产品开发与工艺选择讲义(PPT 47页)
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最常见的有：
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
DfP(design for procurement)——可采购性设计
DfM(design for manufacture)——可制造性设计
DfT(design for test)——可测试性设计
DfD(design for diagnosibility—可诊断分析性设计
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（三）开发新产品的方向
一般有五种选择：
1.高效、多能化
2.复合化
3.小型化、轻便化
4.智能化、知识化
5.艺术化、品味化
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（二）DfC(desjgn for cost)——面向成本的设计
在满足用户需求前提下，分析、研究产品制 造及销售、使用、维修、回收、报废等全生命周 期中各部分成本组成，对原设计方案中成本过高 项目进行修改，以降低设计与制造成本。
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（一）DfM(design for manufacture)——可 制造性设计。主要研究产品的物理设计与 制造系统各部分之间的相互关系，以便降 低产品的开发周期和成本，使之能更顺利 地投入生产。
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产品生命周期示意图
产
品
销
成长期
售
量 （ 投入期 额 ）
成熟期
第3章 产品开发与工艺选择
销售量（额）曲线 衰退期
0 2009级工商管理专业 运营管理
利润曲线 时间8
第3章 产品开发与工艺选择
产品寿命周期各阶段的划分——销售增长率
销售 报 增告 长 基 额 期 率 期 基 额 销 销 期 售 额 售 销 1量 % 0 量
1.Reduce(减量化)——通过消耗最少的物料 和能源来生产产品。2.Reuse(再利用)——使废 旧产品的某些配件或成分能得到最大限度利用。 3.Recycle(再循环)—把本企业废弃物资源化。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
产品在四个时期的特点：
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
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第3章 产品开发与工艺选择
第三章 产品开发与工艺选择
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路 —
DfX(Design for X） 四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
（一）技术导向型动力模式
按照Seed Theory方式进行新产品／服 务开发。技术导向型产品以“科研一生产 一营销”的形式出现。
（二）需求牵引型动力模式
按照Need Theory方式进行新产品／服 务开发。需求牵引型产品以“市场一研发 一生产一市场”的形式出现。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
质量功能展开(quality function deployment，QFD)首创于日本。——“质 量屋”。质量功能展开的内涵：
1.在产品设计与开发中充分倾听顾客 的声音。
2.质量功能展开是集成的产品开发技 术。包括顾客需求调查、价值工程和矩阵图 法、层次分析法，等等。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
QFD的作用：强调在产品早期概念设计 阶段的有效规划，促使产品开发人员在产品 设计阶段考虑制造问题，产品设计和工艺设 计交叉并行进行，因此可使工程设计更改减 少40%～60%，产品开发周期缩短30%～60%， 可使产品开发和试制成本降低20～40%。
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（三）DfE(design for environment)——绿色设 计或 “面向环境设计”
在保证产品的性能、质量的前提下，考虑产 品在其整个生命周期中对资源和环境的影响，使 产品对环境的总体影响减到最小。体现了循环经 济的3R原则。
3.天花板——技术设计要求或质量特性
4.房间——关系矩阵
5.地板——质量规格
6.地下室——技术性评价表
7.屋顶——技术要求之间的相关矩阵
根据需要，质量屋的结构可以剪裁和扩充
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（四）产品生命周期规律
任何产品都不可能永远保持旺盛的生 命力，总的发展趋势——生命周期越来越 短，更新换代速度越来越快。根据这一理 论，当产品处于成长期时，得着手研制开 发新产品；当处于成熟期时，积极推出新 产品；当处于衰退期时，果断地中止产品 生产，代之以新产品。生产一代、试制一 代、研究一代、储备一代——“四代同堂”
