03%,均大于其它同类剂型。
二是它的崩解速度快。
软胶囊的平均崩解时限为1 0分钟,崩解速度明显快于其它同类剂型。
三是易吸收,起效快,生物利用度高。
软胶囊内容物是采用水提醇沉、水蒸气蒸馏等先进提取工艺,并利用指纹图谱分析精制而成的一种油状液(脂溶性物),不含生药粉。
药剂科主任拜访
过了几天,看到报纸刊登该市渡口发生抢劫,感觉这个新闻可会引起他的兴趣。于是来到药剂科,主任在。没有几个人,很闲。我又一次寄上名片。他看了一眼没有说什么,就把它放到面前的盒子里了。我坐下来装着随口说了一句:主任昨天的报纸看了吗?渡口昨天发生了抢劫。主任很惊奇的也很感兴趣的说:真的,没有看到呀。我把准备好的报纸送到他面前,打开那一张给他看。这一次,我们找到了话题,从抢劫聊到治安,从治安聊到了经济;从国内聊到了国外。傍边的人也偶尔叉几句。不到一小时,我装着有事情,起身告辞了。主任还说了句走好。这次我还是没有把资料寄上去。
第八次拜访 第九次………..
在把报告交给药剂科主任后,我又去了多次,去多是闲聊,和打探药事会的消息。直到药事会召开,品种进入医院。当然现在关系已经不错了。
"
第四次拜访
又过了几天,我准备了一下,他家乡的基本资料,因为他老家也不是本市。来到药剂科,和主任打了个招呼,看他忙就坐下了。等他忙完,我有意识的说了句:主任,听说某地〔就是他老家〕的东西不错,不知道你知道否。主任很兴奋的笑着说:我怎么会不知道,那是我的老家呀。我装着很惊讶的样子,和他聊起了他的老家,很自然的就聊到了其他地方的特产,旅游等等,虽然中间也有电话进来打断。突然有个电话进来通知他开会,他很自然的问我来有什么事情。我礼貌的站起来又递上一张名片,说就是来看看主任,拜访一下,认识一下,有个新品想请主任看一下。他说那你留一份在我桌子上,开完会他再看。我慌称资料没有带,下次带给他。我心想把资料留给你,到时不要当废纸扔了。一张资料几元钱呢。
"
事情:拜访药剂科主任---成功开发医院
事情的背景: 这家医院是三级乙等.对我公司是个空白点,对本人是个增长点.本人对医院也不熟悉,具有挑战性.目的明确就是要品种进入.
十年心得之开发医院--拜访医院--目标医生全过程(合集)
十年心得之开发医院--拜访医院--目标医生全过程(合集)第一篇:十年心得之开发医院--拜访医院--目标医生全过程一转眼做药也有十个年头了,也颇有心得,在这里就简单说说,也给同行有所借鉴。
所谓开发,就是药品进入医院的过程。
谈开发就得谈谈对于一般医院而言所有能对你的药品进医院能起作用的人物(不管是正面的还是反面的)。
他们分别是:主管药品的科室-药剂科,一般有4方面人组成,科主任,采购,库管,会计。
直接受用你药品的科室或相关科室,进药阶段一般是接触这些临床主任。
主管药品的院长,也就通常所说的业务院长。
院长,也就是正院长,他们一般出身临床,如果是不错的品种,或与他相关的品种不妨去拜访。
一般药品进药的正常流程--相关临床科室的用药申请,药剂科主任的首肯,药事委员会讨论通过,药剂科主任与主管院长的签字,采购的采购单。
对于大都的医院,尤其那些二级医院,一般临床主任(特别是大外大内主任),药剂主任,分管院长,都有权直接干涉药品的进院工作。
