便利店代收快递包裹管理规定

快递暂行条例（2019年修订）

快递暂行条例（2019年修订）文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2019.03.02•【文号】中华人民共和国国务院令第709号•【施行日期】2019.03.02•【效力等级】行政法规•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文快递暂行条例（2018年3月2日中华人民共和国国务院令第697号公布根据2019年3月2日《国务院关于修改部分行政法规的决定》修订）第一章总则第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。

第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。

任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。

县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当与公安、国家安全、海关、工商行政管理等有关部门相互配合，建立健全快递安全监管机制，加强对快递业安全运行的监测预警，收集、共享与快递业安全运行有关的信息，依法处理影响快递业安全运行的事件。

快递网点规章制度

快递网点规章制度第一章总则第一条为了加强快递网点的管理，提高快递服务质量，保障快递业务的健康发展，根据《快递暂行条例》、《快递业务员（高级）》等法律法规，制定本规章制度。

第二条快递网点是指快递企业设立的，为客户提供快递收寄、派送、查询等服务的固定经营场所。

第三条快递网点的经营活动应遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开、诚信的原则，尊重社会公德，切实保障消费者、快递员和其他员工的合法权益。

第四条快递网点应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量，确保快递业务的安全、快捷、准确、高效。

第二章网点设立与备案第五条快递企业设立快递网点，应向所在地邮政管理部门备案，并提供相关资料。

第六条快递网点设立应符合以下条件：（一）有固定的经营场所，面积符合快递业务需求；（二）有与经营业务相适应的设施设备和办公用品；（三）有明确的经营范围和服务区域；（四）有具备相应资质的快递员；（五）符合邮政管理部门规定的其他条件。

第七条快递网点变更经营场所、负责人、经营范围等事项，应向所在地邮政管理部门办理备案变更手续。

第三章服务与管理第八条快递网点应建立健全服务制度，明确服务流程、服务时限、服务标准等，并向社会公开。

第九条快递网点应建立健全快件收寄制度，对寄件人提交的重量、尺寸、物品等进行查验，符合要求的予以收寄。

第十条快递网点应建立健全快件派送制度，明确派送范围、派送时间、派送方式等，确保快件及时、准确、安全地送达收件人。

第十一条快递网点应建立健全快件查询制度，提供快件跟踪服务，及时解决快件查询问题。

第十二条快递网点应建立健全投诉处理制度，对消费者的投诉及时进行调查、处理，并给予答复。

第十三条快递网点应加强员工管理，定期进行培训，提高员工的服务水平和业务素质。

第十四条快递网点应建立健全信息安全制度，保护消费者个人信息和快件内容的安全。

第四章监督检查与法律责任第十五条邮政管理部门应加强对快递网点的监督检查，依法查处违反本规章制度的行为。

快递代协议书(4篇)

快递代协议书(4篇)名目第1篇快递代收代派管理协议书第2篇快递代收代派托付协议书第3篇快递代投协议书样式第4篇快递代投协议书模板【第1篇】快递代收代派管理协议书甲方：_______ 通讯地址：_______联系人：_______ 联系电话：_______乙方：_______ 通讯地址：_______联系人：_______ 联系电话：_______本协议由甲乙双方于 _______年 _______月 _______日签署。

甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，在公平自愿、诚恳信用原则的基础上经友好协商，签订本协议(以下简称'协议')，双方依约履行。

一、定义1、甲方：依法注册的独立法人，有完全的不少于本合同期限的权利，将场地授权给乙方从事商业经营活动并供应相应的物业服务，取得相应的收益。

相关权利文件作为附件，例如营业执照、托付管理服务合同书或房管局备案证明等。

2、乙方：依法注册的独立法人，有权在甲方授权使用的场地内进行合法经营活动。

3、物业场地：指甲方经营、管理的建筑及区域内全部附属的设备、设施、场地、道路及空间。

二、合作内容1、双方商定由甲方为乙方供应物业场地，以及物业管理服务。

2、双方商定的物业场地，甲方托付乙方整体承包管理园区快递的代寄代收业务，甲方为乙方供应 _______平方场地一处，费用为_______元/年。

乙方为甲方唯一的代寄代收管理方，在合作期间不得引进第三方。

三、合作期限双方商定的合作期限为 _______年，自 _______年 _______月_______日至 _______年 _______月 _______日。

