第六章市场调查数据的搜集方法
市场调查实验方法讲义
实验效果＝（Yn－Yo）－（Xn－Xo）
例2：一家区域图书连锁店想了解儿童图书新的陈列方 式对销售的影响。他们在3家书店（测试书店，实验 组）采用新的图书陈列方式，而在另外3家书店（控 制组）采用原来的陈列方式。然后将两组的销售额 进行比较，数据见下
销售试验
状元红”酒作为历史名酒，从明末清初至今，已享誉300多年，其生 产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但颜色红润晶莹，醇香可口， 而且具有调血补气的功能。自从1980年获得河南省优质产品证书 后，“状元红”酒一直畅销北国。随着企业生产能力的不断扩大， 上蔡酒厂一心想打开上海市场，但上海市场竞争激烈，一时还不 敢冒然进入。于是，他们在上海进行大规模试销，通过试销后， 他们找到自己的不足，发现上海消费者不但注重产品本身品质， 更加看产品的外包装，于是，1982年春节前，“状元红”酒改进 以后二进上海，第一批近5000瓶“状元红”投放市场，在几小时 内全部售完。据南京路各零售商店粗略统计，这年春节期间， “状元红”酒的销售量占瓶装酒总销量的11％，其销售额占瓶装 酒总销售额的60.7％！
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.123: 36:5323:36Dec -201- Dec-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:36: 5323:36:5323: 36Tuesday, December 01, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.12. 120.12. 123:36: 5323:36:53De cembe r 1, 2020
第六章 实验调查法
一、实验法
在影响调查对象的各种因素或者变量中，人为地控制一 种自变量或两种，通过市场实验确定这种自变量对其 他变量（因变量）的影响程度。
市场分析的市场调查数据分析和解释
市场分析的市场调查数据分析和解释市场分析是指通过收集、整理、分析市场相关信息以预判市场发展趋势的方法。
其中，市场调查数据分析和解释是市场分析的重要步骤之一。
它可以通过加工原始数据，给出数据概括、分析与解释，为市场策略的制定和决策提供科学依据。
下面将就市场调查数据分析和解释的几个方面进行探讨。
一、数据搜集市场数据搜集是市场调查的第一步。
数据可以大致分为两类：一类是来源于官方机构和专业研究机构发布的数据，包括统计数据、年报、研究报告等；一类是通过市场调查采集得来的原始数据。
在搜集数据时，需要明确研究的目的，选择可靠的数据来源并且掌握正确的采集方法。
此外，数据的完整性、准确性也是需要考虑的因素。
采集得到的数据也要进行初步的筛选和整理，以便后续数据分析和解释的顺利开展。
二、数据的概括和描述数据概括和描述是数据分析的第二个步骤。
它通过一些统计方法和工具，对原始数据进行数据摘要与说明，以便更好地了解数据，找出数据的特点和趋势，保证数据的准确性和有效性。
通过数据概括和描述可以得到各项指标的平均值、方差、标准差、最大最小值、四分位数和频数分布等数据统计指标。
通过简单的描述，我们可以对数据进行初步的理解。
比如，一份市场调查报告中，调查结果表明一定比例的人对产品的认知程度比较低，这时，我们需要对这个比例进行描述，提供这个比例的大致数值及其占比。
三、数据分析方法市场调查数据分析涉及到许多方法，比如回归分析、破解对策略思考博弈的不确定性、模型分析等。
其中，回归分析是应用较多的方法之一。
回归分析是一种统计分析方法，它用于探究两个或多个变量之间的关系，并预测一个变量与其他变量之间的关系，以便进一步制定市场策略。
该方法对样本个体之间的存在随机误差进行了考虑，因此，更准确地预测了各个变量之间的关系。
四、数据解释和应用最后，数据的解释和应用是市场调查数据分析的重要环节。
数据解释和应用将数据与实际情况结合起来，并按照市场资源的稀缺性和利润的高低，确定怎样的市场策略更为合适，以取得最大利润。
2018-2019学年七年级数学上册 第六章 数据的收集与整理 6.4 统计图的选择教案 (新版)北师大版
6.4 统计图的选择（第1课时）一、学生状况分析1．学生在小学已经从事过一些统计工作，例如体验了简单数据收集和整理的过程，认识了简单的条形统计图和统计表，能根据统计图表回答简单的问题等。
当时学生对统计过程的理解比较单一、对于统计知识的学习还不完整。
进入初中后，将进一步补充统计知识，按照统计的过程、按照问题解决的实际情况，以数据收集——整理和表示——处理分析数据----作出判断的顺序展开。
在前几节已学了扇形统计图、条形统计图和折线统计图，三种统计图的特点有所了解，并能制作一些简单的统计图，因此，学生已具备了学习本节《统计图的选择》的基础知识和基本技能。
2．此年龄段的学生有较强烈自我发展意识，对与自己的直觉经验相冲突的现象，对“有挑战性”的任务很感兴趣，他们的独立思考能力在提高，敢于大胆发表自己的见解，喜欢怀疑、争论、辩驳和提出一些新奇的想法，已开始能从具体的事例中归纳问题的本质，通过分析、比较、类比等活动，抽象出概念、原理或解题方法。
教师应当在课堂上给学生充足的时间，让学生经历在具体问题中，分析不同统计图的特点，在此基础上要求学生根据不同问题选择适当的统计图尽可能清晰、有效地描述数据。
使他们能够在这些活动中表现自我、发展自我，获得成功的体验。
