【情商培养】处理孩子发脾气需分5步走

【情商培养】处理孩子发脾气需分5步走
2-5岁的孩子，发脾气是一种常见的现象。

家长遇到孩子发脾气是很正常的，而遇到
后的处理方法，也简单之极，就是用心倾听、认同情绪、探究发脾气的背后原因、对症处理、事后处理五步。

对孩子来说，尤其是2-5岁的孩子，发脾气是一种常见的现象。

但爱发脾气的孩子，
一般都是容易产生挫败感的，这与孩子的年龄、社会经验不足、自我控制能力有关的。

从
孩子的认知上看，由于孩子不可能像成人那样，进行理性的分析和决定，当孩子遇到挫折
或是不满足的时候，很自然的就通过发脾气来表达，有时候甚至是打人、“绝食”。

若孩子只是偶尔播发发牢骚，也不过分后，就必须说道就是比较正常的。

发牢骚并不
是糟犯罪行为，只是一种情绪的宣泄，快乐发牢骚的孩子也绝不就是坏孩子。

但问题就是，现在许多家长只注重对孩子心智能力的培育，而忽略对其展开情绪管理教育。

如果加之父
母对自己的情绪也不善管理，以及父母对孩子的疼爱，想要使孩子不发牢骚都容易。

所以，孩子性格一方面是天生的，另一方面是父母给的，而发脾气习惯，则全部是父
母“示范”和惯出来的。

因此，帮助孩子自己找到情绪体验背后的原因，学会情绪管理，
这对孩子来说也是很重要的学习内容。

但不管怎么说，家长遇到孩子发脾气是很正常的，
而遇到后的处理方法，也简单之极，就是用心倾听、认同情绪、探究发脾气的背后原因、
对症处理、事后处理五步。

第一步，用心聆听
当孩子已经发脾气以后，由于其情绪的不稳定，此时家长就需要保持平静，温和地做
出倾听反应，先让孩子感觉你在关注他，避免矛盾的进一步恶化。

如果上来就强行制止、
训斥指责或劝慰，孩子反而会变本加厉。

需要注意的是，孩子在发脾气是，其表达一定比
平时不清晰，所以家长可以观察孩子的身体语言和进行适当的猜测。

理论上，当孩子发牢骚时，你用心聆听时，就是可以猜测孩子发牢骚的原因的。

但是
有意思的就是，根据我井中月的经验，在孩子发牢骚的起始期猜测原因，除个别比较显著
的情况，其他几乎都很难犯规，甚至被孩子误导。

原因很直观，孩子发牢骚的原因，即使
你猜猜对了，孩子往往也说道不是，再猜猜也都就是错误了。

第二步，认同孩子情绪
孩子发牢骚，就是一种情绪宣泄，宜疏不必堵塞。

所以，不管孩子与否存有错误在先，也必须给孩子发泄不良情绪的机会，甚至还可以在认知的基础上，何不容许孩子展开一些
活动，如在纸上画画、踢枕头、被子等坚硬的物品，去宣泄情绪。

当然，此时家长的语言
宽慰、肌肤碰触的亲吻，都就是较好维护孩子自尊心的挑选。

其实，认同孩子情绪是可以和倾听一起做的，就是用眼、表情、耳来倾听，用身体接触、放松的体态、轻柔的抚摸来认同情绪。

这两步的时间长短，可以根据孩子的情绪变化
来判断，一般家长共情的好，孩子情绪转换就快。

所以，孩子发脾气你认同情绪时，就不
要和孩子讲大道理、埋怨、预言式总结、批评了，这些都容易使战火复燃。

第三步，探究发牢骚的背后原因
从心理学上讲，一个人除了精神病，没有人会无缘故地发脾气，孩子的每一个“非正常”表现的背后，都有一个“正常”的理由。

孩子发脾气的原因，是其没有学会正确的方
法来表达自己、不能按照成人的社会行为规范来做。

所以，家长要鼓励孩子用语言表达自
己的感受和需求，过多的猜测孩子的原因，有可能会导致孩子过分的依赖。

当然，不管怎么做，家长孩子应当好好找找孩子不好发牢骚的原因，这不仅可以存有
针对性的劝解和真正协助孩子，充份介绍孩子的真实心理，及时满足用户孩子的合理要求，也可以减轻孩子的心理紧绷与压力，慢慢使其学会自己的情绪管理，努力做到与其他人的
有效率沟通交流。

