人事档案管理业务—人事档案的利用服务
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程中出现涂改、圈划、抽取、撤换档案材料等情况要按照相关规定进行处理，确 认无误后归还档案库房。
第七步，档案库房办理档案入库。 第八步，《档案借阅登记表》、单位介绍信归入文书档案管理。
人事档案材料查阅、借阅服务，有哪些注意事项呢？
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.在查阅档案过程中，档案管理中心服务 人员应注意哪些事项？
3.查阅档案完毕收回档案时，档案管理中 心服务人员应重点检查哪些方面？
思 考：
1.人事档案查阅、借阅服务的业务流程如何？ 2.人事档案查阅、借阅服务的具体操作如何？
学习目标
知识目标
1.学生能掌握人事档案 查阅、借阅服务的业务 流程图； 2.学生能掌握人事档案 查阅、借阅服务的具体 操作。
【具体任务】
1.小张需要到档案管理中心开具哪些证明？ 2.如果档案材料中没有明确记录本人的收入 及住房状况，档案管理中心服务人员能开具这 些证明吗？如何处理？
思 考：
1.什么样的情况需要开具人事档案相关 证明服务呢？ 2.人事档案相关证明服务，具体指哪些 证明材料呢？
学习目标
知识目标
1.学生能掌握人事档案开 具相关证明服务的业务 流程图； 2.学生能掌握人事档案开 具相关证明服务的具体 操作。
业务流程图 具体操作 操作注意事项
审核申请材料
登记查阅信息
阅档室查阅档案
是 是否合格
否
结束
档案出库
查阅监控
档案入库
阅档完毕清点档案材料
图 档案查阅（借阅）业务流程
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第一步，申请人提交申请材料，提出查阅（借阅）申请。 第二步，档案管理中心服务窗口审核申请人所提供材料是否合格，如不合格
人事档案开具相关证明服务
目 录 CONTENTS
人事档案开具相关证明服务业务流程图 人事档案开具相关证明服务具体操作 人事档案开具相关证明服务操作注意事项
导入案例：小王和小张出具收入和住房情况证明
【工作场景】 小张和小王已经结婚一年，小张准备申请两限房。在填写
核定表的过程中，发现要求有本人及家庭成员的收入证明与住 房情况证明。
1.因工作需要从档案中取证的，必须请示档案主管部门负责 人审查批准后才能复制。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.未记载的特殊情况需要证明的，本人或单位应提供与所办 内容相符的材料后，视情况对外证明。
再次回顾课本的导入案例 小王和小张出具收入和住房情况证明
1.小张需要到档案管理中心开具收入证明、住房情况证明。 2.如果档案材料中没有明确记录本人的收入及住房状况，档案 管理中心服务人员不能开具这些证明。 应该建议其到户籍所在地房管局，开具住房情况证明。
能力目标
1.学生能为单位或组织 办理人事档案查阅、借 阅服务。
当企事业单位需要政审员工的档案材料时，需要查阅、借 阅人事档案材料。档案管理中心可以为有关组织或单位提供档 案查阅（借阅）服务。
档案查阅申请材料包括查阅单位介绍信、两名以上查阅人身 份证（查阅人不得查阅本人及父母、配偶、子女、兄弟姐妹等亲 属的档案）、档案查询申请函、被查阅人存档凭证；如果是单位 委托存档，还需提供存档人所在单位的单位介绍信。
则不予受理。
第三步，申请材料合格后，申请档案出库，档案库房管理人员办理档案出库
手续。
第四步，服务窗口登记档案查阅（借阅）信息，填写《档案借阅登记表》。
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第五步，申请人在《档案借阅登记表》上签字确认后，在阅档室查阅申请档案。 第六步，服务窗口对查阅过程进行监控，阅档完毕后清点档案材料，对于查阅过
各项证明材料审核通过后，方能开具相关证明。
人事档案查阅、借阅
目 录 CONTENTS
人事档案查阅、借阅业务流程图 人事档案查阅、借阅具体操作 人事档案查阅、借阅操作注意事项
导入案例：单位政审小王的人事档案材料
【工作场景】
小王通过了公务员笔试、面试后，单位准备政审其档案材料。
【具体任务】
1.该单位首先要办理哪些档案查阅手续？ 查阅档案的单位负责人应具备什么条件？
档案查询申请函
兹有我单位工作人员XXX（姓名）同志，到XXX（单位）查询相关人员 档案，用于办理XXX（事宜）手续。望贵单位协助为盼！
附：XXX（姓名），身份证号码：44XXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX（单位） *年*月*日
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
开始 提交审阅申请材料
1.查阅存档人员的人事档案须办理审批手续，申明查阅理由， 管档单位根据规定和需要确定需提供的档案材料。
