社会工作者四级理论试卷及答案

职业资格全省统一鉴定
社会工作者四级理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题（请将正确答案填在题内横线空白处,每题1分，共20分。

）
1、小组工作是以由若干个人组织成的小组（组员）为服务对象进行工作，通过组员在小组环境和 中获得的小组经验，协助组员通过积极的改变，达到他们期望的目标。

2、 是雷德（Reid ）与爱泼斯坦(Epstein)在1972年在《任务中心个案工作》一书中提出的。

3、历史上第一个在英国成立的社区睦邻服务中心叫“ ”。

4、由于社会工作理论的多样化，社会工作者在选择何种理论或多少理论指导实务上有不同的观点和做法。

第一种观点和做法是选择一种特定理论作为实务基础。

第二种观点和做法依托 的思路，采用多种理论指导实务。

5、如果说赋权理论强调从外部为案主充权的话，力量视角则更加重视案主内部或本身具有的能力和 。

6、贫穷对个体成长的影响由儿童未出生就可能已经发生，并有 甚至代代相传。

、危机介入模式最基本目标是协助案主渡过危机事件引发的失衡状态，恢复平衡。

工作目标限定在处理 面临的危机事件及危机状态。

8、在 中，由组员之间的支持与互助的关系体系构成的助人与自助的环境，使小组工作的工作情境有别于个案工作。

9、服务协议主要包括问题确认、工作目标、服务内容、介入策略以及社会工作者、案主及
考 生
答 题
不
准 超 过
此 线
其他参与人员的。

10、转介通常可分为和机构外转介两种。

11、目前常见的陪同服务有、陪同出庭、陪同就业、陪同就医等。

12、常见的咨询内容涉及到社会福利政策、法规、资源或简单的及建议。

13、在案主个人系统分析中，不仅要了解案主的问题和弱点，更要了解和强调其。

14、小组工作的要素包括小组、组员、工作者、目标和。

15、是与学校教育、家庭教育并列的社会教育。

其基本前提是：相信个人都有能力不断学习并改善自己的生活。

16、社区工作的一般过程包括：；计划执行和撤离、评估和反思三个阶段。

17、如果说赋权理论强调从外部为案主充权的话，力量视角则更加重视案主内部或本身具有的能力和。

18、改变案主自身极其重要。

社会工作者可以通过、信息提供、建议参考和陪同服务等方式协助案主自身改变。

19、目标的陈述应当使用积极的表达方式并且要强调的成长。

20、头脑风暴法侧重于的收集，而平衡表法则侧重于行动内容的抉择，即比较、评价和筛选出最可行的和最重要的方法。

二、选择题（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号内，每题2分，共20分。

）
1、（）最主要的特征在于“简要”和“时间限制”，介入原则是扼要、清晰及注重结构化。

A．心理及社会学派 B．危机介入模式 C．功能学派 D．任务中心模式
2、工作者在小组中是使能者和自我实现者，其作用是促使小组目标的实现，促进人际间互动和个人自我实现的小组模式是（）。

