公共图书馆微信公众平台推广与营销

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科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 随着智能手机的普及,通过微信公众平台进行微阅读的读者已经越来越多,图书馆也开始利用这项新兴技术,架设自己的微信公众平台,吸引读者关注,领导社会阅读风尚。

但调查发现,公共图书馆微信公众平台在关注人数、读者活跃度等方面,与一些知名的文化类微信公众平台还是有一定的差距,该文通过理论研究和实践探索,寻求如何对公共图书馆微信公众平台进行有效推广与营销的手段。

1 图书馆微信公众平台的发展现状
由于微信聊天工具具有广泛的用户群体,微信公众平台自诞生之日起就拥有了庞大的潜在关注者,成为在众多的新媒体技术中发展最快,也最为人们所接受的一个,受到了各家图书馆及文
化机构的重视。

最早探索微信公众平台在图书馆发展中应用的是深圳图书馆,于2013年率先建立了微信公众平台,随后我国大部分公共图书馆也都开始了相关尝试,开通了自己的微信公众平台,并结合自身的工作特点,设置了自定义菜单。

以长春市图书馆微信公众平台为例,该平台于2013年7月13日上线,属于订阅号,其优势在于可以每天都向用户发布新的信息和资讯,向读者传达最新的活动资讯,分享美文阅读。

同时通过“数字悦读、常用服务、常见问题”3个自定义菜单为读者提供自助服务。

经过3年多时间的发展,已经成为覆盖广泛,用户庞大的公益性微信服务平台,累计关注人数近3万人,推送内容千余条,在全国的图书馆微信公众平台中占据领先位置。

2 微信公众平台推广的重要性
图书馆的服务方式历经多年发展,从人工检索发展到网络联机检索,从被动服务转向主动服务,如今微信公众平台的使用也使图书馆从单一的读者服务向多元化的读者服务发展。

然而现在面临的问题是,虽然全国大部分公共图书馆已经建立了自己的微信公众平台,但是除其中部分运营情况较好之外,还有一些图书馆的公众平台少人问津,其中很大一部分原因是因为对微信平台的推广力度不够,关注的人不多,使微信平台不能发挥出其应有的作用。

因此该文将着重探讨这一问题。

3 图书馆微信公众平台推广的主要方式
图书馆微信公众平台的主要作用是引领阅读,弘扬正面积极
的价值观,因此,在推广上,也必须以正面积极的内容为导向,但在实际工作中,图书馆微信公众平台的推广与营销一直融合在图书馆的各项工作中,并没有单独将其作为一项课题独立出来。

该文归纳总结了日常工作中常用的微信公众平台推广营销手段,并以实例证明其可行性。

3.1 基于活动的微信公众平台营销
读者活动是图书馆文化宣传的重要手段,有助于图书馆塑造自身文化影响力,在举办读者活动的时候,一方面可以吸引读者的关注;另一方也是对图书馆自己价值的宣传,长期的实践也验证了其可行性。

同时,微信公众平台也可以承担活动宣传的功能,由于微信公众平台的直达性,我们可以将活动资讯定点的发送到读者的手机上。

以长春市图书馆为例,每周都会举办形式多样的读者活动,包括“城市热度、东师高雅艺术进长图”等已经在读者群体中饱受赞誉的活动,长春市图书馆微信公众平台每周会把最新的活动咨询向读者进行推送,同时也有很多读者是通过参加活动进而关注了图书馆微信公众平台。

工作人员也可以通过活动信息的阅读量对读者参加人数预判,对活动具体情况的把握也会更全面。

除了一般性的读者活动之外,长春图书馆也举办了过大型综合性活动,如,新春音乐会、文化大集等。

在2015年9月举办的“中秋文化大集”系列活动,首次引入了一站式文化体验的概念,集科技展示、传统文化、快乐学习于一体,现场吸引了众多读者参加,通过手绘地图、展板海报等方式对长春市图书馆微信公众平台进行了集中宣传,鼓励读者扫描二维码添加关注,收到了良好效果,在活动当天,微信的关注人数的增加数量较平时增加了3成左右。