四、合作商定乙方需要支付给甲方在合作期间产生的电费，商定电费为_______元/度，结算方式为按季度结算。

甲方不再收取其他任何费用(包含但不限于场地费物业费等)。

乙方供应人员以及培训、设备配置、场地改造等。

五、乙方的权利和义务1、乙方通过甲方供应的场地为业主供应24小时自助收寄快件、快递预约取件等一系列综合服务，可以在不影响物业内住户的正常生活秩序的前提下依据业务需要增减业务内容。

便利店的经营管理与物流配送精选

小结便利店的商品组合直接关系到营业效益；必须予以极端重视。在销售之前，应展开“商品化计划”，了解顾客群真正的需求，确实掌握商品定位原则，再拟定完整的组合策略，才能达到减少库存量和货畅其流的目的，为便利店创造更高的利润。
四、供应商管理
（一）零售商与供应商关系演变的三步曲： 1、供应商选择零售商阶段； 2、零售商选择供应商阶段； 3、互相选择阶段：（1）大商场投资过热；（2）国外零售企业进入我国市场。
（四）要研究毛利率、贡献度，以决定商品的淘汰
类别销售构成比毛利率（％）贡献度饮料 25 24 6 合计 100 23
（三）商品组合原则
1、“便利性”与“有利性”的商品选择基准：（1）消费量多；（2）购买频率高；（3）品牌知名度高（形象亦佳）；（4）均质性高（质量保证）；（5）销售方法简单（不费功夫）；（6）附加价值高（特殊化、差异化）；（7）竞争性高；（8）毛利率高：（9）季节性；（10）能按商圈内主要顾客群的 “S.T.O.P.”集货。
C.深入了解、不断研究消费顾客群的S.T.O.P.变化趋势： S：Style（life-style）生活方式； T：Time何时需要此商品； O：Ocassion需要此商品的动机是什么； P：Place在何地消费此商品。
（2）展开“商品化计划”，追求“6个正确”： A.选择正确的“商品”； B.决定正确的“价格”； C.安排正确的补货“时间”； D.陈列正确的“数量”； E.陈列在正确的“位置”； F.正确的“表现”（包括告知、气氛、服务等）。
（二）商品的定位与商圈特征 1、商品的定位原则（1）即时消费性：例如，清早肚子饿，消费者希望马上得到，立即消费的商品。（2）高紧急性：家中缺品，须立即购买补充。

