商场应急预案措施范文

一、前言
为确保商场在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护商场正常经营秩序，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责
1.成立商场应急指挥部，负责组织、协调、指挥商场应急工作。

2.应急指挥部下设以下工作组：
（1）现场处置组：负责现场应急工作的组织、协调和指挥。

（2）医疗救护组：负责受伤人员的救治、转运和卫生防疫工作。

（3）物资保障组：负责应急物资的采购、调配和供应。

（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。

（5）安全保卫组：负责商场内部及周边的安全保卫工作。

三、应急预案措施
1.火灾事故
（1）发现火灾时，立即启动应急预案，迅速报警。

（2）现场处置组立即组织人员进行灭火、疏散。

（3）医疗救护组对受伤人员进行救治，必要时进行转运。

（4）信息宣传组及时发布火灾信息，引导顾客有序疏散。

2.自然灾害
（1）接到自然灾害预警后，立即启动应急预案。

（2）现场处置组组织人员检查商场设施，确保安全。

（3）医疗救护组对受伤人员进行救治。

（4）信息宣传组发布灾害信息，引导顾客有序疏散。

3.突发事件
（1）接到突发事件预警后，立即启动应急预案。

（2）现场处置组组织人员进行现场处置。

（3）医疗救护组对受伤人员进行救治。

（4）信息宣传组发布事件信息，引导顾客有序疏散。

4.公共卫生事件
（1）接到公共卫生事件预警后，立即启动应急预案。

（2）现场处置组组织人员进行隔离、消毒等工作。

（3）医疗救护组对受伤人员进行救治。

（4）信息宣传组发布事件信息，引导顾客有序疏散。

四、应急物资储备
1.灭火器材、消防设施等消防物资。

2.医疗救护药品、医疗器械等医疗物资。

3.应急食品、饮用水等生活物资。

4.应急通讯设备、照明设备等应急设备。

五、应急演练
1.每年至少组织一次应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.对演练中发现的问题及时整改，确保应急预案的有效性。

六、总结
本应急预案旨在提高商场应对突发事件的能力，确保商场在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置。

商场全体员工应熟悉本预案，并按照预案要求，积极参与应急演练，共同维护商场的安全稳定。