2022数字政府创新成果与实践案例

2022数字政府创新成果与实践案例
数字政府是电子政务的延伸和重构，是政府利用数字技术履行职能的一种运作模式。

从理论和实践的角度看，我国数字政府建设呈现出四大特点: 第一，是以用户为中心。

新时期数字政府坚持和实践建设服务型政府的理念。

通过重新设计政府流程，它不断降低机构交易成本，允许更多数据流失，减少人员流失。

第二，是数据驱动的。

数据是数字政府的基本要素，倡导“与数据对话、与数据决策、与数据服务、与数据创新”。

第三，整体协调。

数字政府强调整体建设的理念，要求通过机制设计，不断突破部门间壁垒，吸纳多主体力量，实现更高层次的制度化。

第四，无处不在的智能。

目前，人工智能、区块链和虚拟现实技术正在迅速发展，代表着新的技术革命，未来的数字政府建设将受到智能技术发展的巨大影响，将变得无处不在、智能化。

具体来说，政府将变得“无处不在，无处不在”。

在实践模式上，我国的数字政府建设是拥有属性自下而上、分散推进、百花齐放。

其中，我国数字政府建设的典型模式包括: 广东模式: 自上而下的总体规划建设; 机构改革先行; 浙江模式: 从点到面推广; 流程再造先行; 贵州模式: 创造包容创新的环境; 产业发展先行;
全球数字政府建设尚处于起步阶段。

国外数字政府越来越重视新兴的数字技术和数据驱动在数字政府建设中的重要作用，数字政府建设的重点正从“信息化、网络化”转向“开放型政府建设、用户驱动和企业流程再造驱动”。

我国数字政府建设起步较晚，处于全球中上层次，在线服务走在全球前列。

综合省级规划，我国的数字政府主要包括三个方面: 第一，政府服务，利用现代
信息技术手段实现对外政府服务质量和流程的改善，实现区域间、部门间和部门间的办公室内合作; 第二，数字治理，利用大数据技术提升政府管理职能的表现，包括宏观决策、经济调控、市场监管、社会治理、生态保护等具体领域; 包括政府数据的收集、存储、清理、共享、开放、使用全生命周期，特别是要打破信息孤岛，加强数据的开放。

日前，由中国信息产业协会主办的2022数字政府论坛在北京举行，长河科技自主研发的“智能政府大厅管理平台”入选“2022数字政府创新与实践案例”。

智能政府大厅管理平台以智能管理、智能服务和智能决策为目标，通过设备管理、资产管理、智能监控、智能工序、智能引导、网络分析、辅助决策、效能评估等功能，将新技术与实体大厅管理和服务相结合，协助政府办公室完成信息资源、内部管理和外部服务的整合，实现精细化管理系统、实时监控智能化、服务引导人性化、数据决策可视化、服务效能不断提高，有助于改善营商环境。

从全球发展的角度来看，人类社会的数字化转型是大势所趋，也是大势所趋。

在我们看来，政府的数字化转型将成为整个经济社会数字化转型的关键。

政府应顺应这一趋势，加快数字政府建设。