外包业务遴选管理制度范文
业务外包公司管理制度范文
第一章总则第一条为规范公司业务外包管理,提高外包服务质量,降低成本,保障公司业务连续性和信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包活动,包括但不限于软件开发、市场推广、客户服务等。
第三条公司业务外包管理应遵循以下原则:1. 合规性:外包活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度。
2. 经济性:选择性价比高的外包服务,实现成本节约和效益最大化。
3. 可控性:对外包服务进行有效监控,确保服务质量符合公司要求。
4. 安全性:对外包过程中的信息安全进行严格保护,防止信息泄露。
第二章外包服务流程第四条外包需求提出1. 各部门根据业务发展需要,提出外包服务需求。
2. 需求应包括外包内容、目标、预算、时间要求等。
第五条外包服务供应商选择1. 公司根据需求,通过公开招标、邀请招标或比选等方式选择合适的供应商。
2. 选择供应商时,应综合考虑其资质、业绩、信誉、服务能力等因素。
第六条外包合同签订1. 合同内容应包括服务内容、服务标准、交付时间、费用、违约责任等。
2. 合同签订前,应进行合同审核,确保合同条款合理、合法。
第七条外包服务实施1. 供应商应按照合同约定提供外包服务,确保服务质量。
2. 公司应指定专人负责对外包服务进行跟踪、监督和评估。
第八条外包服务验收1. 外包服务完成后,公司应组织验收,确保服务质量符合要求。
2. 验收不合格的,供应商应进行整改,直至合格。
第三章外包服务管理第九条外包服务质量监控1. 公司应定期对外包服务质量进行评估,发现问题及时与供应商沟通,督促其改进。
2. 建立外包服务质量评价体系,对供应商进行考核。
第十条外包信息安全管理1. 供应商应遵守国家有关信息安全法律法规,确保外包过程中的信息安全。
2. 公司与供应商签订保密协议,明确双方信息安全责任。
第十一条外包服务费用管理1. 外包费用应按照合同约定支付,严禁超支。
2. 公司财务部门应对外包费用进行审核,确保费用合规。
业务外包制度范文(6篇)
业务外包制度范文生产外包业务管理制度为使本公司生产外包业务流程顺畅合理,确保业务外包期间公司资产安全,维护企业利益,特制定本制度。
一、目的降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力。
二、生产外包战略在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下四个方面的因素。
(1)此项业务需利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
(2)此项业务外包可以降低成本或提高效率。
(3)此项业务非公司核心技术且外包能够产生比自己操作更多的利益。
(4)生产能力暂时无法满足市场需要时。
三、生产外包业务的流程申请--审批--签订协议--外包加工、过程监控--产品验收--开具____--财务结算3.1申请3.2审批生产外包项目必须经主管副总审批,单批____万元以上的业务由常务副总审批。
生产部对承包方进行资质预审,评估承包方的综合能力。
评估因素主要包括____个方面。
(1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。
(2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。
(3)承包方的性价比是否合适;3.3签订协议所有外包项目都必须签订协议或合同,协议必须约定保密事项和安全责任。
业务外包过程中形成的商业信息材料,生产管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。
3.4外包加工过程及验收为承包方提供必要协作条件,并指定专人定期检查和评估项目进展情况。
承包方因自身原因造成材料、产品损失的,应对公司进行赔偿。
如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致,及时告知承包方进行调整。
3.5____开具承包人必须开具正规外加工____,个人承包的须到国税局代开。
3.6财务结算四、外包业务流程中断防范措施1、业务外包采取承包方竞争机制,选择多家单位作为业务承包方,以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本企业带来的损失。
2、业务外包管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估,形成业务可持续能力评估报告。
3、根据业务可持续能力评估报告,业务外包管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方,避免外包业务的失败造成公司商业活动的中断。
外包业务管理制度范本
外包业务管理制度范本第一章总则第一条为规范和管理公司的外包业务,提高外包业务管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有外包业务活动,包括外包人员的招聘、培训、管理和考核等。