二、教学任务分析本课时的教学内容安排，首先提供了某家报纸公布的反映世界人口情况的数据图的实际情景，激发学生兴趣，导出三幅统计图，以此来复习三种统计图，然后以问题串的形式，引导学生对这三幅统计图进行思考，通过合作交流归纳出三种统计图的特点。
最后，在巩固练习的基础上加深对三种统计图的特点的进一步理解，发展学生对数据的处理能力，并在学生自我评价小结的的基础上结束。
本节课采用启发式教学，教学过程中始终遵循学生合作交流、自主探究的原则，让学生在探究过程中体会到成功的快乐。
采用多媒体辅助教学拓展学生的眼界和思维，培养学生理论联系实际的能力。
根据以上分析，确定本节课的教学目标如下：1.通过实例，理解三种统计图的特点，能根据具体问题选择合适的统计图清晰、有效地描述数据。
数据的收集方法
数据的收集方法数据的收集是科学研究和商业决策中至关重要的一步。
只有准确、全面地收集到数据，才能进行有效的分析和运用。
在实际操作中，数据的收集方法有很多种，本文将从调查问卷、实地观察和网络抓取三个方面进行介绍。
首先，调查问卷是一种常见的数据收集方法。
通过编制问卷，可以有针对性地向受访者提出问题，获取他们的意见和看法。
在设计问卷时，需要注意问题的清晰度和连贯性，避免引导性和歧义性。
此外，还要考虑问卷的填写时间和受访者的背景信息，以保证数据的准确性和代表性。
在实际操作中，可以通过线上调查或者线下调查的方式进行，根据实际情况选择合适的方式。
其次，实地观察也是一种重要的数据收集方法。
通过直接观察现象和行为，可以获取客观的数据信息。
实地观察可以在自然环境中进行，也可以在实验室或者特定场所进行。
在进行实地观察时，需要注意观察者的客观性和中立性，避免主观偏见的影响。
同时，还需要注意记录观察到的数据信息，并进行分类整理，以便后续的分析和应用。
最后，网络抓取是一种新兴的数据收集方法。
随着互联网的普及和发展，越来越多的数据信息被发布在网络上。
通过网络抓取工具，可以自动抓取网络上的数据信息，包括文本、图片、视频等多种形式。
在进行网络抓取时，需要注意抓取的合法性和隐私保护，避免侵犯他人的权益。
同时，还需要注意抓取的数据的准确性和完整性，避免因网络信息的不确定性而导致数据的误导性。
综上所述，数据的收集方法有很多种，每种方法都有其适用的场景和注意事项。
在实际操作中，需要根据研究目的和实际情况选择合适的数据收集方法，并严格遵守相关的操作规范和法律法规，以保证数据的准确性和可靠性。
只有这样，才能为后续的数据分析和应用提供可靠的基础。
6 资料收集方法(1)
6.1资料来源及分类
资料来源
直接来源
间接来源
访问调查
问卷调查
观察法
出版物、年鉴、网络
直接来源（第一手资料）——为了某种特定目 的，由调查人员通过实地调查，直接从有关 调查对象处收集的资料
间接来源（第二手资料）——指经过他人收集、 记录、整理的各种数据和资料
第一手资料的来源 1、企业内部 2、消费者或购买者 3、中间商及市场经营组织 4、各类企业 第二手资料的来源 1、企业内部 2、企业外部 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）行业组织与其他企业 （4）网站
2、能为实地调查提供背景资料，是实地调查法 的基础
3、可用于有关部门和企业进行经常性的市场调 查
❖ 案头调查法的实施步骤 （一）准备阶段 1、确定所需资料 2、列出关键字清单 3、确定资料收集工作的日程安排和最后的完成期限 （二）收集和获取资料阶段 1、查找法 2、索取法 3、购买法 4、交换法 5、接受法
二、访问过程提问的种类
（一）实质性问题
1、实质性问题——根据市场调查的目的和市场 现象的特点，把所要调查的市场现象内容具 体项目，用问题形式表示出来
2、分类 （1）提问事实方面的问题 （2）提问行为方面的问题 （3）提问观念方面的问题 （4）提出态度、愿望方面的问题
二、功能性问题
1、访问开始时的接触性问题 2、访问开始后的试探性问题 3、访问过程中为衔接不同的实质性问题提问过
缺点：
❖ 回收率低； ❖ 调查结果很难控制； ❖ 调查表的回收期较长
三、电话访问法
调查人员利用电话这种通讯工具，同被调 查者进行语言交流，从而获取信息，采集数 据的一种调查方法。
电话调查的类型
第六章 抽样方法
第六章抽样方法6.2 非概率抽样非概率抽样是用一种主观的（非随机的）方法从总体中抽选单元。
由于不需要完整的抽样框，非概率抽样是一种快速、简单且节省的获得数据的方法。
使用非概率抽样的问题是，我们不清楚能否通过样本对总体进行推断，原因是用非概率抽样从总体中抽选单元的方式可能会导致较大的偏差。
例如，在非概率抽样中访员经常主观地决定哪些单元入样。
由于访员倾向于选择总体中那些最容易接触到和最友好的单元，使总体中很大一部分单元完全没有被抽中的机会，而这些单元与被抽中的单元可能有系统差异。
非概率抽样不仅会使调查结果出现偏差，而且由于带有选择平均单元和排除极端值的倾向，将错误地减少总体中明显的变异性。
由于非概率抽样抽取样本有倾向性，我们不可能计算出各个单元的人样概率，从而无法得到可靠的估计值及其抽样误差估计值。
此时若能对总体进行推断，必须假定样本对总体有代表性。
而这通常需要假定总体指标服从某个模型，或是均匀地或是随机地分布的。
由于抽选存在偏差，做这种假定的风险很大。
非概率抽样经常被市场研究人员作为一种省钱快速的方法来代替概率抽样。
但是由于有上述问题，它并不是概率抽样的一种有效的替代方法。