A．社会目标 B．治疗 C．互惠 D．发展性
3、（）包含组织义工队伍、发现社区领袖、发动成员参与等三个部分。

A．联系群众 B．发动群众 C．建立组织 D．联系组织
4、对于儿童虐待、家庭暴力、自杀、天灾人祸等情况，社会工作者应该立即进行干预。

这种情况下，一般采用（）进行干预。

A.经济补助
B.专业咨询
C.安置服务
D.危机干预
5、服务提供者是社会工作的要素之一。

这一要素包括的内容有（）。

A．社会工作机构 B．专业社会工作者 C．心理咨询者D．A+B
6、刘女士是一位社工，不久前刚刚帮助一位案主成功地摆脱了失眠的困扰。

为了表达自己的感激之情，该位案主请刘女士吃饭。

刘女士应当接受其邀请吗？（）
A．应当 B．如果有空可以 C．不应当 D．不知道
7、人类行为是一个广义的概念，它不仅包括个体的外在行为，也包括（）。

A．群体的外在行为 B．组织的外在行为
C．个体内在的思想等过程 D．政府的外在行为
8、精神分析理论把人格看作是由本我、自我和超我组成的整体。

本我追求快乐原则，自我
追求现实原则，超我代表（）。

A．理性原则 B．社会关系原则 C．人际交往原则 D．道德良心
9、下列表述不属于以个人和家庭为服务对象的实施技术中使用的原则的是（）。

A．注重专业关系 B．落实工作目标
C．修订工作思路 D．联系和发动群众
10、关于解释的功能，下列哪一说法不正确（）。

A．有助于推销社会工作的伦理准则
B．有助于识别案主明确表达的和隐藏的信息与行为之间的关系模式
C．有助于促进案主的领悟、导致其心理改善，并促进其行为改变
D．有助于建立积极的治疗关系
三、判断题（将判断结果填入题内的括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，共10分。

）
1、（）小组计划的不可更改性不属于小组工作实务的原则。

2、（）由于许多人的贫困是由个人原因造成的，因而政府的帮助只应是临时性和补救性的。

3、（）保密是社会工作的基本价值，因此，社会工作者不应向任何人披露案主的隐私。

4、（）社会工作者应当尊重案主的自决权，因此，向案主提建议的做法不适当。

5、（）社会工作者应当恪守价值中立原则，因此，社会工作者不应做任何影响案主价值观的事情。

6、（）人们的思考模式往往受到其智力、判断、现实感、认知弹性、价值观、错误的信念、自我概念等许多因素影响。

7、（）有的时候，有经验的社会工作者可以凭借自己的直觉来判断案主的需求和问题。

8、（）如果问题没有得到案主自己的承认，社会工作者就可以按照自己的主观分析，而不需要和案主进行沟通而确定案主的问题。

9、（）身体特征在对案主的问题进行预估时不起作用。

10、（）一般有较高自我评价的人，乐观自信，对自己的特点、成就、潜能和弱点都能正确对待，有着良好的心理调节机制。

四、简述题（每题5分，共20分。

）
1、简述目标设定的一般过程。

2、简述有效社会工作者的特色。

3、简述服务协议的特性。

4、社会工作的专业伦理包括哪些方面？
五、论述题（每题15分，共30分。

）
1、在案主个人系统分析中，为什么要关注其认知方面？请说明怎样分析案主个人认知所涵盖的面。

2、Goldstein目标有哪些常见类型？请说明设定目标的一般过程以及良好的目标应遵循的原则。

社会工作者四级理论答案
一、填空题（共20题，每题一分，共20分）
1、小组过程
2、任务中心模式
3、汤因比馆
4、折中主义
5、资源
6、持续性
7、此时此地
8、小组工作
9、角色与任务
10、机构内
11、陪同笔录
12、问题评估
13、长处/优势/优点
14、活动项目
15、社区教育
16、探索准备
17、资源
18、实质性帮助
19、案主
20、行动内容
二、选择题（共10题，每题2分，共20分）
1、D
2、D
3、C
4、D
5、D
6、C
7、C
8、D
9、D
10、A
三、判断题（共10题，每题1分，共10分）
1、√
2、×
3、×
4、×
5、×
6、√
7、×
8、×
9、×
10、√
四、简述题（共4题，每题5分，共20分）
1、
答：（1）决定案主是否准备好开始协商目标。

