[评估培训效果的方法]培训效果评价

[评估培训效果的方法]培训效果评价
2)学习后效果;确定受训人员对理论、技能等培训内容的理解和掌握
程度。

可采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对
所学内容的掌握情况，这个层面的评估对受训对象有一定的压力，会督促
他们认真学习;当然对讲师也有相应的压力，这样便于讲师认真准备课件。

3)受训人员经过培训后的行为改变;确定学员培训后在实际工作中行
为的变化，如培训结束后在工作岗位的态度、工作热情度、工作效率等变
化来判断受训员工所学知识及技能对实际工作的影响。

这一层面的评估可
以通过对员工的调查跟踪。

如观察员工培训后的表现，主管领导及同事、
下属对该人员培训后的评价，来了解受训员工对培训内容的掌握及应用情况。

4)受训人员培训后产生的效果，即结果层面的评估;可以通过一些指
标来衡量，如在培训结束后的三个月至半年左右时间里，将企业关心的产
品质量、数量、安全生产、事故率及工作积极性、客户满意度等指标与培
训前进行对比，拿出令人信服的调查数据，以此评估培训结果。

企业培训评估有什么方法
在培训过程中学员对内容的认可程度、注意力集中度等等，为了在接
下来的整个培训过程中做出积极的调整，让整个培训更有效，请记住培训
的过程中也是作为培训组织者(或培训师)探索和成长的过程。

培训评估是个持久战，可能很多人觉得麻烦，往往选择放弃，人性的
弱点里有一条就是人的选择偏好往往会倾向于容易的一方，那么放弃是最
容易的事情。

记住往往这类人也是永远无法成长成为行业领航者的原因，
如果你还有那么一丝信念想成为一个优秀的培训师，请细心、耐心、用心的做好每一步吧。

对培训的最终效果进行评估，这是培训评估中最重要的一个环节，也是很多人重视却往往成了摆设的环节。

为什么呢所有培训师都知道在培训结束后会给学员一个培训效果调查表，里面很详尽的列出了对课程设计、老师互动性、知识认可度等等一系列的评价选项，然后培训师拿着这些不记名的调查表沾沾自喜一下自己还是不错的，学员都挺满意的。

其实你要知道这些学员里有多少人已经疲于填写这些，而是应付了事呢。

并且你要认清一点是老板之所以在公司设立培训部门的意义是希望通过培训的课程最终对他的公司产生效益，而不是想听你汇报你的课程讲的有多精彩，组织的有多完美。

十大员工培训图书
1、《感恩做人敬业工作》，高文然著，中国言实出版社2022年1月第1版，定价：32.00元。

2、《幸福企业才是最好的企业》，卢俊卿著，中国社会出版社2022年1月第1版，定价：39.80元。

3、《你在为谁工作2：你在为自己的未来工作》，吕国荣著，中国纺织出版社2022年3月第1版，定价：26.80元。

4、《静下心工作沉住气做人》，陈飞、崔生祥著，中国商业出版社2022年4月第1版，定价：32.00元。

静下心工作、沉住气做人是良好的涵养与心态，是宁静致远、淡定从容的人生态度。

静下心不是消极厌世、颓唐沮丧，而是对追名逐利、浮躁骄矜的一种睥睨，是对市侩俗气、纸醉金迷的一种鄙视，是在宁静淡泊、
耿介拔俗中默默耕耘的一种精神境界。

静心让压力的灰尘得以洗涤，让匆
忙的步调得以舒缓，让满怀烦恼的心房变得晶莹剔透，能够感受无穷无尽
洒落在身边的爱与温情。

身在职场，唯有摒除浮躁和杂念保持内心的宁静，才能做事顺利，有所成就。

5、《成功，只能靠努力》，崔生祥著，企业管理出版社2022年5月
第1版，定价：32.00元。

8、《把工作做到零缺陷》，严家明著，人民邮电出版社2022年3月
第1版，定价：25.00元。

“把工作做到零缺陷”意味着尽自己的最大努力把工作做好、做到位，它是世界名企的立业之本，也是每一位优秀员工终生不辍的追求。

严家明
所著的《把工作做到零缺陷》借助大量精彩案例，从产品质量、细节管理、客户服务等八个方面阐述了“把工作做到零缺陷”的必要性，剖析了在实
际工作中没有把工作做到“零缺陷”的种种表现，并提出责任心才是实现“零缺陷工作”的心理基础和有效保障。

《把工作做到零缺陷》适合所有
企业员工使用，也可作为企业内训部门和管理咨询机构的参考书。

9、《30分钟成功销售手册》，【德】彼得�6�1摩尔等著、谭力译，南海出版公司2022年8月第1版，定价：32.00元。

本书是销售新人必备签单宝典!德国企业销售精英培训首选课程。

对
销售人员应当掌握的基本能力和最新的销售理念进行了详细介绍，包括销
售的基本知识、产品展示技巧、搜索引擎营销技巧、维护人际关系的方法，以及最新的与销售管理有关的神经语言程序学方面的理念。

这些销售技巧
能帮助销售人员全方位地提升自己的销售能力，迅速达成交易。

10、《新执行》，姜汝祥著，上海财经大学出版社2022年6月第1版，定价：36.00元。