丰田文化Microsoft PowerPoint 演示文稿
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TOYOTAWAY丰田管理PPT36页课件
不利于公司和个人的发展
1、有现地现物的意识 并执行
5W+1H
前往生产第一线，用自己的五官和大脑直接了解现场各种情况
积极搜集与自己业务相关的信息
尽早发现问题，尽早研究探讨
2、重视意见的一致和 达成目标的过程及 方法
重视客户的意见，有效实施对策
重视沟通的过程，达成统一的目标和过程，并时刻跟踪此过程的实施状况
TOYOTA NO.1品牌
▽公司、部门方针的宣传▽公司规章制度的遵守▽组织体系的有利保证▽工作分工明确▽个人工作目标设定与 公司方针紧密相结合
▽教育培训 TOYOTA WAY相关培训 拓展训练 OJT ▽推广宣传 社内报、宣传栏 TOYOTA WAY手册▽工作指导▽面谈培养及工作沟通▽客户意识的确立
协作 互助 奉献
TEAMWORK的重要性
获取利润
加速公司发展
生产出品质良好的汽车
个人发展与公司一致
充分发挥个人能力
工作积极性增加
积极配合、发挥集体综合能力
不断提高能力减少差距
增强公司竞争力、凝聚力
稳定的就业保障
员工待遇的提高
工作满意度、士气提高
更加努力投入工作
个人
公司
个人
2
如果不进行TEAMWORK，将会怎样？
TEAMWORK
人际关系
安全
品质
原价
纳期
形成工作障碍
影响工作心情
降低工作效率
减少工作成果
安全无法保障
不能生产高品质的VIOS
影响公司信誉
失去客户
采购成本高浪费现象严重废品率上升
事故多发
对公司没有 信赖感
成本高利润低
企业效益差
失去市场
《丰田模式14项原则》PPT课件
小区,同时也为美国人创造高薪资的制造业工作.
编辑ppt
8
原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
别让决策伤害到信任与相互尊重
✓ 丰田公司认识到,维持员工的饭碗是它对小区与社会的责任之一. ✓ 丰田并非以季度预算来衡量此投资,而是从使顾客及员工持续尊
敬丰田公司及其产品的角度来考虑的.丰田知道这个工厂熟练且 努力的员工必定能应用丰田生产方式持续地改进质量,去除浪费. 丰田相信这才是带动长期获利的主要因素.
量管理的文化(自动化) • 工作的标准化是持续改进与授权员工的基础 • 运用视觉管理使问题无处隐藏 • 使用可靠的,已经过充分测试的技术以协助员
工及生产流程
理念 (着眼于长期的理念)
编辑ppt
13
原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
在“一个流”的制造方法中,若有问题发生,整条生产 线都会暂停.就此看来,这是一种糟糕的生产制度.可是, 当生产停止时,每个人都被迫要立刻解决问题.于是,大 家都被迫去思考解决之道,通过彻底思考,团队成员因 而成长,变得更加胜任.
比赚钱更重要的使命
✓ 丰田公司经营企业的起点是为顾客,社会与经济创造 更高价值
编辑ppt
6
原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
做有益于顾客的事
✓ 丰田公司在1971年的“尼克松冲击”中坚持做有益于顾客的事. 虽然公司发生了很大的损失,但也使得顾客满意,并赢得长期顾 客关系.
编辑ppt
2
目录
第三类原则 发展员工与事业伙伴,为组织创造价值
原则9: 把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能 教导其他员工
原则10: 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 原则11: 重视事业伙伴与供货商网络,激励并助其改进
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8
原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
别让决策伤害到信任与相互尊重
✓ 丰田公司认识到,维持员工的饭碗是它对小区与社会的责任之一. ✓ 丰田并非以季度预算来衡量此投资,而是从使顾客及员工持续尊
敬丰田公司及其产品的角度来考虑的.丰田知道这个工厂熟练且 努力的员工必定能应用丰田生产方式持续地改进质量,去除浪费. 丰田相信这才是带动长期获利的主要因素.