第三条全体员工必须严格遵守本制度的规定,确保外包业务顺利进行。
第二章外包业务管理机构第四条公司设立外包业务管理部门,负责制定和执行公司的外包业务管理制度。
第五条外包业务管理部门的主要职责包括:招聘外包人员、培训外包人员、管理外包人员、监督外包业务的执行情况等。
第六条外包业务管理部门设有专门的外包业务管理人员,负责具体的外包业务管理工作。
第七条外包业务管理部门负责定期对外包业务的执行情况进行检查和评估,及时发现问题并加以解决。
第三章外包人员的招聘和培训第八条公司在招聘外包人员时,必须按照公司的招聘流程和标准进行,确保外包人员的质量和能力。
第九条外包人员必须经过公司的培训并通过培训考核后方可上岗,确保外包人员了解外包业务的相关规定和要求。
第十条公司要为外包人员提供持续的培训机会,提高外包人员的专业水平和服务质量。
第四章外包人员的管理第十一条公司设立外包人员管理档案,记录外包人员的基本信息、考核情况、合同内容等,做到有档案可查。
第十二条外包人员必须遵守公司的各项规章制度,服从外包业务管理部门的工作安排和指导。
第十三条公司对外包人员的绩效进行定期评估,根据评估结果对外包人员进行奖惩和培训。
第五章外包业务的执行和监督第十四条公司外包业务的执行必须按照公司的外包合同和要求进行,确保外包业务按时、质量、量产生。
第十五条外包业务管理部门负责对外包业务的执行情况进行监督和检查,及时发现问题并加以解决。
第十六条外包业务有重大问题发生时,外包业务管理部门应及时报告公司高层领导,并制定整改措施。
第六章外包业务的绩效评价第十七条公司设立外包业务的绩效评价机制,对外包业务的质量和效益进行评估,以便及时调整和改进外包业务。
第十八条外包业务的绩效评价主要包括客户满意度、外包人员绩效等方面,评价结果将作为公司外包业务管理的重要参考。
外包业务管理制度范本
外包业务管理制度范本一、总则第一条为加强公司外包业务管理,规范外包业务行为,确保业务流程合理、规范,提高公司运营效率,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务,包括但不限于研发、生产、销售、人力资源、财务、IT服务等。
第三条公司外包业务管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保公司利益和商业秘密的安全。
第四条公司应建立健全外包业务管理制度,明确各部门的职责和权限,确保外包业务流程的顺畅和高效。
二、外包业务立项与审批第五条外包需求的部门应向公司管理层提出外包立项申请,并提交项目背景、需求分析、外包预算等材料。
第六条管理层对立项申请进行审批,审批通过后,需求部门应拟定外包实施方案,包括但不限于外包范围、外包方式、合作伙伴选择、时间节点、质量标准等。
第七条外包实施方案报管理层审批,审批通过后,公司可开展外包业务的招投标工作。
第八条招投标过程应遵循公开、公平、公正的原则,选择有资质、有经验、信誉良好的外包服务商。
第九条与外包服务商签订外包合同,合同内容应明确双方的权利和义务、工作范围、时间节点、质量标准、费用支付等。
三、外包业务实施与监督第十条外包业务实施过程中,需求部门应负责日常沟通和协调,确保外包业务的顺利进行。
第十一条外包服务商应按照合同约定,完成外包业务,并保证业务质量。
第十二条公司应设立监督机制,对外包业务的实施情况进行监督和评估,确保外包业务达到预期效果。
四、外包业务验收与结算第十三条外包业务完成后,需求部门应组织验收,对照合同约定,对业务质量、时间节点等进行评估。
第十四条验收合格的,需求部门应向管理层提交验收报告,并按照合同约定进行费用结算。
第十五条验收不合格的,需求部门应要求外包服务商进行整改,直至达到合同约定标准。
五、外包业务风险管理第十六条公司应建立健全外包业务风险管理制度,识别和评估外包业务风险,制定应对措施。
第十七条外包业务风险包括但不限于信息安全风险、业务连续性风险、法律法规风险等。
外包业务遴选管理制度规定
外包业务遴选管理制度规定一、引言外包业务是指企业将自身的一部分业务外包给第三方机构来进行管理和运营的模式。
为了确保外包业务的顺利进行以及降低风险,制定一套科学合理的外包业务遴选管理制度显得尤为重要。
本文旨在规定外包业务遴选管理制度,以帮助企业在选择合适的外包服务提供商时做出明智的决策。
二、外包业务遴选流程为了保证外包业务的质量和效率,需要按照以下步骤进行外包业务的遴选:2.1 确定外包需求在进行外包业务遴选之前,企业需要明确具体的外包需求,包括业务范围、时间要求、质量要求等等。
只有明确需求,才能更好地与潜在的外包服务提供商进行沟通和协调。
2.2 寻找潜在的外包服务提供商企业可以通过以下方式寻找潜在的外包服务提供商:•参考行业口碑和推荐:咨询业界专家、向行业协会咨询、参考其他企业的外包经验等。
•发布招标公告:通过在媒体或网络平台上发布招标公告,吸引有实力和经验的外包服务提供商参与竞标。
2.3 筛选外包服务提供商在得到潜在的外包服务提供商之后,企业需要进行筛选,筛选的主要目标是找到与企业需求匹配并具备实力和可靠性的服务提供商。
以下是一些筛选的注意事项:•评估服务提供商的实力:包括服务提供商的资质、经验、技术能力、规模等方面的评估。