3.2 基于服务的微信公众平台营销
公共图书馆微信平台的受众主要以读者群体为主,满足读者的日常使用需求是我们必须实现的目标,也只有做好读者服务,才保证读者的长期关注,这是确保粉丝粘合度的重要手段。

所以,图书馆微信公众平台必须在完善公众号的功能服务的基础上,为读者提供全面的服务。

现在关注人数较多的图书馆公众平台,都有各自特色的功能菜单,在大体上可归为三大类,即读者个人中心、数字阅读推荐、常见咨询解答。

以长春市图书馆微信公众平台为例,在功能上融合上“数字悦读、常用服务、常见问题”3个板块,满足了读者的日常服务需求。

“数字悦读”菜单包括了馆内自助设备使用指南、馆
DOI:10.16661/ki.1672-3791.2016.22.169
公共图书馆微信公众平台推广与营销
艾妍
(长春市图书馆 吉林长春 130021)
摘 要:微信公众平台作为一种新兴的媒体技术,得到了广泛应用,也给图书馆行业带来了新发展机会,该文以长春市图书馆微信公众平台为例,分别从活动、服务和内容三方面探讨如何进行微信平台的营销与推广,使图书馆更好地为读者提供服务。

关键词:图书馆 微信公众平台 推广 营销中图分类号:G25
文献标识码:A
文章编号:1672-3791(2016)08(a)-0169-02
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藏数字资源简介、数字阅读卡使用及申请等模块,读者可以自助地申请数字阅读卡,使用数字阅读卡访问我馆的数字图书馆网站、移动图书馆等数字资源。

“常用服务”菜单包括了馆藏查询、在线续借、自修室预约等功能,使微信公众平台成为了读者的随身图书馆助手,为读者提供便利服务。

“常见问题”则整合了读者咨询量较多的一些问题,读者可以找到如开馆时间、地址交通、无线上网等问题的答案。

这些常用功能的整合,可以让读者更方便地使用图书馆,也让图书馆的服务更深入读者。

3.3 基于内容的微信公众平台营销
基于内容的微信的公众平台营销,是在确保读者关注的前提下,通过推荐高质量的阅读内容,在读者群体中树立阅读影响力。

公共图书馆作为大众阅读的引领者,是读者阅读的重要窗口,这要求我们选择的阅读推荐文章不仅要满足读者的阅读兴趣,同时还要通过阅读使读者获得积极向上的价值观。

作为公益性的平台,也需要通过推送高品质的阅读内容树立正面积极的影响,保证读者群体的活力。

长春市图书馆于2013年7月13日发出了第一条文字信息,在微信运营的这3年时间内,长春市图书馆一直在节假日为读者送上最真切的节日祝福,提醒读者节假日开馆时间。

在日常的内容发布中,我们从多个角度探索,寻找适合最广大读者的优秀内容,包括节日问候、亲子阅读、长图荐书、阅读推荐等内容,其中“德国幼儿园3年只学了这些,难怪不易被拐！”微阅读受到了读者的一直好评,迄今为止已有3万余人点击阅读,成为平台建立以来阅读量最高的推送内容。

同时引导读者关注文化领域发生的重大事件,
如,“纪念汪国真‘然选择了远方,便只顾风雨兼程’”“关于第9届
茅盾文学奖,也许这里有你不知道的秘密”等经典的阅读内容,获得了读者的广泛好评。

4 结语
微信公众平台的推广,归纳起来就是要以聚集活动为平台,短时间内吸引关注;以读者服务为保障,增强用户粘合度;以内容推荐为指引,树立正面积极的形象。

通过这3个侧面的相辅相成相互促进,最终达到宣传的目的。

文章以长春市图书馆微信公众平台为切入点,探索了公共图书馆微信公众平台推广营销的一些方式,以此提高微信公众平台知名度,其最终目的是使更多的读者认识图书馆,了解图书馆,走进图书馆。

