如何解决宿舍内部矛盾（2）

如何解决宿舍内部矛盾（2）
案例启示：
一、室友间要及时沟通和协调，不应日积月累。

宿舍作为大学生活的基本单元，不仅是大学生住宿的场所，也是、娱乐、交流、交往的重要场所。

由于宿舍成员相对固定，朝夕相处，相互之间频繁接触，很多私密袒露其间，室友之间产生不愉快甚至冲突在所难免，这些鸡毛蒜皮的小矛盾如果得不到及时化解，日积月累，就会导致室友间产生误会，直至爆发“”，严重的还会诱发心理疾病。

沟通和协调，逐渐克服“以自我为中心”的心态是良好的宿舍关系的基础。

二、重视宿舍文化的塑造，办好每届的宿舍文化节，活跃宿舍氛围。

大学生从小一直局限在家庭和学校这些单纯的生活环境中，经常是埋头于学业，没有闲暇和精力顾及人际交往。

还有一部分独生子女，在家里娇生惯养，形成了以自我为中心的意识，不会替别人着想。

来到大学后，室友间文化差异和经济条件的差异都会影响宿舍人际关系。

宿舍人际关系的好坏，直接影响到每个成员的学习、生活乃至健康。

学院一直重视宿舍文化的塑造，定期举办美化宿舍评比，宿舍文化节等活动，增加室友间的沟通与合作的机会，营造和谐的宿舍氛围。

三、辅导员和班导师需要定期走访宿舍，了解学生的需要，防患于未然。

充分把握学生心理，才能有效帮助学生修复人际关系危机，坚持“第一时间”原则，即当大学生人际交往危机出现时，学工队伍在第一时间内做出反应，及时了解情况，找出问题原因，迅速做出判断，控制事态发展，阻止不良情绪的蔓延，从而最大可能降低危机对学生心理和生活环境所造成的伤害。

四、学生是处理宿舍问题的主体，辅导员应以感化为主，批评为辅，不应过分干预。

寝室矛盾的解决主要还得靠学生自身，有了问题宿舍可以开会，
把问题摆到桌面上，开诚布公地提出来，或者发生冲突的两个人私下谈心，指出对方的问题，只要同学之间坦诚相见、相互宽容，多从对方的角度考虑问题，设身处地多为他人着想，许多问题都会得到很好解决的。

辅导员在处理宿舍人际关系问题时，应给予学生充分的自主权，辅导员不要直接干预宿舍同学之间的矛盾，必要时再介入其中进行调解。

在处理方法上，辅导员要“一碗水端平”，以感化为主、批评为辅，避免寝室矛盾升级。

五、搭建沟通平台，通过多种途径，让学生反映问题和宣泄情绪。

辅导员可以通过邮箱、qq、微博等多种途径接受大学生的问题和意见，及时处理问题。

宿舍出现了问题，如果不面对和解决，容易进一步恶化，所以合理的宣泄途径可以帮助学生正视问题和解决问题。

如何解决宿舍内部矛盾 [篇2]
一、案情回放:
2017年 4月6日晚8点半，收到某同学匿名短信：老师，我们宿舍都想让张x搬出去，我们实在受不了了，他要不搬我们就赶他出去。

我们都在对面宿舍，我们宿舍没法待了。

短信没有署名。

该宿舍的情况早有了解，张x因不合群，经常引起整个宿舍的不满。

每次的解决办法都是让大家找我发发牢骚，然后让大家尽量包容。

也曾多次尝试与张x沟通，但难度都很大，几次之后，张x也不再听从我的管理，经常不接-班委电话，不开班会，通知来找我，也不来办公室。

但因一直也没有大问题，平时除了关注张x，也尽量避免与其正面接触，但这次的匿名短信貌似事情比较严重。

二、分析：
1. 问题关键：
（1）宿舍内部矛盾对立双方为张x和剩余舍员。

如不及时处理容易造成群体冲突；
（2）张x性格情况特殊（后续有介绍），很难沟通；
（3）宿舍冲突不可能错误集中在一个人，必须全面了解情况，再做结论。

2. 处理思路：
（1）安抚宿舍其他成员，不要将矛盾继续激化；
（2）了解矛盾起因，背景，及矛盾现在的程度；
（3）从现在状况看，必须先对张x进行深入沟通，了解其真实想法，然后对宿舍其他成员进行谈话，协商；
（4）扮演好中间人的角色，希望最终可以化解矛盾；
（5）多方面观察教育效果。

三、案例主要人物情况介绍：
张x，3岁时父母离异。

父亲体弱多病，妹妹在外打工。

家庭贫困，因受家庭环境影响，该生性格较特殊，主要表现在：
1.自我保护意识较强。

听不进去他人意见建议，可能是因为内心深处其实是自卑的，自尊心很强，所以总是说别人存在问题，而不找自身存在的问题。

2.有明确的目标。

选择性上课，不尊重老师。

课很早就到，周六周日也去学习。

但像公共课，或与自己所学专业关联性不是很大的学科，经常性缺课，原因就是觉得某些课程没有意义，浪费时间。

对很多老师的课程持怀疑态度，自我感觉老师水平不高，某些时候不如自己想的全面。

大一结束时因旷课较多，曾被处分。

(警告处分，后因一直不太服从管理至今未解除。

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《如何解决宿舍内部矛盾》。