•考察服务提供商的信誉和口碑:通过了解服务提供商的客户满意度、合作记录等来评估服务提供商的信誉和口碑。
2.4 进行谈判和合同签订筛选出满足要求的外包服务提供商后,企业需要与其进行谈判,并最终签订合同。
在谈判和合同签订过程中,需要注意以下几点:•确定合同中的具体业务范围和权责责任。
•明确双方的约束和风险分担。
•确定服务提供商的报酬和考核机制。
三、外包服务商绩效管理为了确保外包服务商按照合同要求履行其责任,需要对外包服务商的绩效进行管理和评估。
以下是几点关于外包服务商绩效管理的建议:•确定关键绩效指标:根据合同约定确定重要的绩效指标,如工作质量、交付时间、客户满意度等。
•定期绩效评估:定期对外包服务商的绩效进行评估,可以通过工作报告、现场检查等方式进行评估。
外包业务遴选管理制度规定范文
外包业务遴选管理制度规定范文外包业务遴选管理制度第一章总则第一条为规范外包业务遴选活动,提高外包业务的质量和效益,保障外包项目的顺利实施,制定本管理制度。
第二章申报和审批第二条外包需求部门应当根据实际需要,制定外包需求计划,并报送上级部门审批。
第三条外包需求计划应当包括外包项目的名称、内容、目标、数量、工期、预算等信息,并附上外包业务提交审批的材料。
第四条上级部门应当在接收外包需求计划后,根据实际情况进行审核,决定是否批准外包项目的立项。
第五条外包需求计划批准后,需求部门应当进行外包供应商的遴选工作。
第三章外包供应商的遴选第六条外包供应商的遴选应当按照公开、公平、公正的原则进行。
第七条外包供应商的遴选可以通过公开竞争、邀请竞争、单一来源等方式进行。
第八条外包供应商的资质评估应当综合考虑供应商的信用、实力、技术能力等因素。
第九条外包供应商的遴选应当由专门组织负责,组织机构应当具备相应的专业能力和经验。
第十条外包供应商遴选的流程应当包括需求确认、招标公告、资格预审、投标文件评审和中标人确定等环节。
第四章招标公告第十一条招标公告应当包括项目名称、需求部门、业务内容、资质要求、招标地点、招标文件发放方和文件发放地点、开标时间和地点等信息。
第十二条招标公告应当在媒体、网站和政府采购网上全面公开发布,确保供应商能够及时获取招标信息。
第十三条招标公告的发布应当提前充分,并确保招标文件发放的时间与招标公告的发布时间保持一致。
第五章资格预审第十四条供应商在资格预审时应当提供相应的资料和证明文件,并且需要与招标文件和招标公告要求一致。
第十五条资格预审应当由专门组织进行,组织机构应当依法依规进行资格预审工作,保证预审的公平、公正和公开。
第十六条资格预审的结果应当及时公布,并通知符合要求的供应商参与下一环节的投标。
第六章投标文件评审第十七条投标文件评审应当由专职评审小组进行,评审小组成员应当具备相应的专业知识和经验。
第十八条投标文件评审应当根据招标文件要求和业务需求进行,评审结果应当真实、客观、公正。
外包业务遴选管理制度
外包业务遴选管理制度一、总则为规范外包业务遴选管理,提高外包服务的质量和效率,保障企业和外包服务商的合法权益,制定本制度。
二、适用范围本制度适用于企业与外包服务商之间的业务遴选管理,包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等外包业务。
三、遴选管理原则1. 公开、公平、公正原则。
在遴选外包服务商的过程中,应当遵循公开招标、公平竞争、公正评选的原则,不得以任何形式泄露竞争对手的商业机密或参与资料。
2. 诚实信用原则。
外包服务商应当具备良好的商业信誉和诚信体系,企业应当对外包服务商进行信用调查和评估,避免与不良诚信的外包服务商合作。
3. 合理高效原则。
遴选外包服务商的过程应当合理、高效,提高业务遴选的效率和准确性,避免浪费企业资源和时间。
4. 保密原则。
在遴选外包服务商的过程中,企业应当严格遵守保密协议,保护外包服务商的商业机密和企业的商业机密,防止信息泄露。
四、遴选管理流程1. 确定外包业务需求。
企业部门确定需要外包的业务范围和规模,明确外包目标和要求。
2. 制定外包业务遴选方案。
企业部门根据外包业务需求,制定外包业务遴选方案,明确遴选的标准、程序和时间表。
3. 发布外包业务遴选公告。
企业部门在合适的渠道发布外包业务遴选公告,邀请符合条件的外包服务商参与遴选。
4. 外包服务商报名资格审核。
企业部门对报名的外包服务商进行资格审核,筛选符合条件的外包服务商进入下一阶段。
5. 外包服务商提交遴选申请资料。
企业部门要求符合条件的外包服务商提交遴选申请资料,包括企业基本情况、业务能力、财务状况等相关资料。
6. 外包服务商评标。
企业部门对提交的外包服务商资料进行评标,根据外包业务的需求和要求给出评定意见。
7. 签订合同。
企业部门与评定通过的外包服务商进行合同谈判和签订,明确双方的权利和义务,规定服务周期、服务内容、服务标准等具体条款。
8. 合同执行和监督。
企业部门对签订合同的外包服务商进行服务的执行和监督,保障外包服务的质量和有效性。
外包业务遴选管理制度规定
外包业务遴选管理制度规定第一章总则第一条为了规范和优化外包业务遴选管理行为,明确外包经营主体的法定职责和外包业务遴选管理制度的具体内容,依据相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于外包业务的遴选管理工作。
