电力营销全过程电费风险管理分析

电力营销全过程电费风险管理分析
摘要：随着我国社会经济发展的逐渐进步,电力已经融入到人们生活的每一个环
节之中,为保障良好的供电质量以及电力企业自身健康稳定的发展,电力企业必须
对自身进行良好的管理工作。

其中,电费作为电力企业最主要的资金收入手段,其
风险管理工作必须得到有效的保障和落实,这是一个电力企业发展的核心环节。

本
文分析在电力营销全过程中可能导致电费风险的问题,并提出相关的管理措施,以
期能为我国电力营销工作的良好开展提供助力。

关键词：电力营销；全过程；电费；风险管理
电费在电力企业的经济运营中是重要的一个工作环节，电费的及时收缴直接
影响着电力企业的发展，但是在对电费进行管理时，总是存在着一些风险，不仅
影响着电力企业的发展，更是干扰了电力营销的工作，为企业的发展与员工的福
利带来了直接的影响。

因此，想要避免在电力营销过程中电费风险问题，就要采
取必要的措施及管理模式，才能促进电力企业的发展。

1电力营销全过程电费风险管理的重要意义
在目前的电力企业的市场发展形式中，电力营销是主要的核心，降低所有的
风险问题为所有的用电客户提供最安全、最有效、最好的服务质量等工作。

如何
电力营销中电费风险问题长期的停滞状态，将直接阻止电力企业的发展脚步。

高
效率的电力营销不仅能够推动电力企业的发展前景，还能为企业的员工带来更多
的福利，可以利用电力营销的效益，为企业引进先进的技术，使电费风险工作能
够进行信息化的管理，避免人工操作中出现的错误与漏洞。

面对电力企业的市场
竞争形式，只有把电费风险进行有效的管理，才能减少电费风险带来的经济损失，促进电力企业在行业竞争中发挥自己的优势与特色，并且在服务质量上有了显著
的效果，不断的维护供电需求，方便所有的用电客户，从而促进电力企业的经济
效益。

在签订合同的管理上，要符合国家的相关政策及管理规定，要确保信息内
容的准确性，为双方都能提供保障。

在电力企业中，通过对电力营销的电费风险
进行严格的管理，不断的提升工作人员的专业能力，提高个人素质，用最优秀的
服务质量回馈所有的用电客户。

2电力营销全过程存在的电费风险问题
2.1电费缴纳过程中存在的电费风险问题
在电力企业进行电费收缴的过程当中往往会由于一些不标准的计量方式，导
致在收缴过程中存在一些误差，这也给电力企业发展带来了一些隐患。

电能计量
是进行电费收缴的公平秤，在确保电力企业数据准确、供电效率的多项方面都有
着十分重要的作用，因此确保电能计量工具的标准型性能够确保企业电力营销全
过程中电费信息的准确性。

除此之外，电能计量在电力企业营销全过程中都具有
十分重要的地位，只有正确使用电能计量进行电费信息收集才能够真正降低电费
风险问题出现的可能性，这也是当前电力企业急需解决的问题。

2.2修改补充合同时存在的电费风险问题
电力企业在为客户提供用电前都会对电费的相关标准进行合同的签订，这也
主要是为电力企业以及用户双方提供保障，但是随着电力行业的进一步发展，无
论从国家规定角度看还是在电力企业用电业务角度看，合同的签订都给双方带来
了很多影响，如果合同没有根据国家规定或是业务更新进行变动，这会导致签订
合同时会对合同中的一些条款进行补充修改，一旦用户对这种修改行为表示不认可，那么也会为后续的收缴工作带来很大的难度[4]。

因此作为电力企业在合同签
订之前，应当根据国家相关标准进行及时的更新，确保合同的准确性，避免由于
合同问题为企业发展带来风险隐患。

2.3电力营销过程中存在的电费风险问题
在电力企业进行销售的过程当中，主要引导者即为电力企业的工作人员，只
有加大宣传力度，才能够吸引更多的客户进行用电。

因此销售人员的综合素质会
直接影响到电力企业的营销工作，并会带来一系列的电费风险管理问题[5]。

从我
国一些电力企业的发展上来看，一些企业对于工作人员的选择较为随意，无论年
纪大小，无论技术水平高低都没有建立严格的聘用制度，一些年龄较大的工作人
员并没有及时更新自身的销售观念，跟不上时代发展的脚步，因此，对于一些新
的销售技术以及设备使用不够了解，这也会直接导致电力企业销售的效率出现下降。

再者，随着信息技术的进一步发展，各项新的营销方式也要求工作人员利用
互联网进行营销工作的开展。

然而一些电力企业仍然采用较为传统的营销方式，
这不单单耗费大量的物力和财力，也不能够达到理想中的营销状态。

3电力营销全过程电费风险管理措施
3.1强化电费风险管理意识
想要强化对于电费风险的控制就应当增强工作人员对于电费风险管理的意识，只有引导工作人员了解风险管理存在的价值，才能够从根本上加强电力营销全过
程电费风险管理水平。

除此之外，想要提高风险管理的水平，最终达到经济利益
的最大化，相关的电力企业应当学习国内外比较先进的风险管理措施，通过学习
他人并结合企业自身的优势特点形成针对性的电费风险管理措施。

首先，相关的
单位应当加强对于电力营销全过程电费风险管理的掌控力度，通过减少事故发生
的频率，避免对相关用户造成较大的经济损失。

其次，针对可能存在的风险进行
有效的控制，与此同时，也应当招聘综合素质较高的工作人员，利用所学的知识
对风险进行适当的转换，这样能够在很大程度上减少风险所造成的经济损失。

3.2建立完善的管理制度
首先，电力企业应当加大电力营销全过程电费风险管理建设，通过将一些控
制策略纳入电力单位战略管理层面，才能够突出电费风险管理的重要性。

其次，
电力企业用电单位应当建立一支专业的电力营销全过程电费风险管理组织，为相
关的管理工作打好基础。

最后，可以招聘一些综合素质较强，基础知识较为扎实
的管理人员进行相关的风险管理控制工作，通过加强各个部门之间的交流和探讨，形成有效的控制措施。

除此之外，一定要加强电力营销全过程电费风险管理制度
的建立，只有建立好管理制度，才能够为解决风险问题提供有效的保障，避免管
理工作缺乏规章制度的依照的情况。

3.3建立管理责任制度
建立相关的责任制度能够从根本上提高工作人员对电费风险的工作积极性，
从而进一步提高管理工作的效率，相关的电力企业应当建立高效的责任制度，通
过将责任制度进行进一步的细化，确保每一个工作人员承担着各自的责任，形成
统一的管理控制系统。

其次，也应当建立相对的考核制度以及奖惩措施，通过对
工作人员的日常工作进行合理的测评，并根据测评结果提供相应的奖励或惩罚，
进一步强化工作人员的责任意识。

结语
当前,市场经济飞速发展,电力营销的过程中电费风险明显加大。

对此,相关部
门需采取有效的风险防范措施,在有限的范围内加大风险防控力度,进而降低电费
风险对企业造成的经济损失。

参考文献
[1]徐莹霰.全过程视角下电力营销的电费风险控制要点研究[J].科技资讯,2017,15(27):135,138.
[2]王晓甜.全过程视角下电力营销中的电费风险管控[J].产业与科技论坛,2016,15(21):247-248.。