(先进事迹)移动公司前台营业员先进事迹
移动营业员先进事迹(共4篇)
移动营业员先进事迹（共4篇）移动营业员先进事迹（共4篇）第1篇移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道您好，请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道好的，您请坐。
大爷说没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道大爷您的手机带了吗麻烦您让我看下好吗大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机，我说道大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。
大爷激动地说那怎么办呀这手机还能用吗我继续说道大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。
移动优秀员工先进事迹（共4篇）
移动优秀员工先进事迹（共4篇）第1篇：移动优秀员工先进事迹优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。
在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记\"客户永远是对的，客户就是上帝\"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的五年多时间里，多次被评为\"服务明星\"、\"优秀员工\"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，同事们也给予了赞誉。
成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理，还是在客户服务中心做客服工作，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务。
.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、积极的学习态度营销中心，顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。
移动公司营业员先进事迹材料
移动公司营业员先进事迹材料简介在移动通信行业中，营业员是公司的门面和重要的服务接触点。
他们耐心、细致地为客户提供各种服务，是客户对移动公司的第一印象。
今天，我们要介绍一位在工作中表现出色的营业员，她的事迹让人们感动和敬佩。
个人简历吴某，女，36岁，大专学历，从事移动通信行业12年。
她于2010年加入移动公司，最初在客户服务中心工作，后来调至营业厅，成为一名营业员。
工作表现在公司十年的服务中，吴某一直以饱满的工作热情、高度负责的态度、细致的工作风格和优秀的服务品质获得了客户及同事的一致好评。
提供优质的服务吴某每天忙碌于接待客户，咨询业务，查资料等工作。
她不仅善于倾听客户的需求，也能够为客户提供专业的解答和建议。
客户在与她交流中，感受到了温暖、亲切和专业，对公司的服务信任度也得到了提高。
她的工作也带动了身边同事践行专业化服务，公司客户满意度稳步上升。
处理问题能力强在工作中，吴某遇到过很多的难题，有时候顾客和公司的利益是相冲突的，这样的时候，她总是能够耐心地给客户解释公司的政策和流程，用思维方式和谐处理矛盾，完成工作任务。
对于工作中经常遇到的问题，她总结了许多处理方案，形成了一套科学的工作流程，为公司提供了非常好的经验。
积极学习进步为了更好地为客户服务，吴某每天花费时间自学新的业务知识，关注业界的动态，不断地学习尖端的技术和先进的服务理念。
在业余时间，她也经常阅读行业书籍，提升自己的知识和技能水平。
她的积极进取，不断学习的态度也启发了身边的同事，推动同事们以更好的状态服务全公司客户。
工作业绩在公司工作期间，吴某的出色表现得到了公司的肯定与表彰，她曾多次获得公司和区域的表彰，并被评为“先进个人”，同时被挑选为公司业务培训的讲师，传播优秀的服务经验，培训公司优秀的服务人员。
总结作为一名营业员，吴某在工作中始终坚持本职工作和客户服务第一的原则，一直积极地承担工作任务，不断提升自己的专业化服务水平，为公司贡献出自己的力量。
移动员工个人先进事迹
移动员工个人先进事迹作为一个移动员工，个人先进事迹如下：1.全力以赴完成任务：我始终以全力以赴的工作态度来完成每一项任务。
比如，在一次紧急客户项目中，尽管时间紧迫，我仍然坚持加班，并与团队合作完成任务。
我的努力得到了客户的赞赏，项目成功交付，并获得了团队领导的表扬。
2.提高工作效率：我总是积极探索并运用新的工作方式和工具来提高工作效率。
通过学习并运用移动办公软件，我成功地将同一天的日常工作量减少了一半。
这不仅使我有更多的时间处理其他重要的事务，还提高了整个团队的工作效率。
3.积极主动解决问题：作为一名移动员工，灵活应对问题是必不可少的。
一次，当我们的团队遇到一个紧急的网络故障时，我积极主动地与网络部门沟通，并提出了一种新的解决方案。
