商场整改问题清单

商场整改问题清单
摘要：
一、问题概述
二、整改措施
1.消防安全
2.环境卫生
3.商品质量
4.顾客服务
5.商户管理
6.营销策略
正文：
一、问题概述
近年来，我国商场在快速发展过程中，出现了一系列问题。

为提高商场的整体品质，确保顾客的消费体验，我们对商场存在的问题进行了梳理，主要包括以下几个方面：
1.消防安全：部分商场存在消防设施不完善、消防通道不畅、火灾隐患等问题。

2.环境卫生：商场内环境卫生状况不佳，部分区域脏乱差，影响顾客购物体验。

3.商品质量：部分商家销售假冒伪劣商品，侵害消费者权益。

4.顾客服务：服务水平参差不齐，部分员工缺乏专业素养，无法满足顾客
需求。

5.商户管理：部分商户违规经营，严重影响商场整体形象。

6.营销策略：商场在营销活动中存在一定的不足，如活动策划不专业、宣传不到位等。

二、整改措施
为解决上述问题，我们提出以下整改措施：
1.消防安全：加强消防设施的检查与维护，确保消防通道畅通，提高员工的消防安全意识。

2.环境卫生：加大环境卫生整治力度，建立卫生保洁制度，提高商场清洁度。

3.商品质量：严把商品准入关，加强对商户的监管，杜绝假冒伪劣商品流入商场。

4.顾客服务：加强员工培训，提高服务水平，增设顾客满意度调查，及时了解并满足顾客需求。

5.商户管理：加强对商户的资质审核和日常监管，规范商户经营行为，提升商场整体形象。

6.营销策略：优化营销活动策划，加大宣传力度，创新营销方式，提高商场知名度和影响力。

通过以上整改措施，我们相信商场的问题将得到有效解决，为顾客提供更优质、舒适的购物环境。