医院绩效管理制度完整版

医院绩效管理制度完整版

【医院绩效管理制度完整版】

一、制度背景和目的

医院是社会医疗服务的重要组成部分，为了提高医疗质量、优化资

源配置和实现可持续发展，建立健全的绩效管理制度势在必行。本制

度是为了规范医院的绩效管理工作，确保医院的运作高效、稳定和持

续改进，以提供优质的医疗服务。

二、绩效管理的定义和原则

1. 绩效管理是指以医院的战略目标为导向，通过明确的绩效指标和

评估体系，对医院各项工作进行全面评价和监控。

2. 绩效管理原则包括客观公正、科学规范、激励约束和持续改进等。

三、绩效管理的组织架构

1. 设立医院绩效管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，

负责制定和执行绩效管理策略、指导绩效管理工作。

2. 设立医疗质量与绩效管理办公室，具体负责绩效管理的策划、监

督和评估工作。

四、绩效指标的制定与评估

1. 绩效指标应根据医院的战略目标和各项工作的要求进行制定，既

要注重结果指标，也要关注过程指标。

2. 绩效指标评估应定期进行，采用科学有效的评估方法，确保结果准确可信。

3. 绩效考核结果应及时反馈给相关部门和个人，并进行激励或改进措施。

五、绩效管理的过程

1. 目标设定：医院根据战略目标和工作计划，制定年度绩效目标，并分解到各级部门和个人。

2. 绩效计划：各部门和个人根据绩效目标，制定具体的绩效计划，明确工作重点和时间节点。

3. 绩效执行：各部门和个人按照绩效计划，开展工作，完成任务，并按时上报工作进展和问题。

4. 绩效评估：医疗质量与绩效管理办公室对各部门和个人的绩效进行评估，确保评估结果公正客观。

5. 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给各部门和个人，指出问题和改进建议，激励优秀，促进改进。

6. 绩效改进：各部门和个人根据绩效评估结果，进行改进和调整，完善工作流程和执行效率。

六、绩效管理的考核和激励

1. 绩效考核结果作为评价部门和个人表现的重要依据，对于绩效优秀者给予适当激励和奖励。

2. 绩效考核结果作为绩效工资的重要依据，对于绩效差的部门和个人，应追究责任并采取必要的惩处措施。

3. 绩效考核结果作为人才选拔和晋升的参考依据，对于在绩效管理中表现优秀的员工给予合理晋升机会。

七、绩效管理的持续改进

1. 医院应定期总结和评估绩效管理的实施效果，发现问题并及时改进，不断提升绩效管理的水平和质量。

2. 医院应积极借鉴其他优秀医院的绩效管理经验，探索创新，不断优化完善绩效管理制度。

八、制度的执行和监督

1. 医院绩效管理委员会对本制度的执行和监督负有最终责任，需严格执行本制度，并及时解决绩效管理中的问题和争议。

2. 医院领导及时关注绩效管理的进展和结果，发现问题及时纠正，并提供足够的支持和资源。

3. 相关部门和个人应按照本制度要求，认真履行绩效管理的职责，确保制度的有效执行。

【本制度自XX年XX月XX日起施行，以后修订由医院绩效管理委员会负责，并报医院领导批准。】