最终，我们成功地恢复了服务，并在最短的时间内使客户满意。
4.热情服务客户：在与客户沟通和合作过程中，我始终保持热情和耐心。
一次，当一个非常挑剔的客户提出了一系列要求时，我没有表现出任何不满或沮丧的情绪，而是主动寻求并提供可行的解决方案。
客户最终被我的服务打动，不仅满意完成了合作项目，还将我们的团队推荐给其他潜在客户。
5.推动团队协作：作为一个移动员工，我的工作涉及与不同团队的合作。
我始终以积极的态度与他人合作，并努力推动团队协作。
在一个跨部门的关键项目中，我主动与其他团队成员合作，并提出了一个整合方案，以确保各个团队的工作协调顺利。
最终，我们成功地完成了这个项目，团队合作的精神也得到了肯定。
6.持续学习和提升：我坚信人的成长不能停止。
因此，我不断积极主动地学习新知识和技能，以提高自己的专业水平。
通过参加行业培训和自学，我获得了一些新的技能，如数据分析和团队管理。
这些技能的提升不仅使我在工作中更有竞争力，而且为我在团队内的发展铺平了道路。
总结起来，我作为一个移动员工，通过全力以赴完成任务，提高工作效率，积极主动解决问题，热情服务客户，推动团队协作和持续学习提升，为团队的成功和客户的满意作出了贡献。
优秀营业员先进事迹材料
优秀营业员先进事迹材料[XXXXX]是XX移动一名普通的营业员，她平凡的工作岗位上却做出了不平凡的业绩，在多年的工作中，她始终坚持“客户至上”的服务理念，把客户的事当作自己的事，把移动对客户和社会的责任自觉地落实到各项服务工作中，受到了广大客户的好评。
一、想客户之所想，急客户之所急[XXXXX]始终坚持“客户至上”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，把客户的事当作自己的事。
针对不同客户的需求，她总是热情周到地为客户提供各种优质高效的服务。
在她的服务中始终坚持“三多”、“三心”、“四到”、“四一样”，即：为顾客多说一句话、多做一些事、多打一个电话；对客户多一点热心、多一点耐心、多一点关心、多一点诚心；服务到位、时间到位、解释到位、沟通到位；对待来营业厅的客户像对待亲人一样、对待新老客户像对待朋友一样、对待投诉客户像对待自己的亲人一样、对待特殊需求客户像对待自己家人一样。
正是由于这种认真扎实的工作态度，她不仅赢得了客户的认可和信任，还在优质服务的征途上又迈出了新的步伐。
二、努力提高业务水平，真诚为客户服务为了更好地为客户服务，[XXXXX]十分注重业务知识的学习和业务技能的提高。
在平时的工作中，利用业余时间学习业务知识，刻苦钻研业务技能，努力提高自身的业务水平。
一方面，她认真学习业务知识，虚心向同事请教，熟练掌握各种新业务、新知识和新技能，力争为客户提供最优质的服务。
另一方面，她始终坚持“用心服务”的原则，把客户的呼声当作第一信号，把客户的需要当作第一选择，把客户的利益当作第一考虑，把客户的满意当作第一标准。
在实际工作中，她主动热情地接待每一位用户，并时刻保持亲切的微笑、和蔼的面容。
在窗口服务中注重言行举止的规范性，讲究接待服务的方法技巧。
在与客户的交往中，她总能面带笑容、态度和蔼地与客户打招呼、与客户交谈。
同时她做到仪表端庄、举止得体、气质高雅、落落大方；并且无论遇到什么情况都能镇定自若、语气委婉、不卑不亢、平易近人。
移动公司优秀营业员提升服务先进事迹汇报演讲稿
移动公司优秀营业员提升服务先进事迹汇报演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我要和大家分享一位优秀营业员的成功事迹，他是我们公司的一员，也是我们队伍中不可或缺的一份子。
他的精神风貌和服务素质，让我们都受益匪浅，成为我们的榜样，为我们的团队提供了无尽的动力和激励。
一、认真学习，不断提升自我作为一个公司的营业员，一个人应该拥有保持青春活力、积极乐观的心态，以及不断学习新知识、拓宽自己的思维视野的能力。
我们优秀的员工就有着这样的特点。
他善于利用各种机会自学，并迅速将知识运用到实践中。
无论是业务上的技巧，还是其他方面的技能，他在工作中经常付诸实践并总结反思，在工作中不断地学习和进步。
二、深入了解客户需求，提供个性化服务作为一名营业员，客户是最重要的。
而为了提供更好的服务，我们优秀员工深入了解客户的需求，为他们提供具有个性化特性和高质量的服务。
他善于通过线上线下多种方式获取客户信息，在与客户交流时耐心倾听，关注和理解他们的需求，并主动寻找解决方案，确保客户得到更好和更及时的服务。
三、严谨细致，勇于承担责任在我们优秀员工看来，工作是一件非常认真的事情。
他们始终追求效率和准确性，并承认自己的错误及时纠正。
在工作中，无论是一些小事项还是一些重要的决策，他们总是认真思考并进行充分的准备，在整个工作流程中保持严谨性和细致性，确保对客户的承诺得以实现。
四、保持良好的团队合作良好的团队合作是公司良好的发展基础。
我非常认可他们的同事精神和效益。
除了完成自己的工作任务外，他们总是积极主动地帮助和协助同事完成任务，为实现个人和团队的目标不断努力。