那么，为什么还要费神来讨论非概率抽样呢?这是因为非概率抽样能用在下面几个方面的研究中：- 用来形成一种想法；- 作为设计开发概率抽样调查的初始步骤；- 在后续步骤中帮助理解概率抽样调查结果。
比如，非概率抽样能在调查的早期就提供非常有价值的信息。
它也可用在探索性或诊断性研究中，以了解人们的态度、信仰、动机和行为，或分析概率抽样调查的结果。
有时，非概率抽样是唯一可行的选择?例如，在医学实验中，采用志愿者抽样可能是取得数据的唯一途径。
非概率抽样常被用于抽选参加焦点座谈和深人访问的个人。
在加拿大统计局，非概率抽样被用来测试在人口普查调查表中所使用的问题，以确保所问的问题和使用的概念对被调查者是清楚的。
如果认为问题的内容会引起争议，则在最有可能有争议的地方抽选一个子总体。
第六章 药品市场调研
（二）药品市场调查的类型
根据企业进行市场调查的目的分为： 为明确市场存在问题所进行的市场调 查，主要指企业为了明确现存的某些问 题及其发生的原因所进行的市场调查。 为寻求解决市场问题方法所进行的市 场调查，主要是指在市场问题已经明确 的情况下，企业为寻求解决该问题的方 法所进行的市场调查。
三、药品市场调查的步骤
第二节 调查项目设计
一、概述 调查项目设计就是指在明确调查目的 之后，对调查内容、调查程序、调查方 法、信息收集、资料编辑和报告提交等 一切在调查实施过程中可能出现的各种 问题进行全面、详细地考虑，选择适宜 的调查方式和方法，确定具体的行动计 划和活动进程表，也包括进行合理的财 政预算等。
二、项目结构
（四）结束语 在调查内容完成后，要向被调查者表 示谢意 （五）填表说明 （六）编号 包括调查问卷的编号和每一个具体项 目的编号。
四、调查问卷的模式 （一）一览表式 （二）单一表式 1.问卷式 2.表格式
五、问卷设计的程序
（一）确定调查目的 （二）确定数据收集方法 （三）确定问题回答形式 （四）决定问题的措辞 （五）确定问卷的流程和编排 （六）评价问卷和编排 （七）预先测试和修订
5.调查方法设计
（1）询问法 1）面谈法 2）电话访谈法 3）信函询问法 4）电子邮件法 （2）观察法 1）人员观察法 2）机器观察法 3）痕迹观察法 （3）实验法
6.资料整理和分析方法设计 此部分主要是关于收集资料的编 码设计和分析方法设计。 7.工作期限设计和经费预算设计 工作期限设计是指事先规定好工 作开始的时间和结束时间
三、调查问卷的结构
（一）前言 为了引起被调查者的注意和兴趣，以 取得他们的配合。 文字一定要精练并具有很强的吸引力。 （二）被调查者项目 被调查者的基本情况，如姓名、性别、 年龄、职业、文化程度等。
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析市场调查是企业进行市场研究的重要手段，通过市场调查可以了解市场需求、竞争对手、消费者行为等关键信息，从而为企业制定市场营销策略提供依据。
然而，市场调查所得到的大量数据需要经过整理和分析才能发挥作用。
本文将从整理和分析两个方面介绍市场调查资料的处理方法。
一、资料整理1.数据清洗市场调查所得到的数据可能包括各种各样的信息，其中一些信息可能是不完整或者重复的，需要进行数据清洗。
数据清洗的目的是去除无效数据，使得数据集更加规范和准确。
2.数据分类根据市场调查的目的和需求，可以将数据按照不同的属性进行分类整理。
比如可以按照地区、行业、产品等进行分类，这样可以更加方便后续的分析和使用。
3.数据统计将市场调查所得到的数据进行统计分析，比如计算均值、中位数、标准差等指标，以便更好地理解数据的分布和变化趋势。
4.数据可视化通过图表的形式呈现数据，可以使得数据更加直观和易于理解。
比如可以使用柱状图、折线图、饼状图等来展示数据的分布和比例。
二、资料分析1.市场需求分析通过对市场调查数据的分析，可以了解市场的需求情况。
比如可以分析不同地区、不同人群对其中一种产品的需求情况，从而有针对性地进行产品开发和推广。
2.竞争对手分析通过对市场调查数据的分析，可以了解竞争对手的情况。
比如可以分析竞争对手的产品特点、价格、市场份额等，从而找到自身的竞争优势和劣势，制定相应的竞争策略。
3.消费者行为分析通过对市场调查数据的分析，可以了解消费者的购买行为和偏好。
比如可以分析消费者对不同产品的评价、购买渠道和购买动机等，从而指导市场推广和销售策略的制定。
4.市场趋势分析通过对市场调查数据的分析，可以发现市场的变化趋势。
比如可以分析市场的增长率、市场份额的变化等，从而预测市场的发展方向和潜在机会。
在整理和分析市场调查资料的过程中，需要注意以下几点：1.数据的质量和准确性市场调查数据的质量和准确性对于后续的分析和决策有着重要影响。
数据搜集方法
数据搜集方法数据搜集是科研和实践工作中的重要环节，它直接关系到研究的可信度和有效性。
在进行数据搜集时，选择合适的方法至关重要。
本文将介绍几种常见的数据搜集方法，希望能够对您的研究和实践工作有所帮助。
首先，问卷调查是一种常见的数据搜集方法。
通过设计问卷并发放给受访者，可以获取大量的定量和定性数据。
问卷调查的优点在于覆盖面广，能够快速获取大量信息。
但是在设计问卷时需要注意问题的准确性和清晰度，以及受访者的回答真实性。
其次，深度访谈也是一种常用的数据搜集方法。
通过与受访者进行面对面的深入交流，可以获取详细丰富的信息。
深度访谈的优点在于可以深入了解受访者的想法和感受，获取更为具体和真实的数据。
但是深度访谈需要花费较多的时间和精力，并且受访者的选择也需要慎重考虑。
此外，实地观察也是一种重要的数据搜集方法。
通过亲自前往研究对象所在的环境，并进行观察和记录，可以获取到真实的行为和情境数据。
