医院收费处年终工作总结_医院收费处个人工作总结

医院收费处年终工作总结_医院收费处个人工作总结
回顾过去一年的工作，不禁感慨万分。

在医院收费处工作期间，我始终秉持着为患者提供优质、高效的服务作为工作目标，通过不懈努力，取得了一些成果。

一、积极参与工作，认真完成分内任务。

在过去的一年里，我始终保持着高度的敬业精神，严格按照医院相关规定和要求开展工作。

每天准时到岗上班，认真完成日常收费工作，完成每日、每月报表，对医疗费用进行核对和结算等。

我还积极参加会议、培训等学习交流活动，提升自身业务水平和综合素质。

二、精细管理，优化工作流程。

我意识到医院收费处是一个关键部门，管理好每一笔收费是重要的责任。

我在工作中注重细节，尽力避免任何差错和纰漏。

我还积极与其他科室和医务人员沟通合作，优化工作流程，提高工作效率。

通过不断的努力，我成功减少了一些不必要的流程和环节，并提出一些建议，得到了同事和上级的认可。

三、积极主动，热情服务。

在工作中，我始终尽力为患者提供满意的服务。

无论是医疗费用咨询、结算问题，还是病人投诉和意见反馈，我都积极面对，耐心倾听，并尽力解决问题。

我相信热情的服务和真诚的态度会给患者留下良好的印象，也能提升医院的整体形象。

过去一年的工作中，我积极参与工作，认真完成分内任务，管理好每一笔收费，提供优质服务，不断学习，提升自身能力。

这里面有很多不足和不完美之处，需要不断总结和改进。

在新的一年里，我将继续努力，发扬优点，改正不足，为医院的发展贡献自己的力量。

我也希望得到领导和同事们的指导和支持，为医院整体工作贡献我的一份力量。