学校后勤服务集团管理制度

学校后勤服务集团管理制度
第一章总则
第一条为规范学校后勤服务集团的管理，提高后勤服务的效率和质量，制定本管理制度。

第二条学校后勤服务集团是学校重要的后勤服务单位，负责学校的后勤保障工作。

后勤服务集团内设各类服务部门和管理部门，包括食堂、保洁、物业管理等。

第三条各服务部门和管理部门必须遵守国家法律法规、学校规章制度和相关管理要求，严格执行本管理制度。

第四条各服务部门和管理部门应当根据学校的实际情况，合理规划、科学运作，全力保障学校的正常运转。

第五条各服务部门和管理部门应当建立健全内部管理制度，明确工作职责，保证相关工作的有序进行。

第六条学校后勤服务集团管理团队应具备专业素质和管理能力，依法行使管理、监督和服务职能。

第七条学校后勤服务集团应当贯彻落实学校的党风廉政建设要求，加强廉洁自律，提高服务质量和效率。

第八条学校后勤服务集团应当建立健全服务投诉处理机制，及时有效地解决服务中的矛盾和问题。

第二章组织结构
第九条学校后勤服务集团由集团领导班子和各服务部门、管理部门组成。

第十条集团领导班子由董事长、总经理、副总经理、人力资源部、财务部、监察部组成。

第十一条各服务部门包括食堂、保洁、供应、物业管理等，各服务部门由部门负责人和员工组成。

第十二条管理部门包括行政办公室、信息管理中心、品质管理中心等。

第十三条集团领导班子负责制定集团的发展战略和工作计划，推动后勤服务集团的改革和发展。

第十四条各服务部门负责部门日常工作的开展，认真做好各项服务工作。

第十五条管理部门负责集团内部管理、信息处理等事务。

第三章职责与权限
第十六条各服务部门应当根据学校的日常工作需要，合理调配人员和物资资源，高效开展服务工作。

第十七条集团领导班子负责集团的整体管理和领导，监督各部门的工作，制定集团的年度工作计划和预算。

第十八条董事长负责直接领导后勤服务集团，对集团发展战略和重大决策负责。

第十九条总经理负责后勤服务集团的日常管理工作，统筹协调各部门的工作。

第二十条各服务部门负责部门内的日常管理和业务开展，负责对自己所属部门的人员培训和考核。

第二十一条管理部门负责集团内部管理和支持各部门的工作，提供信息化支持和品质管理支持。

第二十二条集团领导班子成员对集团内部决策和管理工作负有领导责任，需亲自审查、签署相关文件。

第二十三条各服务部门应当及时上报本部门的工作情况，接受上级领导的监督和指导。

第四章经营管理
第二十四条各服务部门和管理部门应当建立健全内部管理制度，规范部门管理和工作流程。

第二十五条各服务部门应当根据学校的实际情况，制定科学合理的服务方案，提高服务质量和效率。

第二十六条各服务部门应当对员工进行培训，提高员工的服务意识和技能水平。

第二十七条各服务部门应当建立健全日常巡检机制和服务投诉处理机制，及时发现和解决服务中的问题。

第二十八条管理部门应当建立健全内部管理制度，规范信息管理和质量管理等工作。

第二十九条管理部门应当负责监督各服务部门的工作，保证服务质量和效率。

第三十条集团领导班子应当加强对各部门的监督和指导，并及时解决工作中的问题。

第五章绩效考核
第三十一条学校后勤服务集团应当制定科学合理的绩效考核制度，对各服务部门和管理部门进行绩效考核。

第三十二条绩效考核应当以服务质量和效率为主要指标，同时考核各部门的工作情况和员工的工作表现。

第三十三条绩效考核结果应当作为评定各服务部门和管理部门的工作业绩的重要依据，对于表现优秀的部门和个人给予奖励和激励。

第三十四条绩效考核结果应当作为优化集团内部管理和改进工作方法的依据，同时也应当作为对工作不足和不足的部门和个人进行整改的依据。

第六章法律责任与监督
第三十五条学校后勤服务集团应当严格遵守国家法律法规和学校规章制度，不得以任何理由违反法律法规。

第三十六条学校后勤服务集团应当加强廉洁自律，落实学校的党风廉政建设要求，保证集团内部无腐败现象的发生。

第三十七条学校后勤服务集团应当加强对各服务部门和管理部门的监督和指导，及时解决工作中的问题。

第三十八条学校后勤服务集团对于违反法律法规和违反管理制度的单位和个人，应当依法给予相应的处罚和处理。

第三十九条学校后勤服务集团应当依法接受学校和相关部门的监督和检查，向学校和相关部门报告工作情况，并接受学校和相关部门的指导。

第七章附则
第四十条本管理制度自发布之日起执行。

第四十一条本管理制度由学校后勤服务集团负责解释。

第四十二条本管理制度尚有待完善之处，将根据学校实际情况适时进行修改和完善。