评价人评审专家信用评价指标
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公共资源交易中心
8
质疑投诉及被举报情况
接受供应商质疑的情况。对供应商质疑在规定时间内作出答复情况o发生质疑答复结论与投诉处理等最终结论相符情况。被举报违法事实情况。
监管机构
9
信息报送情况
按财政部门要求及时、准确报送《政府采购信息统计报表（季、年报）》、政府采购专项检查资料等情况。
10
采购业绩情况
考核年度内代理政府采购项目数量情况。。
采购人代理机构
15
按劳领取评审劳务报酬情况
代理机构评价信用指标
序号
评价指标
指标说明
评价人
1
营业场所情况
开展代理业务所需的办公设备、条件及政府采购资料档案室设置情况。
监管机构
2
内部管理制度情况
制定工作人员岗位责任制度、工作人员执业守则、员工培训管理制度、工作流程控制制度、工作人员定期轮岗制度、采购文件编制审核制度、采购档案管理制度、廉洁自律制度等情况。
6
信息公告情况
政府采购公告、采购文件、中标（成交）公告、更正公告等在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上依法发布的情况。
7
持证上岗情况
开标时迟到或未到，或未满3人开标情况；按要求预定场地或变更取消场地告知交易中心情况；开标时，维护好开标秩序，是否导致开标厅抽烟、吃喝、吵闹等秩序混乱情况；是否故意损坏场内设施设备的情况；按规定使用电脑抽取系统抽取专家的情况；自身或未提醒专家、采购人、投标人寄存物品导致将手机、电子设备通讯设备等带入专家抽取室或者评标室内并未告知交易中心的情况；在评标现场大声喧哗、串门、发表倾向性言论或干扰评委评标等行为影响评标工作的情况；在需要磋商、谈判、询标时未按要求使用广播设备传唤投标人进入指定区域的情况；评标结束后，及时宣布结果，整理好开评标室，关闭好设备和门锁就离开交易中心情况；项目结束后，提交项目结果登记表和投标保证金退款意见表的情况。
重点对参与实施或售后服务人员的专业程度和职业技能进行评价
采购人
7
在实施、服务过程中纪律遵守情况
8
在使用货物或服务过程中出现问题的处理效率
★必评
9
实施或服务人员在处理问题时的规范程度
重点对参与实施或售后服务人员在处理问题时的合规性、标准性进行评价
10
在服务过程中对出现问题的响应速度
采购人
11
对采购人咨询或反馈问题处理的及时性
包括对随身携带的通讯设备的统一管理及评审过程中的纪律问题
9
评审过程认真、仔细程度
采购人代理机构
10
评审报告签字配合程度
11
采购文件熟悉程度
12
对现场评审资料管理要求的遵守程度
指专家不得记录、复制或带走任何评审资料
13
评审时间遵守情况（迟到、早退等）
代理机构
14
对供应商询问问题的应对态度
指履行配合答复供应商询问、质疑等法定义务
3
队伍建设情况
专职人员参加市级以上财政部门组织的政府采购培训的情况
4
制度执行情况
与采购人签订采购协议的情况。采购方式按照在财政部门备案的方式组织采购活动的情况。依法按照规定的采购程序组织政府采购活动的情况。采购文件落实国家节能环保、促进中小企业发展等政府采购政策的情况。
5
采购文件编制情况
采购文件编制符合经费预算及资产配置等采购标准情况，符合国家法律法规规定技术、服务、安全等要求情况，综合评分法评标标准技术部分实质性响应招标文件分值设置在总分值60%以上的情况，以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇条款的情况。
11
档案管理情况
考核采购资料保存情况，是否存在伪造、变造、隐匿或者销毁采购资料的情形。
供应商信用评价指标
序号
评价指标
指标说明
评价人
1
项目交付的时效性
★必评
采购人
2
交付物与合同约定内容的一致程度
★必评
3
发票开据的及时性和配合程度
4
对项目实施过程的满意度
★必评
5
交付物的质量达标情况
★必评
6
实施或服务人员的专业素养
评审专家信用评价指标
序号
评价指标
指标说明
评检人
1
政府采购相关法律法规熟悉程度
采购人代理机构
2
计算机操作熟程度
3
政府采购评审流程熟悉程度
4
所评项目专业领域的专业程度
5
评审过程中独立完成评审程度
包括采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审
6
评审工作效率
7
对身份核验的配合程度
代理机构
8
对现场管理秩序的遵守程度