第三条外包业务遴选管理应当坚持公平、公正、公开的原则,加强对外包业务的监督和管理,确保外包业务遴选工作的科学、规范、合理和有效进行。
第四条外包业务遴选管理应当依法尊重公民和法人的人身权、财产权和合法权益,保障公平竞争,维护社会公共利益。
第二章遴选管理范围第五条外包业务遴选管理范围包括外包业务的遴选、评审、签订合同、履约考核、绩效评价等一系列管理活动。
第六条外包业务遴选管理涉及的领域包括政府采购、企业委托、社会服务、教育科研、医疗卫生、文化体育、能源交通、环境保护等各个领域。
第七条外包业务遴选管理的主体包括政府、企事业单位、社会组织等各类机构和个人。
第三章遴选管理原则第八条外包业务遴选管理应当遵循公开、公平、非歧视、竞争充分、合理有效的基本原则。
第九条外包业务遴选管理应当依法推行分类管理、差异化管理和风险管理原则。
第十条外包业务遴选管理应当依法推行责任追究、事后监管和风险防范原则。
第四章遴选管理程序第十一条外包业务遴选管理程序应当坚持诚信、公开、透明、规范的原则。
第十二条外包业务遴选管理程序包括需求确定、资格预审、投标邀请、投标、评标、定标、成交谈判、合同签订、履约考核、变更管理等环节。
第十三条外包业务遴选管理程序应当合理设置环节,确保公平公正的程序,明确责任和权利,提高管理效率和质量。
第五章遴选管理责任第十四条外包业务遴选管理主体应当落实各自的责任,建立健全健全的遴选管理制度和内部控制制度。
第十五条外包业务遴选管理主体应当加强对外包业务遴选管理公告的发布和宣传工作,确保信息公开。
第十六条外包业务遴选管理主体应当认真审核遴选申报材料,全面了解遴选申报单位的资质、信誉和经营状况。
第六章遴选管理监督第十七条外包业务遴选管理主体应当建立健全监督制度和评估机制,加强对遴选管理过程的监督和评价,确保遴选管理工作的合规性和有效性。
外包服务遴选管理制度
外包服务遴选管理制度第一章总则一、为规范公司外包服务的遴选管理,提高服务质量,保障公司利益,特制定本制度。
二、本制度适用于公司所有外包服务的遴选管理工作。
三、外包服务包括但不限于人力资源、财务、IT等各类服务。
第二章外包服务遴选管理流程一、外包服务需求提出1. 各部门提出外包服务需求,明确服务内容、期限、预算等信息,并填写《外包服务需求提交表》。
2. 需要外包服务的部门经理审核后,将《外包服务需求提交表》提交公司外包服务管理部门。
二、外包服务供应商遴选1. 外包服务管理部门收到需求后,组织编制《外包服务供应商名单》。
2. 外包服务供应商名单包括有资质的外包服务公司及个人,经过公司认证的供应商。
3. 供应商名单需经公司领导审核通过后才可以使用。
三、外包服务供应商筛选1. 外包服务管理部门根据需求,从供应商名单中筛选符合要求的候选供应商,并通知候选供应商参与投标。
2. 外包服务管理部门组织评标委员会对投标文件进行评审,选出中标供应商。
3. 中标供应商将签订《外包服务协议》,明确服务内容、费用、责任等条款。
四、外包服务合同执行1. 中标供应商按照合同约定提供服务,并定期向公司汇报工作进展。
2. 公司外包服务管理部门定期对外包服务进行评估,确保服务质量符合要求。
3. 外包服务过程中如有纠纷,应当及时协调解决,确保项目正常进行。
五、外包服务验收1. 外包服务项目完成后,公司外包服务管理部门组织验收,确认项目符合要求后支付费用。
2. 外包服务供应商应当配合公司进行验收工作,并接受公司的监督和评价。
第三章外包服务管理责任一、公司领导1. 负责审定外包服务需求,确保需求符合公司战略目标。
2. 负责审核外包服务供应商名单,确保供应商具备资质。
3. 负责最终审核外包服务合同,确保合同符合法律法规。
二、外包服务管理部门1. 负责组织外包服务的遴选管理工作,确保流程顺畅。
2. 负责管理供应商名单,确保供应商信息的准确性和及时更新。
医院外包业务遴选、管理制度和办法
医院外包业务遴选、管理制度和办法一所现代化医院,必须要有一个良好的后勤体系来维持医院的正常运转。
为规范外包业务的管理工作,快速有效地达到“以病人为中心”、满足医院服务流程需要的目标,特制定本制度。
一、管理组织后勤总务科为全院后勤服务工作相关外包业务的主管职能部门,负责全院后勤保障外包业务的管理。
后勤总务科长为外包业务主管责任人。
二、外包业务遴选办法后勤总务科根据业务需要,确定外包业务范围、提出可行性分析并对项目进行评估,交院办公会讨论同意后制定遴选,内容包含比选资质要求、业务范围、比选时间、地点等相关如容。
本着公平合理竞争的原则:1、公司(服务部)的注册名称公章、对公账户。
2、相对固定的办公场所。
3、满足工作所需的设施、设备、工具、材料。
4、相对固定的工作人员。
5、管理规范,有管理制度、办法,口碑良好。
三、管理制度和办法1、签订明确、详细规定双方权利、义务,服务的内容与标准的合同。
2、外包公司(服务部)严格遵照合同内容执行,依照法律法规、规章及标准规定,履行合同义务,承担相应安全生产责任。
把相应的工作人员名单交与总务科,如有变动及时告知。
3、总务科为外包业务公司的考核管理部门,负责依据合同及附件进行各项目的日常考核与服务质量的监督,现场指挥与协调。
4、总务科为外包业务公司的考核管理部门,负责对外包业务进行监督、考核、记录外包业务公司的日常工作,进行现场指挥和协调工作.5、外包业务公司如遇到问题需要与其他科室联系,及时与总务科负责人沟通,由总务科负责人与医院其他科室联系协调。
