【ppt 课件】管理学第三章

压力大小
不同的结构中，管理者在时间、成 本和竞争方面的压力不同，压力越大 越可能降低道德标准。
4、组织文化
最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较 强的控制能力以及风险和冲突承受能力的文化。
强文化比弱文化对管理者的影响更大。 如果文化的力量很强并且支持高道德标 准，它会对管理者在道德和非道德行为 之间的决策产生非常强烈和积极影响。
第一个层次，道德教育被广泛地列入学院的教学大纲，例 如，现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把道德 问题贯穿在其工商管理教学大纲中。
第二个层次，组织自身正在建立道德准则，并正在引入伦 理学培训计划。
[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗
发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候，你 怎么办？
5-19
1、道德发展阶段
前惯例 层次
决策的依据是本人 利益，这种利益 是由不同行为方 式带来的奖赏和 惩罚决定的。 1．遵守规则以避 免受到物质惩罚。 2．只在符合直接 利益时才遵守规则
惯例 层次
受他人期望的影 响，包括对法律 的遵守。 3．做周围的人 所期望的事。 4．通过履行允 诺的义务来维持 平常秩序
揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他 们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一 个人的工作或全部生涯面临危险的境地。
另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而 不见吗？对揭发内幕，你的看法如何？假如它威胁到 你的职位，你还愿意揭发吗？
[管理的道德困境] 学生的道德问题
鲁特格尔大学（Rutgers University）调查了 600多名学生，发现在打算选择工商业生涯的学生 中，76％承认至少有一次考试作弊；19％则至少作 弊 4次。
第三章
管理道德与社会责任
道德的损害是良心的完全麻痹 --佚名
这是最好的时代，这是最坏的时代； 这是智慧的时代，这是愚蠢的时代； 这是信仰的时期，这是怀疑的时期； 这是光明的季节，这是黑暗的季节； 这是希望之春，这是失望之冬；
人们面前有着各样事物，人们面前一 无所有；
人们正在直登天堂，人们正在直下地 狱。 ——狄更斯•《双城记》
（3）多数成 年人的道德 发展处于第4
阶段
2、个人特征
每个人在进入组织时，都有一套相对稳定的价 值准则:关于对与错的基本信条 这里有两个个性变量：自我强度和控制中心
衡量个人自 信心强度的一 种个性尺度
衡量人们相 信自己掌握命运 程度的个性特征
3、结构变量－结构设计能使模糊性和不确定性最小，
才能促进道德行为
2、四种道德观
功利观
道德观
综合社 会契约 理论观
权利观
公平观
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定义
认为决策 要完全依 据其后果 或结果作 出。
道德的 功利观
优点 为大多数人 提供利益。 鼓励效率和 生产力
缺点
导致资源不 合理配置。 忽视一些利 益者的利益
道德的
定义
权利观
认为决策要在尊 重和保护个人基 本权利的前提下
作出。
优点
内 容
3
提高员工道德素质的途径
4 企业社会责任
道德概述
1、道德的定义
在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： • 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ • 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ • 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这
问题的提出
问题的提出--企业管理道德问题
许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰，曾经被 看作应受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已 经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通 过非法地利用知情者的信息获取利润；政府官员签发成百的 坏支票；甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。对于这 种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法：
在我国，考试作弊问题已经成为一个严重的社会 问题。
本章学习目标
区分四种道德观 识别影响道德行为的因素 明确改善员工道德行为的各种途径 阐述社会责任的古典观和社会经济观 列举赞成和反对企业社会责任的论点 区别社会义务、社会响应和社会责任 阐述公司社会责任的内容
本 1 道德概述
章
主 2 影响管理者道德素质的因素 要
原则 层次
受个人用来辨别 是非的道德准则 影响。 5．尊重他人的 权利，置多数人 的意见于不顾、 支持不相干的价 值观和权利。 6．遵守自己选 择的道德准则， 即使这些准则违 背了法律。
1、道德发展阶段
（1）人们渐进 地通过这六个 阶段，而不能
跨越
有关道德发展阶 段研究表明
（2）道德发 展可能中断， 可能停留于任 何一个阶段
契两 约种
•另一种是一个社 区中特定数量的 人当中较特定的 契约，这种契约 规定了哪些行为 方式是可接受的。
大多数的经营管理者会采用 哪种道德方式呢？
影响管理者道 德素质的因素
影响道德和非道德行为的因素
个人特征
问题强度
道德困境
道德发展 阶段
调节因素
道德/非道德 行为
结构变量
组织文化
© Prentice Hall, 2002
份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这道德吗？ • 公车私用是道德的吗？ • 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ • 请单位的秘书打私人信件是道德的吗？
对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回 答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。
道德——通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
5、问题强度
问题强度的决定因素 有有多多少少舆舆论论认认为为
有有多多少少人人会会受受到到伤伤
缺点
可能阻碍生产 力和效率的提
高。
关注尊重和保 护个人自由和
特权。
定义
要求管理者 公平地实施 规则。
公平 理论观
优点 保护了那些 缺少代表或 无权的利益 相关者的利 益。
缺点
助长了一种使 雇员降低风险 承诺、创新和 生产率的权利 意识。
•一种是经济参 与人当中的一 般社会契约， 这种契约规定 了做生意的程 序；
规章制度 正式的规章制度可以降低模糊程度
职务说明书 和道德准则
职务说明书和明文规定的道德准则 可以提供正式的指导。
上级的行为 上级的行为对个人在道德或不道德 行为的抉择上具有最强有力的影响
3、结构变量
评估系统 评估系统既评估结果，也评估过程
奖惩制度奖惩越是依赖具ຫໍສະໝຸດ 的目标成果，管 理者越可能在道德上妥协