统计学方法在管理研究中的应用

统计学方法在管理研究中的应用
摘要:数理统计方法在企业管理中的应用可以贯穿于企业经营的产、供、销各个环节中，实际上只要有数据出现的地方都可以运用数理统计的方法，在健全企业统计指标体系的基础上,我们可以把数理统计方法应用于企业的经营管理中，以发挥统计工作的参谋与决策作用.
关键词：统计学方法市场环境调查多元统计分析方法质量管理与控制随着统计方法在企业管理中的应用，统计学的价值越来越受到人们的重视,它通过有效的数据分析，为企业的决策提供了有力的依据,是企业的管理者能够了解企业的运行状态，找出企业管理中存在的问题与缺陷，并帮助他们分析产生这些问题的原因，帮助决策者制定有效的应对举措,以提高企业的管理水平。

此外,利用统计方法的数据分析结果可以对企业的内部及外部环境进行衡量,并能帮助优化企业的内部配置,达到改善企业管理质量，提高企业效益的目的，所以统计学方法对企业的管理至关重要。

统计方法是指用以数据的收集、整理、分析和推论的一系列方法,它为人们的行动提了有力的指导。

统计方法一般可分为两类：一是描述统计方法,是通过图表的方式对数据进行处理显示，进而对数据进行定量的综合概括的统计方法；二是推断统计方法，是指根据总体模型以及由总体抽出的样本,对总体分布或其特征作出某种论断。

统计推断的方式主要有参数估计与假设检验二种.参数估计是利用样本数据计算统计量的值以作为总体参数的代替值；而假设检验则是利用样本数据验证某一与总体参数或分布有关的论断的正确性。

数理统计方法在企业管理中的应用可以贯穿于企业经营的产、供、销各环节中，实际上只要有数据出现的地方就可以应用数理统计的方法，在健全企业统计指标体系的基础上，我们可以应用数理统计方法参与到企业的经营管理中，以发挥统计工作的参谋与决策作用.数理统计方法在企业经营管理的应用大体上可概括为以下几个方面：外部市场研究、企业的运营管理、产品开发与改良、产品质量控制等。

一、外部市场环境调查
在当今企业激烈竞争的情况下开展市场研究对企业发展尤为重要.市场研究是为某一
特定的市场营销问题的决策而开发和提供其所需的信息的一种系统的、有目的的活动。

不仅包括市场调查所得的数据资料，还包括市场研究人员对资料进行分析所得的结论和建议。

市场研究的范围包括:产品研究、销售研究、销售潜量的估计、价格研究、购买行为研究、
竞争分析、广告及促销研究、销售成本和利润分析、营销环境分析。

通过调查获取一定的统计资料进行分析,行业的发展状况要通过数据资料来体现，通过对同行业企业的经营管理进行数据分析和比较，获取综合评价，为企业提供行动的指导和依据.
这些研究又可归结为以下四类：
1. 描述性研究。

回答事先计划好的问题，如“什么”、“何时”、“怎样”。

通常是给出统计图、计算基本统计量、进行相关分析、确定市场营销中有关问题的相关因素、相关关系及关联程度。

2。

探测性研究。

适用于需要研究的问题和范围不是很明确，无法确定调查内容，引起问题的原因不很清楚的情形。

通常是收集与分析第二手资料,集中专家或相关人员的意见，进行小规模的试点调查、定性研究、实例分析。

3。

因果关系研究.用于寻找问题的原因或确定变量之间有无因果关系.通常是先确定分析对象及其影响因素,然后建立具有单方程或联立方程形式的经济计量模型，应用回归分析方法进行测定。

4。

预测性研究.用于对市场潜力、企业产品前景等进行预测，以此作为市场营销决策的依据。

包括：专家意见法、移动平均法、指数平滑法、经济计量模型法、投人产出模型法等。

在市场研究中常用数理统计方法有比较基本的列联表分析、相关分析、方差分析；也有比较高级的有多元统计分析方法如聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析等。

聚类分析的目的在于辨别在某些特性上相似的事物，并按这些特性将样本划分成若干类，使在同一类内的事物具有高度的同质性,而不同类的事物则有高度的异质性。

在市场研究中,聚类分析主要用于对消费者进行市场细分、对产品进行分类、选择试验市场并确定分层抽样的层次、分析消费者的性格特征与行为等方面。

判别分析的原理是依据样本的某些特性以判别样本所属类型。

与聚类分析不同的是判别分析是在已知研究对象用某种方法分类的情况下，建立判别函数以判定未知对象属于已知分类中的哪一类.在市场研究中判别分析主要用于对一个企业进行市场细分以便选择目标市场，并进行有针对性的广告和促销活动.
主成份分析是把多个指标化为少数几个综合指标的一种多元统计方法。

它采用一种降维的方法，即通过适当的变换以找出几个综合因子来代表原来众多的变量，使得这些综合因子能尽可能地反映原来变量的信息而且彼此之间互不相关。

在市场研究中主要用于分析消费者的嗜好，并以此对消费品分类。

因子分析是从众多变量中提取出少数共同“因子”，用最少的因素综合解释大量资料，简化变量间的关系，从而分析影响和支配变量的共同因素有几个，各因素的本质如何，以由表及里地探索事物之间的本质联系。

