客户回访记录表及客户回访计划表之欧阳理创编

客户回访内容记录
处理方式及结果
电话或现场答复记录：
注：1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写,公司客服部门归档。
顾客回访
序号
客户名称
回访方式
回访目的
回访主题
计划时间
1
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
2
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
顾客回访记录表编号：
时间：2021.03.05
创作：欧阳理
姓名
联系方式
服务店
回访员工
地址
顾客类型
□老顾客□新顾客□休眠顾客
回访方式
□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他。
回访时间
年月日
产品购买时间
年月日
回访内容
□1.产品使用情况□2.产品问题反馈□3.日常服务情况□4.人员变动情况□5.其他需求。
3
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
4
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□ Nhomakorabea顾客□老顾客□问题处理）
5
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
6
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
7
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
8
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
9
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
10
□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）
编制人：
部门主管：
时间：2021.03.05
创作：欧阳理