量管理的文化(自动化) • 工作的标准化是持续改进与授权员工的基础 • 运用视觉管理使问题无处隐藏 • 使用可靠的,已经过充分测试的技术以协助员
工及生产流程
理念 (着眼于长期的理念)
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13
原则2:建立无间断的操作流程以使问题浮现
在“一个流”的制造方法中,若有问题发生,整条生产 线都会暂停.就此看来,这是一种糟糕的生产制度.可是, 当生产停止时,每个人都被迫要立刻解决问题.于是,大 家都被迫去思考解决之道,通过彻底思考,团队成员因 而成长,变得更加胜任.
比赚钱更重要的使命
✓ 丰田公司经营企业的起点是为顾客,社会与经济创造 更高价值
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6
原则1:管理决策以长期理念为基础 即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜
做有益于顾客的事
✓ 丰田公司在1971年的“尼克松冲击”中坚持做有益于顾客的事. 虽然公司发生了很大的损失,但也使得顾客满意,并赢得长期顾 客关系.
编辑ppt
2
目录
第三类原则 发展员工与事业伙伴,为组织创造价值
原则9: 把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者,使他们能 教导其他员工
原则10: 培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队 原则11: 重视事业伙伴与供货商网络,激励并助其改进
日本家族企业文化之丰田PPT课件
后继者传承和创新：
倚重而非减少对员工依靠，着重 支持和鼓励他们持续改进工作流 程，并且最大限度地尊重他们。
将错误视为学习的机会。 对新参加公司工作的人员，有计
划地实施企业教育 把一般单纯由“福利保健”部门处理
的事情，作为“培养人才”的基础而 纳入到职工日常生活之中。 非正式教育活动： ①公司内的团体活动。②个人接触 （PT）运动。 ③采用“故乡通信”
文化：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵 从儒家的“仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱”伦理道德， 人与人之间追求和睦相处，互助互敬。信奉“爱人者，人恒 爱之；敬人者，人恒敬之。”讲求人际之间信任、忠诚、利 他。
.
2
管理哲学：事业在于人； 上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家； 潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端； 切戒奢侈浮华，力求朴实稳健； 发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱； 尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活。
会致力于追求以政府为靠山的垄断行为，它知道自己的国民身份。 在日本本土之外的机构，丰田并不特别强化其核心理念，做出了针对性的调整，主
张“遵守各国、各地区的文化习俗，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设 和社会发展作出贡献“。 “以提供环保安全的产品为使命，通过所有企业活动为创造 更美好舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力"。
企业文化：上下一致，至诚工作，温情友爱，营造家庭般的和美氛围
.
11
四、杜绝浪费
丰田喜一郎：
要尽可能地缩减工作流程， 以便及输送零件、材料流 程中的松散时间，实现此 计划的基本原则是采取 “准时生产制度”，不要 太早或太晚输送货物。将 传统的整批生产方式改为 弹性生产方式
后继者传承和创新：
《丰田公司企业文化》PPT课件
整理ppt
3
丰田之生产方式
• 说起丰田，不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大 在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世 界上都可以自夸的生产方式。”
