教师读《非暴力沟通》有感
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教师读《非暴力沟通》有感
人们的言语五花八门,讲话刻薄的成本很低,而温柔,需要强大的力量。
想起每次和妹妹聊天时,总是在她还没有讲完事情的来龙去脉时就轻易的打断她的话,甚至自以为是的评价“你说的这些故事太幼稚了,我不想听”。渐渐妹妹疏远我,没事不再找我聊天了。终于在我又一次评价她后,她瞬间爆发,“你凭什么没有听完我的话就妄下结论?”那一刻我才明白我并没有全身心的倾听,也根本没有走进她的内心,甚至都不知道她真正需要什么。读完《非暴力沟通》这本书我才知道,倾听需要全身心,倾听需要给予反馈,倾听还能预防潜在的暴力。
读完《非暴力沟通》之后,我的生活又打开一扇窗,脑海中关于怎样去倾听、表达有了更清晰的操作方法。
一、非暴力沟通的结构
非暴力沟通有四个元素,分别是观察、感受、需要和请求。
1.观察。不主张绝对化的评论,要清楚地描述观察的结果。
2.感受。真实地表达感受,让沟通更顺畅。
3.需要。静下心来倾听自己和自己和他人未被满足的需要。
4.请求。在表达自己请求时要具体说明,避免使用抽象语言。
包含四个元素的非暴力沟通表达如下:
孩子们,看到课桌下的废纸片(观察),我不太高兴(感受),老师喜欢干净、整洁的教室(需要),你愿意把废纸片捡起来扔到垃圾桶吗(请求)?
非暴力沟通对于生活,工作都具有指导帮助意义,可操作性强,我们可以使用非暴力沟通促成双方理解,同时,我们也可以选择爱的言语取代像指责、嘲讽、否定、说教、随意评价等暴力言语,从而达到好的沟通效果,自己也去提高沟通能力。
二、非暴力沟通的步骤
讲事实、讲感受、讲原因、提要求。
如果将事实和评判混为一谈,人们将倾向于听到批评,会产生逆反心理。非暴力沟通的第一步,是你表达的时候要说出感受,而不是说出评判。
班里有学生频繁迟到,老师一定很生气,按照平常的沟通方式,我一定会说:“你怎么天天迟到,不想上学明天别来了。”这句话不是在表达感受,而是发泄自己的情绪。非暴力沟通的结构,第一句话首先说出一个事实:“xx
同学,这个星期你三天都是八点以后才来学校。”只说事实,不要加入评判。第二句话讲出自己的感受:“我觉得很失落,你这样让我很失望。”第三步讲为什么:“每天上学有固定的时间,老师希望你能像其他同学一样每天按时来学校,遵守时间,做个时间观念强的同学!”第四步,讲出一个清晰明确的要求。“那么,老师希望你能够每天早晨都在七点四十以前到校,和同学们一块儿早读,你觉得怎么样?”当老师能够用这样的方法跟迟到的学生沟通时,班里迟到的概率一定会低很多。
三、非暴力沟通的实践
书中第六章“愤怒与感激”也让我受益匪浅。
记得有一次办公室里一阵吵嚷,原来是老师在处理学生打架的事。只听那个男生大喊着:“我就要打她,谁让她骂我妈妈的,骂我妈妈就不行。”声音越来越大,谁都劝不住。
我轻轻的走到他的身边,拍了拍他的肩膀试着说:“孩子,我一直听你说妈妈,你一定是一个孝顺孩子,一个想要保护妈妈的乖孩子,你能坐下来和老师说说吗?”没想到,他的情绪立刻缓和很多,或许是喊累了,也或许是我的话起了作用,总之他不再咆哮了,仿佛很愿意听我话似的和我沟通起来。
非暴力沟通不主张忽视或压抑愤怒,而是通过深入地了解愤怒,表达内心的渴望。只有满足他们的渴望,才能渐渐消除愤怒,只有消除愤怒才能做到有效沟通。
《非暴力沟通》越读越有滋味,越读越让人豁然开朗,书中结语说“如果能坚持‘学而时习之’,就能达到孟子所言,‘人皆可以为尧舜’”!我们虽然不一定成为尧舜,但读了此书,对我们的生活、工作甚至人际交往都能获益良多。生活中需要“非暴力沟通”,阅读此书是一件大有裨益的事情。