所以这就要求我们对一家医院的调研工作,首当其冲的,不是这个药品在这家医院的竟争对手,用量情况,而是要摸清这三人之间的关系,尤其是那种微妙的关系,如,院长与药剂主任的不合啦,临床主任要过不少次药,药剂主任一次没批啦什么的。
然后选出重点的攻击对象。
能主攻临床主任的,就攻临床主任,药剂科主任那边就做习惯性造访,能不去碰业务院长的药,也尽量不去碰业务院长。
再谈一谈药事委员会,我刚才谈部门的时候为什么不提它呢,因为实际上,这委员会的牌子平日就是指药剂科,在每年一次或多次进行进药讨论的时候,他们一般都是临时的组合,而在这组合中,起关键作用的,一般也还是业务院长,药剂科主任与相关的大内大外或很专科的临床科主任。
(但也有个别,这里特别是一些三级医院,临床这一块,可能会是随机的一些临床专家组成,这就相对比较难缠)说到这想必你也就明白了,一般的医院进药也就是这一些人中,你选出重点,一个或多个人,搞定就行。
拜访药剂科主任步骤
一.C,即CUSHION,缓冲的意思,即当客户提出拒绝理由时,一定要站在客户的角度上表示理解,我们通常要说的就是“我理解你的意思。。。。“”我明白。。。。“等等,比如:药剂科主任会告诉你:”现在我们医院胃药太多。。。。“通常我的回答是:“我理解你的意思,你的意思是现在同类的胃药都不考虑吗?”或者“我明白,主任的意思是认为现在新的胃药都大同小异,没有什么差异性是进的意思,我们可以接着客户的问题,说:“我明白了,你看这样,关于主任你刚才提到的这个问题,我想向你解释一下。。。。。”当你认为必要的解释工作做完之后,你还需要谈一些销售之外的其他话题,以缓和气氛,同时加深客户对你的印象,以利下次“公关”。
二。P,即polling,探询的意思,接下来应该了解客户之所以产生这种想法的原因,接上一个问题,我会问:“你上怎么评价我们这个产品的呢?”“我知道胃药的同类品种确实很多,我想请问一下主任,目前咱们医院临床方面最常用的治疗胆汁反流性胃炎的胃药是什么呢?”以引出我们产品与同类产品的差异性,也即我们通常所说的卖点重新定位,或差异化营销策略。
三.L,即LISTEN,即聆听的意思。销售代表要想做好工作,除了要多说之外,最重要的还得学会倾听。当我们向客户提出探询的问题之后,接下来我们所要做的就是静静听取客户的“意见”,从中发现客户的“破绽”或我们的机会,事实上通常客户提出拒绝性的意见其实是缘于客户对“我们”的不了解以及对产品的不了解。当我们发现客户谈话中的破绽时,一定不要马上予以反击,一定要给客户留“面子”,见第四步。
医药代表搞定不同性格药剂科主任的拜访技巧
应对外向型药剂科主任则需要医药代表多同他们谈论宏伟的人生目标、重要的工作目标和对子女的期望,不时用开放性的问题询问,让他们情不自禁地放下自己的架子。滔滔不绝地谈论自己的事情是给他们的最好的礼物;要说服他们接受你的观点或想法时,则要尽量利用知名客户的案例,提供具体的证据来支持你的观点或想法;此外,要在他们身上花多点时间,以便建立良好的关系。邀请他们外出就餐或活动时,最好让他们带着自己的家属一起参加,这种方法可以很容易地营造一种欢娱的气氛,让他们全家都对你产生好感;如果举行新药推介会或年终答谢会,尽量邀请他们上台发言,让他们成名;同时,要经常交换双方的期望和想法,但是要做到点到为止,尽量不要谈论过多的细节。
