财税服务调查问卷模板

尊敬的纳税人/客户：
您好！为了更好地了解您对我们财税服务的满意度和需求，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升客户满意度。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46-55岁
（6）56岁以上
3. 您所在的行业：
（1）制造业
（2）服务业
（3）金融业
（4）建筑业
（5）批发和零售业
（6）其他
4. 您的公司规模：
（1）小型企业
（2）中型企业
（3）大型企业
（4）国有企业
（5）外资企业
（6）其他
二、财税服务满意度
5. 您对我们财税服务的整体满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
6. 您认为我们的财税服务在以下方面表现如何？（1）专业能力
（2）服务态度
（3）工作效率
（4）沟通能力
（5）服务价格
（6）其他（请说明）
7. 您是否愿意向朋友或同事推荐我们的财税服务？（1）非常愿意
（2）愿意
（3）不确定
（4）不愿意
（5）非常不愿意
三、服务需求与建议
8. 您认为我们财税服务中最需要改进的方面是什么？（1）专业知识
（2）服务态度
（3）工作效率
（4）沟通能力
（5）服务价格
（6）其他（请说明）
9. 您希望我们在哪些方面提供更多服务？
（1）财税咨询
（2）税务筹划
（3）税务申报
（4）审计服务
（5）其他（请说明）
10. 您认为我们可以在以下方面提供哪些增值服务？（1）企业培训
（2）政策解读
（3）行业资讯
（4）企业融资
（5）其他（请说明）
11. 您对我们财税服务的其他建议和意见：
四、其他
12. 您希望我们如何与您保持联系？
（1）电话
（2）邮件
（3）短信
（4）微信
（5）其他（请说明）
13. 您对我们的服务有任何投诉或建议，请在此处填写：
感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的意见和建议对我们至关重要。

我们将认真对待每一份问卷，不断优化我们的财税服务，以满足您的需求。

祝您工作顺利，生活愉快！
——XXX财税服务中心
【问卷结束】。