6、总务科一旦发现外包公司未按规定执行合同内容,一般情况下可提出警告,限期改正,如有严重违约情况,可汇报分管领导后,由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。
外包单位管理制度模板范文
第一章总则第一条为规范公司外包单位的管理,确保外包单位的工作质量与公司整体战略目标相一致,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外包单位合作的项目,包括但不限于软件开发、市场营销、人力资源、物流运输等。
第二章外包单位的选择与审批第三条外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则,优先考虑具有良好信誉、专业能力和较低成本的企业。
第四条选择外包单位前,由相关部门进行市场调研和筛选,提出候选外包单位名单。
第五条经筛选后的候选外包单位需提交相关资质证明、业绩报告、报价方案等材料。
第六条人力资源部负责对外包单位提交的材料进行审核,并提出初步意见。
第七条审核通过后,由总经理办公会议审批,确定最终的外包单位。
第三章外包单位的合同管理第八条与外包单位签订合同前,人力资源部应拟定合同文本,明确双方的权利、义务和违约责任。
第九条合同内容包括但不限于工作内容、交付标准、费用、支付方式、保密条款、争议解决等。
第十条合同签订后,人力资源部应将合同文本报送总经理审批。
第十一条合同执行过程中,如遇特殊情况需修改合同内容,双方应协商一致,并按照原审批流程进行修改。
第四章外包单位的监督与管理第十二条人力资源部负责对外包单位的日常监督和管理,包括但不限于工作进度、质量、成本等。
第十三条人力资源部定期对外包单位的工作进行评估,并提出改进意见。
第十四条如发现外包单位存在违约行为,人力资源部应立即通知外包单位,并要求其改正。
第十五条如外包单位拒不改正或情节严重,公司有权终止合同,并追究其相应责任。
第五章外包单位的考核与奖惩第十六条公司设立外包单位考核制度,定期对外包单位的工作进行考核。
第十七条考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、成本控制、服务态度等。
第十八条对考核优秀的外包单位,公司给予奖励;对考核不合格的外包单位,公司给予处罚。
第六章附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
附件:1. 外包单位选择标准2. 外包单位合同范本3. 外包单位考核标准。
外包服务遴选管理制度
第一章总则第一条为规范外包服务遴选工作,提高外包服务质量,保障公司利益,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包服务的遴选工作,包括但不限于软件开发、系统集成、数据分析、市场营销、人力资源等领域。
第三条外包服务遴选应遵循公开、公平、公正、择优的原则,确保外包服务质量和经济效益。
第二章组织机构及职责第四条公司设立外包服务遴选领导小组,负责外包服务遴选工作的组织、指导和监督。
第五条外包服务遴选领导小组职责:1. 制定外包服务遴选工作流程和标准;2. 审核外包服务需求,确定外包服务范围;3. 审批外包服务供应商名单;4. 监督外包服务合同签订和执行;5. 定期评估外包服务质量,提出改进措施。
第六条外包服务遴选领导小组下设办公室,负责具体实施外包服务遴选工作。
第七条外包服务遴选办公室职责:1. 收集、整理外包服务需求信息;2. 发布外包服务招标公告,组织招标工作;3. 审核投标文件,组织专家评审;4. 协助签订外包服务合同;5. 跟踪外包服务执行情况,收集服务反馈。
第三章外包服务需求第八条外包服务需求应明确、具体,包括服务内容、服务标准、服务期限、预算等。
第九条外包服务需求应由相关部门提出,经部门负责人审核后报外包服务遴选领导小组审批。
第十条外包服务需求应优先考虑公司内部资源,确有需要外包时,应进行充分论证和评估。
第四章外包服务供应商第十一条外包服务供应商应具备以下条件:1. 具有合法经营资格;2. 具有良好的商业信誉和健全的财务状况;3. 具有相关行业经验和专业资质;4. 具有良好的售后服务能力;5. 符合国家相关法律法规和行业标准。
第十二条外包服务供应商遴选方式:1. 招标:适用于较大规模、较高复杂度的外包服务;2. 比选:适用于较小规模、较简单的外包服务;3. 直接委托:适用于与公司已有合作关系的供应商,且服务内容较为简单。
第十三条外包服务供应商遴选流程:1. 发布招标公告或比选通知;2. 收集和审核投标文件;3. 组织专家评审;4. 确定中标供应商;5. 签订外包服务合同。
医院外包业务遴选管理制度
一、总则第一条为加强医院外包业务的管理,规范外包业务流程,确保外包业务质量,降低医院运营成本,提高医院服务效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有外包业务的遴选和管理。
第三条医院外包业务遴选应遵循公开、公平、公正、择优的原则。