实地观察的优点在于可以直接观察到研究对象的行为，获取到客观的数据。
但是实地观察需要注意观察者的客观性和观察记录的准确性。
最后，文献资料收集也是一种重要的数据搜集方法。
通过查阅相关的文献资料，可以获取到大量的已有信息和数据。
文献资料收集的优点在于获取信息的便利性和全面性。
但是需要注意文献的可信度和权威性，以及信息的更新性和时效性。
综上所述，数据搜集方法的选择需要根据具体的研究目的和对象进行合理的选择。
在实际应用中，也可以结合多种方法进行数据搜集，以获取更为全面和准确的数据。
希望本文介绍的数据搜集方法对您有所帮助，谢谢阅读。
(NEW)郝大海《社会调查研究方法》(第3版)笔记和课后习题详解
目 录第一章 导 论1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第二章 抽样设计2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第三章 抽样实务及问题3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第四章 题目设计方法4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第五章 问卷设计与评估5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第六章 资料搜集方法的选择6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第七章 标准化访问7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第八章 数据处理8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第九章 调查中的其他议题9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第一章 导 论1.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、调查研究概述1调查研究方法的界定从所涉及的内容看，本书介绍的调查方法是一种量化的社会研究方法。
具体说来，就是通过向被访者询问问题来搜集资料，然后对资料进行统计分析的社会研究方法；其中，询问既可以是由被访者自己填答问卷，也可以通过当面访问或电话访问进行。
对于调查方法的定义，可以从以下三点来理解：（1）询问作为调查研究的基本要素，是一个科学测量过程。
（2）选取有代表性的被访者，是调查研究成功的关键。
（3）资料的统计分析是完成调查研究的必要环节。
2．调查研究发展简史按时间顺序，调查研究的发展大体可以划分为近代和现代两个阶段。
近代调查研究主要包括行政统计和社会问题调查，而现代调查研究则主要包括民意测验、市场调查和研究性调查。
虽然存在着多种调查形式，但从内在发展脉络看，无论是在近代还是现代，始终贯穿着实地观测和统计量化两条线索，因此，了解调查研究的发展过程，要始终把握住这两条线索。
（1）近代调查研究①发展过程a．作为一种社会研究方法，调查研究肇始于近代的行政统计调查。
17世纪下半叶，一些学者和政府官员逐渐意识到，人口、土地和经济方面的统计数字，有助于了解基本国情和社会整体状况，于是出现了德国“国势学”和英国“政治算数”等不同学派的统计学。
在随后的发展中，政治算数学派的统计学逐渐取得主导地位。
第六章市场调查资料的整理与分析
❖2. 横列表法
❖ 横列表法的开始就是形成一维的数据，然后把 这些数据分成两个或多个类目。
❖ 横列表使用的成功取决于研究者选择关键因素 以及根据这些因素组成横列表的能力。使用横 列表的目的是发现可能存在于某些因素之间的 联系。
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市场调查与预测
第六章
第六章 市场调查资料的整理与分析
本章学习要点
掌握市场调查资料整理与分析以及撰写调查报告的 技巧。主要包括对市场调查资料的审核、整理、分 析、调查报告撰写的技巧和常用方法，并在此基础 上能写出有一定实用价值的市场分析报告。
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第一节 市场调查资料的审核
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二、分类或分组
❖ (一)分类或分组的涵义 ❖ 调查资料的分类，就是按照品质标志把调查得到的资料
划分为性质不同的类别，也就是将相异的资料区别开来 ，将相同或相近的资料合为一类的过程 。 ❖ 就调查过程而言，调查资料的分类有两种，即前分类和 后分类。前分类，就是在设计调查提纲、调查表或调查 问卷时，就按照事物或现象的类别设计调查项目的类别 ，然后再按类搜集资料、整理资料。这样，分类工作在 调查前就完成了。后分类，是指在调查资料搜集起来之 后，再根据资料的性质、内容或特征，将它们分别集合 成类。
(二)对实验调查法所得资料的审核
❖ 1．实验的各种环境条件是否具有一般的典型代 表性。
❖ 2．测定某一因素对实验对象的影响作用时，其 他因素是否得以控制。
❖ 3．实验组的选定及其所参照的控制组的确定是 否具有科学性。
❖ 4．实验进行的次数或者选定的样本是否足以说 明问题，实验数据是否正确无误。
《市场调查与预测》第四版(6-13章)习题参考答案