★必评
12
服务人员的服务态度
重点对参与售后服务人员的服务态度进行评价
8
质疑投诉及被举报情况
接受供应商质疑的情况。对供应商质疑在规定时间内作出答复情况o发生质疑答复结论与投诉处理等最终结论相符情况。被举报违法事实情况。
监管机构
9
信息报送情况
按财政部门要求及时、准确报送《政府采购信息统计报表（季、年报）》、政府采购专项检查资料等情况。
10
采购业绩情况
考核年度内代理政府采购项目数量情况。。
采购人代理机构
15
按劳领取评审劳务报酬情况
代理机构评价信用指标
序号
评价指标
指标说明
评价人
1
营业场所情况
开展代理业务所需的办公设备、条件及政府采购资料档案室设置情况。
监管机构
2
内部管理制度情况
制定工作人员岗位责任制度、工作人员执业守则、员工培训管理制度、工作流程控制制度、工作人员定期轮岗制度、采购文件编制审核制度、采购档案管理制度、廉洁自律制度等情况。
6
信息公告情况
政府采购公告、采购文件、中标（成交）公告、更正公告等在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上依法发布的情况。
7
持证上岗情况
开标时迟到或未到，或未满3人开标情况；按要求预定场地或变更取消场地告知交易中心情况；开标时，维护好开标秩序，是否导致开标厅抽烟、吃喝、吵闹等秩序混乱情况；是否故意损坏场内设施设备的情况；按规定使用电脑抽取系统抽取专家的情况；自身或未提醒专家、采购人、投标人寄存物品导致将手机、电子设备通讯设备等带入专家抽取室或者评标室内并未告知交易中心的情况；在评标现场大声喧哗、串门、发表倾向性言论或干扰评委评标等行为影响评标工作的情况；在需要磋商、谈判、询标时未按要求使用广播设备传唤投标人进入指定区域的情况；评标结束后，及时宣布结果，整理好开评标室，关闭好设备和门锁就离开交易中心情况；项目结束后，提交项目结果登记表和投标保证金退款意见表的情况。
重点对参与实施或售后服务人员的专业程度和职业技能进行评价
采购人
7
在实施、服务过程中纪律遵守情况
8
在使用货物或服务过程中出现问题的处理效率
★必评
9
实施或服务人员在处理问题时的规范程度
重点对参与实施或售后服务人员在处理问题时的合规性、标准性进行评价
10
在服务过程中对出现问题的响应速度
采购人
11
对采购人咨询或反馈问题处理的及时性
包括对随身携带的通讯设备的统一管理及评审过程中的纪律问题
9
评审过程认真、仔细程度
采购人代理机构
10
评审报告签字配合程度
11
采购文件熟悉程度
12
对现场评审资料管理要求的遵守程度
指专家不得记录、复制或带走任何评审资料
13
评审时间遵守情况（迟到、早退等）
代理机构
14
对供应商询问问题的应对态度
指履行配合答复供应商询问、质疑等法定义务
3
队伍建设情况
专职人员参加市级以上财政部门组织的政府采购培训的情况
4
制度执行情况
与采购人签订采购协议的情况。采购方式按照在财政部门备案的方式组织采购活动的情况。依法按照规定的采购程序组织政府采购活动的情况。采购文件落实国家节能环保、促进中小企业发展等政府采购政策的情况。
5
采购文件编制情况
采购文件编制符合经费预算及资产配置等采购标准情况，符合国家法律法规规定技术、服务、安全等要求情况，综合评分法评标标准技术部分实质性响应招标文件分值设置在总分值60%以上的情况，以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇条款的情况。
11
档案管理情况
考核采购资料保存情况，是否存在伪造、变造、隐匿或者销毁采购资料的情形。
供应商信用评价指标
序号
评价指标
指标说明
评价人
1
项目交付的时效性
★必评
采购人
2
交付物与合同约定内容的一致程度
★必评
3
发票开据的及时性和配合程度
4
对项目实施过程的满意度
★必评
5
交付物的质量达标情况
★必评
6
实施或服务人员的专业素养
评审专家信用评价指标
序号
评价指标
指标说明
评检人
1
政府采购相关法律法规熟悉程度
采购人代理机构
2
计算机操作熟程度
3
政府采购评审流程熟悉程度
4
所评项目专业领域的专业程度
5
评审过程中独立完成评审程度
包括采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审
6
评审工作效率
7
对身份核验的配合程度
代理机构
8
对现场管理秩序的遵守程度
★必评
12
服务人员的服务态度
重点对参与售后服务人员的服务态度进行评价