• 丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神 的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产 上的胜利，还有开拓市场上的胜利。
少人化
整理ppt
自动化
5. Description of the work
5
丰田的四大汽车市场
. 丰田公司四大生产基地
整理ppt
守旧的美国人 本国市场vs本田系 新兴经济体 竞争非常激烈的老牌欧洲 市场
6
丰田汽车全球各个地区销量比率
北美和欧洲
50%
50%
其他
10%
整理ppt
16% 16%
24% 10%
24%
日本本土
亚洲(中国）
7
丰田中国不实施本土化战略的原 因
•
因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉
丰田运作的业内人士在接受采访时说
•
这位业内人士曾多次到丰田总部造访，还与丰田的一
些部门有业务关系。据他透露，丰田总部有一个庞大的中
国事业部，其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数
十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研，
单位：万辆
2003
16.3
2004 2005 2006
17.5 18.1
31.2
2007
2008
0
20
40
整理ppt
51.4
70
60
80
100 10
丰田何去何从？（三菱帕杰罗召 回事件）
toyota_stylePPT
SEDL
丰田的真传
搬运批量， 搬运批量，生产批量都应做的小而精 “多次多种混载搬运”可以保证小批量及时搬运 多次多种混载搬运” 生产批量的减少必然导致设备转换次数增加 在非瓶颈工序，除生产必须的时间，其余时间都可以用到 非瓶颈工序，除生产必须的时间， 转换时间上， 转换时间上，减少生产批量 建立一个“鼓励减少库存的机制” 建立一个“鼓励减少库存的机制”
SEDL
交货的学问
DELIVERY设计的前提条件 设计的前提条件 以在顾客要求的lead time的1／2或1／3甚至更少的 以在顾客要求的 的 ／ 或 ／ 甚至更少的 时间内向顾客交货为目标 只生产顾客的订购量 DELIVERY设计的方法 设计的方法 从信息、制造、物流几个方面制定缩短LT的改善方案 从信息、制造、物流几个方面制定缩短 的改善方案 在达到理想LT前按投资效率高低依次实施改善 在达到理想 前按投资效率高低依次实施改善 制造部分缩短转换时间， 制造部分缩短转换时间，让现场具备小批量生产的能力 改善、 改善、维持工序能力以保证不出现次品
“容易看出来的浪费”和“可以判断的浪费” 容易看出来的浪费” 可以判断的浪费”
浪费的种类
生产过剩 库存 停工等待 动作 搬运 加工本身 次品，修理
人 很难 OK
分类
容易看出来 可判断为浪费
物
OK
NG
质量
OK
OK
一定要将库存看作是浪费 &
发现动作中的浪费
SEDL
丰田的真传
哪些库存不可避免？ 哪些库存不可避免？ 不可避免 顾客的订购量有波动，需要有一定数量的产品库存 顾客的订购量有波动， 顾客希望的LT在现有的技术水平上不能实现时 顾客希望的LT在现有的技术水平上不能实现时 LT 在现有的技术水平上企业不可避免的保有库存， 在现有的技术水平上企业不可避免的保有库存，比如载货 批量， 批量，必要的批量加工 库存由什么因素决定？ 库存由什么因素决定？ 减少库存的管理方式，搬运批量， 减少库存的管理方式，搬运批量，生产批量
《丰田之路》幻灯片
不断改善 PDCA循环往复
⑶方针的体系
公司的Vision和 中长期经营计划
等
公司方针
A部方针
B部方针
室方针
室方针
室方针
室方针
G方针 G方针 G方针
个人 课题
个人 课题
个人 课题
4.方针管理
C部方针
为达到公司方针制定的 本部的策略、目标 为达到部方针制定的 本室策略、目标 为达到室方针制定的 本科策略、目标 为达到G方针制定的 针对个人的课题
1.前言
日常管理的步骤
１.明确问题 P ２.分解问题
３.确定目标
４.把握根本原因
５.制定对策
D
６.贯彻实施对策
C