无论是新药进入医院的临床销售,还是每个月的货款回笼,医药代表都得过药剂科主任这道关。一般情况下,医院药剂科主任的性格特征都逃不过四种类型:友善型、外向型、分析型、驱动型,医药代表完全可针对其性格的不同对症下药。
应对友善型药剂科主任,医药代表需要在每次拜访时都以轻松的方式进行沟通,尽量以开放性的问题向他们讨教,以便找出双方的共同观点;要经常表达对他们个人的关心,并且告诉他们,你能向他们提供哪些方面的帮助;此外,他们通常以安全为最主要的目标,所有的举止行为都要考虑这一点,因此,医药代表所提供的方案必须具备最低的风险。
应对分析型药剂科主任需要医药代表在每次与他们沟通前准备详细的资料以及分析结果,并对此成竹在胸;而与他们沟通时,则需详细地列出药品的优点以及不足之处,在他们没有提出反对意见之前就自己先提出,并且给出合理的解释;举出各种证据来保证你的观点是非常可靠的;同时,特别要注意在工作和生活细节上关心他们。
应对驱动型药剂科主任同样需要医药代表在每次拜访前做好完善的准备工作,如医院的医疗技术、药剂科的管理、个人的兴趣爱好、新药的卖点、产品说明书的主要内容、销售工具、临床应用案例和数据等;在拜访中,医药代表一定要表现出专业的形象,如果是女主任,要根据她的喜好,对自己精心地修饰一番,以便让她产生良好的第一印象。当介绍公司和新药时,一定要用讨教的口气,直截了当地进行专业化介绍;在沟通中,医药代表要时刻提醒自己,他们有争强好胜的个性,所以有不同的观点和想法是正常的,要尽量避免与其产生直接的对立,要用开放性的问题询问他们的不同意见,不时向他们讨教建设性的建议;最后,也是非常重要的,要利用一切机会,用正面且恰当的词语来肯定他们,赞美他们。
药剂科拜年词
药剂科拜年词
祝大家新春快乐,新春里,我们拜访的是药剂科的老师和同学们。
这次拜访,让我们熟悉了不少久违的药剂科的老师和同学,一起度过一个欢乐、和谐的新春时刻,令我们深深感受到了人和人之间的温情与友谊。
首先,让我们熟悉了药剂科老师,首先是这学期新任药剂科老师,杨老师,是从外面单位招收的,具有丰富的实践经验,在大家的学习中给大家又焦点,又深入,能说会道的专业知识,帮助大家更快的掌握学科的精髓,做到见见学习,见见应用。
此外,还有药剂科的老师陈老师,他也是一位年轻的老师,也是当今新技术和药物设计的精英,在他的指导下,大家熟悉了药剂的本质和它的用,也跟上了设计制造药物的快节奏,一步一步学会了自己制作药剂。
随后,是药剂科的同学们,大家又熟悉又陌生,拜访中,充满激情的大家分享了一学期以来学习和实验的心得,共同讨论未来药剂科的发展前景和技术,并且玩起了一些游戏,以欢乐的心情来结束这次新春拜访。
此外,拜访中大家还交流了一些新技术,如3D打印药物,此技术可以节省很多成本和制造时间,也可以有效的控制药物的质量;也讨论了未来的前景,未来的药物可以更加准确的定位疾病,有效缓解病痛;也讨论到了大家熟悉的基因药物,比如CRISPR,可以在不改变基因结构的情况下进行修饰;还有“药物细胞”,它可以精确的检测出患者的病情,并进行准确的抗体筛选,帮助患者早日康复。
最后,在新春的拜访当中,大家一起约定要进一步深入研究药剂科的相关知识,一起追求学术的进步,共同推动药剂科的发展。
祝福大家,在新的一年里面积极向上,健康进步,获得更大的成就!
