家庭医生签约服务工作制度范本(3篇)

家庭医生签约服务工作制度范本
一、全科医师签约必须由全科医生担任，或由已经通过全科岗位的临床医师或中医师及单位任命的责任医生或护士担任。

二、全科医生签约服务坚持充分告知、自愿签约的原则。

三、全科医师以团队的形式对签约居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。

四、全科医师采用适宜技术、适宜设备和基本药物，帮助解决签约对象常见健康问题。

五、全科医师为签约对象提供医疗卫生服务上的便利，引导签约对象到卫生室首诊，并为其提供便捷的双向转诊服务。

六、全科医生协助签约对象向
二、三级医疗机构转诊和预约诊疗，并及时对接和提供
二、三级医疗机构转回卫生室后的家庭康复指导服务。

七、全科医师全面掌握签约对象的健康信息，为签约对象提供个性化健康管理建议，建立健康服务伙伴关系，指导签约对象开展健康自我管理。

八、全科医师工作人员要有良好的医德医风，工作认真负责，履行好职责，热忱为居民提供满意的人性化服务。

九、对居民所签约的个人资料进行保密，防止居民个人信息外露。

基本公共卫生科____年____月____日
家庭医生工作规范
一、家庭医生文明礼仪规范
1、忠于职守，尊重患者，对待服务对象一视同仁。

2、精益求精，慎言守密，不得泄露服务对象的隐私。

3、重视沟通，语言文明，使用文明用语，不讲服务忌语。

4、尊重同事，团结协作，一切以服务对象利益为重。

二、家庭医生岗位道德规范
1、严格执行各项规章制度和诊疗常规，操作服务规范。

2、尊重患者的知情同意权和隐私保护权，维护患者的合法权益。

3、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。

4、遵纪守法，廉洁行医，不收受服务对象的馈赠和红包。

三、家庭医生服务规范家庭医生工作流程
1、宣传。

家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式，与辖区居民建立联系，在社区(村)委会、小区公示家庭医生基本信息，向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡，充分告知并引导居民签订协议。

2、签约。

按照自愿原则，家庭医生采取就诊或上门服务等方式，根据居民健康需求，与居民签订家庭医生服务协议书，并存放于居民健康档案中，并按有关规定保护居民的各种隐私，共同履行协议条款。

3、服务。

按照协议约定，家庭医生落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入居民电子健康档案、工作台账，以备考评。

4、评价。

家庭医生为居民提供服务后，应及时掌握居民对服务的评价，根据居民要求，不断完善服务内容、提高服务质量。

5、总结。

定期收集、上报工作动态，及时总结并整改，不断优化工作流程。

家庭医生岗位职责
1、家庭医生在全科团队长的领导下，开展居民的健康管理工作。

2、积极开展为居民签约式服务工作，认真完成签约目标。

3、运用适宜技术，进行一般常见病、多发病的诊疗。

4、为签约居民建立电子健康档案，按规范进行动态管理。

5、为诊断明确的高血压、Ⅱ型糖尿病等慢性病进行治疗、行为干预、监测和健康评估，提供定期随访、用药指导等。

6、对居家重性精神疾病患者及肢体残疾等病人提供随访和康复指导服务。

7、开展健康教育及健康咨询，落实免疫接种、妇幼保健管理、老年人健康管理、传染病消毒隔离指导等公共卫生服务工作任务。

8、提供日常门诊、预约门诊、下社区随诊等服务。

9、执行医疗、基本公共卫生服务的各项规范和制度。

10、为有需求的签约服务对象提供与大医院的双向转诊、专家预约和专家会诊服务。

家庭医生签约服务工作制度范本（2）
一、背景与目的
随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，家庭医生签约服务已经成为我国基层卫生服务的重要组成部分。

为了进一步规范家庭医生签约服务工作，提高服务质量，制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于所有参与家庭医生签约服务工作的医生、护士以及相关人员。

三、职责与义务
1. 家庭医生的职责：
(1) 提供基本医疗服务，包括定期门诊、疾病预防、健康咨询等。

(2) 建立个体健康档案，记录每位签约居民的健康状况、病史等信息。

(3) 根据居民需求制定个性化的健康管理方案，并提供相应的快速诊疗服务。

(4) 定期开展健康教育活动，提高居民的健康素养和健康管理能力。

2. 居民的义务：
(1) 签约居民应主动配合家庭医生的工作，提供真实准确的个人信息和健康状况。

(2) 按照家庭医生的建议进行治疗和康复，保持良好的生活习惯。

(3) 及时缴纳签约服务费用，享受家庭医生签约服务提供的优质服务。

四、服务时限和频次
1. 家庭医生签约服务的时限为一年，双方可以根据需要进行续约。

2. 家庭医生提供的门诊服务频次为每个月至少一次，可以根据居民需求进行调整。

3. 家庭医生定期进行健康评估，并根据评估结果调整个性化的健康管理方案。

五、隐私保护
1. 家庭医生应严格保护签约居民的个人隐私信息，不得私自泄露或商业化利用。

2. 处理签约居民个人信息时，应严格按照相关法律法规和医疗机构的规定进行操作。

六、服务评价
1. 家庭医生签约服务的满意度将定期进行评估，评估结果将作为绩效考评的依据。

2. 居民可以通过满意度调查、投诉处理等方式对家庭医生签约服务进行评价。

七、违约责任
1. 家庭医生如违反本制度规定擅自停止服务或不履行服务义务，将承担相应的法律责任。

2. 居民如不按约定缴纳签约服务费用或违反本制度规定，家庭医生有权解除签约。

八、其他事项
1. 家庭医生签约服务工作应遵循相关政策法规，保证服务质量和效果。

2. 家庭医生签约服务工作应进行宣传推广，提升居民对签约服务的认知和接受度。

3. 本制度的修改和解释权归签约服务管理部门所有。

以上就是家庭医生签约服务工作制度的范文，旨在规范家庭医生签约服务的行为，促进服务质量的提升。

具体实施中，可以根据实际情况进行修改和完善。

家庭医生签约服务工作制度范本（3）
一、更好地满足居民群众就近就医需要，转变基层医疗卫生机构服务模式，促进基层首诊、分级诊疗就医格局的形成，构建科学合理的就医秩序。

以家庭健康医生为主，社区护士、公卫(卫技)人员为支持的家庭健康医生团队为社区居民提供签约式服务，即有需求的社区居民在家庭健康医生团队中自主选择家庭健康医生，与社区卫生服务机构及家庭健康医生签订《社区卫生服务机构家庭医生签约式服务协议》，家庭健康医生为其家庭和个人提供健康管理。

二、家庭健康医生团队为签约居民提供的服务项目，依据《国家基本公共卫生服务规范(____年版)》和专业技术服务规范。

三、严格执行社区卫生服务各项规章制度，有较强的团队合作精神。

四、家庭健康医生团队主动了解签约家庭健康状况，制定健康计划，对慢性病、老年人、儿童、孕产妇等重点人群实施有效的健康干预。

五、与居(村)委会召开联络会，联合制定工作计划并落实。

六、开展签约家庭基本医疗服务，及时联系双向转诊服务。

七、定期开展专业理论知识学习，提高专业技术服务能力、掌握沟通技巧和全科医学理念。

八、团队负责人应对家庭健康医生团队各个成员进行定期考核，结合服务质量、居民满意度进行综合测评。

并接受机构绩效管理部门的考核。