二、外包业务范围第四条医院外包业务包括但不限于以下范围:(一)医疗设备维护与维修;(二)医疗废物处理;(三)后勤保障服务;(四)医疗信息化建设与维护;(五)药品配送与仓储;(六)其他经医院批准的外包业务。
三、外包业务遴选程序第五条医院设立外包业务遴选领导小组,负责外包业务的统筹规划、组织实施和监督管理。
第六条外包业务申请科室或部门根据业务需求,编制外包业务实施方案,经科室或部门负责人审核后报医院外包业务遴选领导小组。
第七条医院外包业务遴选领导小组对申请科室或部门提交的实施方案进行审核,审核内容包括:(一)业务需求合理性;(二)外包业务实施方案可行性;(三)外包服务提供商资质;(四)外包服务价格合理性。
第八条医院外包业务遴选领导小组根据审核情况,确定外包服务提供商,并与中标单位签订外包合同。
四、外包业务管理第九条医院对外包业务实施全过程管理,包括合同签订、项目实施、项目验收、合同终止等环节。
第十条医院对外包业务实施情况进行定期检查,确保外包业务质量符合要求。
第十一条医院对外包业务实施过程中发现的问题,及时与外包服务提供商沟通,要求其整改。
第十二条医院对外包业务实施情况进行综合评价,对优秀的外包服务提供商给予表彰和奖励,对不合格的外包服务提供商予以淘汰。
五、附则第十三条本制度由医院办公室负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
外包业务遴选制度与程序范本
外包业务遴选制度与程序范本
一、为使外包业务规范化,制度化,符合国家各类法律法规规定,依据我院实际情况制定遴选及审核制度。
二、外包业务实施方案的选定
根据我院实际情况,甄选出实际需要的外包业务项目(有助于提高单位自身的生产和管理效率、需要的专业资质程度较高,凭单位自身能力难以管理操作、通过外包能节约运行成本,节约办公空间和设备供应、有专门的归口管理操作人员),对重大的业务外包项目应组织可行性分析,必要时可征询外部专家的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。
金额在1000-5000元的外包业务,由主管科室申请,报院领导审批后,由分管领导主持使用部门人员参与进行议价,并做好采购记录。
金额超过5000元的外包业务,由主管科室申请,报院领导审批,经院党政联席会讨论后决定。
三、外包业务单位的选定
经院党政联席会决定实行外包的项口,主管科室按医院内控制度执行,完成招标釆购程序。
四、外包业务合同的审核与程序
合同制定后,主管科室初审合同-报审计科审核-甲乙双方对合同条文无异议双方法人签字、加盖公章生效。
公司业务外包管理制度
公司业务外包管理制度第一篇:公司业务外包管理制度XXXXX公司外包业务管理规定总则1.1 为加强和规范公司外包业务承包商的管理,规范和完善公司外包业务,降低成本,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定。
1.2 适用范围:本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。
本规定作为公司业务外包管理的规定和要求,各部门应遵照执行。
1.3 本规定主要内容包括:适用范围、基本原则、考察内容、部门职责、管理内容、外包业务流程、考核内容、附则。
适用范围公司范围内所有外包业务及承包商的选择、使用和管理。
本规定作为公司业务外包管理规定和要求,各部门应遵照执行。
基本原则3.1 业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下,由公司领导确定外包业务,并按相关程序进行管理。
3.2 承包商使用和管理,应本着有序竞争、择优选用、合同合理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则。
考察内容4.1 对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容:资质、规模、业绩、信誉等。
考察内容主要分为以下几项: 4.1.1 相关证件:a 工商行政管理部门签发的企业《营业执照》;b 建设主管部门签发的企业《资质等级证书》;c 企业所在地税务部门签发的《税务登记证》;d 法人证或法人委托书;e 劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;f 当地政府主管部门需要提供的证件。
4.1.2 实际考察:a 对专业施工队伍实体考察;b 对法人或委托法人考察;c 对专业施工的现场管理能力、施工能力考察;d 对已施工过的工程考察; e 对承包商以往业绩及信誉考察。
4.1.3 业务部门经过考察评估,写出综合评估意见。
经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报办公室和财务室备案。
部门职责5.1 公司总经理负责确定外包业务以及成立评估小组对承包方进行考察和选择,并负责对评估小组提供的评估报告进行审查,以及业务外包合同的审查、签订和业务外包管理制度的审查。
外包服务管理运作制度范本
外包服务管理运作制度范本一、总则第一条为了加强外包服务管理,确保外包服务工作的顺利进行,提高外包服务质量,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包服务项目的管理工作,包括外包服务的选聘、合同签订、监督考核等方面。