经过对这位优秀员工的介绍，相信大家都受到了深深的启发，我的演讲也到此结束，希望大家能够以他为榜样，与我们一起共同为公司的发展奋斗努力！。
移动公司先进事迹(合集6篇).doc
移动公司先进事迹（合集6篇）移动公司先进事迹【篇1】我是__营业部员工__，自20__年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。
总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。
随着客户的每一句“谢谢”，每一声“你好”，诚恳的一句“中国移动服务就是好，你们办事我放心”的赞叹声中，我的业务量也得以提升。
乃至于先后取得20__年绩效A等，20__年第二季度被评为终端销售能手，20__年乡镇组服务积分排名第三，20__年三季度被评为服务明星的好成绩。
营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。
自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作计划，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。
记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。
比如营业厅开业初期，各方面发展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。
比如品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。
移动公司优秀营业员提升服务先进事迹汇报演讲稿
移动公司优秀营业员提升服务先进事迹汇报演讲稿尊敬的领导、各位嘉宾、同事们，大家下午好！我是移动公司的一名营业员，今天我有幸站在这里，向大家汇报一位优秀营业员的先进事迹，这位营业员我深感敬仰和学习的对象，他是我们公司的骄傲，他就是华东区的李工。
在这里，我将从三个方面介绍李工优秀的服务理念和工作方式，希望能给大家带来启示。
一、真心服务，树立客户至上的意识从李工接待客户的第一天起，他就用心倾听、主动解答客户的问题，真正树立了“客户至上”的意识。
在他做的每一笔业务中，都能够感受到他对客户的真挚关爱。
其中，有一次，一位老年客户前来办理手机业务。
由于年龄较大，对手机的使用还不甚了解，询问李工很多问题，李工丝毫没有嫌弃或者不耐烦，他耐心地、细致地讲解，并且和客户慢慢一起按照步骤操作。
在操作完成后，客户对李工的服务满意地点了点头，李工也暗暗地感到自己的付出是有价值的。
他相信在这个竞争激烈的行业，留住客户、增进客户关系是非常重要的。
二、不断学习，提高服务品质李工对于营业员这个职业非常热爱，他不断学习知识，并且运用到实际工作中，通过技能提升考核，获得了全国营业员技能比赛一等奖，以及全国营业员服务比赛优秀奖等荣誉。
其中有一次，一位客户前来咨询手机套餐，李工给了客户多个选择，并且详细讲解每个套餐的优缺点，让客户非常满意。
随着时代不断变化，李工不断学习新技能、新业务，提高自己的服务水平，提供更优质的服务。
三、严格管理，高效完成任务李工还十分擅长管理自己的业务，并且通过严格自律的方式提高工作效率。
他总是先规划好当天的任务清单，在营业厅内高效有序地完成每一项业务，不留半点遗漏。
有一次，由于不知道客户呼叫的真实意图，李工遇到了比较困难的问题。
但他没有放弃，通过对电信行业的深入了解，和同事的讨论，最终成功找出了问题的症结，为客户解决了难题，并且赢得了客户的信任与好评。
总结李工是移动公司优秀的营业员，他用自己的服务理念和工作方式展现了营业员的精神风貌，也代表了我们公司向优秀迈进的方向。
2021年移动公司优秀营业员工个人先进事迹
移动公司优秀营业员工个人先进事迹豪言壮语并不是用来粉饰的，而是发自内心的感慨。
不必给我们以物质的回馈，要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼，只有一颗颗年轻而跳动的心，客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏；不必伸出拇指给我们以赞誉，要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰，只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥，客户肯定就是授予我们最高的荣誉！移动通信集团公司青春在岗位闪光青年文明号演讲比赛贵州公司**这不仅是一段摘自**同志中的文字，同时也是一名将青春韶华最美好的六年都奉献给了客户服务事业的普通移动员工的肺腑之言。
二十岁那年，刚刚迈出大学校门的**以为拿着文秘的文凭，被招进有着良好的办公环境的移动通信，便可成为憧憬中的那种举止淑女风范、谈吐温文尔雅、令所有女孩子羡慕的OFFICE小姐。
但现实并非如此，报到的第一天，领导便有意考验她，指定参加了安顺分公司挂牌成立活动的宣传策划，她将大学所学到知识以及勤工俭学时在外企积累的在策划案中融会贯通，这次成功的营销案将她留在了安顺分公司市场部共同参与硝烟弥漫的市场竞争中。
