培训礼仪后总结报告范文(3篇)

第1篇
一、前言
为了提高我单位员工的职业素养和礼仪水平，增强团队凝聚力，我们于近日组织了一次全面的礼仪培训。

本次培训由专业礼仪培训师主讲，内容涵盖了商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪等多个方面。

以下是本次培训的总结报告。

二、培训内容概述
1. 商务礼仪：商务礼仪是职场人士必备的基本素养，培训中我们学习了商务场合
的着装规范、仪态举止、名片交换、握手礼仪等。

2. 社交礼仪：社交礼仪是人与人交往的基础，培训中我们学习了如何与人打招呼、介绍、道歉、赞美、拒绝等社交场合的礼仪。

3. 职场礼仪：职场礼仪是职场人士在日常工作中的行为规范，培训中我们学习了
职场沟通技巧、会议礼仪、办公环境礼仪等。

4. 互动环节：培训过程中，我们还进行了现场互动，让学员在实际操作中巩固所
学知识。

三、培训效果评价
1. 提高员工职业素养：通过本次培训，员工对礼仪的认识更加深入，提高了自身
的职业素养，为更好地融入职场打下了坚实基础。

2. 增强团队凝聚力：培训过程中，员工们积极参与互动，共同学习，增进了彼此
间的了解和信任，为团队凝聚力提供了有力保障。

3. 提升企业形象：员工礼仪的提升，有助于塑造我单位良好的企业形象，为业务
拓展创造有利条件。

4. 实际操作能力：培训结束后，员工在实际工作中能够灵活运用所学礼仪知识，
提高了工作效率。

四、培训不足及改进措施
1. 不足之处：部分员工对礼仪知识的掌握程度不够，需加强课后自学和实际操作。

改进措施：建立礼仪知识库，定期组织线上学习，开展实际操作演练，提高员工礼仪水平。

2. 不足之处：培训时间较短，部分学员未能充分吸收消化所学知识。

改进措施：增加培训课时，分阶段进行，确保学员充分掌握礼仪知识。

五、总结
本次礼仪培训取得了圆满成功，员工们纷纷表示受益匪浅。

在今后的工作中，我们将继续关注员工礼仪素质的提升，为我单位的发展贡献力量。

同时，也希望全体员工能够将所学礼仪知识付诸实践，共同打造一支高素质、高效率的团队。

第2篇
一、前言
随着社会的发展，礼仪在人际交往中的重要性日益凸显。

为了提高我单位员工的综合素质，提升企业形象，增强团队凝聚力，我们单位于近期组织了一次礼仪培训。

现将本次培训的总结报告如下：
二、培训内容
本次礼仪培训主要包括以下内容：
1. 礼仪概述：介绍了礼仪的概念、起源、发展及其在现代社会中的重要性。

2. 仪容仪表：讲解了仪容、仪表的基本要求，如着装、仪态、化妆等。

3. 举止礼仪：阐述了在各种场合下应遵守的举止规范，如站姿、坐姿、走姿等。

4. 语言礼仪：讲解了在交流过程中应遵循的语言规范，如称呼、问候、道歉等。

5. 沟通技巧：介绍了有效沟通的方法和技巧，如倾听、表达、提问等。

6. 餐桌礼仪：讲解了在商务宴请、家庭聚餐等场合应遵守的餐桌礼仪。

7. 职场礼仪：分析了职场中应遵循的礼仪规范，如会议、谈判、接待等。

三、培训效果
1. 提高了员工对礼仪的认识：通过培训，员工们对礼仪的重要性有了更加深刻的认识，明白了礼仪在人际交往中的积极作用。

2. 改善了员工的仪容仪表：培训后，员工们在着装、仪态等方面有了明显改善，整体形象得到了提升。

3. 增强了员工的沟通能力：通过学习沟通技巧，员工们在实际工作中能够更好地
与他人沟通，提高了工作效率。

4. 增进了团队凝聚力：培训过程中，员工们相互学习、交流，增进了彼此的了解，为团队凝聚力奠定了基础。

5. 提升了企业形象：员工们将所学礼仪知识运用到实际工作中，使企业形象得到
了提升。

四、改进措施
1. 定期开展礼仪培训：为了巩固培训成果，我们将定期开展礼仪培训，使员工不
断学习、提高。

2. 强化礼仪考核：将礼仪规范纳入员工绩效考核，确保员工在日常工作中学以致用。

3. 创设良好的礼仪氛围：通过举办各类活动，引导员工关注礼仪，营造良好的礼
仪氛围。

4. 加强宣传引导：利用单位内部媒体，宣传礼仪知识，提高员工对礼仪的重视程度。

五、结语
本次礼仪培训取得了圆满成功，员工们在培训过程中受益匪浅。

在今后的工作中，我们将继续加强礼仪建设，提高员工综合素质，为单位的持续发展贡献力量。

第3篇
一、前言
随着社会的发展和人际交往的日益频繁，礼仪在职场和个人生活中扮演着越来越重要的角色。

为了提高我司员工的礼仪素养，增强团队凝聚力和企业形象，公司于近日举办了为期三天的培训礼仪课程。

现将本次培训总结如下：
二、培训内容与形式
本次培训邀请了专业礼仪培训师进行授课，课程内容涵盖了礼仪的基本概念、职场礼仪、商务礼仪、日常礼仪等方面。

培训形式包括理论讲解、案例分析、角色扮演、互动讨论等，使学员在轻松愉快的氛围中学习礼仪知识。

三、培训成果与收获
1. 提升了员工礼仪素养：通过培训，员工对礼仪的基本概念有了更深入的了解，明白了礼仪在职场和个人生活中的重要性，自觉遵守礼仪规范，提高了自身素质。

2. 增强了团队凝聚力：培训过程中，学员们积极参与互动，分享自己的经验和心得，增进了彼此的了解和信任，有助于团队凝聚力的提升。

3. 优化了企业形象：员工在掌握了礼仪知识后，能够在工作中更好地展现公司形象，提高客户满意度，为公司创造更多商机。

4. 提高了沟通能力：培训中，学员们学习了如何运用恰当的礼仪进行沟通，使沟通更加顺畅，有助于解决工作中的问题。

四、存在问题及改进措施
1. 部分学员对礼仪知识掌握不够全面，需要加强课后复习和巩固。

改进措施：要求学员在培训结束后，结合自身工作实际，撰写一篇心得体会，分享所学到的礼仪知识，并组织一次复训，对重点内容进行回顾和强化。

2. 部分学员在角色扮演环节表现不够自信，需要加强心理素质的培养。

改进措施：在今后的培训中，增加心理素质培训课程，帮助学员克服心理障碍，提高自信心。

3. 部分学员对礼仪知识的运用不够灵活，需要加强实际操作能力的培养。

改进措施：在今后的培训中，增加案例分析、情景模拟等环节，让学员在实际操作中掌握礼仪知识。

五、总结
本次培训礼仪课程取得了圆满成功，员工们纷纷表示受益匪浅。

今后，我司将继续加强员工培训，提高员工整体素质，为公司的发展贡献力量。

同时，我们将不断完善培训体系，确保培训质量，为员工提供更多优质的学习机会。