儿童游乐场管理制度

儿童游乐场管理制度

一、总则

为了保障儿童游乐场顺利安全经营，规范游乐设施使用及管理，维护儿童身心健康和快乐成长，特制定本管理制度。

二、游乐场安全管理规定

1. 游乐设施应全部由专业设备制造厂家生产，并符合国家强制性标准。

2. 游乐场应坚守审核合格原则，不得私自改动、拆卸设备。

3. 游乐场应实施24小时轮班管理制度，设立专门的监控值守岗位。

4. 游乐场应定期组织人员进行安全培训。所有工作人员上岗前必须考取相应的职业资格证书。

5. 游乐场严禁在未经许可的情况下私自安装、接通、改变外电线路。各种电气设备要按照要求开展检修和维护，绝不允许存在隐患。

6. 游乐场应当制定灾害应急预案，做好消防、安全、应急情况的演练。保证游乐场突发情况应急处置的有效性。

7. 游乐场应当有严格的入园、园内游玩区分和分时分段、安检措施，并对园内的垃圾、食品等生活垃圾进行集中处理。

8. 游乐场应当定期向公安、消防、质检等有关部门报告园内人员情况，执行公安部门的指挥调度，做好恶劣天气开园或停园的决策，并及时通知园内人员及家长。

三、游乐场服务管理规定

1. 游乐场应当保证服务质量，提高服务水平，从而增强游客对游乐场的认同感和满意度。

2. 游乐场应当实行公平合理的票务价格，坚决杜绝套利行为。票务价格需公示。

3. 游乐场应当承诺在运营期间提供正常服务，如因自然灾害等不可抗力事件造成的园内设备的损坏等情况，游乐场应认真考虑对游客的合理赔偿。

4. 游乐场应加强售后服务，不断完善管理和服务模式，提升服务品质。

5. 游乐场保证提供健康、优质、有营养的饮食服务，开设餐厅、酒吧等娱乐休息场所，为游客提供必要的饮食、休息服务。

四、游客管理规定

1. 游乐场的游客应注重安全、文明、良好的行为习惯。游乐场应当建立游客文明参观行为的制度。

2. 游客应按要求购买票，并遵守游乐场管理制度。

3. 游客应听从安保人员的管理和指挥。

4. 游客不得参与故意毁坏、破坏游乐设施的行为。

5. 在园内产生的人身和财产损失应由相关责任人负责赔偿。

6. 游客不得吸烟、饮酒、乱丢乱喷、随地吐痰等行为。

7. 游客禁止带入易燃、易爆物品、刀具、枪支等武器进园区。

8. 游客应保持良好的卫生习惯，不得丢弃废弃物品或食品残渣。

五、游乐场经营管理规定

1. 游乐场应当按照国家规定，定期向国家安设机关递交年度质量安全报告。

2. 游乐场应当制定周密的资产管理计划，全面保护、管理和维护对游乐场财产的所有权、使用权、经营权。游乐场应建立管理流程、制度和措施，努力减少和控制经

营成本，提高市场竞争力。

3. 游乐场应定期进行负债统计、分析，负债结构分析、会计核算以及关键财务指标分析等财务分析工作。并及时进行调整，提高经营效益、净利率和投资回报率等财

务指标。

4. 游乐场应当建立健全的工作制度，配备足够、合格的工作人员，制定完善的考评机制，完善管理流程，努力减少组织运转中的障碍和摩擦，优化管理体制，为游客

提供更好的游戏体验。

六、维护游乐场文明秩序

游客应该遵守游乐场管理制度，严格按照游乐场的管理和服务标准行事。如果游客发现游乐场存在某些问题，可以向游乐场管理人员反馈，并进行合理、客观的指导。

七、修改。

本制定自实施之日起执行。在实施过程中，如果遇到突发情况需修改，应经过游乐场管理方必要审批，并按照规定流程进行修改。修改后的内容应当及时公布，及时

向公众进行宣传，不得以任何形式损害游客的合法权益。