2.查阅单位应派中共党员到人才流动服务机构查阅流动人员人 事档案。档案管理中心要监控查阅过程，查阅者严禁涂改、圈划、 抽取、撤换档案材料，不能泄露或擅自向外公布档案内容。
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
第一步，申请人提交需开具证明的申请材料，包括存档凭证，本人身份证原件
及复印件、户口本原件及复印件、其它出具证明需提供的证件或材料，如果是 单位委托存档，还需提供单位同意办理的介绍信。
第二步，档案管理中心服务窗口审核申请材料是否合格，如不合格告知申请人
原因，开具相关证明的业务结束。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
能力目标
1.学生能为存档人员 开具各类证明。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
开始 提交申请材料
业务流程图 具体操作 操作注意事项
审核申请材料
否 是否合格
是
否 是否需阅档
是 档案调阅
否
是否满足 开具条件
告知原因
是
开具证明
结束 领取证明
图 人事档案开具相关证明服务的业务流程图
8.4.2 人事档案开具相关证明服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第三步，如需查阅档案材料，调阅数字档案或借阅档案。 第四步，审核通过后，出具证明；如不符合办理条件，告知申请人原因。 第五步，申请人领取相关证明。 第六步，单位介绍信及相关证件复印件归入文书档案管理。
人事档案开具相关证明操作，有哪些注意事项呢？
8.4.2 人事档案开具相关证明服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.在查阅档案过程中，档案管理中心服务人员应注意： 对查阅过程进行全程监控，阅档完毕后清点档案材料。 3.查阅档案完毕收回档案时，档案管理中心服务人员应重点 检查：档案材料是否出现涂改、圈划、抽取、撤换等情况。
1.查阅单位应派中共党员到人才流动服务机构查阅 流动人员人事档案。
2.服务窗口对查阅过程进行监控，阅档完毕后清点 档案材料。
3.对于高级专业技术人员和涉及国家秘密的流动人员人事 档案，档案管理中心必须严格保管，严格查阅手续。
4.禁止查阅本人及其直系亲属的档案。
再次回顾课本的导入案例 单位政审小王的人事档案材料
解答：1.单位要出具的材料有：查阅单位介绍信、两名以上查
阅人身份证（查阅人不得查阅本人及父母、配偶、子女、兄弟 姐妹等亲属的档案）、档案查询申请函、被查阅人存档凭证； 如果是单位委托存档，还需提供存档人所在单位的单位介绍信。 查阅档案的单位负责人必须是中共党员。
第七步，档案库房办理档案入库。 第八步，《档案借阅登记表》、单位介绍信归入文书档案管理。
人事档案材料查阅、借阅服务，有哪些注意事项呢？
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.在查阅档案过程中，档案管理中心服务 人员应注意哪些事项？
3.查阅档案完毕收回档案时，档案管理中 心服务人员应重点检查哪些方面？
思 考：
1.人事档案查阅、借阅服务的业务流程如何？ 2.人事档案查阅、借阅服务的具体操作如何？
学习目标
知识目标
1.学生能掌握人事档案 查阅、借阅服务的业务 流程图； 2.学生能掌握人事档案 查阅、借阅服务的具体 操作。
【具体任务】
1.小张需要到档案管理中心开具哪些证明？ 2.如果档案材料中没有明确记录本人的收入 及住房状况，档案管理中心服务人员能开具这 些证明吗？如何处理？
思 考：
1.什么样的情况需要开具人事档案相关 证明服务呢？ 2.人事档案相关证明服务，具体指哪些 证明材料呢？
学习目标
知识目标
1.学生能掌握人事档案开 具相关证明服务的业务 流程图； 2.学生能掌握人事档案开 具相关证明服务的具体 操作。
业务流程图 具体操作 操作注意事项
审核申请材料
登记查阅信息
阅档室查阅档案
是 是否合格
否
结束
档案出库
查阅监控
档案入库
阅档完毕清点档案材料
图 档案查阅（借阅）业务流程
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第一步，申请人提交申请材料，提出查阅（借阅）申请。 第二步，档案管理中心服务窗口审核申请人所提供材料是否合格，如不合格
人事档案开具相关证明服务
目 录 CONTENTS
人事档案开具相关证明服务业务流程图 人事档案开具相关证明服务具体操作 人事档案开具相关证明服务操作注意事项
导入案例：小王和小张出具收入和住房情况证明
【工作场景】 小张和小王已经结婚一年，小张准备申请两限房。在填写
核定表的过程中，发现要求有本人及家庭成员的收入证明与住 房情况证明。
1.因工作需要从档案中取证的，必须请示档案主管部门负责 人审查批准后才能复制。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.未记载的特殊情况需要证明的，本人或单位应提供与所办 内容相符的材料后，视情况对外证明。