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（一）新产品的概念——在产品特性、材 料性能和技术性能等方面(或仅一方面) 具有先进性或独创性的产品。
先进性——由于采用了新技术、新材料 产生的先进性，或由原有技术、经验技 术和改进技术综合产生的先进性。 独创性——由于采用新技术、新材料或 引进技术所产生的全新产品。
DfA(design for assembly)——可装配性设计
DfD(design for disassembly)——可拆卸性设计
DfS(design for serviceability)——可服务性设计
DfC(desjgn for cost)——面向成本的设计
2009D级f工E(商de管si理gn专f业or 运en营vi管ro理nment)——绿色设计 12
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
2009级工商管理专业 运营管理
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第3章 产品开发与工艺选择
并行工程成功实例：
▲美国佛杰尼亚大学研究中心——研发新型飞机，使机 冀开发周期缩短60%(由18个月减至7个月)；
▲美国Mercury计算机联合开发公司——开发40—MHz Intel i860微处理芯片，使产品从设计到被市场检验 合格,由125天减少到90天；
销售增长率%（年） 产品普及率%
投入期
0~1
0~5
成长期
10以上
5~50
成熟期
10左右
饱和期
0~10
衰退期
0以下
2009级工商管理专业 运营管理
50~80 80~90 90以上
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（二）新产品的分类
根据对产品的改进程度划分为
1.创新新产品——采用新技术、新发明生产 的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、 新材料等特征的新产品。可使企业获得先 入为主的优势并保持持续竞争力。
对 QFD是一种新产品开发的质量保证方法。 QFD是一种有效的资源优化方法。
QFD
QFD是一种先进的设计技术方法。
的 评
QFD是一种集成的系统工程方法。 QFD是一种科学的现代管理方法。 QFD是一个强有力的竞争决策手段。
价 QFD是一个有效的降低成本的手段。
QFD是一个有效的技术创新工具。
QFD是一项强有力的综合策划技术。
▲美国HP公司——设计制造的54600型100—MHz波段示 波器，在性能及价格上优于亚洲最好的产品，研制周 期却缩短了1／3；
▲美国的爱国者防空导弹系统——20世纪80年代后期运 用并行工程方法迅速研制成功的；
▲波音公司波音777飞机——实现了无纸化制造，试飞 2一00次9级成工功商，管且理专比业传统运营方管法理节约时间近50％。…… 15
在产品设计阶段就考虑与制造有关的 约束，指导设计者选择原辅材料和工艺方 案，并估计制造周期和制造成本。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
并行工程
第3章 产品开发与工艺选择
2.换代新产品——原来产品基础上，基本原 理不变，部分采用新技术、新结构、新材 料、新元件，使产品功能、性能或经济指 标有显著改进的新产品。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
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一、新产品的概念、分类及方向 第3章 产品开发与工艺选择
二、产品开发的动力模式
四、质量功能展开
三、产品开发的思路—面向X的
五、工艺设计
设计——DfX （Design for X）
六、服务设计
QFD是一种顾客驱动的产品开发方法。
QFD是一种目标明确的工作协调方法。
第3章 产品开发与工艺选择
产品开发的意义
传统生产方式是“一对多”的关系，即以一种 产品，组织规模化大批量生产，达到高效低耗去占 领市场。
企业面临：技术进步快；需求多样化；产品寿 命周期不断缩短；交货期短；产品质量提高；降低 成本、改进服务的压力。
要求：对不断变化的市场作出快速反应、源源 不断地开发满足用户需求的、定制的“个性化产品” 占领市场。即“一对—”的定制化服务（根据每个 顾客的特别要求定制产品或服务）。
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
3.改进新产品——改进原有产品性能、 功能，提高质量，增加规格型号，改 变款式、花色而制造的新产品。是对 现有产品的补充和延伸，使企业在短 期内保持市场份额。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
质量屋（质量表）的结构
1.左墙——顾客需求及其重要程度
2.右墙——市场竞争力评价表
全生命周期成本相关的因素有：产品材质、 重量、尺寸、形状、装配操作数、触面数、紧固 件数、装配路径、检测方法和工具、所用公用工 程介质、使用环境、操作方法、可回收利用情况， 等等。 惠普公司举例
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
DfP(design for procurement)——可采购性设计
DfM(design for manufacture)——可制造性设计
DfT(design for test)——可测试性设计