网对市场工作懵懵懂懂的她，从不会做到学着做，从做不好到严格要求自己做规范，从做规范了到推陈出新做创新，每做完一件事，哪怕一件小小的事，一种油然而生的快慰和小小的成就感给了她把下一件事情做得更好的动力。
市场部的工作事无巨细，也正是在那时得被同事了冠以勤杂的美誉，既勤快、繁杂，作为一个新人，面对着工作的重压，她从未畏惧，而是虚心向老员工及领导请教，知难而上，认真的`学，摸索着干，有时为了将一件事情做好，通宵达旦的加班加点是常有的事。
试用期一满，由于掌握了熟练的业务水平、踏实的工作态度，加上与客户之间良好的沟通能力，工作成绩得到了部门上下的认可，**同志被委予重任：负责全区的业务管理工作，同时进行营销宣传及服务的管理。
同仁堂的三百年古训：炮制虽烦，必不敢省人工；品位虽贵，必不敢减物力，多年来传承的的信念，也正是她心目中业精于专的最高境界。
移动营业厅个人典型事迹
移动营业厅个人典型事迹近年来，移动营业厅在为广大用户提供通信服务的同时，也成为了许多用户的信任之所。
移动营业厅不仅以丰富的业务、完善的服务为用户带来了方便，更以不断提升服务质量、积极回馈社会的态度赢得了广泛赞誉。
下面，本文将为大家介绍一些移动营业厅个人典型事迹，表彰他们为用户服务的拼搏与努力。
一、多助人为乐，热心帮助在移动营业厅中，不乏一些有着热情助人精神的工作人员，他们为顾客提供贴心的服务，经常将自己的工作当做是为用户创造价值的机会。
例如，一位名为冯楠的工作人员，在竭尽全力解答用户的疑惑时，不计回报地为一位手持旧手机的顾客找到了友商维修渠道，让对方得以廉价维修旧手机，为用户节约了不小的费用。
二、用心服务，用行动笃定作为一名优秀的移动营业厅工作人员，身在营业厅，心在用户中，为用户提供优质的服务，是他们的职责使然。
像叫做刘娟的工作人员就是非常的用心，她对于一个用户无法打开手机短信提醒提示偏差问题进行一番调查研究，最终发现导致用户问题的原因在于手机主题的更换使得主题里选用的字体大小问题。
她及时排查了解决了用户的故障，并在之后还为用户分享了关于手机主题的一些使用心得，让更多的人得到了帮助。
三、出色的技术水平，实力雄厚移动营业厅拥有雄厚的技术实力，在工作中技艺超群的人员往往可以帮助更多的用户解决问题。
比如，一位名叫张艳的营业厅人员，虽然拥有非常出色的技术，但她对于自己孜孜不倦的工作却非常低调。
这位女生干着其他工作人员可能会嫌弃的工作，在她的努力之下，无数用户问题得到了最及时的解决，这些工作人员的真诚与专业，为更多的人提供了信任与安心的保障。
四、自我学习，不断提升对于在移动营业厅工作的人来说，提高自己的专业水平是非常重要的任务。
小女生刘晓彤在其刚分到原西单营业大厅的时候，在面对来自顾客的问题时，她绞尽脑汁想要为顾客们提供最好的服务。
她因此学习了很多有关于营业厅的知识，更是精研各种手机故障问题，积极与顾客沟通和交流，将自己的所学转化为真正帮助用户解决问题的能力。
移动公司营业员事迹材料
千里之行，始于足下。
移动公司营业员事迹材料最近我了解到了一位移动公司营业员的事迹，让我深受感动。
这位营业员叫李明，他在移动公司工作已经有五年了。
通过与他的交流，我了解到他的工作态度和对客户的关心让他成为了许多客户的首选。
以下是我对他的事迹的记述。
首先，李明对待自己的工作非常认真负责。
每天早上，他总是第一个到达移动公司，将所有设备开启并检查每一件设备的运行情况。
他始终保持设备的正常运行，确保服务的顺利进行。
在忙碌的工作日中，他能够迅速应对各种突发情况，保证了顾客的通信顺畅。
当设备出现故障时，他总是能够快速定位问题并进行修复，减少了客户等待的时间。
他深知客户等待的不耐烦，所以总是竭尽全力完成工作，并高效地解决问题。
其次，李明对待每一位客户都非常友善和耐心。
在处理客户需求时，他总是用微笑待人，并尽量满足客户的要求。
不论是老年人对手机使用不熟悉，还是年轻人对最新的优惠活动感兴趣，他总是用耐心和细心解答他们的问题。
他会耐心地教老年人如何使用手机，并详细地解释活动的细则给年轻人听。
他不仅是一名技术过硬的移动公司工作人员，更是一名热心的顾问，懂得倾听客户需求并给予恰当的建议。
除此之外，李明还经常主动关心客户的使用情况，并及时为他们提供帮助。
他会定期给客户进行电话回访，了解他们的使用情况和对服务的满意度，以及是否有什么需要改进的地方。
如果有客户遇到问题，并反馈给他，他总是第一时间去处理并给予解决方案。
他用自己的行动彰显了移动公司对客户的关心和关注，赢得了客户的赞誉和信任。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
最后，我想说的是，李明不仅在工作中表现出色，在生活中也是一位令人敬佩的人。
在他的帮助下，我得到了一份在移动公司的实习机会，并从他身上学到了许多有关工作和生活的经验。
他以身作则，并鼓励我勇敢地面对困难和挑战。
他告诉我，困难只是暂时的，只要坚持下去，就一定会找到解决的办法。
通过了解李明的事迹，我深深被他对工作的热情和对客户的关心所感动。
移动先进事迹材料
