VOLTE端到端掉话分析指导

VOLTE端到端掉话分析指导
端到端掉话是指通话过程中，双方用户在语音通话过程中突然失去声
音或嘈杂的背景声音，导致通话无法继续进行。

在进行VOLTE（Voice
over Long Term Evolution）时，如果出现端到端掉话问题，需要进行分
析和解决。

1.确定掉话现象
2.收集掉话问题的证据
在用户报告掉话问题后，需要收集相关的证据以进行分析。

可以收集
以下内容：
-掉话的具体时间和地点
-掉话前后的通话质量和信号强度
-接入网关或基站的状态信息
-网络负载和流量数据
3.检查网络和设备
接下来，需要检查网络和设备的问题。

可以执行以下操作：
-检查网络连接是否正常，例如查看是否有网络故障或网络拥塞的现象。

-检查设备是否有软件更新或升级，确保设备处于最新的运行状态。

-检查设备的电池是否充足，如果电池电量不足可能会影响通话质量。

4.分析通话质量报告
VOLTE通话质量报告会记录通话过程中的相关数据，如接收信号强度
指示（RSSI）、信噪比（SNR）、块错误率（BLER）等。

分析这些报告可
以帮助找到问题的原因。

如果在特定时间段内出现了信号强度下降、信号
干扰或其他异常现象，可能会对通话质量产生影响。

5.进行网络路径分析
网络路径分析可以帮助确定通话过程中数据传输的路径，并找出可能
的问题。

可以通过以下方式进行网络路径分析：
- 使用ping命令测试网络连通性，了解数据包在网络中的传输情况。

-分析数据包进出的路由情况，检查是否存在延迟或丢包的现象。

-检查语音流量是否经过负载均衡设备，负载均衡设备的故障可能会
导致掉话问题。

6.调查核心网和IMS网络
- 网络设备或服务器故障，如SBC（Session Border Controller）
或BGCF（Breakout Gateway Control Function）的故障。

-网络节点配置错误，如路由配置错误或信道配置错误。

总结：。