自我管理 目标执行 (2)

要点七：结果定义
• 结果训练就是对员工的预期，公司战略就是在做结果定义， 做公司发展的预期。 • 结果定义三要素：能量化、有价值、可交换。 • 结果定义决定了你的起步方向，决定了日常的行为方式。
• 改变命运的三个结论：态度≠结果，职责≠结果，任务≠结 果。 • 要做到周计划日结果的操练。
要点八：一对一责任
自我管理 目标执行
冰美人团队执行力训练营
关键词：管理的三大入口
• 要点一：学习的心态 • 问题：什么是执行？ • 结论： 执行
要点二：问题是什么？怎样解决？
• 人生最大的悲剧是机会来临时，你没有把 握机会。 • 业绩、成绩 • 2009： • 2010： • 增长率？ • 写下影响你达成这个目标的三个问题是什 么？
• 千斤重担众人挑，人人头上有指标！ • 责任稀释：如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感 就会很强，会做出积极反应。但如果是要求一个群体共同 完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困 难或遇到责任往往会退缩。 • 借口的潜台词是责任转移：没有借口的前提是一对一责任。 • 个人责任，永远从当事人、参与者的角度出发。哪怕别人 做错了，我也要做对！别人的错，不是我不做对的理由。
要点十一：下属抛猴子的四大绝招
• • • • • 第一招：抛猴起手式：提问 第二招：抛猴障眼式：混淆责任 第三招：抛猴雄辩式：找理由和借口 第四招：抛猴马屁式：利用上司的成就感 下属用4大招式抛猴字是回避风险，之所以回避风险是因 为没有看到利益！谁受益，谁承担责任。
要点十二：猴子管理法
• • • • 法则一（员工视角）：时间守恒---让员工照顾好自己的猴子 当下属向你提出困难时，管理者要善于做选择题，而非问答题。 法则二（沟通视角）：沟通---沟通责任和结果，熟悉自己的猴子 猴子永远都来自于职责和上级！作为管理者一定要把公司层面上的价 值，层层传达给下属，要让下属明确个人发展方向。 • 法则三（授权视角）：授权---让下属把猴子当自己的养 • 领导要授权下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下。有一定 权力完成被授予的任务。
YCYA有什么用？
• 1、用于重要而紧急，日常生活中时时用，处处用，除了
帮助工作得到结果外，还养成一种对自己行为负责、勇于 曾担责任的好品质。 • 2、用于底线工作，易实现，不会抵触。 • 3、用于员工的基本行为。 • 4、不能Y业绩。例如：销售部
怎么用？
• 1、用于上级对下级 • 2、部门内部用，不允许A部门主管直接YCYA给B部门， 也不能下级向上级使用。 • 3、不要用YCYA直接要求业绩！只能用于管理员工做事 中的基本行为。 • YCYA工作法”五个凡是” • 凡是工作，必有计划 • 凡是计划，必有结果 • 凡是结果，必有责任 • 凡是责任，必有检查 • 凡是检查，必有激励
要点五：现代企业管理的三大入口
• • • • 责任下移、自我管理 我不相信、节点控制 结果导向、是我受益 案例：沃尔玛
关键词：YCYA
要点六：现代组织管理的基石 Y:一个对结果负责、用于承诺的人 C:一个我不相信、关注节点的人 Y:一个使命必达、永不放弃的人 A:一个富有情商、助人成长的人 Y：员工 C：第三方 Y：员工 A：主管
要点三：态度重要还是技能重要
• 概要： • 结论:态度和技能一样重要。有态度的前提 下去学习并使用技能，研究技能背后的原 理和逻辑，如果没有弄清楚就没有骨髓和 灵魂。
要点四：传统管理迷局
• 中国传统管理迷局：权利、权谋、情感、 忠义、不透明 • 责任稀释定律就是： • 领导逻辑：重要事情=大家做，大家做=人 人做 • 员工逻辑：大家做=别人做，别人做=我不 做 • 一件事情做不好，可以改变的是制度，不 是人性
得失观 得失心态
• 概要：“知识”和“知实”：提高人力资源的素 质，向管理要效率实际上是向人要效益。 • 核心问题：关键不是对与错，关键在于你对的时 候，你从中获得了什么？错的时候，从错误中失 去了什么？又悟道了什么？ • 愿大家每阶段的工作中能不断的突破自己，有所 收获，体现个人价值并有个清晰的个人战略规划。
要点九：跟踪检查
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的---IBM 前 CEO 郭士纳 在没有检查的情况下不要相信任何承诺。 检查三要素：一个制度性平台，一个节点控制技术，一个第 三方角色。 三大系统检查平台：公开、公正、时效性。 质询四要四不要：要事实，不要推测！要数据，不要空谈！ 要对事，不要对人！要改进，不要道歉！
Biblioteka Baidu
要点十：即时激励
• 决定动力的不单是金钱。而是内心的成就 感！ • 及时奖励的三大原则：
• 原则一：基于事实和数据，及时奖励是领导技术也是科学。 • 原则二：公开透明。 • 原则三：放大关键行为，形成集体记忆。
关键词：猴子管理法
• 责任就像一只猴子，如果管理者不懂如何回答下属的请示， 一转眼间之间，猴子就会跳到你身上。 • 猴子是怎样跳到你身上的？ • 逆向管理---责任上移。 • 为什么会责任上移？人的意识里都在逃避风险！不擅长的 事；不熟悉的事；习惯于熟悉的事。 • 猴子的特性：只要是猴子，就喜欢到处跳。
• • • 授权的意义：对领导，抓大放小集中精力与重要的事情。 对下属，拥有完成工作主动权和决策权，发挥才干，增强责任感 和成就感。 执行的原理：不能一竿子插到底！大大降低工作效率。
猴子管理法
• 法则四（价值视角）：做重要而不紧急的事，养 猴人才不会累死。 • 例：盖公章 • 做重要而不紧急的事，是种习惯。不能忙忙碌碌 一整天，却没有做自己该做的事。 • 法则五（快乐视角）：养猴人也需要快乐 • 给予尊重和即时激励，软激励。