行政前台接待岗位职责范文（二篇）

行政前台接待岗位职责范文
行政前台是一个重要职位，负责接待来访者、处理电话咨询、协助办公室行政工作等。

下面是行政前台接待岗位的职责范本：
1. 负责接待来访者。

包括欢迎来访者、引导其进入正确的办公区域，并提供必要的帮助和指导。

2. 负责处理电话咨询。

接听来电，解答访客或客户的问题，并将需要转接的电话转接至相应的部门或个人。

3. 负责办公室的日常管理工作。

包括维护办公区域的整洁和有序，保证办公设备的正常运行，以及处理办公物品的采购和管理。

4. 负责收发文件和邮件。

接收和分发来自内外部的文件和邮件，并确保其及时送达目标人员。

5. 负责协助办公室行政工作。

比如，安排会议室的预订和准备，协助组织公司活动和企业文化建设等。

6. 负责管理行政前台的日常事务。

包括安排行政前台的工作时间表，监督和指导其他行政前台的工作。

7. 负责处理来访者的投诉和意见反馈。

认真倾听来访者的意见和建议，及时向上级主管汇报，并采取相应的措施加以解决。

8. 负责维护公司形象和客户关系。

与来访者和客户保持良好的沟通和合作，处理相关事务，确保他们对公司的印象积极。

9. 负责办公室安全和保护工作。

包括监控来访者的进出，确保行政区域的安全和有序。

10. 负责员工考勤和相关记录工作。

记录员工的请假、出差和加班等情况，并按规定进行统计和报表的填写。

11. 负责其他行政工作的协助。

根据上级主管的安排，协助处理一些临时性的行政工作，如文件整理、会议纪要等。

12. 负责行政前台的培训和指导。

帮助新员工快速熟悉工作流程和岗位职责，并定期组织培训活动，提升员工的综合素质。

以上是行政前台接待岗位的职责范本，行政前台的工作需要细心、细致以及良好的沟通能力，只有全面、准确地履行自己的职责，才能为公司的顺利运营和客户的满意度贡献自己的力量。

行政前台接待岗位职责范文（二）
1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

工作流程：
1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。

4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。

5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。

6)客人离开后____分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、保持洽谈区的整洁;
7)若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回
复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。