微信公众平台关键词自动回复解决方案PPT课件(28张)
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只要对方发送内容包含设置的完 整关键词，就会触发关键字回复 给对方。比如设置“123”，回复 “1234”会触发，但回复不完整的 关键字“12”则不会触发关键字回
复。
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关键字自动回复的规则
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1、字数限制：
微信公众平 解决方案
关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动 回复，可以通过添加规则（规则 名最多为60字数），订阅用户发 送的消息内如果有您设置的关键 字（关键字不超过30字数，可选 择是否全匹配如设置了全匹配则 必须关键字全部匹配才生效）， 即可把您设置在此规则名中回复
微信公众平台关键词自动回复解决方 案(PPT2 8页)
微信公众平台认证与非认证用户 的关键字自动回复设置规则上限 为200条规则（每条规则名，最多 可设置60个汉字），每条规则内 最多设置10条关键字（每条关键 字，最多可设置30个汉字）、5条 回复（每条回复，最多可设置300
个汉字）。
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对方发送的内容与设置的关键字 须完全一样，才会触发关键字回 复，不能多一个字符也不能少一 个字符。比如设置“123”，仅回复
“123”才会触发关键字回复。
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2、若没有选择全匹配的情况下， 编辑页面则会显示“未全匹配”：
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的内容自动发送给订阅用户。
关键字自动回复设置方法
登录微信公众平台=》功能=》自 动回复=》关键词自动回复=》添
加规则，即可添加相应的关键词 自动回复信息。
温馨提示：
1、文字中可以输入网页链接地 址，但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关 键字回复规则后会有5秒钟的响应
时间。
3、规则名称自己设定（作为区 分作用）；
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3、关键字设置：
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1）每个规则里可设置10个关键字， 若设置了相同的关键字，但回复
内容不同，系统会随机回复。
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复全部”即可。
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完全匹配功能设置
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1、若选择了全匹配，在编辑页 面则会显示“已全匹配”：
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2、规则设置：
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您可通过微信公众平台设置多个 关键字，如订阅用户发送的信息 中含有您设置的关键字，则系统
会自己回复。
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同一规则中可设置5条回复内容， 如您设置了“回复全部”，粉丝 发送信息中含有您设置的关键字， 会将您设置的多条回复会全部发 送，若未设置“回复全部”，则
会随机回复。
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2）每个规则里可设置5条回复内 容，若设置了多个回复内容（没 有设置“回复全部”），系统会
随机回复。
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3）多条回复设置方法：进入编辑 者模式，点击关键词自动回复=》 添加规则=》输入关键词匹配内容 后，再添加内容，然后选择“回
4、关键字配置（作为粉丝发来 命中的关键字）；
5、回复信息（命中关键字后自 动回复的信息内容）；
6、勾选了“回复全部”，只要粉 丝命中关键就会自动回复该规则 内的所有回复；若未勾选，会随
机回复；
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7、建议在一个规则里设置一个关 键字，以便粉丝获得想要的答案。
复。
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关键字自动回复的规则
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1、字数限制：
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关键词自动回复功能的介绍
在微信公众平台设置关键词自动 回复，可以通过添加规则（规则 名最多为60字数），订阅用户发 送的消息内如果有您设置的关键 字（关键字不超过30字数，可选 择是否全匹配如设置了全匹配则 必须关键字全部匹配才生效）， 即可把您设置在此规则名中回复
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微信公众平台认证与非认证用户 的关键字自动回复设置规则上限 为200条规则（每条规则名，最多 可设置60个汉字），每条规则内 最多设置10条关键字（每条关键 字，最多可设置30个汉字）、5条 回复（每条回复，最多可设置300
个汉字）。
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对方发送的内容与设置的关键字 须完全一样，才会触发关键字回 复，不能多一个字符也不能少一 个字符。比如设置“123”，仅回复
“123”才会触发关键字回复。
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2、若没有选择全匹配的情况下， 编辑页面则会显示“未全匹配”：
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的内容自动发送给订阅用户。
关键字自动回复设置方法
登录微信公众平台=》功能=》自 动回复=》关键词自动回复=》添
加规则，即可添加相应的关键词 自动回复信息。
温馨提示：
1、文字中可以输入网页链接地 址，但不支持设置超链接。
2、关注用户发送消息命中设置关 键字回复规则后会有5秒钟的响应
时间。
3、规则名称自己设定（作为区 分作用）；
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3、关键字设置：
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1）每个规则里可设置10个关键字， 若设置了相同的关键字，但回复
内容不同，系统会随机回复。
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复全部”即可。
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完全匹配功能设置
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1、若选择了全匹配，在编辑页 面则会显示“已全匹配”：
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2、规则设置：
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您可通过微信公众平台设置多个 关键字，如订阅用户发送的信息 中含有您设置的关键字，则系统
会自己回复。
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同一规则中可设置5条回复内容， 如您设置了“回复全部”，粉丝 发送信息中含有您设置的关键字， 会将您设置的多条回复会全部发 送，若未设置“回复全部”，则
会随机回复。
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2）每个规则里可设置5条回复内 容，若设置了多个回复内容（没 有设置“回复全部”），系统会
随机回复。
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3）多条回复设置方法：进入编辑 者模式，点击关键词自动回复=》 添加规则=》输入关键词匹配内容 后，再添加内容，然后选择“回
4、关键字配置（作为粉丝发来 命中的关键字）；
5、回复信息（命中关键字后自 动回复的信息内容）；
6、勾选了“回复全部”，只要粉 丝命中关键就会自动回复该规则 内的所有回复；若未勾选，会随
机回复；
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7、建议在一个规则里设置一个关 键字，以便粉丝获得想要的答案。