医院后勤服务外包项目可行性研究报告

医院后勤服务外包项目可行性研究报告1000字
一、项目概述
本项目是基于现代化管理理念，采用专业化的外包服务方式，将医
院后勤服务部门所涉及的餐饮、清洁、物流等业务外包到专业服务
公司，提高医院服务质量、降低医院运营成本的一项综合性改革项目。

本项目的实施可以使医院后勤服务部门专门从事服务管理，增
强工作效率，降低运营成本。

二、市场研究及前景预测
随着医院服务水平的提高以及患者对医疗服务质量要求的日益提高，医院后勤服务也亟需逐步完善和提升。

目前国内外有很多成功的医
院后勤服务外包经验，并且，随着服务外包行业的不断发展，医院
后勤服务外包也将逐步成为一个趋势。

据统计，我国医院后勤服务
外包市场已经呈现出快速增长的势头，预计未来市场规模将会继续
扩大。

三、项目可行性分析
1、技术可行性
本项目外包的服务内容包括餐饮、清洁、物流等，且服务范围广泛，目前已有多家专业服务公司开展此类业务。

因此，技术方面不存在
障碍。

2、市场可行性
从市场需求分析来看，随着医疗服务水平的提高，以及患者对医疗
服务质量要求的提高，医院后勤服务也逐渐受到重视。

因此，市场
需求较大，市场前景良好。

3、经济可行性
本项目的实施可以明显降低医院运营成本，增强医院的盈利能力。

同时，雇佣的服务公司在业务操作上有规模效应，能更好地优化服
务流程，提高医院服务质量，进一步提升医院的知名度和市场竞争力。

4、管理可行性
采用外包服务的方式后，医院的管理职能可以更专注于服务质量的监控和管理，简化管理结构，有效提高管理效率，从而扩大管理空间。

四、风险分析
1、服务质量问题。

外包服务公司存在竞争，若服务质量不能达到医院的要求，医院与患者的利益受到影响。

2、服务成本问题。

外包服务公司采购的物资价格较医院采购价格通常更高，如加上前期的投入，服务成本可能产生更多的支出。

3、管理风险问题。

外包公司可能存在员工流动性更高的问题，这可能对医院后勤服务部门的管理产生不利影响。

五、发展建议
1、选择专业化服务公司。

选择优秀的专业化服务公司，确保服务质量、可靠性和管理能力。

2、建立有效的监管机制。

定期对外包服务公司进行监管，完善运营管理，及时解决问题。

3、积极争取业务。

外包服务公司拥有成熟而完善的服务流程，医院下放某些服务业务给外包公司，优化服务流程，提高医院的管理效率和服务质量。

六、结论
本项目是可行的，实施后可以提高医院服务质量、降低医院运营成本。

在实施过程中，需要特别关注与监控服务质量、服务成本和管理风险，建立有效的监管机制，确保服务质量和管理效果的优化。