７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
P 方针的制定与展开 制定展开改善计划
D
实施方针
根据业务分担 按照日程表实行
C
评价方针
定期评价
A
标准化 反映在下一年度方针中
处理异常情况，标准化、 重新审定（中止）
《丰田之路》幻灯片
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
目录
1、前言 2、日常管理 3、日常管理的实施要点 4、方针管理 5、方针管理的实施要点 6、方针管理的运营要点
4、方针管理
什么是方针管理？ 〔1〕、方针管理的定义 〔2〕、目标管理和丰田方针管理的区别 〔3〕、方针的体系 〔4期经营方案和方针，确立如下体系 明确重点 领导层以下的员工站在各自的立场上 明确目标和对策 通过实践和中途检查、跟进 实践管理的循环〔PDCA〕 以提高成果、强化企业素质
⑶方针的体系
公司的Vision和 中长期经营计划
等
公司方针
A部方针
B部方针
室方针
室方针
室方针
室方针
G方针 G方针 G方针
个人 课题
个人 课题
个人 课题
4.方针管理
C部方针
为达到公司方针制定的 本部的策略、目标 为达到部方针制定的 本室策略、目标 为达到室方针制定的 本科策略、目标 为达到G方针制定的 针对个人的课题
1.前言
日常管理的步骤
１.明确问题 P ２.分解问题
３.确定目标
４.把握根本原因
５.制定对策
D
６.贯彻实施对策
C
７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
P 方针的制定与展开 制定展开改善计划
D
实施方针
根据业务分担 按照日程表实行
C
评价方针
定期评价
A
标准化 反映在下一年度方针中
处理异常情况，标准化、 重新审定（中止）
《丰田之路》幻灯片
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目录
1、前言 2、日常管理 3、日常管理的实施要点 4、方针管理 5、方针管理的实施要点 6、方针管理的运营要点
4、方针管理
什么是方针管理？ 〔1〕、方针管理的定义 〔2〕、目标管理和丰田方针管理的区别 〔3〕、方针的体系 〔4期经营方案和方针，确立如下体系 明确重点 领导层以下的员工站在各自的立场上 明确目标和对策 通过实践和中途检查、跟进 实践管理的循环〔PDCA〕 以提高成果、强化企业素质
丰田团队案例分析PPT课件
需要展现出较强的团队的合作能力，例如信任自己的 团队、同心协力地解决问题、以及具备与团队共同的 取得成功上进心。
2 集体面试
核心竞争力描述，包括有形的、无形的竞争力。
第7页/共23页
如何强调团队合作 经营中的体现
日常工作中的体现
1 对于每一个员工的公司文化教育
企业文化深入每一个工作的角落，从生产到销售，从 高层到基层。
员工 团队
公司
成功
个体
集体
最终诉求
第3页/共23页
团队导向的重要性 广义的团队合作
所谓团队工作方法是指每位员工在工作中不仅仅是被动的执行上级的命令，而是要把命令，任务转 化为团队的目标，并积极地参与，起到决策与辅助决策的作用。
团队成员强调一专多能，工作的氛围是信任，不信任是团队中最大的成本，所有工作中的沟通都 必须基于团队的沟通，基于团队目标的沟通，基于充分信任的，合作共赢基础上的沟通，以一种长 期的监督控制为主，而避免对每一步工作的稽核，提高工作效率。
简单的说，TPS思想的最终目标，就是企业利润的最大化；就是一种不做无用功的精干型生产系 统；管理中的具体目标，则是通过消灭一切生产中的浪费来实现成本的最低化。而丰田正是通过准 时化生产，全面质量管理，并行工程等一系列方式来消除一切浪费，最终实现利润最大化。
而进一步研究，你就会发现，所谓拉动式准时化生产及少人化之所以能够实现，全面质量管理与 并行工程之所以能够发挥大批量生产更大的作用，核心实质就在于充分协作的团队式工作方法。
故乡通信
班组长每月轮流给新职工的家寄信。进公司 的第一个月，由组织写信和寄小组照片，寄 丰田画报和丰田报。如何使这股团队亲情不 断、不倦地持续下去？这 是丰田领导者一直 在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保 健活动，而且要作为企业长远的精神建设方 面的问题对待，他们正为开展更加多种多样 的活动而苦思冥想。1970年以后，20岁以 下的职工占到50%。他们的思想意识、价值 观念和欲望的变化层出不穷。为这些人创造 出一个使他们满足而“有吸引力的工作环 境”，是很不容易的事情。然而，公司不断 地进行积极的努力，继续创造能培养“生存