第三条公司外包服务管理应遵循合法、公正、公开、透明的原则,确保外包服务工作的规范化和制度化。
二、外包服务选聘第四条公司外包服务的选聘应根据业务需求、市场状况和成本效益等因素进行综合考虑,选择具备相应资质、信誉良好、业务能力强的服务提供商。
第五条外包服务的选聘应通过公开招标、竞争性谈判等公平竞争的方式进行,确保选聘过程的公正性和透明度。
第六条选聘外包服务提供商时,应对其进行综合评估,包括资质条件、业务能力、服务质量、价格水平、信誉度等方面。
三、合同签订与管理第七条公司与外包服务提供商签订合同时,应明确双方的权利和义务,确保合同内容的合法性、合规性和完整性。
第八条合同应详细规定外包服务的范围、质量标准、价格、期限、支付方式等内容,同时应包含违约责任、争议解决等条款。
第九条合同签订后,应建立健全合同管理制度,对合同的履行情况进行监督和管理,确保外包服务按照合同约定进行。
四、外包服务监督与考核第十条公司应设立专门的外包服务监督机构,对外包服务的质量、进度、安全等方面进行监督和考核。
第十一条监督机构应定期对外包服务进行现场检查,确保服务提供商按照合同约定提供服务,并对发现的问题及时提出整改要求。
第十二条公司应建立外包服务考核制度,定期对服务提供商的服务质量、效率、成本控制等方面进行评估,并根据评估结果进行奖惩。
五、信息披露与沟通第十三条公司应建立健全外包服务信息披露制度,及时向内部各部门和社会公众披露外包服务的进展情况、质量状况等信息。
第十四条公司应与外包服务提供商建立良好的沟通机制,定期召开沟通会议,解决合作过程中出现的问题,促进双方的合作。
六、保密与知识产权保护第十五条公司应与外包服务提供商签订保密协议,明确双方对涉及公司商业秘密、技术秘密等信息保密的义务和责任。
业务外包制度范本
业务外包制度范本公司名称:XXXX公司业务外包制度范本(二)第一章总则第一条为了规范我公司的业务外包管理,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
第二条本制度适用于我公司的所有业务外包活动。
第三条业务外包是指将本公司的某一业务环节或业务流程委托给外部机构或个人进行执行或处理。
第二章业务外包流程第四条业务外包的流程包括:需求分析、招标选择、合同签订、执行监督和绩效评估。
第五条需求分析阶段,由相关部门负责明确业务外包的目标和需求,并确定所需外包服务的具体要求。
第六条招标选择阶段,由采购部门组织进行招标,根据招标文件的要求,选择合适的外部机构或个人进行业务外包。
第七条合同签订阶段,由法务部门负责起草和审核业务外包合同,并与外部机构或个人签订正式合同。
第八条执行监督阶段,相关部门负责对业务外包的执行情况进行监督,确保外包服务的顺利进行。
第九条绩效评估阶段,相关部门负责对外包服务的绩效进行评估,及时调整和改进外包合作关系。
第三章业务外包管理要求第十条我公司在进行业务外包时,应严格按照法律法规和公司规定的程序和要求进行。
第十一条外包合作对象必须具备合法经营资质和相应的专业资质,并具备良好的信誉和经营能力。
第十二条外包合同应明确双方的权利和义务,明确业务外包的范围、期限、报酬和绩效评估等相关事项。
第十三条我公司应建立健全的业务外包执行监督机制,确保外包服务的质量和效果。
第十四条外部机构或个人应按照合同要求,严格履行业务外包任务,并及时向我公司报告工作进展情况。
第十五条我公司应定期对外包服务的绩效进行评估,评估结果用于调整和改进外包合作关系。
第四章附则第十六条本制度自颁布之日起施行,并适用于我公司的所有业务外包活动。
第十七条本制度的解释权归我公司所有,如有需要,可以根据实际情况进行修订和调整。
第十八条本制度未尽事宜,按照相关法律法规和公司其他规定执行。
以上为本公司的业务外包制度范本,具体实施细则可根据公司实际情况进行调整和修订。
医院外包业务管理及遴选制度
医院外包业务管理及遴选制度
为深化医院改革,降低医院运行成本,集中精力发展医院核心业务,经院党委研究决定将医院部分非核心业务实行社会化服务。
一、将医院保洁、环境卫生、被服洗涤、食堂(员工食堂、营养食堂)等业务以合同外包形式承包给专业服务公司。
二、总务科具体负责外包业务的遴选、及制定外包业务服务的内容和标准。
三、医院的固定资产因业务需要由承包方使用的,承包方按照医院《固定资产管理制度》使用和管理。
四、由总务科实施对外包业务的日常监督与管理,为承包方提供必要协作,并指定专人负责,定期检查和考评,根据合同实施奖惩。
五、总务科定期对承包方的履约能力进行评估,对不继续具备履约能力的承包方及时提出替换意见,避免给院方造成损失。
公司外包单位管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司对外包单位的管理,确保外包工作的质量和安全,提高工作效率,降低管理成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的招用、管理、考核及终止等环节。
第三条公司对外包单位的管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保外包工作有序、高效、安全地进行。
