如何提高店面竞争力

12、怎样提高店面竞争力：

区域市场是由很多不同的商圈构成的，不同的商圈又有不同的竞争格局。如果想要在区域市场占得竞争优势，我们必须占领区域市场的主要的商圈。如果加盟商条件具备，可以进驻一些大中型商场，或在不同商圈开设专卖店。如果单个商圈较大，还可以考虑在一个商圈开设多家皮具专卖店。在这里我们通过对区域市场的店面竞争因素进行分析，了解店面提升综合竞争优势的方法，达到获得区域市场的竞争优势的目的。

一般来说，区域市场的皮具需求量在一个时间段内是相对恒定的，由于区域市场品牌定位、店面位置、产品风格、产品价位等诸多方面的不同，所以这个需求数量的分配也是不同的，需求量的分配与店面综合竞争优势息息相关，提高店面综合竞争优势就能有效的提升市场占有率，提高店面赢利水平，店面的综合竞争优势是由以下几个方面构成：1)店面位置

店面位置是指店面所属的商圈和店面在商圈中的位置，店面位置是的好坏是店面成功经营的关键，所以开店前的选址工作是非常重要。一个城市可能存在多个商圈，但由于商圈形成时间有早有晚，所以商圈之间也有很大的差别。商圈的好坏与商圈的位置、交通、商业气氛、成熟度、周围的环境等是息息相关的。一般在城市步行街、繁华地段、大型百货超市附近的商圈都是有价值的商圈，这些地段人流聚集，消费能力较强，品牌众多，非常适合开设专卖店。

在选择好商圈以后，我们需要根据商圈的特性选择专卖店店址。选店要根据人流量、人流方向、人群聚集点、店面费用、大小、能见度、店面周围环境、同行分布情况等进行初步评估，然后进行立地调查、预估营业额等工作。由于选店工作的可控性差，好位置往往是可遇不可求的，所以我们要通过各种手段获取大量的店面信息，逐个筛选，这是一个时间相对较长的工作，要有足够的耐心。虽然店面综合竞争力不单是靠店面位置决定的，但店面位置占了相当大的比重，这是绝对不能忽视的。

2)形象

店面的形象就好比人的形象，我们往往会从一个人的五官长相、身材、穿着打扮、内在气质对人进行评估，消费者评价一个店的优劣也有相似之处，他们会从店面位置、店面大小、装修形象、品牌形象、店面陈列、货品、员工素质等多方面进行评价。评价的时候他们往往会设定一个参照物，而顾客设定的参照物又恰好是你的竞争对手的店面，所以店面形象不能低于竞争对手，否则我们便会在竞争力上略输一筹。店面形象包括装修形象、产品形象和人员形象。由于良好的形象也会给顾客留下良好的印象，所以提升店面形象也是提升店面竞争力的一个重要环节。

3)气氛

良好的销售氛围是做好店面销售的前提。由于顾客比较容易受到气氛的感染和影响。因此营造良好的销售气氛对于提高顾客的进店率和成交率有很大的帮助。我们常常会因为某些气氛的感染做出一些购买决定，所以气氛营造在销售过程中的作用是不可忽视的。

销售气氛营造包括橱窗、货柜的布局、产品陈列、品牌广告、节假日气氛营造等内容。橱窗、货柜的布局应考虑人流方向，原则应让顾客方便进出，吸引顾客注意力。产品陈列是通过灯光、摆位、装饰陪衬托等手法突出产品的特点，强化产品价值。售点广告的作用是引起顾客的注意，强化顾客的心理感受，营造销售氛围。

4)产品

产品是整个营销过程中的主角，由于现在的市场是买方市场，所以我们要用消费者的眼光去看我们的产品，因此在确定产品结构、组织产品的时候，我们需要对营销环境进行仔细调研，了解当地的消费水平，消费习惯和流行趋势。我们可以通过观察其它皮具店面的销售情况结合自己店面的销售分析，合理组织产品结构，提高产品出样率，作好产品组织工作。

5)价格

其实我们所说的价格不单指商品本身的价格，很多情况下我们是看产品的性价比，由于地方经济水平的不同、产品价格对生意的影响也有不同。如果当地消费水平较低，我们就可以多组织一些低价位的产品或特价商品进行销售。在价格问题上，我们必须迎合当地市场的消费特征。只要产品性价比能超越竞争对手，我们的竞争优势就会凸显出来。

6)促销

促销活动是商家最常采用的一种提升销量的手段，但促销活动不是越多越好，促销活动不能影响品牌在消费者心中的形象，一般情况下，我们采用促销活动的目的是提高销售业绩、处理过季产品、抵消竞争对手的促销攻势，促销活动一般是在节假日或季末进行，促销活动应根据具体情况灵活设置。

7)广告传播

广告传播的作用是巨大的，品牌广告传播活动的方式也是多种多样的，简单来说，广告就是广而告之，传播活动主要是通过一些企业活动来进行品牌传播。在经营过程中我们应根据实际情况，适量投放广告。例如在促销活动之前作一些电视字幕广告、散发宣传单张、张贴海报、强化售点广告等吸引目标顾客的关注。广告传播是店面竞争优势的一个重要组成部分，通过广告传播活动可以让更多的人了解我们的品牌、产品和服务，获得更多的消费者认同。

8)店面管理

良好的店面管理可以有效地提升店面的销售业绩，店面管理包括的内容较多，由于店面经营活动所涉及到的人、财、物均需要管理，所以我们必须建立完善的管理制度和工作流程，并坚持不懈予以实施。只要店面管理体系明确并实施到位，店面的经营业绩就会得到很大的提升。

9)员工素质

店面人员素质直接影响店面业绩，并且影响是巨大的，员工的专业技能、心态与店面的成交率有很大关系。我们必须加强培训工作，通过培训，树立员工信心，提高工作热情，让员工掌握特许经营的精髓和销售技巧，提高员工素质和实战能力，才能超越竞争对手，获得竞争优势。

10)顾客管理

顾客管理工作是专卖店的一项重要工作，顾客管理工作是通过一定的手段实现的，我们应该通过VIP卡管理顾客，获取顾客资料，加强与顾客的沟通和信息传递工作，通过一些额外的优惠或服务，提升顾客忠诚度，让老顾客带新顾客，形成品牌在区域市场的良好口碑。

11)服务水平

专卖店不但要销售良好的产品，还要注重销售服务工作，服务水平的高低，与专卖店的业绩息息相关，所以，我们要通过规范化管理，提升人员素质、加强售前、售中及售后服务水平，提供超越顾客预期的服务来获得顾客认同，

12)统计分析

统计估计分析包括对货品的统计分析和客流情况、成交率、顾客反应等的统计分析，通过统计分析，我们可以了解营业情况、商品走势、顾客反应、业务能力等实际情况，提出针对性措施，灵活调整产品结构，组织促销活动，加强店面培训、管理，获取更大的竞争优势。

13)竞争分析

专卖店的发展离不开周围的环境，环境对生意的影响是很大的，很多店面有一些这方面的意识，但很少把它作为一个重要课题进行研究，比如，我们常常会遇到对手搞促销，对手有意放低价格与我们竞争等情况，所以我们要注意观察市场，及时获取市场信息，积极主动的采取措施，应对各种竞争压力。