2 集体面试
核心竞争力描述，包括有形的、无形的竞争力。
第7页/共23页
如何强调团队合作 经营中的体现
日常工作中的体现
1 对于每一个员工的公司文化教育
企业文化深入每一个工作的角落，从生产到销售，从 高层到基层。
员工 团队
公司
成功
个体
集体
最终诉求
第3页/共23页
团队导向的重要性 广义的团队合作
所谓团队工作方法是指每位员工在工作中不仅仅是被动的执行上级的命令，而是要把命令，任务转 化为团队的目标，并积极地参与，起到决策与辅助决策的作用。
团队成员强调一专多能，工作的氛围是信任，不信任是团队中最大的成本，所有工作中的沟通都 必须基于团队的沟通，基于团队目标的沟通，基于充分信任的，合作共赢基础上的沟通，以一种长 期的监督控制为主，而避免对每一步工作的稽核，提高工作效率。
简单的说，TPS思想的最终目标，就是企业利润的最大化；就是一种不做无用功的精干型生产系 统；管理中的具体目标，则是通过消灭一切生产中的浪费来实现成本的最低化。而丰田正是通过准 时化生产，全面质量管理，并行工程等一系列方式来消除一切浪费，最终实现利润最大化。
而进一步研究，你就会发现，所谓拉动式准时化生产及少人化之所以能够实现，全面质量管理与 并行工程之所以能够发挥大批量生产更大的作用，核心实质就在于充分协作的团队式工作方法。
故乡通信
班组长每月轮流给新职工的家寄信。进公司 的第一个月，由组织写信和寄小组照片，寄 丰田画报和丰田报。如何使这股团队亲情不 断、不倦地持续下去？这 是丰田领导者一直 在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保 健活动，而且要作为企业长远的精神建设方 面的问题对待，他们正为开展更加多种多样 的活动而苦思冥想。1970年以后，20岁以 下的职工占到50%。他们的思想意识、价值 观念和欲望的变化层出不穷。为这些人创造 出一个使他们满足而“有吸引力的工作环 境”，是很不容易的事情。然而，公司不断 地进行积极的努力，继续创造能培养“生存
《DCA丰田》幻灯片
导或老员工，把握工作内容。 对要点和容易出错的内容要作好笔记。
交货期意识
有方案性、遵守期限
考虑工作的重要性、紧急性〔要求期限〕、 实施期间，制定日程
1、需要定期做的工作、可以预先开展的工作，应该尽 可能地利用空闲时间处理，留出空间以应付突发工 作。
2、工作总是有期限的。必须有效地使用时间、遵守规 定期限。
①为什么要做该工作？ ②做完之后，该工作将转移到哪一环节？ ③该工作成果最终将用在何处？ ④该工作与其他部门工作的关系、分工情 况如何？
・ 理解工作 流程
不只是单纯地了解工作方法，还要知道“为 什么要按该程序去做〞〔即：背景〕
・精通与工作有关的根底知识、技巧 认真阅读学习业务手册 及相关文件等。 在此根底上，如果有不懂的地方，要请教领
〔3〕报告・联络・协商的要点
当你负责的某项工作已完成，准备向上司汇报后 进展下一项工作或者想向老员工请教问题时，有 可能出现上司、老员工的日程已经排满，无法迅 速进展报告，联络，协商的情况。
这样就会导致：
后面所要实施的工程延缓
或挤压上司已有安排的时间
为防止发生类似情况，在事先对上司、老员 工日程进展考虑的根底上，再安排自己的日程。
联络.协商
〔1〕日程的构成要素 日程的格式因工作而异，请看一个实例：
日程表
〔2〕日程制作所需信息的收集方法
①承受命令时的注意点 认真把握指示内容的5W2H ・“做什么，何时完成〞是业务日程必须表达
的最起码的内容，如果不明确时请进展确认。
②把握状况 仅凭上司的指示不可能完全把握住实施工程的
每个细小环节。 ・把握过去工作中的实施工程 ・向老员工等进展实施工程确实认 ・确认实施需要花费多长的时间 ・同时，明确过去进展一样业务时所发生的问题
交货期意识
有方案性、遵守期限
考虑工作的重要性、紧急性〔要求期限〕、 实施期间，制定日程
1、需要定期做的工作、可以预先开展的工作，应该尽 可能地利用空闲时间处理，留出空间以应付突发工 作。
2、工作总是有期限的。必须有效地使用时间、遵守规 定期限。
①为什么要做该工作？ ②做完之后，该工作将转移到哪一环节？ ③该工作成果最终将用在何处？ ④该工作与其他部门工作的关系、分工情 况如何？
