消费者权益保护申诉书

消费者权益保护申诉书
尊敬的消费者权益保护部门：
我是一名消费者，对于最近发生的一起消费纠纷，我感到非常不满和失望。

我
希望通过这封申诉书向您反映我的情况，并请求您的支持和帮助。

事情发生在我购买的一件电子产品上。

我在某电子商务平台购买了一台高性能
电脑，但在收到商品后不久，我发现它存在严重的质量问题。

首先，电脑的屏幕出现了亮点和坏点，严重影响了观看体验。

其次，电脑的性能与卖家所宣传的存在明显差距，无法满足我购买时的需求。

我对这些问题感到非常失望，因为我相信我购买的是一台高品质的电脑。

我立即联系了卖家，并详细说明了问题。

然而，卖家对我的投诉态度冷淡，并
拒绝承担任何责任。

他们声称我是在使用过程中造成了这些问题，并且拒绝提供退货或维修的服务。

我对卖家的态度感到非常气愤和无奈，因为我是在合理使用的情况下发现了这些问题。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，我作为消费者享有合法的权益，
包括购买合格商品的权利和获得售后服务的权利。

然而，卖家的行为明显违反了这些法律规定。

我希望您能够对此进行调查，并采取适当的措施保护我的权益。

首先，我要求卖家退还我购买电脑的款项，并承担由此产生的相关费用，如运
输费用和维修费用。

其次，我要求卖家向我道歉，并对他们的不诚信行为进行惩罚。

最后，我希望您能加强对电子商务平台的监管，确保消费者的权益得到有效保护。

作为一名消费者，我相信自己有权享受到公平和合理的消费环境。

我对卖家的
不负责任行为感到非常失望，但我相信通过您的帮助和支持，我将能够维护自己的权益。

再次感谢您抽出时间阅读我的申诉书，并期待您能给予我合理的解决方案。

我相信您的介入将为消费者权益保护事业做出积极贡献。

此致
敬礼
消费者。