门诊药房管理制度

门诊药房管理制度
一、管理目标
本制度旨在规范门诊药房的管理，确保药品的合理使用和管理，提高医院服务
水平，保护患者权益，保障医疗安全。

二、管理职责
1.门诊药房负责合理使用、储存、发放药品，并确保药品的质量和数量。

2.门诊药房负责订立和执行药品管理制度、岗位职责和工作流程，并定
期进行评估和改进。

3.门诊药房负责落实国家相关药品管理的规定，如采购、储存、销售、
弃置等。

4.门诊药房负责订立和执行药品库存管理制度，确保药品库存量符合医
院的运营需求。

5.门诊药房负责编制和执行药物采购计划，并确保药品的种类和数量满
足门诊需要。

三、工作流程
1.药品采购流程：
–门诊药房依据医院的药品需求和常用药品清单，编制药物采购计划。

–门诊药房依据采购计划，进行药物供应商的选择，与供应商进行合作洽谈，签订采购合同。

–门诊药房验收供应商供应的药品，严格依照合同要求进行检验和验收，确保药品的质量。

–门诊药房将验收合格的药品入库，依照药品分类进行储存。

2.药品发放流程：
–患者出示医生开具的处方，门诊药房收各处方后，核对患者信息和药品类型。

–门诊药房依据医生开具的处方，依照药品的名称、剂量、数量、规格等进行发放。

–门诊药房在发放药品时，向患者解释用药的注意事项，包含用药剂量、用药时间、饮食禁忌等。

–门诊药房应当记录患者的用药情况，包含药品的名称、剂量、数量以及患者的信息。

3.药品库存管理流程：
–门诊药房负责药品库存的信息记录和更新，包含药品的名称、规格、批号、库存数量等。

–门诊药房应当每日定时进行库存盘点，及时发现库存异常情况。

–门诊药房负责药品库存的增补和调整，确保库存量满足患者需求。

四、管理标准
1.药品质量标准：
–门诊药房应当保证所供应的药品符合国家药品管理相关标准，如《药品管理法》等。

–门诊药房应当遵从药品的储存和保质期管理标准，确保药品质量。

2.药品供应商管理标准：
–门诊药房应当与合法、信誉好的药品供应商合作。

–门诊药房应当与药品供应商签订明确的合同，保证药品的供应稳定和质量可控。

–门诊药房应当定期对合作药品供应商进行评估，建立供应商信誉档案。

3.药品发放管理标准：
–门诊药房应当依照医生开具的处方，准确及时发放药品。

–门诊药房应当供应药品使用说明，向患者解释用药注意事项。

–门诊药房应当建立患者药品使用记录，方便患者和医生了解用药情况。

五、考核标准
门诊药房管理将依照以下标准开展考核： 1. 药品质量合格率：门诊药房药品质
量合格率不低于95%。

2. 药品供应稳定性：门诊药房应当保证药品供应的稳定性，不得显现断货或过多库存的情况。

3. 药品发放准确率：门诊药房药品发放准确率
不低于98%。

4. 药品库存管理：门诊药房应当定期进行库存盘点，确保药品库存
量符合临床需求。

5. 患者满意度：门诊药房应当关注患者的用药需求和服务体验，提高患者满意度。

六、责任追究
对于违反本制度的管理人员，将依据公司相关规定进行相应的纪律处分。

对涉
及药品质量问题的违规行为，将移交相关部门进行处理，并依法追究责任。

七、附则
本制度自颁布之日起生效，由企业规章制度管理委员会负责解释。

本制度如有违反国家相关法律法规的地方，以国家相关法律法规为准。

注：本制度内容由企业职能部门依据实际情况订立，门诊药房可依据本制度进行合理调整，以适应工作实际。