新春祝福:新春快乐,药剂科节节高!愿大家健康勤学,心态平和,共同迈向追求药剂科更大的发展!。
药剂科主任职责第一次拜访药剂科主任_1
药剂科主任职责第一次拜访药剂科主任药剂科主任职责1.在院长领导下,要以病人为中心,遵照《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行办法》等有关规定,全面管理、领导药剂科的工作。
制定药剂科工作计划,并组织实施。
经常督促、检查各科室工作,定期总结汇报。
2. 药剂科科主任重点要抓学科发展和药学服务质量,其职责为:研究、制定并组织实施药剂科的发展计划,采用新技术和提高科学管理水平;组织临床药师到病房,研究合理用药;重点抓临床药学、临床药理和科研工作的开展及其水平的提高,逐步实施药学保健;重视人才培养,做好药学教育工作,以及医院药师规范化教育和继续药学教育工作,提高技术素质;进行药学道德、组织纪律和医院药学人员责任心、事业心的教育,提高技术人员的药学服务质量。
3.协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作,认真贯彻执行《药品管理法》及有关药政法规,定期组织检查各科室麻醉药品、毒性药品、精神药品等的使用和管理。
4.定期召开药剂科会议,督促、检查所属各科室工作任务的完成情况。
充分调动药学人员的积极性,不断提高社会效益和经济效益。
5.负责对药剂科全体人员的考核、奖惩、晋升等工作,供有关部门决策参考。
主任药师、副主任医师职责1.在药剂科主任领导下,负责分管的调剂、临床药学、临床药理、科研、教学等业务工作。
2.指导下级药师做好各项业务工作,要深入实际,解决业务工作中的难题,保证药品的安全、有效、经济。
3.负责下级药师、实习生、进修生的技术培育和理论提高,亲自参加授课,督促和检查下级药师的具体工作。
4.深入临床科室,参加临床查房,研究落实合理用药,了解安全用药情况,征求用药意见,介绍新药。
5.组织并亲自参加临床药学、临床药理和科研工作。
组织指导引进国内外的新理论、新知识、新技术、新方法。
6.督促检查毒性药品、麻醉药品、精神药品和贵重药品的使用及管理情况。
7.应具备良好的职业道德,有较强的事业心及刻苦钻研业务、对技术精益求精的精神,为下级药师起模范带头作用。
如何与四种类型的药剂科主任打交道
无论是新药进入医院的临床销售,还是每个月的货款回笼,制药企业的销售人员都得过药剂科主任这道关,否则您将一事无成。
所以,我们一定要深入地研究他们的性格特征,以便采取针对性的应对措施,使我们的处方药销售起到事半功倍的效果。
通过十几年的一线工作和销售培训,集数百医药代表和商务代表的实战经验,我们把医院药剂科主任的性格特征分成四种类型,他们分别是驱动型、外向型、分析型和友善型。
一、驱动型药剂科主任的性格特征如下:1. 他们有争强好胜的个性,高度自信,对人对己的要求都很高,喜欢当领导人物,并不时向医药代表和商务代表显示,他们完全掌握和控制新药的准入权和货款的支付权;他们自以为地位显赫,不太重视人际关系,喜欢对医药代表、商务代表,甚至对部属发号施令;他们经常采取强势的工作作风,坚决要求医药代表和商务代表服从他的指令,有时对部属也是这样;他们的执行力很强,做决策果断负责,处理业务直接快速,但是没有耐心。
以上的文字描述不一定很准确,理解也会模糊,如果我们把影视剧和娱乐界中的名人加以对照,心中便有更加深刻的概念。
这种类型的名人有李*艾科卡、巴顿将军、麦克*阿瑟将军和足球运动员范大将军。