代收快递项目策划书3篇

代收快递项目策划书3篇篇一《代收快递项目策划书》一、项目背景随着电子商务的迅速发展，快递业务量急剧增加，人们收取快递的需求也日益多样化。

然而，由于工作、学习等原因，很多人无法及时在家中收取快递，导致快递收取不及时、包裹丢失等问题。

因此，代收快递服务具有广阔的市场前景和需求。

二、项目目标1. 为用户提供方便、快捷、安全的代收快递服务。

2. 与各大快递公司建立合作关系，提高服务质量和效率。

3. 打造品牌形象，成为代收快递行业的领先者。

三、项目服务内容1. 代收各类快递包裹。

2. 提供包裹保管服务，确保包裹安全。

3. 通知用户及时领取包裹。

4. 提供代寄服务。

四、市场分析1. 目标市场主要针对上班族、学生等无法及时收取快递的人群。

2. 市场规模随着电商的持续发展，快递量不断增长，代收快递市场规模也将持续扩大。

3. 竞争情况目前已有部分便利店、物业等提供代收快递服务，但服务质量和专业性有待提高。

五、项目实施步骤1. 选址选择交通便利、人流量大的地点作为代收点，如小区门口、学校附近等。

2. 场地装修打造整洁、有序的代收环境。

3. 设备采购采购货架、扫码枪等必要设备。

4. 人员招聘与培训招聘专业的服务人员，并进行业务培训。

5. 建立合作关系与各大快递公司洽谈合作事宜。

6. 宣传推广通过线上线下渠道进行宣传，吸引用户。

六、运营管理1. 包裹管理流程建立严格的包裹收取、登记、保管、通知、领取流程。

2. 服务质量控制设立投诉渠道，及时处理用户反馈，不断提高服务质量。

3. 财务管理制定合理的收费标准，确保项目盈利。

七、项目预算1. 场地租赁费用。

2. 装修费用。

3. 设备采购费用。

4. 人员工资及培训费用。

5. 宣传推广费用。

八、盈利预测通过收取代收费用、代寄费用等实现盈利，预计在项目运营一段时间后实现收支平衡并逐步盈利。

九、风险评估与应对1. 竞争风险通过提高服务质量和专业性，打造差异化竞争优势。

2. 包裹丢失或损坏风险购买保险，加强包裹管理。

快递集包管理规章制度

快递集包管理规章制度第一章总则第一条为统一和规范快递行业的集包管理，提高服务水平，保障客户权益，制定本规章。

第二条本规章适用于快递企业集包管理及相关人员的行为，凡在快递集包管理范围内从事集包活动的快递企业和人员，均应遵守本规章的规定。

第三条快递集包管理应遵循依法合规、安全保障、服务优质、效率高效的原则，实行科学管理，规范作业，提高服务水平，为客户提供满意的快递服务。

第四条快递企业应当将本规章作为集包管理的基本依据，加强管理，提高服务质量。

第二章集包规范第五条快递企业应当根据业务量、业务性质和规模合理规划集包范围，确定区域和服务范围。

第六条快递企业应当建立健全集包区域的布局设计，确保工作空间合理分配，设施设备完备。

第七条快递企业应当制定集包规程，包括集包的具体操作流程、注意事项、安全规范等内容，并定期进行培训。

第八条快递企业应当为集包人员提供必要的工具、设备和保护用品，确保其工作环境和条件良好。

第九条快递企业应当建立健全监控系统，对集包区域进行监控和管理，确保快递包裹的安全。

第十条快递企业应当制定集包人员的工作制度，明确其工作内容、工作时间和薪酬待遇。

第三章集包安全第十一条快递企业应当建立健全集包安全管理制度，确保快递包裹在集包过程中的安全。

第十二条快递企业应当对集包人员进行安全教育和操作规范培训，提高其安全意识和操作水平。

第十三条快递企业应当制定包裹装箱和标识的规范，明确包裹的分类和标记要求，防止包裹混乱和遗失。

第十四条快递企业应当加强对集包区域的安全监控和巡查，及时发现并处理安全隐患。

第十五条快递企业应当建立应急预案，做好突发事件的处理工作，确保集包安全。

第四章集包作业第十六条快递企业应当做好集包人员的排班和人员配备工作，保证集包作业的正常进行。

第十七条快递企业应当制定集包作业流程，明确每个环节的操作要求和时间节点。

第十八条快递企业应当规范快递包裹的装卸、分拣和打包过程，确保包裹无误、无损。

第十九条快递企业应当建立健全包裹整理和清点制度，确保包裹数量与内容相符。

快递代收委托协议

快递代收委托协议（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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公司收发快递管理规定范本（2篇）