这样就可以并使家长的对症处置就可以有效率展开。

对于孩子发牢骚背
后的原因，可以参见《6角度37条谈孩子发牢骚原因》，这里就不再可知。

第四步，对症处理
在化解孩子发牢骚的处置原则上，其核心就是：对孩子抗拒、合理的市场需求，应当
主动、尽量满足用户，而不合理的建议，父母则“保守而秉持”地无法满足用户，同时协
助孩子提升自控能力。

当婉拒孩子不合理的建议时，存有可能会并使孩子的脾气死灰复燃，这就须要家长重复上面的步骤。

这也就是明晰告诉孩子，大吵大闹发牢骚就是没用的。

对于死灰复燃的孩子脾气，家长一定要“温和而坚持”，不能因为孩子哭闹时间太长
而失去耐心，也不能轻易放弃自己的原则。

你这次费心了，最多再有几次，孩子就会知道
发脾气是不解决任何问题的。

但家长的妥协，就让孩子明白了“哭闹发脾气”是可以当成
对付父母的武器，以后你会一次又一次地重复，算总时间可能需要花费更多。

在具体内容处置方法上，我井中月想要，每个家长都存有自己独有的化解方法。

方法
本身没什么优劣之分后，但针对孩子的相同年龄、相同性格，以及事发当时的情境，实行
什么方法就须要推敲了。

这也须要家长在教育孩子的实践中，不断探索了。

反正一个总体
的原则就是：处置孩子发牢骚，家长一定必须真挚、认同孩子、不危害孩子的自尊心。

我
对常规处置孩子发牢骚方法的评测，恳请参见《评测常规处置孩子发牢骚方法》。

第五步，事后处理
对于教育，非常特别强调总结和思考，而处置孩子发牢骚也就是如此，这就是许多家
长忽略的。

通常的事后处置，首先当孩子暂停发牢骚的时候，必须给予一定的表彰，使孩
子晓得越早暂停其他人越讨厌这样。

其次，必须使孩子晓得，无论什么缘由，对人发牢骚
都就是不对的，也就是不认同其他人的整体表现，所以必须向对方致歉。

第三，家长必须
告诉孩子，什么就是最合适的情绪抒发，碰到问题必须用什么样的最合适犯罪行为，去向
别人抒发自己的体会。

上面说的步骤，只是一个通用的标准，家长在遇到具体问题的时候，不能太拘泥了，
可以随时根据当时的情境和孩子的特点，做适当的调整。

但无论如何，如果没有倾听和认
同情绪，你后面的推断基本都是凭借本能和经验来猜。

猜对了固然可喜，可是假若你猜错了，对于一个正在发脾气的孩子来说，你说有什么后果?
但化解孩子发牢骚的最为关键就是，家长必须在平时多展开防治工作。

也就是说，可
以对孩子展开阳性加强，在孩子针对某事未发牢骚，就必须对他展开及时表彰，比如赞赏、引导、亲吻、微笑等等，或减少嬉戏、讲故事的时间，并使孩子晓得你注意到并器重他的
不好的整体表现。

这样长久以往，孩子自然晓得其通过不发牢骚去解决问题，可以获得父
母更多的高度关注和陪伴。

需要说明的是，这种解决发脾气的方法，不仅仅是针对孩子，对于成人也是有同样的
效果。

虽然成人间的情绪控制，和孩子比没有那么明显，那是因为我们学会了讥笑、讽刺，但实际是一回事的。

而解决时，我们总是放弃倾听和认同情绪，直接猜测背后的原因。

大
家可以仔细回想一下，你到底猜到几次对方“发脾气”的背后原因?。