移动先进事迹材料移动先进事迹材料在平日的学习、工作和生活里，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，根据事迹材料的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。
想拟事迹材料却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的移动先进事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
xxx，女，1985年出生，1999年加入中共党员，现xxx移动公司营业员。
xxx是一名优秀的营业员，她具有较高的理论素养和政策理论水平，具有较强的移动业务敏锐性，具有较高的思想觉悟和思想境界。
自从担任xxx移动公司营业员以来，她以对移动公司的事业有高度负责的责任感、使命感，以xxx移动公司营业员工作的强烈挚爱，以认真、勤恳、敬业、奉献的工作作风，在xxx移动公司工作上兢兢业业，恪尽职守、辛勤工作，创造性地开展工作，出色地完成了上级经理和主管交给的`各项任务，为xxx移动公司工作做出了突出贡献。
一、严于律己、勤于学习，不断提升工作能力xxx勤于学习，善于学习，刚进入移动公司的时候，她为了尽快掌握公司业务知识，她牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识。
为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，受到领导和同事的一致好评。
积极发挥先锋模范带头作用。
二、爱岗敬业、业务熟练、业绩突出在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，她总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她始终牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。
多次她在营业厅，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，她很清楚地知道工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实！”三、不计得失、默默奉献多年来xxx无怨无悔、不计得失、默默地工作着、奉献着。
移动公司营业员先进事迹材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------移动公司营业员先进事迹材料移动公司营业员先进事迹材料我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自2018年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。
大爷说：没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道1 / 8这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
移动公司优秀营业员事迹材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------移动公司优秀营业员事迹材料移动公司优秀营业员事迹材料我叫xxx，今年24岁，目前在xx移动xx路营业厅担任营业员的工作。
自2018年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。
大爷说：没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道1/ 10这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
营业员事迹材料3篇
营业员事迹材料3篇*目录营业员事迹材料通信营业员先进个人事迹材料移动公司营业员事迹材料自xxxx年x月进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承';沟通从心开始';的服务理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归。
让他们真正享受到我们优质、高效的服务。
随着客户的每一句';谢谢';，每一声';你好';，诚恳的一句';中国移动服务就是好，你们办事我放心';的赞叹声中，我的业务量也得以提升。
乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。
这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
并于xxxx年度x月担任了营业厅经理岗位，营业厅是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，为自己制定了以下工作规划：以强烈的移动员工责任感，自觉遵守岗位规范，积极进取，尽职尽责。
