流程机制调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解贵单位在流程机制方面的现状和需求，提升流程管理效率，我们特制定此问卷。

本问卷旨在收集有关流程设计、执行、监控与优化等方面的信息，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

本问卷预计耗时约10分钟，您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您所在部门：
_________________________
2. 您在部门中的职位：
_________________________
3. 您参与流程设计、执行、监控或优化工作的频率：
（1）经常
（2）偶尔
（3）很少
（4）从未
二、流程设计
4. 您所在单位流程设计的主要依据是？
（可多选）
（1）国家或行业标准
（2）企业内部规定
（3）市场调研
（4）员工经验
（5）其他（请注明）：_________________________
5. 您认为流程设计过程中，以下哪些因素最为重要？
（可多选）
（1）合规性
（2）效率
（3）可操作性
（4）可监控性
（5）成本
（6）其他（请注明）：_________________________ 6. 您所在单位的流程设计流程是怎样的？
（请描述流程设计的主要步骤）
_________________________
三、流程执行
7. 您认为流程执行过程中，以下哪些因素最为重要？（可多选）
（1）员工培训
（2）沟通协调
（3）资源配置
（4）监督考核
（5）其他（请注明）：_________________________ 8. 您所在单位的流程执行过程中，是否存在以下问题？（可多选）
（1）员工不熟悉流程
（2）流程执行不到位
（3）沟通协调不畅
（4）资源配置不合理
（5）监督考核不到位
（6）其他（请注明）：_________________________ 9. 您认为如何解决流程执行过程中存在的问题？
_________________________
四、流程监控
10. 您认为流程监控的主要目的是什么？
（可多选）
（1）确保流程合规性
（2）提高流程效率
（3）发现流程问题
（4）优化流程
（5）其他（请注明）：_________________________ 11. 您所在单位的流程监控方式有哪些？
（可多选）
（1）定期检查
（2）现场巡查
（3）信息化监控
（4）员工反馈
（5）其他（请注明）：_________________________ 12. 您认为流程监控过程中，以下哪些因素最为重要？（可多选）
（1）监控频率
（2）监控手段
（3）监控结果处理
（4）监控成本
（5）其他（请注明）：_________________________
五、流程优化
13. 您认为流程优化过程中，以下哪些因素最为重要？
（可多选）
（1）数据分析
（2）员工反馈
（3）专家咨询
（4）标杆学习
（5）其他（请注明）：_________________________
14. 您所在单位的流程优化流程是怎样的？
（请描述流程优化的主要步骤）
_________________________
15. 您认为如何提升流程优化效果？
_________________________
感谢您参与本次问卷调查！请您在填写完毕后，将问卷提交至：_________________________。

祝您工作顺利！
[问卷结束]。