宝洁分销商系统员工手册

宝洁分销商系统员工手册
前言
欢迎加入宝洁分销商系统作为一名员工！作为宝洁的分销商系统员工，你将在
销售、营销、客户服务等领域贡献自己的力量。

本手册将为你提供一些必要的信息和指南，以帮助你更好地了解宝洁分销商系统的运营和流程，并使你更好地投入到工作中。

公司概述
宝洁是一家领先的全球化生活方式公司，成立于1837年，总部位于美国辛辛
那提市。

宝洁在全球80多个国家拥有超过300个品牌，产品线涵盖个人护理用品、家庭护理用品和食品等领域，为全球数亿人带来品质生活。

宝洁分销商系统则是宝洁公司荣誉推出的一套系统，为宝洁产品的销售和运营提供有力支持。

公司使命
•通过不断创新，为人们的生活提供更便捷、更健康、更美好的选择。

•坚持最高的商业道德和社会责任，为股东、员工、消费者、供应商和社会创造最大价值。

公司价值观
•想象力、好奇心和勇气
•诚信、公正、尊重和责任
员工责任
作为宝洁分销商系统员工，你有一些职责需要遵守，包括：
•遵守公司相关政策、法规和规定；
•维护公司声誉和品牌形象；
•保护公司资产并遵守相关保密协议；
•尽最大努力提供最优质的客户服务；
•持续学习和提升自己的技能。

公司制度
作为一名宝洁分销商系统的员工，你需要了解一些公司的基本制度，包括：
工作时间安排
员工需在公司规定的工作时间内履行职责，周一至周五，早上8:00至下午
5:00。

薪酬福利
公司将向员工提供适当的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖励、带薪假期、健康保险等。

假期安排
员工享有带薪休假和节假日休假，公司会发布具体假期安排通知。

保密协议
员工需要遵守公司相关保密协议，保护公司的商业机密和客户隐私。

公司文化
宝洁分销商系统秉承着公司一贯的文化理念，包括：
多元化和包容性
我们欢迎各种背景和经验的人才，以反映真实的客户需求。

创新和进取心
我们欢迎优秀的想象力、好奇心和勇气，以开拓新市场和创造新产品。

责任和公平正义
我们要为消费者和社会做出贡献，维护最高的商业道德和社会责任。

常见问题
客户服务
•客户服务热线是多少？
•如何处理客户投诉？
•如何安排产品退货或换货？
订单流程
•订单如何提交？
•订单处理需要多长时间？
•如何确认订单是否已发货？
产品信息
•如何了解公司产品？
•如何选择适合的产品？
•如何了解产品的安全和质量？
总结
宝洁分销商系统是一个充满活力和机会的工作平台，我们希望每一位员工都能在这里得到发展和成长。

如需进一步了解公司的相关政策和信息，请查看公司内部文档或与我们的人力资源部门联系。