公司收发快递管理规定范本一、收件管理1. 所有快递包裹均需经过仔细验收，核对包裹相符的名称、数量和外观，确保快递的完整和准确。

2. 快递包裹的签收：收件人必须亲自签收快递，在签收时务必核对包裹上的发货人、收货人以及包裹数量是否一致，并确认包裹的完好无损。

3. 对于特殊物品，如易碎品、贵重物品等，应特别注意标识和妥善保管，确保不会出现任何损失或遗失。

4. 对于无法立即送达的快递包裹，应及时通知收件人，说明原因并约定最佳的送达时间。

二、派送管理1. 派送员应严格按照派送路线进行工作，保证能够按时将快递送达目的地。

2. 派送员应保持良好的仪表和礼貌，在派送过程中与客户进行友好而专业的沟通。

3. 派送员应具备良好的车辆驾驶技术和交通法规意识，确保派送的安全和及时性。

4. 派送员应注意避免与他人发生争执或冲突情况，如有不可避免的矛盾，应及时向公司上级汇报并寻求解决方案。

三、仓储管理1. 公司的仓库应具备安全、整洁、无尘和防潮等基本要求，确保存放的货物完好无损。

2. 快递包裹应按照发货时间、收货时间和目的地等进行分类存放，便于管理和查找。

3. 仓库管理人员应对存放的货物进行定期巡检，及时发现并处理任何有损货物的情况，以保障客户权益。

4. 库房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险品，同时还需遵守相关法规和规定，确保工作环境的安全和无风险。

四、投递准时率管理1. 公司对于快递寄送的准时率有严格要求，确保还货及时到达目的地。

2. 派送员应提前了解并规划好派送路线，以确保在承诺的时间段内送达。

3. 如遇恶劣天气或特殊情况影响派送的准时率，应及时向客户进行通知，并更改派送计划以及解决方案。

五、客户服务管理1. 对于客户的投诉或反馈信息，应及时予以回复，并提供解决方案以确保客户满意度。

2. 公司应与客户建立长期稳定的合作关系，通过改进服务质量和提供增值服务来提升客户体验。

3. 员工应具备良好的服务意识和沟通能力，能够积极主动地了解客户需求，并为客户提供专业的咨询和建议。

关于商场快递管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强商场快递管理，保障消费者权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于商场内所有快递服务，包括快递收件、派件、仓储、中转等环节。

第三条商场快递管理应遵循以下原则：（一）依法管理，规范操作；（二）方便快捷，服务优质；（三）安全可靠，保障消费者权益；（四）公开透明，接受监督。

第二章快递服务提供者第四条商场内快递服务提供者应具备以下条件：（一）依法取得快递业务经营许可证；（二）具备良好的信誉和口碑；（三）拥有完善的服务网络和运输能力；（四）有健全的质量管理、安全管理、客户服务等制度。

第五条快递服务提供者应在商场内设立快递服务点，方便消费者取件、寄件。

第六条快递服务提供者应遵守以下规定：（一）严格遵守国家法律法规，执行快递业务相关标准；（二）保证快递服务质量，确保快递安全、准时送达；（三）保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息；（四）接受商场管理方的监督和管理。

第三章快递收发管理第七条消费者寄递物品时，应向快递服务提供者出示有效身份证明，填写寄件单据，并按快递服务提供者要求提供相关物品信息。

第八条快递服务提供者应认真核对寄件单据，确认物品信息无误后，及时进行封装、标识。

第九条快递服务提供者应确保快递包裹在商场内安全、有序存放，不得随意堆放、损坏或丢失。

第十条消费者取件时，应出示有效身份证明，核对快递单据，确认无误后签字确认收货。

第十一条快递服务提供者应定期对快递包裹进行清点，确保库存准确，防止错件、漏件。

第四章快递仓储管理第十二条商场内设立快递仓储区，用于快递包裹的暂存、中转。

第十三条快递仓储区应具备以下条件：（一）符合消防安全要求；（二）具备防潮、防霉、防虫、防盗等设施；（三）保持清洁、卫生、有序；（四）配备专职管理人员。

第十四条快递服务提供者应定期对仓储区进行检查、维护，确保设施完好、运行正常。

快递暂行条例【2019年修订】

快递暂行条例【2019年修订】【2018年2月7日国务院第198次常务会议通过，国务院令第697号公布，自2018年5月1日起施行；依据2019年3月2日《国务院关于修改部分行政法规的决定》（国务院令第709号）修订】第一章总则第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。