针对这种类型的药剂科主任,我们有以下的应对方法:1. 每次拜访以前,我们都要做好完善的准备工作,如医院的医疗技术、药剂科的管理、个人的兴趣爱好、新药的卖点、产品说明书的主要内容、销售工具、谈话的方式、临床应用案例和数据等;2. 在拜访中,我们一定要表现专业的形象,如果是女主任,要根据她的喜好,对自己精心地修饰一番,以便让她对您产生良好的第一印象。
当我们介绍公司和新药时,一定要用讨教的口气,直截了当地进行专业化介绍;3. 在沟通中,我们要时刻提醒自己,他们有争强好胜的个性,所以有不同的观点和想法是正常的。
我们要尽量避免与其产生直接的对立,要用开放性的问题询问他们的不同意见,不时向他们讨教建设性的建议;4. 最后一点是最重要的,我们要利用一切机会,用正面且恰当的词语来肯定他们,赞美他们。
授权委托书拜访药剂科
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药剂科科主任座谈会发言稿
药剂科科主任座谈会发言稿尊敬的各位药剂科科主任:大家好!感谢各位科主任莅临此次座谈会,我谨代表药剂科向各位汇报我们科室的工作情况,并就一些重要问题进行交流和探讨。
首先,回顾过去一年的工作,药剂科在医院的整体发展中发挥了重要作用。
我们坚持以患者安全和用药合理性为核心,加强药物管理,提高工作效率和服务质量。
我们全面推行了电子医疗信息化系统,实现了电子处方和电子药房的全面应用,有效提高了用药质量和安全性。
同时,我们注重开展师徒传承,培养了一批年轻的药剂师,为科室的长期发展奠定了基础。
在新的一年里,我们要进一步提升药物管理水平和服务品质。
第一,我们要深化药学服务的开展,积极推动院方加大对药剂科的支持力度,给药剂科更多的发展空间和资源,进一步提高其地位和作用。
第二,我们要进一步加强药品培训工作,提升科室整体技术水平,增强团队凝聚力和合作精神。
第三,我们要扩大科研工作的开展,积极组织和参与各类科研项目和课题,提高科室的学术影响力和学科建设水平。
第四,我们要加强对于新药和新技术的研究和应用,与临床科室团队共同制定合理、有效的临床用药方案,推动临床药学的发展。
同时,药剂科作为医院重要的后勤保障部门,在医院的综合管理中起到了关键的作用。
我们要加强与其他科室和医院管理部门的协作,形成合力,提高整体效能。
特别是与财务科、信息科和临床科室的协作要更为紧密,确保医药费用的合理支出,提高医疗资源的利用效率。
另外,随着医疗技术和科学的不断进步,新药的研发和应用越来越受到重视。
药剂科要积极探索和推动新药的研发和临床应用,促进医院更好地满足患者的需求。
我们要加强与药企和学术机构的合作,拓宽研究领域和合作渠道,为药物的创新和安全应用做出贡献。
此外,我希望各位科主任能够关注药剂科的发展需求和问题,并提出宝贵的意见和建议。
我们希望得到更多的支持和关心,为药剂科创造更好的工作环境和发展前景。
同时,希望大家能够共同努力,克服困难,共同推动药剂科工作的进步和发展。
三甲复评审之药剂科访谈问答
三甲复评审之药剂科访谈问答第一篇:三甲复评审之药剂科访谈问答药剂应知应会问答1、国家基本药物制度的主要内容有哪些?(1.2.5.1 访谈内容)答:(1)完善国家基本药物目录管理。
(2)建立基本药物生产供应保障机制。
(3)建立基本药物集中生产配送机制。
(4)建立医疗机构基本药物配备和使用制度。
(5)强化基本药物质量保障体系。
(6)完善基本药物支付报销机制。
(7)完善基本药物的价格管理机制。
2009年8月,我国启动国家基本药物制度建设。
2、什么是基本药物?(1.2.5.1 访谈内容)答:基本药物是指适应基本医疗卫生需求,剂型适宜,价格合理,能够保障供应,公众可公平获得的药品,主要特征是安全、必需、有效、价廉。
我院基本药物包括国家基本药物目录品种和广西区增补基本药物目录品种。
