足疗店的规章制度范本
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足疗店的规章制度范本
第一章总则
第一条为了规范和保障足疗店的经营秩序,提高服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于足疗店所有员工,包括管理人员、技师、服务人员等。
第三条足疗店员工应当遵守本规章制度,认真履行工作职责,维护足疗店形象,积极服务顾客。
第四条足疗店管理人员应当认真执行本规章制度,对员工进行教育和管理,确保足疗店的正常经营和服务。
第五条足疗店员工如有违反本规章制度的行为,将受到相应的处罚,直至解雇。
第二章员工行为规范
第六条足疗店员工在工作中应当保持礼貌,尊重顾客,如有不当言行,将受到处理。
第七条足疗店员工应当服从管理人员的领导和指示,不得擅自调换班次或请假。
第八条足疗店员工不得在工作期间私自使用手机、电脑等电子设备,应当专心为顾客提供服务。
第九条足疗店员工不得擅自与顾客交换联系方式,不得私下约会或谈恋爱。
第十条足疗店员工应当保护顾客的隐私,不得泄露顾客信息。
第三章服务规范
第十一条足疗店员工应当穿着整洁干净的工作服,保持个人卫生,保持良好形象。
第十二条足疗店员工应当对顾客进行礼貌问候,主动为顾客提供热情周到的服务。
第十三条足疗店员工应当按照规定的流程和标准为顾客提供足疗服务,不得随意增加项目或收费。
第十四条足疗店员工应当遵守工作时间,不得擅自延长工作时间或提前下班。
第十五条足疗店员工应当保持工作台面整洁,保持工作环境清洁卫生。
第四章管理制度
第十六条足疗店管理人员应当对员工进行规范化管理,保证员工工作质量。
第十七条足疗店管理人员应当及时处理员工之间的矛盾和纠纷,保持团队的和谐稳定。
第十八条足疗店管理人员应当对顾客进行满意度调查,及时改进服务质量。
第十九条足疗店管理人员应当合理安排员工的工作和休息时间,保证员工的身心健康。
第二十条足疗店管理人员应当遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
第五章处罚规定
第二十一条足疗店员工如有违反本规章制度之处,将受到相应处理:警告、罚款、调离岗位,直至解雇。
第二十二条足疗店管理人员如有违反本规章制度之处,将受到相应处理:降级、解聘。
第六章附则
第二十三条本规章制度经足疗店管理层审核通过,并向全体员工宣布施行。
第二十四条本规章制度如有任何争议,均以足疗店管理层解释为准。
以上为足疗店规章制度范本,员工应当认真遵守,不得有违反规定之处。
如有变更,将另行通知。