・ 理解工作 流程
不只是单纯地了解工作方法，还要知道“为 什么要按该程序去做〞〔即：背景〕
・精通与工作有关的根底知识、技巧 认真阅读学习业务手册 及相关文件等。 在此根底上，如果有不懂的地方，要请教领
〔3〕报告・联络・协商的要点
当你负责的某项工作已完成，准备向上司汇报后 进展下一项工作或者想向老员工请教问题时，有 可能出现上司、老员工的日程已经排满，无法迅 速进展报告，联络，协商的情况。
这样就会导致：
后面所要实施的工程延缓
或挤压上司已有安排的时间
为防止发生类似情况，在事先对上司、老员 工日程进展考虑的根底上，再安排自己的日程。
联络.协商
〔1〕日程的构成要素 日程的格式因工作而异，请看一个实例：
日程表
〔2〕日程制作所需信息的收集方法
①承受命令时的注意点 认真把握指示内容的5W2H ・“做什么，何时完成〞是业务日程必须表达
的最起码的内容，如果不明确时请进展确认。
②把握状况 仅凭上司的指示不可能完全把握住实施工程的
每个细小环节。 ・把握过去工作中的实施工程 ・向老员工等进展实施工程确实认 ・确认实施需要花费多长的时间 ・同时，明确过去进展一样业务时所发生的问题
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TOYOTA WAY
团队协作：培养人才，集合每个人的力量。 语录
人材是经营的关键，决定企业兴衰的也是人材。 丰田英二 物品是人材造成的，所以不培养出人来，就无法开展工作。丰田英二 以满腔热忱对待各自的工作，汇成伟大的力量，连成一个强大的团队。 丰田喜一郎
TOYOTA WAY
• 挑战：面向梦想的实现，发挥相向力，充满勇气
• • • •
和创造力去挑战。 改善：时刻前进，追求革新，坚持不懈地去改善。 现地现物：通过现场现地看清事物本质，迅速果 断的统一意见，并全力付诸实施。 尊重：尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解、 互相信任。 团队协作：培养人才，集合每个人的力量。
TOYOTA WAY
• • • • • • •
尊重：尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解、互相信任。 语录 顾客第一、经销商第二、制造商第三、 神谷正太郎 不能欺骗职员。 丰田英二 只要对其负责做什么都可以。 丰田喜之郎 上下一致，至诚服务，产业报国。 丰田纲领 我坚信人们买丰田车是因为公司的各个环节都具备高品质，当然我也 寄希望产品商。除此之外，品质也应体现在设计、生产、经销、等个 方面。
ห้องสมุดไป่ตู้
TOYOTA WAY
• 挑战： • 面向梦想的实现，发挥相向力，充满勇气和创造力去挑战。
• 语录：三个C • •
挑战、勇气、创造力、 丰田喜一郞 石田退三 自己的城堡自己来守卫。
做营业性实验，在对其成绩评估过程中，肯定能找出销售手段。 丰田佐吉
• 大胆的构想和扎实的实行。
丰田喜一郞
TOYOTA WAY
丰 田 企业文 化
TOYOTA WAY
TOYOTA WAY
.丰田的基本理念： 表明自己想向诸如（客户、客户厂商、地方、社会、 股东等对象提供一种什么样的价值。 丰田基本理念的两大支柱：智慧和改善、 尊重人性。 全体员工共同追求的目标：不满足现状追求更高的 附加值，并为此发挥智慧、尊重所有的关系客户， 将员工自身的发展与企业的成果联系起来。
• • • • •
• • • •
改善： 时刻前进，追求革新，坚持不懈地去改善。 语录： 我们为了制造更好的产品，我们不断的进行改善。 丰田喜一郞 （改善）活动是改革的基础，之所以这样说是它形成接受变化的习惯。 高桥郎 极力推崇创意与钻研。 丰田佐吉 一成不变是最可怕的。 奥田硕 并不是机械的思维。即使是干毛巾，只要是有智慧一样能拧出水来。 丰田英二
TOYOTA WAY
• 现地现物：通过现场现地看清事物本质，迅速果断的统一意见，并全
• • • • • • •
力付诸实施。 语录 没有问题才是最大的问题。 大野耐一 避免先入为主的影响，要以全新的眼光观察生产现场。对观察的现场 要问5个为什么。 大野耐一 有关生产现场，我当然注重数据。但是最注重的还是事实。 大野耐一 总是怕会弄脏手，那样能干活吗？ 丰田章一郎 在说不可能之前，总要试一试。 丰田佐吉