3、目前执行《国家基本药物目录》哪一版(1.2.5.1 访谈内容)答:2012年版,于2013年5月1日施行。
4、医疗机构基本药物配备和使用制度。
(1.2.5.1 访谈内容)答:自治区卫生厅规定:三级医疗机构基本药物目录品种配备使用比例必须达到30%以上;基本药物收入占药品总收入比例不低于30%。
医疗机构应优先使用国家基本药物。
5、优先使用国家基本药物的具体措施和考评机制。
(4.15.4.1 访谈内容)答:我院2012年制定的《广西壮族自治区民族医院配备和使用基本药物的实施方案》规定,优先使用国家基本药物的具体措施:1、属基本药物的品种优先遴选,列入基本用药供应目录。
2、将本院属基本药物目录印制发放到医生手中,利用HiS系统标识基本药物品种等方便临床医生识别。
3、分解指标。
规定各临床科室及每个医生的基本药物收入占科室或个人药品收入比例不得低于30%,并与年终评先评优、效益工资挂钩。
考评机制:(1)、落实处方点评制度。
对处方或医嘱点评发现不优先使用基本药物的医生扣罚当月效益工资100元/例。
年终评先评优扣5分/例。
(2)加强对基本药物临床应用进行监测和评价。
医药代表拜访
一、医药代表拜访药剂科主任人物:1、某医院的李主任2、扬子江公司医药代表1 时间:某天下午2:30请景:小纪来到医院找到李主任所在的医疗室看到很多病人他走到李主任跟前想要介绍产品主任:看了他一眼问什么病啊代表:我不是来看病的我是想介绍我们的产品。
主任:介绍产品?没看进有这么多病人我没空你出去吧代表:您就听我讲下吧不用多少时间的主任:出去2 情景:代表一直站在医疗室外面等着主任出来,一直到5点主任才出来,主任看见他还没走就叫他和自己一起会办公室,代表手提公文包和主任走进了办公室主任:我快下班了,给你几分钟介绍下你的产品情景:小季走到办公桌旁。
代表:李主任,您好!我是扬子江公司的医药代表,我姓季这是我的名片。
代表:我今天准备向您介绍我公司的新产品——奥美拉唑肠溶胶囊。
主任:我们医院已经有了这种药,按照医院规定,不能再进同类新产品,你还是到其它医院去看看吧!代表:李主任,我公司的新产品很有特点,请允许我向您介绍一下,好吗?主任:好吧!你可得抓紧点。
代表:我可以坐下来与您商谈吗?主任:可以。
代表:我们的产品与其他同类商品相比,有四大特点:1、奥美拉唑肠溶片具有优越的稳定性,能使药效更持久。
2、易于吞服,更好的患者顺应性。
3、奥美拉唑肠溶片拥有更多的适应症,与其它药品相比具有更好的安全性。
4、与同类进口产品相比,疗效无显著性差异。
主任:说了这么多,我想问一下这种产品多少钱一盒?代表:15元一盒。
主任:这么贵!这种产品在我们地区肯定不好销。
代表:是的,以前,我们也这样认为的。
所以,今年我们才下决心开发这片市场。
代表:李主任,是否进几盒货,试用一下?主任:现在不是进新药的时间,如果需要进新药,必须经过医院开会讨论决定。
代表:谢谢您。
请问李主任,今年医院何时开会决定?主任:这个不能随便告诉别人。
主任:但是最近医院正在改革,我可以考虑试用一下贵公司的新产品,不过,我先得与科室内的其他医生商量一下,过几天给你答复,怎么样?代表:行,李主任,今天是星期二,我星期五下午四点再来如何?主任:行!3、医药代表再次拜访内科主任时间:某星期五下午4:00情景:李主任正在办公室看资料李医生:小季,您好!我正在等你。
药剂科访谈内容
药剂科访谈内容1、医院的药物组织结构是怎样的?答:医院成立药事管理委员会,药事管理委员会下设3个小组:即,药品质量管理小组组长是药剂科主任,职责是协助药事管理委员会,对全院使用的药品及化学试剂,一次性耗材进行质量监督、检查、处理涉及药品质量、工作质量的严重事件;二是药品不良反应监测小组。