因子分析是主成份分析的推广,但二者有着较大的区别：主成份分析是把注意力集中在显示多次观察具有最大变差的那些变量，对各次观察中变化不大的变量则当作常数而加以舍弃，从而降低所考虑间题中变量的维数；而因子分析方法则试图用最少个数的不可观察的随机变量来说明出现在可观察随机变量的分布中的相关模型。

因子分析不但简化了变量的维数，而且也简化了变量的结构。

在市场研究中因子分析常用来分析消费者对各种消费品的态度，研究消费者选择消费品的因素，以对制定营销策略和拟定广告宣传主题提供参考依据.
二、企业内部的运营管理
企业内部的统计管理情况进行分析,也就是人力、财力、物力的投入运营。

建立反映劳资关系的统计系统，能够为企业经营者提供劳动者的数量和质量指标，从而反映出企业的综合素质和生产率水平，统计方法的合理运用,可以为企业原材料采购找到节约成本的有效途径；另外，利用统计方法的数据分析结果可以对企业的内部及外部环境进行衡量，并能帮助优化企业的内部配置，达到改善企业管理质量，提高企业效益的目的.
企业的人力资源管理对于企业的生存和发展至关重要，如果管理得好,就能充分发挥出人才的优势，为企业的发展进步以及企业管理决策提供强劲的动力，如果管理得不好，就会严重制约企业的发展。

例如对于投资方而言，他们最不喜欢的是员工要求加薪，但是调查统计的结果显示，更多的员工更侧重于进行技能培训，从这一统计结果来看，如果管理者与员工之间缺乏沟通，就会造成员工对公司的发展方向失去判断，从而影响公司的发展速度。

利用统计分析的方法能够更好的了解员工的想法和状态，帮助管理者设计出更加科学合理的薪资制度，对企业的战略部署进行明确,保证员工的工作方向与企业保持一致，以增强员工的工作热情和内部凝聚力。

此外,多元统计分析中的聚类分析、判别分析、主成份分析、因子分析等方法除了应用于市场研究之外,还可用于进行企业的经济活动分析。

例如根据己有的关于企业经营状况的分类及某一企业的一些经济效益指标,应用判别分析方法确定该企业的经营状况的类属；根据一些经济效益指标应用主成份分析方法进行综合评价,确定那些因素决定了企业的盈利状况；根据反映企业经营状况的大量指标,应用因子分析方法确定影响经济效益的潜在因素。

经济活动分析本质上是事后分析,即在明确分析对象的影响因素的基础上,要确定各因素影响的显著性及影响程度，并从中找出主要的影响因素。

三、质量管理与控制
统计学方法在企业产品质量控制方面的应用更为广泛，它的作用主要体现在两个方面，一是应用正交设计、回归分析、方差分析、多元统计分析等统计方法来解决诸如试制新产品和改进老产品,改革工艺流程，使用代用原材料和寻找适当的配方,判定影响产品质量的主次因素，决定一组最优的生产条件。

二是应用统计质量管理的统计方法，通过种种形式的质量控制图、抽样检验、可靠性统计分析以解决与中大批量及连续生产有关的问题:工序控制，制定产成品的抽样验收方案，对大批生产的元件的可靠性及包含大量各种元件的系统的可靠性等。

提高产品质量,降低产品的废品率,也可以采用统计学方法。

对发生的废品品种、数量、致废工序、致废原因做出对比直方图或散点图，确定废品数量大的品种，再根据其各自致废工序的致废数量直方图或散点图,进行分析汇总，找出致废原因。

然后根据主要因素，有针对性地提出整改意见，实施整改措施，并应用后续数据追踪整改方案实施的效果。

此外，在统计方法和技术的选择时一定要进行简单化的操作处理，能够解决问题的简单化方法可以优先考虑，并保证这些方法能让统计人员所熟知和掌握，如描述统计法，就可以通过绘制直观图的方式来帮助企业通过最直观的方式了解企业在某些方面的发展现状。

应用数理统计方法要注意数理统计方法种类众多，应用领域广泛。

为了提高数理统计方法的效果，必须正确的选择数理统计的方法，这取决于所研究问题的性质及所收集数据的类型。

.如果问题在于测定变量间的相关关系的存在性及密切程度则需要进行相关分析或列联表分析。

若数据是连续变量资料，则考虑通常的线性相关;.若问题在于测定某些影响因素的影响显著性和影响程度，或测定如边际、弹性那样的经济参数，则需要应用回归分析，并结合分析对象的数据类型选择适当的回归模型。

若问题在于推测某一总体指标，则需要考虑参数估计；若是验证某一关于总体参数或总体分布的假设,则归结为假设检验的问题。

若问题在于对数据或变量分类，则应该考虑聚类分析或判别分析；若是简化指标、降维或进行评价，则考虑主成份分析；若是为寻找潜在因素,则要考虑因子分析。

参考文献：
［1］朱瑛，统计方法在企业基层管理中的应用［J］经营与管理,2011（10）。

[2] 龚明磊，统计方法在企业管理中的应用研究［J］中国乡镇企业会计,2013（3）
［3］叶艳.统计信息在企业经营管理中的作用研究［J］/现代经济信息,2012（2）。

[4] 贾富花，统计分析在企业管理中的应用[J］管理观察，2011(3）.
统计学方法在管理研究中的应用
学院名称：商学院
专业名称：企业管理
年级班别: 2013级
姓名：牛智勇
学号： 4031330606。

2013年11月。