医院社会监督员制度

医院社会监督员制度
为促进医院行风廉政和效能建设，更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。

特制定本制度。

1.社会监督员的聘请由医院从离退休干部中选择具有责任心的人员，医院颁发监督员证。

2.社会监督员实行聘任制，每届任期3年，特殊情况可提前或推后，如工作调动，身体健康或其它原因不能胜任工作者。

3.医院每季度召开社会监督员会1次，
4.医院领导对上一次社会监督员提出的意见和建议作改进工作的答复。

社会监督员将平时收集的意见和合理化建议发言，或医院组织监督员深入病区了解情况，再反馈意见、建议。

或医院写出主题，社会监督员广泛征求意见，并反馈。

5.社会监督员应充分发挥自己的联系纽带作用，加强和身边的人员联系，获取信息。

6.社会监督员的职责与权利：
①主动了解医院情况，对医院执行政策、法规、医疗服务质量及工作人员的职业道德、医院管理、医院环境等方面实行监督，并提出改进意见。

②以关心医院、支持医院、树立医院形象为己任，向社会介绍医院情况，协助医院做好宣传解释工作，促进医院与社会各界的相互理解。

③了解和收集社会各界对我院合理检查、合理用药、合理用材、合理收费等方面的意见和建议及深入医院听取患者对医务人员的医德医风评价，广泛听取、了解、收集群众和服务对象对医院医疗、服务、行风等方面的意见和建议，及时通过头、电话或书面形式向医院反馈。

④对医院行风建设、业务建设等提出书面整理意见和建议。

⑤对医院贯彻落实有关卫生方针政策和执行卫生行业纪律的情况进行监督。

对医务人员的职业道德、医疗服务质量等进行检查和监督。

⑥对医院各部门和医务人员履行职责和遵纪守法等情况实施监督。

⑦医院社会服务科具体负责和社会监督员联系，随时接待社会监督员的来访、来信并负责答复。