儿童游乐场管理制度

儿童游乐场管理制度
一、总则
为了保障儿童游乐场顺利安全经营，规范游乐设施使用及管理，维护儿童身心健康和快乐成长，特制定本管理制度。

二、游乐场安全管理规定
1. 游乐设施应全部由专业设备制造厂家生产，并符合国家强制性标准。

2. 游乐场应坚守审核合格原则，不得私自改动、拆卸设备。

3. 游乐场应实施24小时轮班管理制度，设立专门的监控值守岗位。

4. 游乐场应定期组织人员进行安全培训。

所有工作人员上岗前必须考取相应的职业资格证书。

5. 游乐场严禁在未经许可的情况下私自安装、接通、改变外电线路。

各种电气设备要按照要求开展检修和维护，绝不允许存在隐患。

6. 游乐场应当制定灾害应急预案，做好消防、安全、应急情况的演练。

保证游乐场突发情况应急处置的有效性。

7. 游乐场应当有严格的入园、园内游玩区分和分时分段、安检措施，并对园内的垃圾、食品等生活垃圾进行集中处理。

8. 游乐场应当定期向公安、消防、质检等有关部门报告园内人员情况，执行公安部门的指挥调度，做好恶劣天气开园或停园的决策，并及时通知园内人员及家长。

三、游乐场服务管理规定
1. 游乐场应当保证服务质量，提高服务水平，从而增强游客对游乐场的认同感和满意度。

2. 游乐场应当实行公平合理的票务价格，坚决杜绝套利行为。

票务价格需公示。

3. 游乐场应当承诺在运营期间提供正常服务，如因自然灾害等不可抗力事件造成的园内设备的损坏等情况，游乐场应认真考虑对游客的合理赔偿。

4. 游乐场应加强售后服务，不断完善管理和服务模式，提升服务品质。

5. 游乐场保证提供健康、优质、有营养的饮食服务，开设餐厅、酒吧等娱乐休息场所，为游客提供必要的饮食、休息服务。

四、游客管理规定
1. 游乐场的游客应注重安全、文明、良好的行为习惯。

游乐场应当建立游客文明参观行为的制度。

2. 游客应按要求购买票，并遵守游乐场管理制度。

3. 游客应听从安保人员的管理和指挥。

4. 游客不得参与故意毁坏、破坏游乐设施的行为。

5. 在园内产生的人身和财产损失应由相关责任人负责赔偿。

6. 游客不得吸烟、饮酒、乱丢乱喷、随地吐痰等行为。

7. 游客禁止带入易燃、易爆物品、刀具、枪支等武器进园区。

8. 游客应保持良好的卫生习惯，不得丢弃废弃物品或食品残渣。

五、游乐场经营管理规定
1. 游乐场应当按照国家规定，定期向国家安设机关递交年度质量安全报告。

2. 游乐场应当制定周密的资产管理计划，全面保护、管理和维护对游乐场财产的所有权、使用权、经营权。

游乐场应建立管理流程、制度和措施，努力减少和控制经
营成本，提高市场竞争力。

3. 游乐场应定期进行负债统计、分析，负债结构分析、会计核算以及关键财务指标分析等财务分析工作。

并及时进行调整，提高经营效益、净利率和投资回报率等财
务指标。

4. 游乐场应当建立健全的工作制度，配备足够、合格的工作人员，制定完善的考评机制，完善管理流程，努力减少组织运转中的障碍和摩擦，优化管理体制，为游客
提供更好的游戏体验。

六、维护游乐场文明秩序
游客应该遵守游乐场管理制度，严格按照游乐场的管理和服务标准行事。

如果游客发现游乐场存在某些问题，可以向游乐场管理人员反馈，并进行合理、客观的指导。

七、修改。

本制定自实施之日起执行。

在实施过程中，如果遇到突发情况需修改，应经过游乐场管理方必要审批，并按照规定流程进行修改。

修改后的内容应当及时公布，及时
向公众进行宣传，不得以任何形式损害游客的合法权益。