认真贯彻施行省市公司文件精神和分公司领导指示，用心经营，努力促进营业厅各项经营指标健康、稳定发展。
遵纪守法，团结同事，确保部门生产经营工作有序进行，一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做';高';二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做';好';三、以客户满意度为首要尺度，以';巧';、';优';、';创';把服务水平做';强';今后将不断发挥自身优势，不断提升学习，带领我厅全体员工始终坚持以';管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流';为标准，在秉承';全面创新，求真务实，以人为本，共创价值';的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。
移动公司营业前台申报“服务明星”事迹材料
移动公司营业前台申报“服务明星”事迹材料回首在移动工作日子里，我从最初的一无所知，到现在能够熟练向客户提供优质的服务，在移动这个大家庭里，我一天天的成长，对此我感到无比欣慰和自豪。
XX年3月19日，从走进移动公司上班的第一天起，我就给自己制定了一个目标，我要成为全公司营业窗口中最优秀的一名员工！怀揣这个梦想，实习期间，工作中我跟同事好好学习，积极参加公司的每一次业务培训；下班后,我还要求自己每天加两个小时的班，看业务书和练习打字。
在艰苦地努力下，我的业务水平和业务办理速度都有了很大进步。
由于表现突出，实习仅一个月，公司就安排我正式上台席办理业务了。
营业前台是连接公司和客户的桥梁，也是客户感受移动服务质量的窗口；因此从上台席的第一天起，我就时刻提醒自己在工作中要注意自己的一言一行，因为它不仅代表自己的形象，还代表着移动公司的形象。
中国移动的服务理念是“沟通从心开始”，从一上台席开始，我就在心里默默告诉自己，一定要用“心”为客户服务。
“用心服务”，这四个字说说容易，但要真正做起来确非易事；我的理解就是只要你将客户像亲人一样对待，处处替他们考虑，就一定能让他们满意。
两年里，我服务客户近五千人，办理业务上万笔，无一例服务投诉。
业务办理过程中，也经常遇到蛮横甚至是无理取闹的客户，我总是让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑留给用户，一次又一次地化解了矛盾，在新区树立了中国移动优质服务地良好形象。
记得有一次营业已经结束，我正准备下班，一位客户推门而入，一进门就满口脏话。
面对怒气冲冲的客户，我微笑请用户坐下，耐心聆听用户的倾诉。
我一边耐心地向用户解释，一边帮用户查找问题。
原来该客户曾经开通了梦网包月业务，因没有及时取消造成每月月初都要扣除包月费用，用户就误以为是我们乱收费。
当我给用户解释清楚，并为用户取消包月后，用户不但没有了进来时的粗鲁，反而惭愧对我说“真的不好意思，刚才我态度那么不好，你还这样热情的接待和耐心的解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”。
前台员工优秀事迹范文5篇
前台员工优秀事迹范文5篇前台员工优秀事迹范文（精选篇1）辛腾,6月4日进厂。
自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。
在度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。
他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一直积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。
他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的判断和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面，也做的非常到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。
三年来，为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动.如:打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。
前台员工优秀事迹范文（精选篇2）夏远寿，男，1991年出生于湖北省麻城市张家畈镇，他于3月来到公司工作，自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，在机台主手的带领下，夏远寿不断的学习，并加强自我的操作技能.虽然进厂时间不是很长,但他勤奋好学，很快掌握了操作技能和应变技巧。
正是他快速的反映能力和敏锐的洞察力才使得他在工作中能很好表现。
“学似逆水行舟，不进则退”，要求人们必须每天学习一点点、进步一点点，改变一点点，否则就会倒退，会被淘汰。