DfD(design for diagnosibility—可诊断分析性设计
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（三）开发新产品的方向
一般有五种选择：
1.高效、多能化
2.复合化
3.小型化、轻便化
4.智能化、知识化
5.艺术化、品味化
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（二）DfC(desjgn for cost)——面向成本的设计
在满足用户需求前提下，分析、研究产品制 造及销售、使用、维修、回收、报废等全生命周 期中各部分成本组成，对原设计方案中成本过高 项目进行修改，以降低设计与制造成本。
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（一）DfM(design for manufacture)——可 制造性设计。主要研究产品的物理设计与 制造系统各部分之间的相互关系，以便降 低产品的开发周期和成本，使之能更顺利 地投入生产。
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产品生命周期示意图
产
品
销
成长期
售
量 （ 投入期 额 ）
成熟期
第3章 产品开发与工艺选择
销售量（额）曲线 衰退期
0 2009级工商管理专业 运营管理
利润曲线 时间8
第3章 产品开发与工艺选择
产品寿命周期各阶段的划分——销售增长率
销售 报 增告 长 基 额 期 率 期 基 额 销 销 期 售 额 售 销 1量 % 0 量
1.Reduce(减量化)——通过消耗最少的物料 和能源来生产产品。2.Reuse(再利用)——使废 旧产品的某些配件或成分能得到最大限度利用。 3.Recycle(再循环)—把本企业废弃物资源化。
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
产品在四个时期的特点：
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
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第3章 产品开发与工艺选择
第三章 产品开发与工艺选择
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路 —
DfX(Design for X） 四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
（一）技术导向型动力模式
按照Seed Theory方式进行新产品／服 务开发。技术导向型产品以“科研一生产 一营销”的形式出现。
（二）需求牵引型动力模式
按照Need Theory方式进行新产品／服 务开发。需求牵引型产品以“市场一研发 一生产一市场”的形式出现。
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
质量功能展开(quality function deployment，QFD)首创于日本。——“质 量屋”。质量功能展开的内涵：
1.在产品设计与开发中充分倾听顾客 的声音。
2.质量功能展开是集成的产品开发技 术。包括顾客需求调查、价值工程和矩阵图 法、层次分析法，等等。
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
QFD的作用：强调在产品早期概念设计 阶段的有效规划，促使产品开发人员在产品 设计阶段考虑制造问题，产品设计和工艺设 计交叉并行进行，因此可使工程设计更改减 少40%～60%，产品开发周期缩短30%～60%， 可使产品开发和试制成本降低20～40%。
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（三）DfE(design for environment)——绿色设 计或 “面向环境设计”
在保证产品的性能、质量的前提下，考虑产 品在其整个生命周期中对资源和环境的影响，使 产品对环境的总体影响减到最小。体现了循环经 济的3R原则。
3.天花板——技术设计要求或质量特性
4.房间——关系矩阵
5.地板——质量规格
6.地下室——技术性评价表
7.屋顶——技术要求之间的相关矩阵
根据需要，质量屋的结构可以剪裁和扩充
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（四）产品生命周期规律
任何产品都不可能永远保持旺盛的生 命力，总的发展趋势——生命周期越来越 短，更新换代速度越来越快。根据这一理 论，当产品处于成长期时，得着手研制开 发新产品；当处于成熟期时，积极推出新 产品；当处于衰退期时，果断地中止产品 生产，代之以新产品。生产一代、试制一 代、研究一代、储备一代——“四代同堂”
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（一）新产品的概念——在产品特性、材 料性能和技术性能等方面(或仅一方面) 具有先进性或独创性的产品。
先进性——由于采用了新技术、新材料 产生的先进性，或由原有技术、经验技 术和改进技术综合产生的先进性。 独创性——由于采用新技术、新材料或 引进技术所产生的全新产品。
DfA(design for assembly)——可装配性设计
DfD(design for disassembly)——可拆卸性设计
DfS(design for serviceability)——可服务性设计
