客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板
调查目的
本调查的目的是了解客户对我们产品或服务的满意程度，帮助我们改进与客户的沟通和提高客户服务质量。

调查方法
本调查将通过以下方式进行：
1. 面对面访谈：我们将派遣工作人员亲自访问客户，提供调查问卷并就相关问题进行访谈。

调查内容
本调查将包括以下方面的评估：
1. 产品/服务质量：请客户评估我们的产品或服务的质量，包括性能、可靠性和一致性等方面。

2. 售后服务：请客户评估我们的售后服务，包括响应速度、解决问题的能力和态度等方面。

3. 价格合理性：请客户评估我们的产品或服务的价格合理性，包括与竞争对手的比较和性价比等方面。

4. 沟通效果：请客户评估我们与他们之间的沟通效果，包括信息传达的清晰度、回应及时性和沟通渠道的便捷性等方面。

调查结果分析
我们将对客户的反馈进行统计和分析，以便了解客户的满意度和需求。

在分析结果的基础上，我们将制定改进计划和措施，以提升客户满意度。

隐私保护
为了保护客户的隐私，所有调查结果将被严格保密，并仅用于内部改进和分析之用。

反馈渠道
如果客户有任何意见或建议，欢迎通过以下渠道向我们反馈：- XXX-XXXXXXX
谢谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查！您的意见对我们非常重要！。