《市场调查与预测》第四版（6-13章）习题参考答案第6章实地调查1.什么是观察法？它有何优缺点？举例说明观察法在市场调查中的具体应用。
观察法是指市场调查者深入调查现场，以旁观者的身份对具体事件、人物、行为模式等特征、演变过程进行记录来收集有关信息资料的方法。
优点：被调查者的活动可以不受外在因素的影响，处于自然的活动状态；被调查者不愿意用语言表达的情感或实际感觉，也可以通过观察其实际行为而获得，因而取得的资料会更加真实地反映实际情况。
缺点：作为现场观察来说，记录往往只限于表面的东西，难以了解调查者内在的思想行为，如人们的动机、态度等是无法通过观察获悉的。
而且，在有些情况下，如果被调查者意识到自己被调查的时候，可能会出现不正常的表现，从而导致结果失真；在对一些不常发生的行为或持续时间较长的事物观察时，花费时间较长，成本很高。
另外，由于调查者是身临其境观察，这就要求观察人员有良好的记忆、判断能力和敏锐的观察力，同时应具备丰富的经验，把握观察法的要领。
详细例子参考案例6-1。
2.什么是小组访谈法？小组访谈策划的基本环节有哪些？小组访谈法，又称焦点小组座谈会、焦点访谈法，具体做法是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行深入讨论。
小组访谈策划的基本环节有：（1）确定访谈主题，设计详细的访谈提纲。
（2）甄选访谈主持人。
（3）甄选小组参加人员。
（4）确定小组组数。
（5）确定访谈的场所和时间。
（6）准备好所需的物品。
3.询问法有几种形式？各种形式有何优缺点？（1）人员访谈法优点：具有直接和灵活的特点，能够根据被调查者的具体情况进行深入的询问，从而获得较多的第一手资料。
人员访问法可以使调查者对被调查者进行直接观察，有利于判断被调查者回答问题的实事求是的程度，以及问题回答的可靠程度。
另外，通过面谈调查了解的问题回收率高，有助于提高调查结果的可信水平。
数据搜集方法
数据搜集方法数据搜集是科研、调查和分析工作中至关重要的一环，正确的数据搜集方法能够保证数据的准确性和可靠性，为后续的分析和决策提供有力支持。
本文将介绍一些常用的数据搜集方法，希望能够对大家的工作和学习有所帮助。
首先，最常见的数据搜集方法之一是问卷调查。
问卷调查是通过设计问卷，向受访者提出问题，然后收集其答案来获取信息的方法。
问卷调查可以通过线上或线下的方式进行，可以针对不同的受访群体设计不同的问卷内容，是一种简单、快捷、成本较低的数据搜集方法。
其次，访谈是另一种常用的数据搜集方法。
访谈是研究人员直接与受访者进行交谈，通过提问和倾听来获取信息。
访谈可以是结构化的，也可以是半结构化或非结构化的，可以根据研究的需要进行灵活设计。
访谈能够深入了解受访者的观点和想法，获取丰富的信息。
除了问卷调查和访谈，观察也是一种重要的数据搜集方法。
观察是指研究人员通过观察受访者的行为、环境和现象来获取信息。
观察可以是实地观察，也可以是间接观察，可以通过肉眼观察、仪器观察等方式进行。
观察能够直接获取受访者的行为信息，有助于了解受访者的实际表现。
此外，文献资料搜集也是一种重要的数据搜集方法。
文献资料搜集是通过查阅书籍、期刊、报纸、文献、网络等渠道，收集相关的资料和信息。
文献资料搜集可以帮助研究人员了解前人的研究成果，获取相关的理论和实证资料，为研究提供理论支持和实证依据。
最后，实验方法也是一种常用的数据搜集方法。
实验是通过设计和进行实验来获取数据和信息的方法。
实验可以是实验室实验，也可以是田野实验，可以控制变量，进行对照组比较，获取实证数据。
实验方法能够获取较为客观和可靠的数据，对于一些需要验证因果关系的研究非常重要。
综上所述，数据搜集方法有很多种，每种方法都有其特点和适用范围。
在实际工作中，研究人员可以根据研究目的、对象和条件，选择合适的数据搜集方法，合理设计数据搜集方案，保证数据的准确性和可靠性。
希望本文介绍的数据搜集方法能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。
市场调查方法与数据收集技巧
市场调查方法与数据收集技巧市场调查是企业决策中至关重要的一环，通过了解市场需求、竞争对手和目标受众的特点，能够为企业的产品开发和推广提供可靠的依据。
而市场调查方法和数据收集技巧则是保证市场调查顺利进行、数据准确可靠的关键。
本文将为您介绍市场调查的常见方法和数据收集的技巧，以帮助您进行有效的市场调查。
一、问卷调查问卷调查是市场调查中最常用的方法之一。
通过设计并发送问卷给目标受众，可以获取他们对相关问题的看法和意见。
在设计问卷时，需要注意以下几点：1.明确调查目的：在设计问卷之前，明确调查的目的和研究问题，确保问卷内容与目标一致。
2.制定合理的问题：问卷问题应具有针对性和开放性，避免主观偏见的干扰，同时提供多种回答选项以满足不同受众的需求。
3.精确测量：确保问卷问题的表述准确无误，以便受访者能够对其真实的意见进行回答。
4.简洁明了：问卷应尽量避免冗长和复杂的问题，以提高回答率和数据质量。
问卷调查除了传统的纸质问卷外，还可以借助互联网和社交媒体平台进行在线调查，提高数据收集的效率和准确性。
二、访谈调查访谈调查是一种主动获取信息的方式，通过面对面的交流，可以深入了解受访者的观点和态度。
访谈调查可以分为个人访谈和群体访谈两种形式。
1.个人访谈：个人访谈通常采用典型用户的方式，通过深入交流了解用户需求、购买意愿和使用体验。
访谈过程中需要保持亲和力和耐心，确保受访者充分发表个人观点。