组长是护理部主任,负责协助药事管理委员会,对全院用药过程中发生的不良反应进行监测、登记、存档,按规定上报名药品不良反应监测中心,并及时处理善后事宜;三是合理用药管理小组,组长是医务科主任,工作职责是协助药事管理委员会,对全院临床科室正确、合理使用药品进行指导,制定合理用药指导原则,运用药物经济学理论和方法监督,检查、分析我院药品使用动态,防止药物滥用和不合理使用。
2、科室有质量管理小组吗?如何开展质量管理工作?质量评审评价和分析记录在哪里。
答:我们药剂科有质量管理小组,组长是主任,副组长是曹安茂、熊永润、罗雪梅,成员是程宝清、张继,他们定期对各临床科室及药剂科进行麻精药品、急救药品、高危药品等相关药的进行检查,提出整改措施并监督整改,并落实各项制度的执行,如效期药品管理制度,不合格药品管理制度等,记录在副主任(曹安茂)那里。
3、全院药物使用年审包括哪些内容?审查方法?如何根据药物使用的安全性,有效性信息,对存在的问题进行质量改进?答:全院药物使用年审包括基药使用率,基药品种比例,抗生素的品种使用数,使用金额与全院药品使用金额的比例,抗生素使用率,抗生素使用强度,全院药品收入占全院总收入的百分比等,可根据药的不良反应登记情况对药品存在的问题进行质量改进。
4、科室制度和操作规程保持有效并定点放置吗?答:我们科组织以老兄处制度及操作规程进入业务学习,并将有关制度上墙。
5、人员配备符合国家法律法规吗?答:不怎么知道,要问主任。
6、药物医嘱是如何进行核对的?答:7、如何对麻醉、精神药品进行管理?如何获得麻醉药?麻醉药品是否使用登记。
坚守职责,超越平凡——专访安徽省立医院药剂科主任姜玲
坚守职责,超越平凡——专访安徽省立医院药剂科主任姜玲
李善举
【期刊名称】《中国食品药品监管》
【年(卷),期】2013()9
【摘要】“被别人需要,才有价值” “医院药师的职业价值何在?如何履行职责?——只有切实履行职责、体现职业价值,医院药师的地位才能得到提升!”
【总页数】2页(P44-45)
【关键词】履行职责;医院;药剂科;安徽省;主任;专访;平凡;职业价值
【作者】李善举
【作者单位】《中国食品药品监管》编辑部
【正文语种】中文
【中图分类】D922.14
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3.泰山学者齐鲁名医——山东省立医院内分泌科主任赵家军专访 [J], 秦筠
4.平凡的岗位,不平凡的坚守——记南昌市第三中学姜颖 [J], 本刊编辑部;
5.平凡中的不凡——记“浙江省金融五一劳动奖章”获得者、浙江衢州银监分局监管三科主任姜云龙 [J], 许诚
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事件背景:
作为某医药公司的一名普通销售人员,我受命将新品打入这家此前无丝毫业务往来的三级甲等医院。
院方关键人物是药剂科李主任,男性,46岁,无烟酒等不良嗜好。
成功关键词:通过若干次拜访,客户从陌生到熟悉、从排斥到接受,我运用交际技巧、凭借产品优势,最终达成销售目标!
3月1日:我尴尬地把名片放在他的桌上
准备好资料,我兴冲冲的来到医院。
三级医院就是气派,门诊的病人好多。
我直奔服务台,询问护士小姐药剂科在哪里?护士小姐看了看我,很有戒心的说不知道!我笑了,现在的医护人员对问药剂科的人都很敏感。
我灵机一动走向电梯口,向一位电梯的管理员问好,说她们的“工作不容易”等诸如此类的话,闲聊起来。
感觉她对我态度不错,于是顺便问了一句:“药剂科怎么走?”她不但非常热心的告诉了我,而且还特地说“主任姓李”。
我谢过她后朝药剂科走去!
