中介店面管理制度范本

中介店面管理制度范本
一、店面管理目标
中介店面是为了提供房屋买卖、租赁等房地产交易服务的机构，其管理目标是提供良好的服务，保障客户权益，同时确保店面的经营顺利。

为了实现这一目标，中介店面需要建立一套有效的管理制度。

二、店面管理组织结构
1. 总经理：负责店面整体的管理和运营，对店面的各项决策负责。

2. 销售部：负责客户的接待、房屋的展示和推广等工作。

3. 租赁部：负责租赁业务的开展和管理。

4. 行政部：负责店面的行政管理和后勤保障工作。

5. 财务部：负责店面的财务管理和会计核算工作。

三、店面管理制度
1. 客户服务
（1）接待客户需热情友好，提供专业的房地产交易咨询服务。

（2）客户来访时，必须按规定登记客户信息，并定期更新客户档案。

（3）对于已经成交或租赁的房屋，需及时告知客户，并提供相关后续服务。

2. 房屋管理
（1）展示房屋时，需对房屋进行彻底清洁和维护，确保房屋的整洁和美观。

（2）对于委托卖房或租房的客户，需及时提供房屋信息，并积极推广客户房源。

（3）对于买房或租房的客户，需认真核实客户需求，提供符合客户需求的房源信息。

3. 安全管理
（1）店面内部设有监控摄像头，保证店面的安全。

（2）店面每日开业前需进行安全巡查，确保店面环境安全。

（3）店面员工需定期接受消防培训，提高火灾防范意识。

4. 信誉管理
（1）保证店面提供的信息真实可靠，不得有任何虚假宣传。

（2）对于员工的行为作风、言行举止等进行监督，保证店面的品牌形象。

（3）对于客户的投诉和建议，需及时处理并做出合理解释。

5. 财务管理
（1）店面财务工作需按照国家相关法规和规定进行，确保财务数据的准确性和真实性。

（2）定期对店面的经营状况进行总结和分析，制定合理的财务预算。

（3）对于店面的日常开支进行严格控制，确保店面的经营稳定。

四、店面管理制度的执行
1. 店面管理制度需定期进行检查和更新，确保员工对制度内容了解并严格遵守。

2. 店面需要建立健全的考核制度，对员工的工作表现进行评价，并奖惩分明。

3. 店面管理制度的执行必须得到总经理的支持和监督，确保制度的有效执行。

以上就是中介店面管理制度的相关内容，希望店面能够认真执行这些规定，达到更好的经营效果。

如果店面管理有任何问题或需要调整，可及时反馈，我们将根据实际情况进行调整和完善。

祝店面运营顺利，客户满意！。