在竟争如此激烈和十分残酷的社会，只有你比别人先起步，比别人多付出，你才能有立足之地。
而目标是行动的方向和驱动力，只有一个明确的目标，人才会有动力。
移动营业厅先进事迹材料
移动营业厅先进事迹材料移动服务台先进事迹材料分公司长安西路路营业厅位于陕西省xxx市xxx县xxx路xxxx号，成立于XX年12月16日，是xxx县最大的滑动营业厅，现有营业员24名，平均年龄23岁。
其中本科学历2人，大专学历7人，中专学历15人。
营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，厅经理：...值班长：...成员：这一群朝气蓬勃的年轻人了一个团结、敬业、奉献、温馨的集体。
承担着辖区内10余万人的营业服务，工作繁忙，责任重大。
自XX年营业厅成立以来，营业厅一直以“追求客户满意相关服务为宗旨，不断以崭新本色的形象和舒适的环境、出神入化以及最科技化的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加安全可靠、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的普遍好评和社会各界的一致赞誉。
全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心精神的同时，不断提高员工自身社员服务营销水平。
多年来先后获得地市级青年文明号、市级文明窗口示范村、市极巾帼文明岗、县级创建文明和谐行业竞赛活动示范点、县级优秀邮电局营业厅服务团队等称号；连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司综合排名的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
一、以客户认可度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。
要问如何能以良好的心态去每一位客户？营业厅的姑娘们振振有词的说：精神。
她们常说：以客户满意度为首要职权，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。
一是加强图形界面建设，提升营业厅外在形象。
在硬件上，严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施营业大厅配置更加规范和行业标准；对操作方式营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传报道载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域，设立了vip客户室、新业务体验区，并且统一集中统一制作精美的区域指示牌；在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、体温计等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅另外在形象。
移动公司营业员先进事迹材料 移动员工先进事迹材料
《移动公司营业员先进事迹材料移动员工先进事迹材料》摘要：我叫xx今年岁目前xxxx营业厅担任营业员工作，移动公司前台工作面对是所有用户是形形色色人对前台营业员说主要是学会与各类用户沟通要善总结记录客户是我们不断进步追，计费心那边很快回复了然我申请值班长给予退费移动公司营业员先进事迹材我叫xx今年岁目前xxxx营业厅担任营业员工作0年月进入移动公司以我直都从事前台营业员工作移动公司这0月里我觉得我收获就是成长了许多也己工作得到了很多快乐从名刚踏入社会学生不断成长真正移动人进入公司这段我有挫折有失败有沮丧但我从放弃我都挺了因我相信只要努力只要坚持没有不了困难移动公司前台工作面对是所有用户是形形色色人对前台营业员说主要是学会与各类用户沟通要善总结记录客户是我们不断进步追还记得工作有那么件事那是星期天下午天气特别寒冷位爷满面沧桑地到我们营业厅远远地我就看到了他也许是心有灵犀他走到了我营业前台我热情地招呼道请问要办理什么业？爷依旧那里摩挲着双手不安地说我想我想下话费也许识到了什么我继续招呼道请坐爷说没关系我着就行了农村人就是这样总是特别心怕麻烦别人哪怕你是行业他也是这样心我知道这样人尊心特别强我便用地道淮北话安抚道爷请坐我你仔细爷终坐了下报了码我发现他话费每月只是基月租地通话费很少然就是量梦信息费用我便明白了我赶紧问道爷手机带了吗？麻烦让我看下吗？爷里三层外三层地把手机从外套里面口袋里掏了出用微微战抖手递给我我发现他手已像枯树皮样了那是和我父亲样手仔细检了下手机我说道爷这部手机是山寨手机它里面出厂置了很多病毒软件收费功能特别多爷激动地说那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道爷别急我们国移动保护客户利益也直力打击山寨手机以及不规梦商这样山寨手机还是不要用了爷立刻沮丧了那怎么办呀?我出门卖水还要靠它系业呢我说怎么费用这么贵呢？移动这么公司很多人都用移动卡不应该乱收费呀我想了想说爷身份证带了吗？