千山区民心网办理“四个三工程”
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作者： 张喜红
出版物刊名： 民心
页码： 43-43页
年卷期： 2014年 第1期
主题词： 千山区 程序制度 办结率 运行规范 三清 http 改革开放成果 城市近郊 案件线索 基层单位
摘要：<正>/mx/view.aspx?ID=1674188鞍山市千山区建立了独有的民心网办理"四个三工程",通过实行严格的办理机制和程序制度,几年来受理群众各类诉求180余件,办结率100%,群众满意率99%。
运行规范全靠完善工作机制千山区在完善办理机制上,针对群众诉求反映的问题,实行分级办理制度,科学界定办理层级,热点问题即时办理,一般问题限时办理,这就是"四个三工程"中三清的问题清楚;通过直查与交办、指导与督办、独立查办与联合查办相结合的方式,将问题清楚的案件及时有效地解决。