在工作实践中,我们还要多方探索,寻求更多适合公共图书馆进行的微信公众平台推广方案。

参考文献
[1]微信公众平台[EB/OL]..[2]张钰梅.公共图书馆微信公众平台运营推广研究[J].图书馆,
2015(3):45-48.
[3]肖金华.基于微信的图书馆信息服务模式研究[J].现代情报,
2013(33):55-57.
[4]陈剑晖.基于微信的图书馆信服务策略研究[J].科技情报开发
与经济,2015(2):9-10.
[5]甘春梅,郑姣姣.我国公共图书馆微信公众平台应用现状研究
[J].现代情报,2016(1):74-78.进行测定时,只需要一支滴定管,使用葡萄糖标准液滴定酒石酸铜空白溶液和酒石酸铜溶液中加酸水解处理后的溶液,反滴定法相较于直接滴定法使用到的仪器设备较少,操作方便快捷,有利于更好地控制试验进度,缩短了实验时间的同时也提高了测定值的准确性。

对样品进行实验前的处理,加入乙酸锌、铁氰化钾等试剂,去除样品中的蛋白质、纤维素等成分,避免对总糖含量产生影响,加入盐酸中并加热,将样品中的蔗糖转化为还原糖,利用葡萄糖标准液进行滴定,运用滴定终点指示剂进行指定终点,根据实验中葡萄糖溶液的消耗量计算样品中总糖含量。

2.2 反滴定法的检测程序
取2～5g固体样品加入到容量瓶中,加水至50mL刻度线处,加入5mL乙酸锌溶液和5mL铁氰化钾溶液去除样品中含有的其他会影响测试结果的营养成分等,静置30min后,通过过滤网进行过滤。

取过滤后的溶液50mL,加入适量的盐酸溶液并加热,使蔗糖水解成还原糖,并滴2滴甲基红溶液,以便使用氢氧化钠溶液进行中和时能够指示中和终点,确保加入适量的氢氧化钠溶液将混合溶液恰好转化为中性,至此样品溶液制定完成。

吸取酒石酸铜甲液和酒石酸铜乙液置于锥形瓶中,进行加热,加入5mL的样品溶液进行反应,并使用1mg/mL的葡萄糖标准液指示滴定终点,当溶液由蓝色转化为无色说明实验完成,还原性糖反应完毕,记录葡萄糖标准液的消耗量。

再取相同量酒石酸铜甲液和酒石酸铜乙液的混合物置于锥形瓶中,相关操作保证与之前实验完全相同,加入1mg/mL的葡萄糖标准液至溶液由蓝色转变为无色,记录葡萄糖标准液的消耗量。

2.3 实验结果的影响因素分析
在实验过程中,要保证操作符合规范标准,减少因为操作上的失误引起测量结果的不准确。

要注意实验中使用的滴定管、锥形瓶、容量瓶等都经过洗涤干净并且是干燥的,避免之前做实验遗留下的溶液对该次实验造成影响。

为了保证实验结果的科学准确性,实验应该做多次后对测定结果取平均值,应该注意整个实验过程中使用的滴定管是同一支,滴定速度也要尽量一致,做实验时,环境温度不能有太大变化。

有进行加热的环节,要保证加热温度一致。

3 结语
总糖主要分为单糖和双糖,对人类活动的正常运行和社会的进步发展具有重要的作用,是人体不可或缺的一项营养物质,在日常生活中也得到了广泛应用。

尤其是保健类食品中,测定总糖含量对人体的健康具有直接的影响,因此,进行总糖含量的检测具有十分重要的意义,在实验过程中要严格遵守操作规范,保证测量结果的准确性。

参考文献
[1]GB/T5009．8—2008,食品中蔗糖的测定［S］．[2]GB/T5009．7—2008,食品中还原糖的测定［S］．[3]GB/T 9695.3—2008,肉与肉制品总糖含量的测定［S］．
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