2.群体访谈：群体访谈适用于一次获取多个受访者的意见和观点。
通过组织小组讨论或座谈会的方式，可以收集到更广泛的信息和多样化的意见。
在群体访谈中需要控制好讨论的氛围，保持每个受访者的平等发言权。
访谈调查的优势在于可以深入了解受访者的真实态度和观点，但也要注意避免主观偏见的干扰，确保数据收集的客观性。
三、观察调查观察调查是指通过观察目标受众的行为和环境来获取信息。
观察调查可以分为直接观察和间接观察两种形式。
1.直接观察：直接观察是指观察受众在真实场景下的行为和反应。
市场调查的其它方法
第三节 态度测量表法
一、什么是态度和测量 一般意义上，态度是指“神情、言行举 止风度的神态”，也指“对人或事的看法在 其言行中的表现”。 态度主要有三方面的含义： 一是指对某事物的了解和认识； 二是指对某事物的偏好； 三是指对未来行为或状态的预期和意向。
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(二)测量的含义
在市场调查研究中，测量是按照特定的规则将 数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特 性量化的过程，它是一个分配数字的过程。 这些数字反映了事件、个人或物体所具有的特 性。测量的对象不是事件、个人或事物本身，而是 它们的特性。 例如：某市场调查与预测项目需要调查消费者 对网上支付安全性的态度，把消费者的态度分为认 为很安全、比较安全、安全、不安全、很不安全五 个等级，分别把数字1—5分配给这五种态度，数字 1代表很安全，数字2代表比较安全，数字3代表安 全，数字4代表不安全，数字5代表很不安全。
30
等比量表的四种类型比较
P89
31
市场调查常用量表
一、评比量表 二、数值分配表
P90—92
32
本讲座学习结束，谢谢！
33
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五、收集资料价值评定原则
(一)真实性原则 (二)可用性原则 (三)时效性原则 (四)经济性原则
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六、文案调查的评定
(一)文案调查的优点 (1)文案调查可以超越时空条件的限制，收集古今中外有关 的文献资料，了解到广泛的情报 (2)文案调查收集到的情报资料可靠性和准确性较强。 (3)与实地调查比较而言，文案、调查实施起来更为方便、 自由，只要找到文献资料，就可查阅，受外界因素的干扰较 (4)文献调查费用低，效率高，是市场经济活动中获得知识、 情报、信息的捷径。 (二)文案调查的缺点 (1)文案资料大多是历史资料，与客观现实之间总会存在一 定的差距 (2)文案调查由于受各种客观条件的限制，很难掌握所需要 的全部文献资料。 (3)文案调查要求更多的专业知识、实践经验和技巧，需要 具有一定文化水平的人才能胜任。 22
市场调查数据的整理——市场信息调查及数据分析方法.doc
市场调查数据的整理[教学目标和要求]了解数据验证和数据准备的含义；把握数据资料处理的原理；重点掌握几种常用的数据分析方法。
第一节原始资料的验证和数据准备1、原始资料的验证识别虚假的问卷识别错误的信息剔除不一致、不充分或不相关的回答2、数据的准备数据分组、②编码、③编码输入数据分组数据分组是指将所有资料归入组距适当的的各组，以利一地进一步的数据处理和分析。
数据分组一般根据调查目的和理论假设自行决定。
●编码编码是指用代码来表示各组数据资料使用权其成为可进行计算机处理和分析的信息。
按编码的要求：①留足空位、②代码要系统化、③编码要标准化、④尽可能性使用真实数字作代码、⑤编码内容要一致、⑥注意兼容性和通用性第二节数据资料的处理2、委托专业机构处理专业机构处理的好处是：专业机构有足够的设备和成熟的数据分析方法，处理速度快。
专业机构的人员有丰富的数据处理经验，计算能力强4、利用现有计算机软件数据库管理软件（FoxPro \ Access ）制表类软件(Lotus \ Excel)统计分析类软件(SPSS \ Statistica)第三节数据资料的分析与解释1、数据分析的内容数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。
2、数据解释的方法描述法综合说明法归纳整理法演绎推理法3、数据资料的整理和概括●频数分布表●加权平均数计算表●平均差和标准差计算表交叉列表分析的意义交叉列表是指同时将两个或两个以上有联系的变量及其变量值交叉排列在一张统计表中，使用权变量值成为不同变量的结点，从而帮助人们深刻认识变量之间的关系及其分布情况。
●交叉列表变量的确定在使用交叉列表时，其中的变量选择和确定是一个关键问题，它关系到分析结果是否正确。
选择交叉列表中的变量，包括其内容和数量，应根据调查项目的特点来考虑。
●两变量交叉列表（受教育程度与年收入的关系）●三变量交叉列表（受教育程度、性别与年收入的关系）4、运用Excel进行资料整理变量次数统计频数分布图的绘制运用公式复制法计算加权平均数应用统计函数计算平均数、平均差和标准差第八章抽样法[教学目标和要求]把握抽样法的基本概念；了解抽样的意义和抽样的应用范围；重点掌握几种常用的抽样方法。
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• 座谈会法的优点 1、取得的资料较为广泛和深入。 2、资料收集快，效率高。 3、结构灵活。 4、能将调查与讨论相结合，即不仅能回答