再次回顾课本的导入案例 小王和小张出具收入和住房情况证明
1.小张需要到档案管理中心开具收入证明、住房情况证明。 2.如果档案材料中没有明确记录本人的收入及住房状况，档案 管理中心服务人员不能开具这些证明。 应该建议其到户籍所在地房管局，开具住房情况证明。
能力目标
1.学生能为单位或组织 办理人事档案查阅、借 阅服务。
当企事业单位需要政审员工的档案材料时，需要查阅、借 阅人事档案材料。档案管理中心可以为有关组织或单位提供档 案查阅（借阅）服务。
档案查阅申请材料包括查阅单位介绍信、两名以上查阅人身 份证（查阅人不得查阅本人及父母、配偶、子女、兄弟姐妹等亲 属的档案）、档案查询申请函、被查阅人存档凭证；如果是单位 委托存档，还需提供存档人所在单位的单位介绍信。
则不予受理。
第三步，申请材料合格后，申请档案出库，档案库房管理人员办理档案出库
手续。
第四步，服务窗口登记档案查阅（借阅）信息，填写《档案借阅登记表》。
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第五步，申请人在《档案借阅登记表》上签字确认后，在阅档室查阅申请档案。 第六步，服务窗口对查阅过程进行监控，阅档完毕后清点档案材料，对于查阅过
各项证明材料审核通过后，方能开具相关证明。
人事档案查阅、借阅
目 录 CONTENTS
人事档案查阅、借阅业务流程图 人事档案查阅、借阅具体操作 人事档案查阅、借阅操作注意事项
导入案例：单位政审小王的人事档案材料
【工作场景】
小王通过了公务员笔试、面试后，单位准备政审其档案材料。
【具体任务】
1.该单位首先要办理哪些档案查阅手续？ 查阅档案的单位负责人应具备什么条件？
档案查询申请函
兹有我单位工作人员XXX（姓名）同志，到XXX（单位）查询相关人员 档案，用于办理XXX（事宜）手续。望贵单位协助为盼！
附：XXX（姓名），身份证号码：44XXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX（单位） *年*月*日
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务
开始 提交审阅申请材料
1.查阅存档人员的人事档案须办理审批手续，申明查阅理由， 管档单位根据规定和需要确定需提供的档案材料。
2.查阅单位应派中共党员到人才流动服务机构查阅流动人员人 事档案。档案管理中心要监控查阅过程，查阅者严禁涂改、圈划、 抽取、撤换档案材料，不能泄露或擅自向外公布档案内容。
8.4.1 人事档案查阅、借阅服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
第一步，申请人提交需开具证明的申请材料，包括存档凭证，本人身份证原件
及复印件、户口本原件及复印件、其它出具证明需提供的证件或材料，如果是 单位委托存档，还需提供单位同意办理的介绍信。
第二步，档案管理中心服务窗口审核申请材料是否合格，如不合格告知申请人
原因，开具相关证明的业务结束。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
能力目标
1.学生能为存档人员 开具各类证明。
8.4.2 人事档案开具相关证明服务
开始 提交申请材料
业务流程图 具体操作 操作注意事项
审核申请材料
否 是否合格
是
否 是否需阅档
是 档案调阅
否
是否满足 开具条件
告知原因
是
开具证明
结束 领取证明
图 人事档案开具相关证明服务的业务流程图
8.4.2 人事档案开具相关证明服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
业务流程图 具体操作 操作注意事项
第三步，如需查阅档案材料，调阅数字档案或借阅档案。 第四步，审核通过后，出具证明；如不符合办理条件，告知申请人原因。 第五步，申请人领取相关证明。 第六步，单位介绍信及相关证件复印件归入文书档案管理。
人事档案开具相关证明操作，有哪些注意事项呢？
8.4.2 人事档案开具相关证明服务 业务流程图 具体操作 操作注意事项
2.在查阅档案过程中，档案管理中心服务人员应注意： 对查阅过程进行全程监控，阅档完毕后清点档案材料。 3.查阅档案完毕收回档案时，档案管理中心服务人员应重点 检查：档案材料是否出现涂改、圈划、抽取、撤换等情况。
1.查阅单位应派中共党员到人才流动服务机构查阅 流动人员人事档案。
2.服务窗口对查阅过程进行监控，阅档完毕后清点 档案材料。
3.对于高级专业技术人员和涉及国家秘密的流动人员人事 档案，档案管理中心必须严格保管，严格查阅手续。
4.禁止查阅本人及其直系亲属的档案。
再次回顾课本的导入案例 单位政审小王的人事档案材料
解答：1.单位要出具的材料有：查阅单位介绍信、两名以上查
阅人身份证（查阅人不得查阅本人及父母、配偶、子女、兄弟 姐妹等亲属的档案）、档案查询申请函、被查阅人存档凭证； 如果是单位委托存档，还需提供存档人所在单位的单位介绍信。 查阅档案的单位负责人必须是中共党员。