专卖店管理制度优秀五篇

专卖店管理制度优秀五篇

销售过程中的日常用语篇一

“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店！”

“谢谢您的光临，再见！”

“对不起，这个型号的产品（或某款商品）比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。”

专卖店管理制度篇2

新春伊始，为保证店铺各项工作的有序开展和顺利进行，现特制订纪律如下：

1.上班时间必须注意使用店铺礼貌用语，做好店铺卫生，尤其是角落卫生；

2.上班时间严禁在店铺内玩手机qq或者游戏；

3.当班人员必须保证执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁；

4.严禁克扣顾客促销礼品、代金

专卖店规章制度篇3

1.专卖店员工实行轮班工作制。所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班

需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处理，员工每月换班不得超过3次，店长不得与员工换班。

2.所有员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到

处理。所有员工上下班必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通

报上级给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，

店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

4.所有员工必须穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内

换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一.协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态

投入工作。

5.所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，

第一次予以警告，第二次罚款5元。

6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，所有员工不得上班时间上网，经发现员工上网

罚款20元，店长、店助不予提醒监督一并罚款，金额是员工的2倍。

7.所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助给予监督和提醒，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超过10分钟。

8.各专卖店每天必须召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

9.卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

10.所有员工必须完全了解店内货品的基本情况，陈列位置。每天

的货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货

品了解情况，如：货品零售价，库存，颜色，fab等，连续两次考核货

品知识不合格的员工罚款5元。

11.卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到

的地方店助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除，将地板上所有难

洗的污渍擦拭干净，包含模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死

角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。

12.顾客试过的样衣要及时归还原位，货架不许留有空衣架，如放

错位置或直接将货品收仓，造成没出样，营业员罚款5元，店长翻一倍，顾客试衣服时试下一套就收上一套，试衣间留有衣物，造成商品

丢失人员照价赔偿。

13.所有员工不允许私自拿购物袋装私人物品，发现者罚款5元一个，如果需要者应及时还回。员工要爱护店内财务，不得损坏或取为

己有，如有损坏或遗失一律按原价赔偿。

14.工作中应保持愉悦气氛，不错的精神状态，应让同事心情舒畅笑脸迎人，不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事，违者店长给予提醒或警告。

15.各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职

员工奖励制度

1.连带销售奖：个人接待的顾客一次性购买2件商品（含包包、鞋子，特价8折以下商品除外）奖励3元，顾客一次性购买3件商品该人员奖励5元，购买4件商品奖励10元，以此类推。

2.超额完成日目标奖：每月定制总目标后，算出每日销售目标，人员每天实际销售超出日销售目标1000元每人当天奖励5元，超出日目标xx元每人当天奖励10元，超出日目标3000元每人当天奖励15元，以此类推。

3.完成月目标奖：完成当月总销售指标，且个人销售指标完成90%以上人员额外奖励50元。

4.月销售冠军奖：月总销售完成目标90%以上，评选月销售冠军（店长除外），给予销售第一名者奖励50元。

5.服务之星奖：每月由店长和员工在团队中评选1名本月服务好，笑容多，对顾客态度好的服务之星，奖励30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。

专卖店规章制度篇4

一试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落，如录取按新

员工入职待遇标准计算3天工资，如不录取按10元每天计算。试用期

过后即转见习员工，入职15天后方可正常轮休。见习员工试用期为1-

3个月，期间主管及相关人员对其工作情况进行考核，评优者可提前转正。

2.试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二考勤管理

工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天。具体上下班时间

由店铺具体状况安排。

1.员工必须于正式上班前5分钟到达店铺，并准时于上班时间穿着

整齐制服在店铺开始工作。各店员的用餐时间为60分钟，并由店长根

据实际情况进行具体安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平时超时工作，不予补薪，特别时间需要加班时由店长安排将以每天15元计算。员工必须服从安排。