我设密码吧仔细那些多收取费用根据有关条例多收取费用是可以退费爷眼睛像是看到了希望我赶紧把爷问题反映到计费心助人员忙计算前多收取梦信息费用我继续安抚道爷这部手机也不是不能用我们只是建议以不要用这种不正规山寨机了我这里可以把梦信息给关闭以手机不要乱正常拨打电话发信息也是可以爷很高兴地连声说容事迹材计费心那边很快回复了然我申请值班长给予退费爷看着我忙里忙外很激动地说我只是乡下人你们却给予我这么热情哪怕话费问题不给我就凭这你们这种热情精神我也会继续使用移动他终伸出宽厚实手我赶紧握住这是我感受温暖握手十指相扣扣住是和感谢付出和信任坦诚和理通这次事件我认识到移动任重而道远很多不法商利用移动影响力做非法事情坑害我们善良用户既然用户选择了我们移动我们就要他们责就要继续与不法商和不规则合作伙伴做斗争无关键用心没有不了问题也没有真正难缠用户只要我们做到了我们追了我们还会继续进步更上层楼满00不是口而是目标我们要了这目标努力移动每天对我说都是快乐都是充满挑战它就像舞台每舞步都是美丽也许不要每步都是那么标准但是却是动人我希望这舞台上我可以越跳越样现实工作可以把己己业做到成名副其实。
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移动公司前台营业员先进事迹
我叫xx，今年24岁，目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自XX年4月进入移动公司以来，我一直都从事前台营业员的工作，在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多，同时也在自己的工作中得到了很多的快乐，从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但我从未放弃，我都挺了过来，因为我相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形色色的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地，我就看到了他。
也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。
也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。
大爷说：没关系，我站着就行了。
农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层
外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。
大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规服务商。
这样的山寨手机最好还是不要用了。
大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。
我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。
大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助it人员帮忙计算之前多收取信息费用。
于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。
我这里可以帮您信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。
大爷很高兴地连声说好。
于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。
大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。
哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。
他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。
这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。
〖1〗〖2〗
通过这次事件，我认识到移动的服务任重而道远，很多不法商利用移动的影响力在做非法的事情来坑害我们善良的用户。
既然用户选择了我们移动，我们就要为他们负责，就要继续与不法服务商和不规则sp合作伙伴做斗争。
服务无大小，关键在于用心。
没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。
满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！在移动的每一天对于我来说都是快乐的，都是充满挑战的，它就像一个舞台，每一个舞步都是美丽的，也许不要每一步都是那么标准，但是却是最动人的，我希望在这个舞台上我可以越跳越好，同样在现实的工作中可以把自己的服务，自己的业务做到最好，成为名副其实的“ ”！。