应急演练总结

应急演练总结
2017年6月
2017年6月16日、17日，根据公司要求，组织实施了应急演练活动。

为了巩固演练成果，发挥优点，改进不足认真总结经验，促进以后的应急管理工作的提高，就应急演练情况做以下总结：
一、演练准备充分，紧张有序开展
本次演练紧紧围绕营业大堂遭遇盗抢、用户端故障开展应急预案演练推进，结合实际情况进行事故假想，演练过程逼真，符合事故发生发展客观规律。

现场人员能够根据处置流程，在紧急情况下严格执行操作规程，处置险情。

二、演练贴近实际
本次演练依据应急预案，组织机构明确，人员各司其职，将突发情况下站内处置明确分工，各司其职。

演练推进细则按照营业所、客服东站、客服西站实际人员情况安排，充分模拟了现场环境。

参演人员能根据实际情况，灵活掌握演练推进步骤。

三、对于报告性语言叙述完整
在遇到突发状况，现场职员能够采取正确的措施，汇报语言简练。

演练职员在演练过程中有些紧张，应加强演练频次，确保事故真正发生时现场职员准确报告事故情况。