向案主解释设定目标的目的。

（1分）
（2）从案主那里引导出目标、建议可能的目标，然后共同选择适当的目标。

和非自愿案主商讨包括强制委管的目标。

（1分）
（3）明确决定目标，并说明案主想要改变的程度。

决定关键目标的可行性，并和案主讨论潜在的利益与危险。

（1分）
（4）帮助案主选择他们要认同的特定目标，当非自愿案主有强制委管的目标时要确定地告知他们如不执行这些目标的后果。

（1分）
（5）共同决定目标的优先顺序，并将任何法律命令委管的目标列为优先。

（1分）
2、
答：基础坚实（1分），实务娴熟（1分），秉承伦理（1分），勇敢圆通，自我照顾与服务他人达成平衡（1分），不断学习（1分）。

3、
答：服务协议是社会工作者与案主共同协商的产物（2分）
服务协议应当是明确的（1分）
服务协议应当具有灵活性（1分）
服务协议的内容应当具有现实性（1分）
4、
答：社会工作者对案主的伦理责任（1分）
社会工作者对同事的伦理责任（1分）
社会工作者在实务机构中的伦理责任（1分）
社会工作者作为专业人员的伦理责任
社会工作者对专业的伦理责任（1分）
社会工作者对社会全体的伦理责任（1分）
五、论述题（共2题，每题15分，共30分）
1、答：
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为什么要关注其认知方面（7分）：
案主如何看待自己、他人和外在的世界，将决定他们对生命经验的一般感觉和对问题的回应方式。

（2分）
每个人的经验都是独特的，对同一事情的知觉有很大差别，都因人的认知不同造成的。

（1分）
所以要了解人们的思想，对问题的看法，了解其行为并改变其行为就应该一个人如何思考，而一个人的思考模式即认知又要受到其智力、认知弹性、价值观、信念、自我概念等诸多因素的影响。

（2分）
故在案主个人系统分析中，应该关注人的认知方面（2分）。

分析案主个人认知所涵盖的面（7分）：
人的认知包括智力、认知弹性、价值观、判断力、现实感、信念、自我概念等方面。

（1分）
评估案主的智力主要看其受文化教育程度以及进行抽象思考的能力、逻辑推理和分析的能力。

了解其智力水平，社工就可以用案主能理解的语言和方式来进行沟通，并制定适合案主的目标。

（2分）
评估案主的判断力，是因为有些人对生活中出现的应激事件缺乏正确的判断而悔恨不已。

（1分）
评估案主的现实感需要对事件地点以及人的清楚认知；对因果关系可得出适当的结论；对外在事件和觉察别人的意向有正确的知觉；能分辨从他人来的和本身的思考感觉。

（1分）
评估案主认知的弹性，主要看其对新概念的接受程度和分析和问题的能力能否随着客观情况的变化而很好的调适。

（1分）
在评估价值观方面，社工要了解案主的价值观、尊重案主的价值观。

（1分）自我概念方面：
案主如何看待自己，社工要予以重要关注。

一般有较高自我评价的人，乐观、自信，对自己的特点成就潜能和弱点都能正确对待，有良好的心理调节机制，反之则反之。

（1分）
2、答：
常见分类方式来自Goldstein，根据内容分为五大类：（5分，每点1分）
1、获得具体的物品、服务或资源（如经济补助、工作机会、健康照顾等）。

2、生命中重要决策的思考、解决危机、减缓困扰或去除阻碍改变的因素。

3、通过改变沟通模式、互动行为、角色或规范，修正社会系统的架构（如
家庭、组织、学校、社区等）。

4、通过理论性计划追求长期目标或实现报负。

5、识别成长或改变的基本价值，并寻求社会服务，使得个人潜能得以完
全发挥。

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设定目标的过程，其执行过程包括如下基本程序：（4分，每点0.5分）
1、决定案主是否准备好开始协商目标。

2、向案主解释设定目标的目的。

3、从案主那里引导出目标、建议可能的目标，然后共同选择适当的目标。

4、和非自愿案主商讨包括强制委管的目标。

5、明确决定目标，并说明案主想要改变的程度。

6、决定关键目标的可行性，并和案主讨论潜在的利益与危险。

7、帮助案主选择他们要认同的特定目标，当非自愿案主有强制委管的目
标时要确定地告知他们如不执行这些目标的后果。

8、共同决定目标的优先顺序，并将任何法律命令委管的目标列为优先。

良好的目标应遵循的原则：（6分）
设定目标应遵循SMART原则，即（1分）
其一，目标应当建立在案主的需要之上，且目标的设定应当是社工与案主共同参与的过程。

（1分）
其二，目标应当是具体而可测量的。

（1分）
其三，目标应当是现实的且可达成的。

（1分）
其四，目标陈述应当使用积极表达方式并强调案主成长。

（1分）
其五，目标设定应当与社工的能力和技巧相符合，并且合乎法律和伦理的限制。

（1分）
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