集团会议中心工作制度范本

第一章总则
第一条为规范集团会议中心的管理与服务，提高会议效率，保障会议质量，特制
定本制度。

第二条本制度适用于集团内部及外部客户在会议中心举办的各类会议、培训、讲
座等活动。

第三条会议中心工作应以客户需求为导向，遵循高效、便捷、优质、安全的原则，确保会议顺利进行。

第二章会议筹备
第四条会议筹备工作由会议中心负责，主要包括以下内容：
1. 收集会议资料：了解会议主题、参会人员、会议时间、场地需求等信息。

2. 场地安排：根据会议需求，选择合适的场地，并提前预定。

3. 设备准备：确保会议设备正常运行，如投影仪、音响、电脑等。

4. 物料准备：提供会议所需的桌椅、文具、茶水、点心等。

5. 宣传推广：提前进行会议宣传，确保参会人员按时参加。

第三章会议组织
第五条会议组织工作由会议中心负责，主要包括以下内容：
1. 会前通知：提前向参会人员发送会议通知，包括会议时间、地点、议程等。

2. 引导签到：会议开始前，引导参会人员签到，确保参会人员到齐。

3. 会中服务：负责会议期间的茶水、点心、资料发放等工作。

4. 会议记录：指定专人负责会议记录，确保会议内容完整。

5. 会议结束：会议结束后，清理场地，整理设备，收集反馈意见。

第四章会议服务
第六条会议中心提供以下服务：
1. 会议场地：提供多功能会议室，满足不同规模会议需求。

2. 会议设备：提供投影仪、音响、电脑、话筒等会议设备。

3. 茶歇服务：提供茶水、点心、饮料等茶歇服务。

4. 娱乐设施：提供棋牌、乒乓球等娱乐设施，丰富会议内容。

5. 交通保障：提供会议周边的交通指引，方便参会人员出行。

第五章会议安全保障
第七条会议中心应确保会议安全，主要包括以下措施：
1. 严格门禁制度，确保参会人员身份真实。

2. 配备安保人员，维护会议秩序。

3. 定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

4. 提供急救药品，应对突发事件。

第六章会议评价与改进
第八条会议结束后，会议中心应收集参会人员对会议服务的评价，及时改进不足之处。

第九条对外部客户举办的会议，会议中心应定期进行回访，了解客户需求，提高服务质量。

第七章附则
第十条本制度由集团会议中心负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如有未尽事宜，由集团会议中心负责修订。