问题，还能探讨原因和寻求解决问题的 途径。 5、可进行科学监测。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
(一)界定研究变量和实验单元
• 界定研究变量就是要明确什么是实验研究的自 变量、因变量和外来变量。
• 所谓自变量也称独立变量，是指在实验过程中 实验者所能控制、处置或操纵，而且其效果可 以测量和比较的变量或因素。
• 所谓因变量也叫响应变量，就是测量自变量对 实验单位效果的变量 。
• 所谓外来变量也叫无关变量，指除自变量之外 一切影响因变量值的其它所有变量。
（六）提供弄清楚问题所必须的背景资料以及市 场动态的概况，为企业发展提供依据。
（七）可用于有关部门和企业进行经常性的市场 调查。
• 二手资料的采集具有费用低、速度快的特点， 但是二手资料也存在着时间性，即信息可能已 经过时以及质量不可知、可靠性不足的缺点。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
第二节 观察法
第六章市场调查数据的 搜集方法
2020年7月26日星期日
第一节 二手资料的采集
• 二手资料，又称次级信息。是指已经被 别人获得或就别的目的先前已收集好的 资料，也可以已经按某种形式存在的资 料。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
一、二手资料的来源 （一）内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料
（三）国际互联网、在线数据库 • 国际互联网是全球的网络相互连接，国
际互联网有两个重要信息源。 • 另外，利用在线数据库可以很容易的搜
索到存放在全世界各地服务器上的文章 、报告与资料。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
二、二手资料搜集的标准 （一）原始资料提供者的信誉 （二）原始资料收集的目的 （三）原始资料的采集时间 （四）原始资料的研究方法
系。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
• 试验法也有一定的局限性。 • 首先是影响市场变化的因素错综复杂，试验结
果不能与其他市场条件
完全相同，所以试验后的市场效果和措施，在 其他市场不一定可行或可推广。 • 再次，实验法时间长、费用高。 • 最后，实验法保密性差。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
三、观察法的观察方式
• 观察法的观察方式一般有两种：直接观察法和 间接观察法。
• 直接观察法是指调查者置身于被调查者中间， 亲临其间，开展调查，记录市场中发生有关的 事情真相及前景，取得更全面的市场资料和信 息。
• 间接观察法就是通过对现场遗留下来的实物或 痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
(二)实验设计 1、事后设计 • 事后设计是在对自变量进行处理后再测
量其对因变量的影响。—般而言，事后 设计适合探测性研究，比较简单、费用 低。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
2、前事后设计 • 事前事后设计是在事后设计的基础上，
增加事前测量，这样就能通过实验处理 前后测量结果的比较来检查实验处理的 效果。
究机构的各种调查报告、研究论文集。
7、各类专业组织的调查报告、统计数字、分析 报告等。
8、有关生产、经营机构提供的商品目录、广告 说明书、专利料及商品价目表等。
9、国内外各种博览会、展销会、订货会等促销 会议发放的文件资料、各种国际组织、外国使 馆、商会提供的国际市场信息。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
•采用深度访问法采集资料时，一般要经历以下过程 ：
•明确访问主题
•访问前准备
•选择合适对象
•介绍说明 •交谈 •致谢
•拒绝
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
（一）深层访问法的优点 1、能更深入地发掘消费者内心的动机态度
。 2、访问的弹性相当大。 3、便于对一些保密、敏感问题进行调查。
设计的基础上，增加一个对照组在有对 照组的试验中，对于实验组和对照组在 实验激发前后都进行检测，然后根据其 检测结果做出实验结论。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
二、实验法的利弊
• 实验调查法的优点是： （一）结果的客观性和实用性。 （二）方法的主动性和可控性。 （三）实验的结论具有较强的说服力。 （四）可以探索在环境中不明确的市场关
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
（二）外部资料 • 外部资料，是指公共机构提供的已出版
和未出版的资料。外部资料主要包括： 1、统计部门及各级政府主管部门公布的有
关资料。 2、各种市场调查机构提供的市场信息。 3、各种媒体提供的文献资料。 4、企业名录。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
5、公司报表。 6、图书馆存档的商情资料，技术发展资料；研
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
