龙潭区政务服务中心上半年工作情况通报 2800字

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〔龙潭区政务服务中心上半年工作情况
通报 2800字〕
龙潭区政务服务中心上半年工作情况通报
一、运行情况
1-6月份，政务服务中心共受理各类事项56040件，每
月平均办件9340件。

其中即办件8965件；承办件47075件，办结44345件，提前办结率98.83%；收取各类行政事业性收费1,184，987.30元。

办件数量居前3位的分别是公安龙潭分局、区人社局、
龙潭区地税局；没有业务受理的部门分别是区人防办、区教育局、区科技局、区文体局、区民族宗教事务局、区商
务局、规划龙潭分局、交警龙潭大队和园区财政局。

二、工作动态
1.实施考核办法，完善政务中心管理，政务中心运行良
好。

一是经过与相关部门沟通、反复研究、论证，在园区同
意后，正式实施《龙潭政务服务中心考核办法》。

创业服务中心与区软办积极配合，以《政务服务中心窗口工作人员考核实施细则》、《政务服务中心窗口部门考核实施细则》为依据，对窗口部门和工作人员进行多次严格检查。

同时，针对窗口空岗与代打卡情况，进行抽查，将检查和抽查结果依照考核细则实施扣分，纳入对窗口部门、窗口工作人员季度考
核结果。

二是加强进厅人员管理，严肃工作纪律。

政务中心针对驻厅工作人员流动性大和外出踏查不规范等现象，制定了
《政务服务中心工作人员调入调出审批表》、《政务大厅工作人员外出（请假）登记单》，加强对窗口工作人员调入、调
出的管理和规范请销假制度。

同时，政务服务中心通过定期召开全体工作人员早会及审批办主任会严肃工作纪律，加强政务中心管理，要求窗口工作人员在严格执行机关作息制度的基础上，认真遵守政务服务中心考勤制度。

2.做好市区政务服务中心两级对接，搞好服务项目建设。

根据《关于在市区两级政务服务中心开展“项目建设审批服务年”活动的通知》内容及行动方案，3月x日市政务
服务中心会同市政府相关部门，在龙潭区政务服务中心召开政企对接会。

龙潭区政务服务中心积极配合市政务服务中心，对金珠豫园、江北百货大楼、市慧桥公司、市吉联油脂化工公司、市恒业科技公司等项目建设主体提出的11个涉及项
目前期手续及项目推进的问题给予明确答复或提出解决的
方法。

标志着市区两级政务中心服务项目建设进入实质性阶段。

3.安装电子政务评价系统，组织开展电子政务培训工作。

政务服务中心联合区纪委多次与省纪委沟通，引进一套
遮挡式电子评价系统，现已全部安装完毕。

该系统不再是单一的服务质量评价器，而是纳入电子政务的具有评价功能的子系统，与行政审批系统、电子监察系统相配合，改变了以往评价器只针对工作人员服务质量进行评价的缺点，而是对整体办件情况进行评价，评价结果也更为具体、直观。

为更好地使用该系统，同时提高窗口工作人员通过电子政务系统进行业务审批的能力，政务服务中心在不影响正常办公的前提下，组织全体窗口工作人员分批进行电子政务培训工作。

此次培训内容为规范操作《吉林省通用行政审批业务系统》的相关要求及注意事项、最新安装的电子评价系统的使用方法等。

通过学习，窗口工作人员提高了对电子政务系统的认识，掌握了电子评价系统的操作方法。

目前，除专网部门无法运用这套系统外，其他部门已经具备使用条件。

通过培训各个部门纷纷表示要结合各自业务实际，加强规范性操作，尽快运用好电子评价系统，为广大人民群众提供更优质的服务。

4.举行消防知识讲座与火灾逃生演习，开展环境卫生大
扫除活动。

为全方位提高政务中心员工素质，提升对外形象，创业服务中心积极开展各项活动。

4月x日下午，创业服务中心组织消防知识讲座，创服中心全体人员及政务中心共百余名
名工作人员参加了学习。

讲座结合火灾典型案例视频，讲解《中华人民共和国消防法》，介绍灭火器种类和室内消防栓的使用方法、浓烟的危害、高楼防火、火灾逃生等知识。

会后，参会全体人员进行火情现场演练，龙潭区消防大队对使用灭火器实际灭火进行现场指导。

4月x日下午，政务中心组织开展环境卫生大扫除及检查活动。

驻厅各审批办公室由审批办主任带头，全员上阵，擦窗拖地，整理清扫，积极完成劳动任务。

并通过检查评比，共同促进，共同提高，创造了一个洁净、优美、舒适的工作环境，树立良好的社会形象。

5.接待市纪委驻政务服务中心行政效能监察室调研，承办全市行政效能监察现场会。

4月x日市纪委驻政务服务中心行政效能监察室一行5。