第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。

任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

国务院公安、国家安全、海关、市场监督管理等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。

县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当与公安、国家安全、海关、市场监督管理等有关部门相互配合，建立健全快递安全监管机制，加强对快递业安全运行的监测预警，收集、共享与快递业安全运行有关的信息，依法处理影响快递业安全运行的事件。

便利店快递存放免责声明

便利店快递存放免责声明
尊敬的顾客：
感谢您选择本便利店作为您快递的存放点。

为了确保您个人财物的安全，我们制定了以下的免责声明，请您仔细阅读并同意以下内容：
1. 我们将尽力保证您快递的安全，但对于意外、天灾、不可抗力因素导致的遗失、损坏和延误，本便利店不承担任何责任；
2. 您在存放快递时，请您自行核对快递的包装完好无缺，严禁存放易燃、易爆、危险品等违禁物品。

如因存放违禁物品而造成的责任和法律后果，由您自行承担；
3. 请您妥善保管您的快递提货码或身份证件，一旦遗失或被他人盗用引发的后果，本便利店概不负责；
4. 如您发现您的快递有破损或遗失，请您及时与本便利店工作人员联系，并提供必要的证明材料。

我们将积极协助您解决问题，但不承担相关赔偿责任；
5. 若您长时间未提取您的快递或无正当理由拒收快递，在经过一定期限通知后，本便利店有权处理或退回快递，且不承担任何责任。

请您在存放快递前仔细阅读以上免责声明，并在同意的情况下存放您的快递。

如您对以上内容有任何疑问，请随时与本便利店工作人员联系。

感谢您的理解和支持！
注：本免责声明内容仅供参考，具体条款和细节，请依据实际情况和法律规定进行相应的制定和修改。

快递市场管理办法(2013)

快递市场管理办法(2013)文章属性•【制定机关】交通运输部•【公布日期】2013.01.11•【文号】交通运输部令2013年第1号•【施行日期】2013.03.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文交通运输部令（2013年第1号）《快递市场管理办法》已于2012年12月31日经第10次部务会议通过，现予公布，自2013年3月1日起施行。

部长杨传堂2013年1月11日快递市场管理办法第一章总则第一条为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条从事快递业务经营活动应当遵守本办法。

第三条本办法所称快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。

寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。

第四条经营快递业务的企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

第五条公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

第六条国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督管理。

省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的快递市场实施监督管理。

按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递市场实施监督管理。

第七条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）对快递市场实施监督管理，应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则，规范快递服务，满足经济社会发展的需要。

邮政管理部门应当加强快递市场安全监督管理，维护寄递安全与信息安全。

第八条快递行业协会应当依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。

快递暂行条例

快递暂行条例【法规类别】电子商务邮政【发文字号】中华人民共和国国务院令第697号【发布部门】国务院【发布日期】2018.03.02【实施日期】2018.05.01【时效性】现行有效【效力级别】行政法规中华人民共和国国务院令（第697号）《快递暂行条例》已经2018年2月7日国务院第198次常务会议通过，现予公布，自2018年5月1日起施行。

总理李克强2018年3月2日快递暂行条例第一章总则第一条为促进快递业健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例。