到了药剂科,看到一个穿白大褂的男子,在一边喝茶,一边翻看报纸。
凭直觉他就是主任,没有其他人,心里窃喜:有机会介绍药品喽!我说:“李主任,打扰了,我是某某公司的。
”顺势递上一张名片,他没有回答,也没有看我的名片。
我只好尴尬地把名片放在他的桌上。
不死心,又拿出资料向他介绍,他还是默不做声,无动于衷。
没办法,我只好悻悻的说:“对不起,打扰了。
”就灰头土脸的离开了。
3月5日:我没亮名片,没亮资料,甚者连来干什么的也没说
又去了药剂科。
进入药剂科一看,好多人正和主任闲聊,好不热闹。
我径自找了个位置坐下,听着他们杂七杂八的新闻,偶尔也跟着笑几声、或插几句嘴,终于也和主任说上了几句闲话。
这次我没有亮名片,也没有亮资料,连来干什么的也没向主任说,坐了近一个小时,就夹杂在人群中离去了。
但这次是有收获的:大概了解了一下主任是哪里人,也知道他不是拒人千里的性格。
3月9日:我们找到了话题,从抢劫聊到治安,从治安聊到了经济;从国内聊到了国外
这天,看到报纸刊登该市渡口发生抢劫,感觉这个新闻可会引起他的兴趣。
于是来到药剂科,
主任在。
没有几个人,很闲。
我又一次寄上名片。
他看了一眼没有说什么,就把它放到面前的盒子里了。
我坐下来装着随口说了一句:“主任昨天的报纸看了吗?渡口昨天发生了抢劫。
”主任很惊奇的也很感兴趣的说:“真的,没有看到呀!”我把准备好的报纸送到他面前,打开那一张给他看。
这一次,我们找到了话题,从抢劫聊到治安,从治安聊到了经济;从国内聊到了国外。
傍边的人也偶尔插几句。
不到一小时,我装着有事情,起身告辞了。
主任还说了句“走好”。
这次我还是没有把资料寄上去。
3月13日:他问我有什么事情,我礼貌又递上一张名片,但谎称没有带资料
我事先详细了解了他家乡的基本资料。
来到药剂科,和主任打了招呼,看他忙就坐下了。
等他忙完,我有意识的说了句:“主任,听说某地〔就是他老家〕的东西不错,不知道你知道否?”主任很兴奋的笑着说:“我怎么会不知道,那是我的老家呀。
”我装着很惊讶的样子,和他聊起了他的老家,很自然的就聊到了其他地方的特产,旅游等等,虽然中间也有电话进来打断。
突然有个电话进来通知他开会,他很自然的问我来有什么事情。
我礼貌的站起来又递上一张名片说:“就是来看看主任,拜访一下,认识一下,有个新品想请主任看一下”。
他说:“那你留一份在桌子上,开完会我再看。
”我谎称资料没有带,下次带给他。
我心想把资料留给你,到时不要当废纸扔了。
一张资料几元钱呢。
3月18日:我把精心准备的资料递上并且做了详细介绍,请他考虑,他没有拒绝
我又一次去见了主任。
这次我把精心准备的资料递上,并且做了详细介绍。
他听的也认真,看的也仔细。
但说了句“同类的药品有啦”。
我的心咯噔一下。
但还是很平静的问了那几个药品的名字,默默的记下。
然后我将本品的优点说了几句,请他考虑考虑,他没有拒绝,感觉有戏。
于是,我又和他闲聊了一些报纸新闻,缓和一下气氛。
恰好有人来,我就礼貌性地走了。
3月20日:我再次递上资料详细介绍同类药品的优劣,主任说:请临床主任打报告吧
我把上次在药剂科记下的药品资料收集来,对比整理,发现本品有一定的优势,也征求了一下临床主任的意见,心理有了底。
于是,又一次来到药剂科。
再次递上资料,详细介绍同类药品的优劣。
主任居然比上次听的更认真,并且不断和我讨论药品。
最后说了句,你再征询一下临床某主任的意见吧,行就打个报告。
我心里一乐。
其实临床主任早就同意了,就差你这句话了。
于是还是装着唯命事从的样子出了门。
3月24日:主任没有说什么给了我申请单
出了门我并没有立即去请科主任打报告。
因为不能太急,办的太快容易引起药剂科主任的怀疑。
这天,我又进了药剂科,对主任说:某主任真的难找,好不容易找到了,把资料给他一看,他很赞同你的观点,我的药品还不错。
他让我到你这里拿个单子。
主任没有说什么给了我申请单,我出门时他说:“早点拿来,快要开会了!”
3月25日,3月26日…… :药品进入医院
在把报告交给药剂科主任后,我又去了多次,主要是闲聊和打探药事会的消息。
直到药事会召开,药品进入医院。
当然现在关系已经不错了。
最后,提醒新手销售朋友们事情是一点一点积累的,慢慢来。
只要坚持,就会有结果!。