第二章外包单位招用第四条公司招用外包单位,应遵循以下程序:1. 需求分析:各部门根据工作需求,提出外包单位招用申请,并提交公司相关部门审批。
2. 招标投标:公司对符合条件的外包单位进行招标投标,确保招标过程公开、公平、公正。
3. 评审与确定:招标结束后,由招标小组对投标单位进行评审,确定中标单位。
4. 签订合同:中标单位与公司签订外包合同,明确双方的权利、义务及违约责任。
第三章外包单位管理第五条公司对外包单位的管理应包括以下内容:1. 资质审查:对外包单位的企业资质、技术能力、业绩等进行审查,确保其具备完成外包任务的能力。
2. 工作监督:对公司外包单位的工作进度、质量、安全等方面进行监督,确保外包工作符合公司要求。
3. 人员管理:对外包单位的人员进行管理,包括培训、考核、奖惩等,确保其具备完成工作所需的专业技能。
4. 信息沟通:建立公司与外包单位之间的信息沟通机制,确保双方及时了解工作进展和问题。
第六条外包单位应遵守以下规定:1. 严格按照合同约定履行义务,确保外包工作质量。
2. 严格执行公司各项规章制度,确保外包工作安全。
3. 保守公司商业秘密,不得泄露公司信息。
4. 配合公司开展各项工作,共同提高工作效率。
第四章外包单位考核第七条公司对外包单位实行考核制度,考核内容包括:1. 工作质量:外包工作的完成质量、进度等。
2. 安全生产:外包单位的安全管理、事故发生率等。
3. 质量控制:外包单位的质量管理体系、质量控制措施等。
4. 人员管理:外包单位的人员素质、培训情况等。
第五章外包单位终止第八条公司与外包单位合作期间,如出现以下情况,可终止合作:1. 外包单位违反合同约定,严重影响公司工作。
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外包业务遴选管理制度范文
外包业务遴选管理制度
第一章总则
第一条为规范外包业务遴选管理,提高效率和质量,维护公司正常经营秩序,制订本制度。
第二章外包业务遴选流程
第二条外包业务遴选流程包括需求确定、供应商遴选、合同签订和服务监督等环节。
第三条需求确定环节是指公司根据业务发展需要和需求,以及内部资源和能力状况,明确外包业务的具体内容和要求。
第四条供应商遴选环节是指公司通过信息发布、招标邀请、供应商资格审查、报价评估和面谈等方式,筛选出满足需求的潜在供应商。
第五条合同签订环节是指公司与选定的供应商签订正式外包合同,明确双方的权利和义务,确保合作关系的稳定和可持续发展。
第六条服务监督环节是指公司对外包供应商的服务质量进行监督和评估,确保外包业务的顺利进行和达到预期效果。
第三章供应商遴选要求
第七条供应商遴选要求包括资质要求、经验要求、信誉要求和责任要求等。
第八条资质要求是指供应商必须具备相应的企业法人资格和相关行业资质。
第九条经验要求是指供应商必须具备一定的外包业务经验和成功案例,并能提供相关证明材料。
第十条信誉要求是指供应商在市场上良好的声誉和口碑,无不良记录和投诉。
第十一条责任要求是指供应商必须能够承担外包业务所涉及的相应责任,包括违约责任和保密责任等。
第四章供应商遴选流程
第十二条供应商遴选流程包括需求发布、报名参加、资格审查、报价评估、面谈考察和中标公告等环节。
第十三条需求发布是指公司将外包需求以公告或内部通知等方式发布,公开征集供应商。
第十四条报名参加是指供应商根据需求发布的内容,按要求报名参加遴选,并提交相关资料。
第十五条资格审查是指对报名供应商的资料进行审核,判断是否符合遴选要求。
第十六条报价评估是指对符合资格的供应商,对其报价进行评估和比较,确定最终的中标供应商。
第十七条面谈考察是指对中标供应商进行进一步的面谈和考察,了解其具体能力和经验情况。
第十八条中标公告是指公司公布最终中标供应商的名单和结果,作为遴选流程的最后一步。
第五章合同签订规定
第十九条合同签订规定包括合同内容、合同格式和合同审批等。
第二十条合同内容是指合同必须包括双方的基本信息、业务内容和要求、合同期限、服务费用和支付方式、保密要求、违约责任等条款。
第二十一条合同格式是指合同的形式和结构,必须符合法律和公司的规定,并能够清晰和明确表达双方意图。
第二十二条合同审批是指合同必须经过公司内部相应部门的审核和审批,确保合同的合法性和有效性。
第六章服务监督规定
第二十三条服务监督规定包括服务质量检查、问题处理和绩效评估等。
第二十四条服务质量检查是指公司对外包供应商的服务进行定期或不定期的检查和评估,确保服务质量达到预期要求。
第二十五条问题处理是指公司对外包供应商的服务问题进行及时和有效的处理和解决,确保外包业务的顺利进行。
第二十六条绩效评估是指公司对外包供应商的服务绩效进行定期或不定期的评估和考核,作为合作继续与否的依据。
第七章附则
第二十七条本制度由公司总经理办公会议讨论通过,并报公司董事会备案。
第二十八条本制度自发布之日起施行,并废止以前的有关外包业务遴选管理制度。
第二十九条本制度的解释权和修订权归公司总经理办公会议所有。
以上是关于外包业务遴选管理制度的范文,该制度规范了外包业务的遴选流程、供应商的遴选要求、合同签订规定和服务监督规定等,使外包业务的遴选与管理更加有条理和规范,保证
了外包业务的质量和效率。
员工可以根据该制度执行工作,并在需要时进行相应的修改和完善。