第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理，适用本条例。

第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

地方各级人民政府应当确保政府相关行为符合公平竞争要求和相关法律法规，维护快递业竞争秩序，不得出台违反公平竞争、可能造成地区封锁和行业垄断的政策措施。

第四条任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。

任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

第五条国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

国务院公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

省、自治区、直辖市邮政管理机构和按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递业实施监督管理。

县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

第六条国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）应当与公安、国家安全、海关、工商行政管理、出入境检验检疫等有关部门相互配合，建立健全快递安全监管机制，加强对快递业安全运行的监测预警，收集、共享与快递业安全运行有关的信息，依法处理影响快递业安全运行的事件。

便利店代收快递、包裹管理规定

代收快递、快件、包裹管理规定
一、操作流程
收到快递公司快递、快件、包裹
登记《代收快递、快件、包裹台帐》
业主领取快递、快件、包裹
核对业主信息（姓名、电话号码、房号等信息）
准确无误信息错误
收取服务费¥1.00元/件（打取收银条）不予领取
《代收快递、快件、包裹台帐》业主签收
领取快递、快件、包裹
二、注意事项
1.所有快递、快件、包裹仅限正规公司性质（包括但不限于圆通、申通、优速、天天、中国邮政、顺风等），不可接受任何私人形式的快递、快件、包裹；
2.所有快递、快件、包裹收费标准¥1.00元/件，收费需缴入收银台；
3.所有快递收费标准需在快递公司交件时明确告知业主，在业主同意情况方可承接代收件业务；
4.所有快递、快件、包裹收件、取件均需进行《代收快递、快件、包裹台帐》登记，未登记所带来的任何问题由当班营业员自行承担；
5.收件、取件中有任何不可解答的疑问或业主异议的，第一时间与营运经理联系。

三、附《代收快递、快件、包裹台帐》
代收快递、快件、包裹台帐.xls。

快递管理规章制度（通用5篇）

快递管理规章制度快递管理规章制度（通用5篇）现如今，接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的快递管理规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

快递管理规章制度篇11.总则：为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。

2.适用范围：本公司所有员工均属之3.定义：3.1快递物品：指员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，配件，样品以及其他货品等。

（销售仪器和销售试剂的发货除外）4.组织与职责：4.1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

4.2：物流部：负责公司邮件、快递物品的寄发管理。

4.3：各部门：递。

4.4：各部门负责对本部门的快递费进行管控。

5．流程图：(略)6.执行说明：6.1快递的签收与发送寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快6.1.1快递的接收6.1.1.1值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时通知转交给相关部门人员。

6.1.1.2物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。

6.1.1.3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。

原则上各部门人员应代收。

6.1.2快递的寄发6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部门负责人审批后交物流部，由物流部联系快递公司统一发送。

各（需求部门于每日16:30前送至物流部）6.1.2.2未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，物流部可拒接受理，对于不合格的件退回发件人。

6.1.2.3快递公司的选择：选择的原则是合理、负责任、低成本；寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高的快递公司，以低成本完成寄件。

快递管理制度全套

第四十条快递单位应当加强用户意见和反馈的收集和处理，及时解决用户投诉和纠纷，维护用户权益和快递单位形象。
第四十一条快递单位应当建立用户投诉处理机制和安全保障机制，严格执行用户申诉规定，保护用户投诉的合法权益。
第七章监督检查与法律责任
第四十二条快递单位应当接受国家有关部门和行业协会的监督检查，及时开展自我检查，及时进行整改和纠正违规违法行为。
第二十七条快递单位应当对运输设备进行安全管理，严格遵守装卸和搬运规程，保护货物和人员安全。
第二十八条快递单位应当建立快递设备使用台账和出厂编号，记录设备购置、配备、维护和使用情况，提高设备使用效率。
第二十九条快递单位应当加强信息设备管理，确保信息系统的正常运行和数据的安全，保障用户权益和信息安全。
第三十条快递单位应当定期对快递设备进行技术、经济和环保评估，采取改进措施和更新技术装备，促进设备升级和企业发展。
第三十七条快递单位应当实行快递物品的网络追踪和实时监控，提供快递物品的实时信息和安全保障，确保用户知情权和利益。
第六章用户服务与投诉处理
第三十八条快递单位应当建立健全用户服务体系，提供快捷、高效的用户服务，满足用户需求，提高用户满意度。
第三十九条快递单位应当规范执行用户服务合同，履行用户合法权益，提供适当的服务保障和责任约束，实现用户利益最大化。
第八条快递单位应当建立健全安全保障体系，对快递服务安全质量进行动态监控和评估，及时发现并纠正违规违法行为。
第九条快递单位应当加强信息系统建设和管理，确保数据的完整性、保密性和可用性，防范电信网络欺诈和信息泄露。
第十条快递单位应当主动接受行业协会、监管部门和社会公众的监督，及时公开有关信息，维护行业形象和社会声誉。
第十四条快递员应当认真执行业务指令，按规定完成货物收寄、运输、投递和其他服务，保障用户权益，防范有害信息和危险品的传送。