DfC(desjgn for cost)——面向成本的设计
2009D级f工E(商de管si理gn专f业or 运en营vi管ro理nment)——绿色设计 12
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
2009级工商管理专业 运营管理
14
第3章 产品开发与工艺选择
并行工程成功实例：
▲美国佛杰尼亚大学研究中心——研发新型飞机，使机 冀开发周期缩短60%(由18个月减至7个月)；
▲美国Mercury计算机联合开发公司——开发40—MHz Intel i860微处理芯片，使产品从设计到被市场检验 合格,由125天减少到90天；
销售增长率%（年） 产品普及率%
投入期
0~1
0~5
成长期
10以上
5~50
成熟期
10左右
饱和期
0~10
衰退期
0以下
2009级工商管理专业 运营管理
50~80 80~90 90以上
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
2009级工商管理专业 运营管理
3
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
（二）新产品的分类
根据对产品的改进程度划分为
1.创新新产品——采用新技术、新发明生产 的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、 新材料等特征的新产品。可使企业获得先 入为主的优势并保持持续竞争力。
对 QFD是一种新产品开发的质量保证方法。 QFD是一种有效的资源优化方法。
QFD
QFD是一种先进的设计技术方法。
的 评
QFD是一种集成的系统工程方法。 QFD是一种科学的现代管理方法。 QFD是一个强有力的竞争决策手段。
价 QFD是一个有效的降低成本的手段。
QFD是一个有效的技术创新工具。
QFD是一项强有力的综合策划技术。
▲美国HP公司——设计制造的54600型100—MHz波段示 波器，在性能及价格上优于亚洲最好的产品，研制周 期却缩短了1／3；
▲美国的爱国者防空导弹系统——20世纪80年代后期运 用并行工程方法迅速研制成功的；
▲波音公司波音777飞机——实现了无纸化制造，试飞 2一00次9级成工功商，管且理专比业传统运营方管法理节约时间近50％。…… 15
在产品设计阶段就考虑与制造有关的 约束，指导设计者选择原辅材料和工艺方 案，并估计制造周期和制造成本。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2009级工商管理专业 运营管理
13
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
并行工程
第3章 产品开发与工艺选择
2.换代新产品——原来产品基础上，基本原 理不变，部分采用新技术、新结构、新材 料、新元件，使产品功能、性能或经济指 标有显著改进的新产品。
2009级工商管理专业 运营管理
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一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
2009级工商管理专业 运营管理
19
一、新产品的概念、分类及方向 第3章 产品开发与工艺选择
二、产品开发的动力模式
四、质量功能展开
三、产品开发的思路—面向X的
五、工艺设计
设计——DfX （Design for X）
六、服务设计
QFD是一种顾客驱动的产品开发方法。
QFD是一种目标明确的工作协调方法。
第3章 产品开发与工艺选择
产品开发的意义
传统生产方式是“一对多”的关系，即以一种 产品，组织规模化大批量生产，达到高效低耗去占 领市场。
企业面临：技术进步快；需求多样化；产品寿 命周期不断缩短；交货期短；产品质量提高；降低 成本、改进服务的压力。
要求：对不断变化的市场作出快速反应、源源 不断地开发满足用户需求的、定制的“个性化产品” 占领市场。即“一对—”的定制化服务（根据每个 顾客的特别要求定制产品或服务）。
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
3.改进新产品——改进原有产品性能、 功能，提高质量，增加规格型号，改 变款式、花色而制造的新产品。是对 现有产品的补充和延伸，使企业在短 期内保持市场份额。
2009级工商管理专业 运营管理
5
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
2009级工商管理专业 运营管理
20
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）
第3章 产品开发与工艺选择
四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计
质量屋（质量表）的结构
1.左墙——顾客需求及其重要程度
2.右墙——市场竞争力评价表
全生命周期成本相关的因素有：产品材质、 重量、尺寸、形状、装配操作数、触面数、紧固 件数、装配路径、检测方法和工具、所用公用工 程介质、使用环境、操作方法、可回收利用情况， 等等。 惠普公司举例
2009级工商管理专业 运营管理
16
一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路—面向X的 设计——DfX （Design for X）