三、实验法的应用范围
• （一）产品价格实验。 （二）掌握必要的市场信息。 （三）市场饱和程度实验。 （四）广告效果试验。 • （五）测试各种促销方法的效果。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
第四节 深度访问法
• 深度访问法类似于记者采访，是一种无 结构访问，指事先不拟定问卷、访问提 纲或访问的标准程序，由访问员与受访 者就某些问题自由交谈，从交谈中获得 信息，用以揭示对某一问题的潜在动机 、态度和情感的资料采集方法，它最适 合用做探索性调查。
• 观察法的优点是： (一)直接 (二)真实、客观 (三)自然
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
• 观察法的缺点为： (一)调查结果往往与观察人员的素质有关 (二)结果本身的说服力有限 (三)无法了解内在信息 (四)观察结果难于量化统计 (五)观察过程受时间的限制
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
第三节 实验法
• 实验法是指在既定条件下，通过实验对 比，对市场现象中某些变量之间的因果 关系及其发展变化过程加以观察分析的 一种调查方法。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
一、实验法的实施步骤
•界定研究变量 •界定实验单位
•实验设计 •抽取实验单元 •分配实验处理
•观察记录
•控制实验环境
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
四、观察法的内容
• 观察的情境 • 观察的人物 • 观察人物的行为 • 观察人物的各种行为活动 • 观察频率和持续期
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
五、记录方法
(一)观察卡片 (二)速记 (三)记忆 (四)机械记录
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
六、观察法的优缺点
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
三、二手资料的作用 （一）洞察或解决研究的问题，以及原始
资料搜集的问卷设计提供探测性信息。 （二）可作为评价原始资料的标准。 （三）有助于抽样选择。 （四）决定调查研究的假设或主题。 （五）二手资料获得的信息可以为实地调
查提供基础性资料。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
• 观察法是由调查者直接或利用仪器来观 察、记录被调查对象的行为、活动、反 应、感受或现场事物，以获取资料的方 法。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
一、观察法的特点
• 自然。在被调查者未意识到自己被观察的情况 下获取信息，结果比较真实、自然。
• 有系统的设计和记录。 • 客观、直接。 • 重复性。可以重复查证，观察来检验已有观察
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
• 小组座谈会的特点在于，它所访问的不 是单独的被调查者，而是同时访问若干 个被调查者，即通过与若干个被调查者 的集体座谈来了解市场信息。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
• 座谈会的策划工作的基本环节可以大致 分为三个阶段，即准备阶段、座谈阶段 和座谈后的总结阶段。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
3、有对照组事后设计 • 有对照组的事后设计是在事后设计的基
础上增加一个对照组，在选择实验对象 作为实验组同时选择一批与实验对象相 同或相似的对象作为对照组，作为实验 组的对比基础。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
4、有对照组的事前事后设计 • 有对照组的事前事后设计是在事前事后
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
（二）深层访问法的缺点 1、对访问员的素质、访问技巧要求较高。
2、深层访谈结果的数据常难以解释和分 析。它的样本通常较小，样本代表性不 够。 3、由于访问时间长，所需经费较多，有时 不易取得被访者的合作。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
第五节 座谈法
• 座谈法也叫重点小组或焦点访谈法，就 是采用小型座谈会的形式，挑选一组具 有代性的消费者或客户，在一个装有单 面镜或录音录像设备的房间，在主持人 的组织下，某个专题进行讨论，从而获 得对有关问题的深入了解。
结果是否正确。 • 全面性。利用观察法进行调查要对事物和现象
全部记录，了解事物运动的全部过程。
•第六章市场调查数据的搜集方法（一）
二、观察法的应用范围
• 观察法适用于下列各种问题研究的资料 采集，如；商店的人流量调查，了解不 同位置的人流量分布情形；产品品牌、 花色、价格、包装、造型对消费者品牌 选择的影响；户外广告的效果研究；产 品的质量调查、广告调查等等