快递收寄安全管理制度

快递收寄安全管理制度快递收寄安全管理制度第一条为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国-家-安-全和利益，保障人民生命财产安全，制定本规定。

第二条寄递服务企业收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后加盖验视章或签字确认。

应严格执行《禁寄物品指导目录及处理办法》的规定，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。

第三条寄递服务企业对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明。

否则，不予收寄。

寄递服务企业收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容，记录保存期限应不少于1年。

第四条寄递服务企业受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托从事物品寄递服务的，应与委托方签订安全保障协议。

所签订的协议应报本省（区、市）邮政管理局备案。

寄件人应在国家法律规定范围内，生产、经营、销售适合寄递的物品，并对所寄递物品承担相应责任。

第五条寄递服务企业从事代收货款业务，应到本省（区、市）邮政管理局备案。

寄递服务企业代收货款时，应明确告知收件人的权利义务。

寄递服务企业与寄件人结算代收货款的期限应不超过1个月，应建立代收货款台账，如实记录寄件人、收件人信息和货款金额等内容，台账保存期限应不少于1年。

第六条邮政监管机构应向社会公告承担网络购物、电视购物和邮购等物品寄递服务，以及办理代收货款业务的企业名录。

第七条寄递服务企业应采取各种安全措施，保障收寄物品和寄递服务人员的安全。

除配合公安、国-家-安-全、海关等机关依法侦破案件外，寄递服务企业对寄件人、收件人和收寄物品的相关信息负有保密责任。

对工商行政管理等部门查处来源不合法及假冒伪劣等商品的工作，寄递服务企业应予以积极配合。

第八条寄递服务企业应强化员工的安全教育和安全技能培训，加强经营的规范管理和安全防范。

应制定收寄物品安全管理制度和应急预案，并报本身（区、市）邮政管理局备案。

快递驿站规章制度

快递驿站规章制度
快递驿站规章制度有：
1.为了提高快递站点的工作效率，规范员工行为，保障快递安全及服务质量，
制定本管理规章制度。

2.快递站点的工作时间为每天上午8点至下午6点。

如有特殊情况需延长工作
时间，需提前向上级申请，并经批准后方可执行。

3.所有员工必须按时上班，不得迟到或早退。

员工需通过刷卡或签到表来记录
出勤情况。

4.快递驿站主管负责全面协调和管理驿站的日常运营工作，安排驿站人员的值
班和轮班，监控驿站的货物收发情况，并及时处理异常情况。

5.快递驿站人员需按照规定的流程进行货物的收发、储存和转运工作，并确保
货物的安全性和及时性。

6.快递驿站人员需遵守保密规定，不得泄露客户的信息和物品信息。

7.快递驿站人员需爱护驿站的设备和货物，避免造成损失和损坏。

8.快递驿站人员需保持工作场所的整洁和卫生，并遵守相关的卫生和安全规定。

9.违反本规章制度的人员将根据情节轻重受到相应的处罚，包括但不限于警告、
罚款、解雇等。